我们使用 Webex Calling 上的 Opus 音频编解码器优化通话质量。 Webex Calling 平台上的大多数客户端都支持 Opus,如有可能,它是用于音频呼叫的主编解码器。


G.711 是通用编解码器。 我们不支持仅使用 G.729 编解码器进行呼叫。 如果编解码器列表中仅包含 G.729,则有些呼叫流可能无法正常使用。 因此,所有邀请都应包含 G.711 编解码器。

应用程序客户端以及所有 Webex 支持 Opus。 Webex Calling 平台上的模拟电话适配器和 DECT 电话目前不支持 Opus。 大多数 PSTN 提供商也不支持 Opus,因此,通常使用 G.711。

以下呼叫流程支持 Opus 编解码器:

  • Webex应用程序 (桌面)Webex <—> 应用程序( 桌面)

  • 多平台电话 <—> 多平台电话

  • 多平台电话Webex <—> 应用程序( 桌面)

  • 多平台电话自动 <—> 与会者

  • 多平台电话 <—> 语音邮件

  • Webex应用程序 (桌面)自动 <—> 与会者

  • Webex应用程序 (桌面) <—> 语音邮件


每个编解码器都消耗大致相同级别的带宽,即每个音频流 70-80kbps。 我们建议客户针对要在其网络上支持的每个音频流允许 100kbps,同时记住内部企业需要两个音频流 (200kbps)。