Vi optimaliserer kvaliteten på samtaler ved å bruke Opus-kodeken for lyd på Webex Calling. Opus støttes av de fleste klienter på Webex Calling-plattformen, og er, der det er mulig, hovedkodeken som brukes til lydanrop.


G.711 er den universelle kodeken. Vi støtter ikke samtaler med bare G.729-kodek. Hvis bare G.729 er inkludert i kodeklisten, kan det være noen anropsflyter som ikke vil fungere som de skal. Derfor bør alle invitasjoner inkludere G.711-kodeken.

Opus støttes av Webex App-klienten så vel som alle Multiplatform-telefoner. Opus støttes for øyeblikket ikke av analoge telefonadaptere og DECT-telefoner på Webex Calling-plattformen. Opus støttes heller ikke av de fleste PSTN-leverandører, og av denne grunn brukes G.711 vanligvis.

Opus-kodeken støttes i følgende anropsflyter:

  • Webex App (skrivebord) <—> Webex App (skrivebord)

  • Multiplatform telefon <—> multiplatform telefon

  • Multiplatform Phone <—> Webex App (skrivebord)

  • Automatisk svartjeneste for flerhåndstelefon <—>

  • Multiplatform telefon <—> telefonsvarer

  • Webex App (skrivebord) <—> Automatisk svartjeneste

  • Telefonsvarer for Webex-app (skrivebord) <—>


Hver kodek bruker omtrent samme båndbreddenivå, som er 70-80 kbps for hver lydstrøm. Vi anbefaler at kunder tillater 100 kbps per lydstrøm som de vil støtte på nettverket sitt, med tanke på at en intern bedrift krever to lydstrømmer (200 kbps).