Modifier un agent virtuel dans Webex Contact Center
Vous pouvez utiliser le même agent virtuel et modifier certains attributs pour éditer l’agent virtuel.
1. | Connectez-vous à l’organisation du client à https://admin.webex.com. |
2 | À partir du volet de navigation sur la gauche, dans la section Services, cliquez sur Contact Center |
3 | Sélectionnez l’onglet Agent virtuel, puis choisissez l’assistant virtuel que vous souhaitez modifier. |
4 | Modifiez l’attribut que vous souhaitez modifier. |
5 | Cliquez sur Terminer pour enregistrer vos modifications. |
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