Editar un agente virtual en Webex Contact Center

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Puede editar el agente virtual que ya ha creado y cambiar algunos de sus atributos o configuraciones.
1

Conéctese a la organización del cliente en https://admin.webex.com.

2

En el panel de navegación de la izquierda, en la sección Servicios , haga clic en Centro de contactos > Configuración de inquilinos > Integraciones > Características.

3

Seleccione la ficha Agente virtual y elija el asistente virtual que desea editar.

4

Modifique el atributo que desea cambiar.

5

Haga clic en Finalizar para guardar los cambios.

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