Kvalitu hovorov optimalizujeme pomocou kodeku Opus pre zvuk na Webex Calling. Opus je podporovaný väčšinou klientov na platforme Webex Calling a tam, kde je to možné, je hlavným kodekom používaným pre zvukové hovory.

G.711 je univerzálny kodek. Nepodporujeme hovory iba s kodekom G.729. Ak je v zozname kodekov zahrnutý iba G.729, môžu sa vyskytnúť niektoré toky hovorov, ktoré nebudú fungovať správne. Preto by všetky pozvánky mali obsahovať kodek G.711.

Opus je podporovaný Aplikácia Webex klienta, ako aj všetky multiplatformové telefóny. Opus momentálne nie je podporovaný analógovými telefónnymi adaptérmi a telefónmi DECT na platforme Webex Calling. Opus tiež nie je podporovaný väčšinou poskytovateľov PSTN az tohto dôvodu sa všeobecne používa G.711.

Kodek Opus je podporovaný v nasledujúcich tokoch hovorov:

• Aplikácia Webex (desktop) <—> Aplikácia Webex (stolný počítač)

• Multiplatformový telefón <—> Multiplatformový telefón

• Multiplatformový telefón <—> Aplikácia Webex (stolný počítač)

• Multiplatformný telefón <—> Auto Attendant

• Multiplatformný telefón <—> Hlasová schránka

• Aplikácia Webex (desktop) <—> Auto Attendant

• Aplikácia Webex (desktop) <—> Hlasová schránka

Každý kodek spotrebuje približne rovnakú úroveň šírky pásma, čo je 70 – 80 kbps pre každý zvukový tok. Odporúčame zákazníkom povoliť 100 kbps na audio stream, ktorý chcú vo svojej sieti podporovať, pričom treba mať na pamäti, že interný podnik vyžaduje dva audio streamy (200 kbps).