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2026년 10월 10일 | 776 명이 봄 | 0 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Webex 컨택 센터에서 가상 상담원 편집해요

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이미 만든 가상 에이전트를 편집하고 속성이나 설정을 일부 변경할 수 있어요.

1	https://admin.webex.com 에서 고객 조직에 로그인하세요.
2	왼쪽 탐색 창의 서비스 섹션에서 고객 센터 > 테넌트 설정 > 통합 > 기능을 클릭해요.
3	가상 상담원 탭을 선택하고 편집하려는 가상 어시스턴트를 선택하세요.
4	변경하려는 속성을 수정하세요.
5	편집 내용을 저장하려면 완료를 클릭해요.