音声オンにはOpusコーデックを使用して通話品質を最適化しています。Webex Calling ほとんどのクライアントは、Webex Callingプラットフォーム上でOpusをサポートしており、可能であれば、 音声通話に使用されるメインコーデックでもあります。

Opus は Webex アプリクライアントとすべてのマルチプラットフォーム電話でサポートされています。 アナログ電話アダプターとDECT電話は、Webex Callingプラットフォーム上のOpusをサポートしていません。 また、OpusはほとんどのPSTNプロバイダーでサポートされていないため、G.711が使用されています。

Opus コーデックは次のコールフローでサポートされています。

• Webex アプリ (デスクトップ) <—> Webex アプリ (デスクトップ)

• マルチプラットフォーム電話 <—> マルチプラットフォーム電話

• マルチプラットフォーム電話 <—> Webex アプリ（デスクトップ）

• マルチプラットフォーム電話 <—> 自動応答

• マルチプラットフォーム電話 <—> ボイスメール

• Webex アプリ (デスクトップ) <—> 自動応答

• Webex アプリ (デスクトップ) <—> ボイスメール

• Webex アプリ (モバイル) <—> Webex アプリ (モバイル)