在 Webex Calling 上透過使用 Opus 轉碼器處理音訊來最佳化通話品質。大多數用戶端在Webex Calling平台上支援 Opus，並且在可能的情況下，是用於音訊通話的主要編解碼器。

G.711 是通用編解碼器。我們不支援僅使用 G.729 編解碼器的通話。如果編解碼器清單中僅包含 G.729，則某些通話流程可能無法正常工作。因此，所有邀請都必須包含 G.711 編解碼器。

Webex應用程式用戶端和所有多平台電話都支援 Opus。類比電話配接器和DECT電話在Webex Calling平台上不支援 Opus。大多數 PSTN 提供者也不支援 Opus，因此使用了 G.711。

下列通話流程支援使用 Opus 轉碼器：

  • Webex應用程式（桌面） Webex應用程式（桌面）

  • 多平台電話 <—> 多平台電話

  • 多重平台電話 Webex應用程式（桌面）

  • 多平台電話 <—> 自動語音應答

  • 多平台電話 <—> 語音郵件

  • Webex應用程式（桌面） 自動語音應答

  • Webex應用程式（桌面） 語音郵件

  • Webex應用程式（行動版） Webex應用程式（行動版）

每個編解碼器的每個音訊串流消耗的頻寬為 70-80kbps。我們建議客戶在其網路上允許每個音訊串流 100kbps，但請記住，內部企業需要兩個音訊串流 (200kbps)。