Puede crear diferentes reglas para aceptar, rechazar o desviar determinadas llamadas según el número de teléfono, quién está llamando y/o la hora y el día de la llamada. Las capacidades selectivas (aceptar, rechazar, reenviar) de una llamada tienen prioridad sobre otras configuraciones de llamada. Puede habilitar estas características mediante el portal de usuarios de Calling o el concentrador de usuarios.
Puede aceptar llamadas en momentos específicos de personas que llaman específicas.
1 | Vaya a https://settings.webex.com y seleccione Webex Calling. |
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2 | En el portal de usuarios de Calling, vaya a Call Settings (Configuración de llamadas). |
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3 | Diríjase a Selectively Accept Calls (Aceptar llamadas selectivamente) y active la alternancia. |
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4 | Seleccione una planificación preestablecida en la lista desplegable. Si no ve una planificación que desea utilizar para esta configuración, puede agregar una planificación en la ficha Planificaciones. Para obtener más información, consulte Crear una planificación para aplicar a la configuración de llamadas. |
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5 | Haga clic en Agregar planificación para definir los siguientes parámetros:
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6 | Haga clic en Guardar. La planificación se agrega a una tabla Aceptar o No aceptar. Puede editar o eliminar las planificaciones de las tablas, según sea necesario.
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Ejemplo
Puede rechazar llamadas en momentos específicos de personas que llaman específicas. Esta configuración tiene prioridad sobre Aceptar llamadas selectivamente.
1 | Vaya a https://settings.webex.com y seleccione Webex Calling. |
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2 | En el portal de usuarios de Calling, vaya a Call Settings (Configuración de llamadas). |
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3 | Diríjase a Selectively Reject Calls (Rechazar llamadas selectivamente) y active la alternancia. |
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4 | Seleccione una planificación preestablecida en la lista desplegable. Si no ve una planificación que desea utilizar para esta configuración, puede agregar una planificación en la ficha Planificaciones. Para obtener más información, consulte Crear una planificación para aplicar a la configuración de llamadas. |
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5 | Haga clic en Agregar planificación para definir los siguientes parámetros:
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6 | Haga clic en Guardar. La planificación se agrega a una tabla Rechazar o No rechazar. Puede editar o eliminar las planificaciones de las tablas, según sea necesario.
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Ejemplo
Puede desviar llamadas en momentos específicos de personas que llaman específicas. Esta configuración tiene prioridad sobre el desvío de llamadas.
1 | Vaya a https://settings.webex.com y seleccione Webex Calling. |
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2 | En el portal de usuarios de Calling, vaya a Call Settings (Configuración de llamadas). |
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3 | Diríjase a Selectively Forward Calls (Desviar llamadas selectivamente) y active la alternancia. |
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4 | Introduzca el número de teléfono al que desviar las llamadas. |
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5 | Marque la casilla de verificación Enviar al correo de voz para desviar todas las llamadas al correo de voz. La opción Enviar al correo de voz solo está disponible para extensiones o números de teléfono internos. |
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6 | Marque la casilla de verificación Usar recordatorio de timbre para habilitar un recordatorio de timbre para estas llamadas. |
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7 | Seleccione una planificación preestablecida en la lista desplegable. Si no ve una planificación que desea utilizar para esta configuración, puede agregar una planificación en la ficha Planificaciones. Para obtener más información, consulte Crear una planificación para aplicar a la configuración de llamadas. |
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8 | Haga clic en Agregar planificación para definir los siguientes parámetros:
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9 | Haga clic en Guardar. La planificación se agrega a una tabla Reenviar o No reenviar. Puede editar o eliminar las planificaciones de las tablas, según sea necesario.
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Ejemplo
Puede aceptar llamadas en momentos específicos de personas que llaman específicas.
1 | Inicie sesión en User Hub y, a continuación, haga clic en . |
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2 | Diríjase a Selectively Accept Calls (Aceptar llamadas selectivamente) y active la alternancia. |
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3 | Seleccione una planificación preestablecida en la lista desplegable. Si no ve una planificación que desea utilizar para esta configuración, puede agregar una planificación en la ficha Planificaciones. Para obtener más información, consulte Crear una planificación para aplicar a la configuración de llamadas. |
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4 | Haga clic en Agregar planificación para definir los siguientes parámetros:
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5 | Haga clic en Guardar. La planificación se agrega a una tabla Aceptar o No aceptar. Puede editar o eliminar las planificaciones de las tablas, según sea necesario.
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Puede rechazar llamadas en momentos específicos de personas que llaman específicas. Esta configuración tiene prioridad sobre Aceptar llamadas selectivamente.
1 | Inicie sesión en User Hub y, a continuación, haga clic en . |
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2 | Diríjase a Selectively Reject Calls (Rechazar llamadas selectivamente) y active la alternancia. |
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3 | Seleccione una planificación preestablecida en la lista desplegable. Si no ve una planificación que desea utilizar para esta configuración, puede agregar una planificación en la ficha Planificaciones. Para obtener más información, consulte Crear una planificación para aplicar a la configuración de llamadas. |
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4 | Haga clic en Agregar planificación para definir los siguientes parámetros:
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5 | Haga clic en Guardar. La planificación se agrega a una tabla Rechazar o No rechazar. Puede editar o eliminar las planificaciones de las tablas, según sea necesario.
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Puede desviar llamadas en momentos específicos de personas que llaman específicas. Esta configuración tiene prioridad sobre el desvío de llamadas.
1 | Inicie sesión en User Hub y, a continuación, haga clic en . |
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2 | Diríjase a Selectively Forward Calls (Desviar llamadas selectivamente) y active la alternancia. |
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3 | Introduzca el número de teléfono al que desviar las llamadas. |
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4 | Marque la casilla de verificación Enviar al correo de voz para desviar todas las llamadas al correo de voz. La opción Enviar al correo de voz solo está disponible para extensiones o números de teléfono internos. |
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5 | Marque la casilla de verificación Habilitar recordatorio de timbre en el teléfono IP de Cisco para habilitar un recordatorio de timbre para estas llamadas. |
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6 | Seleccione una planificación preestablecida en la lista desplegable. Si no ve una planificación que desea utilizar para esta configuración, puede agregar una planificación en la ficha Planificaciones. Para obtener más información, consulte Crear una planificación para aplicar a la configuración de llamadas. |
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7 | Haga clic en Agregar planificación para definir los siguientes parámetros:
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8 | Haga clic en Guardar. La planificación se agrega a una tabla Reenviar o No reenviar. Puede editar o eliminar las planificaciones de las tablas, según sea necesario.
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