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06. Dezember 2024 | 467 Ansicht(en) | 0 Personen fanden das hilfreich

Virtuellen Agenten im Webex Contact Center bearbeiten

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Sie können den bereits erstellten virtuellen Agenten bearbeiten und einige seiner Attribute oder Einstellungen ändern.

1	Melden Sie sich bei der Kundenorganisation unter an https://admin.webex.com.
2	Klicken Sie im linken Navigationsbereich im Abschnitt Dienste auf Contact Center > Tenant-Einstellungen > Integrationen > Funktionen.
3	Wählen Sie die Registerkarte Virtueller Agent und anschließend den virtuellen Assistenten aus, den Sie bearbeiten möchten.
4	Ändern Sie das Attribut, das Sie ändern möchten.
5	Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Änderungen zu speichern.