Modificare un agente virtuale nel Webex Contact Center

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Può modificare l'agente virtuale che ha già creato e modificarne alcuni attributi o impostazioni.
1

Accedere all'organizzazione clienti all'indirizzo https://admin.webex.com.

2

Dal riquadro di navigazione a sinistra, nella sezione Servizi, faccia clic su Contact Center > Impostazioni tenant > Integrazioni > Funzionalità.

3

Seleziona la scheda Virtual Agent e scelga l'assistente virtuale che desidera modificare.

4

Modifichi l'attributo che desidera modificare.

5

Faccia clic su Fine per salvare le sue modifiche.

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