Optimizăm calitatea apelurilor utilizând codecul Opus pentru audio pe Webex Calling. Majoritatea clienților acceptă Opus pe platforma Webex Calling și, dacă este posibil, este codecul principal utilizat pentru apelurile audio.

G.711 este codecul universal. Nu acceptăm apelurile numai cu codec-ul G.729. Dacă numai G.729 este inclus în lista codec, este posibil să existe unele fluxuri de apeluri care nu vor funcționa corect. Prin urmare, toți invitații trebuie să includă codec-ul G.711.

Opus este acceptat de clientul Aplicației Webex și de toate telefoanele pentru mai multe platforme. Adaptoarele de telefon analogice și telefoanele DECT nu acceptă Opus pe platforma Webex Calling. De asemenea, Opus nu este acceptat de majoritatea furnizorilor PSTN și din acest motiv, G.711 este utilizat.

Codecul Opus este acceptat în următoarele fluxuri de apeluri:

  • Aplicația Webex (desktop) <—> Aplicația Webex (desktop)

  • Multiplatform Telefon <—> Multiplatform Telefon Multiplatform Telefon</—>

  • Telefon pentru mai multe platforme <—> Aplicația Webex (desktop)

  • Multiplatform Telefon <—> Auto Attendant</—>

  • Multiplatform Telefon <—> Voicemail</—>

  • Aplicația Webex (desktop) <—> Operator automat

  • Aplicația Webex (desktop) <—> Mesagerie vocală

  • Aplicația Webex (mobil) <—> Aplicația Webex (mobil)

Fiecare codec consumă o lățime de bandă de 70-80 kbps pentru fiecare flux audio. Vă recomandăm ca clienții să permită 100kbps per flux audio în rețeaua lor, ținând cont de faptul că o întreprindere internă necesită două fluxuri audio (200kbps).