Селективные возможности (принятие, отклонение, переадресация) вызова имеют приоритет над другими настройками вызова.

Перед началом работы

  • Администратор должен включить эту функцию для доступа к ней и ее настройки. Если эта настройка не отображается, обратитесь к администратору.

  • Все настройки вызовов можно настроить в User Hub, перейдя к меню Settings > Calling.

    Параметр Calling доступен только для пользователей с лицензией Webex Calling. Если параметр Calling не отображается, это означает, что у вас нет лицензии Webex Calling.

    Чтобы узнать, какая служба вызовов настроена, можно проверить в приложении Webex. Дополнительные сведения см. в разделе Определение используемой службы вызовов.

Выборочное принятие вызовов

Можно настроить принятие вызовов в определенных случаях от конкретных вызывающих абонентов.

параметр выборочного принятия вызовов в центре пользователя

1

Войдите в User Hub.

2

Перейдите к меню Настройки > Вызовы > Настройки вызовов.

3

Перейдите в раздел Выборочное принятие вызовов и включите переключатель.

4

Выберите предопределенный график в раскрывающемся списке.

Если график, который необходимо использовать для этой настройки, не отображается, его можно добавить на вкладке Расписания . Дополнительную информацию см. в разделе Создание расписания для настроек вызовов.

5

Щелкните Применить расписание , чтобы задать следующие параметры:

  • Запланировать. Выберите предопределенный график для принятия вызовов из раскрывающегося списка.
  • Вызовы от. Выберите, если вы хотите принимать вызовы с любого номера телефона или выбранных номеров телефона. При выборе параметра Выбрать номера телефона введите дополнительные сведения.
  • Принять или не принять — выберите принятие или отклонение вызовов, соответствующих этим параметрам.
6

Щелкните Сохранить.

График будет добавлен в таблицу Принимать или Не принимать. При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить.

Параметр "Не принимать" имеет приоритет над параметром "Принять".

Выборочное отклонение вызовов

Можно настроить отклонение вызовов в определенных случаях от конкретных вызывающих абонентов. Эта настройка имеет приоритет над Выборочным Принятием Вызовов.

параметр выборочной переадресации вызовов в центре пользователя

1

Войдите в User Hub.

2

Перейдите к меню Настройки > Вызовы > Настройки вызовов.

3

Перейдите в раздел Выборочное отклонение вызовов и включите переключатель.

4

Выберите предопределенный график в раскрывающемся списке.

Если график, который необходимо использовать для этой настройки, не отображается, его можно добавить на вкладке Расписания . Дополнительную информацию см. в разделе Создание расписания для применения к настройкам вызовов.

5

Щелкните Применить расписание , чтобы задать следующие параметры:

  • Запланировать. Выберите предопределенный график для отклонения вызовов из раскрывающегося списка.
  • Вызовы от: выберите, если необходимо отклонять вызовы с любого номера телефона, переадресованных или выбранных номеров телефона. При выборе параметра Выбрать номера телефона введите дополнительные сведения.
  • Отклонить или не отклонять — выберите отклонение или не отклонение вызовов, соответствующих этим параметрам.
6

Щелкните Сохранить.

График будет добавлен в таблицу Отклонять или Не отклонять. При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить.

Параметр "Не отклонять" имеет приоритет над отказом.

Выборочная переадресация вызовов

Можно настроить переадресацию вызовов в определенных случаях от конкретных вызывающих абонентов. Эта настройка имеет приоритет над переадресацией вызовов.

параметр выборочного отклонения вызовов в центре пользователя

1

Войдите в User Hub.

2

Перейдите к меню Настройки > Вызовы > Настройки вызовов.

3

Перейдите в раздел Выборочная переадресация вызовов и включите переключатель.

4

Введите номер телефона для переадресации вызовов.

5

Выберите Отправить на голосовую почту , чтобы переадресовывать все вызовы на голосовую почту.

Параметр Отправить на голосовую почту доступен только для внутренних номеров телефона или добавочных номеров.

6

Выберите Включить звонок-напоминание на IP-телефоне Cisco , чтобы включить звонок-напоминание для этих вызовов.

7

Выберите предопределенный график в раскрывающемся списке.

Если график, который необходимо использовать для этой настройки, не отображается, его можно добавить на вкладке Расписания . Дополнительную информацию см. в разделе Создание расписания для применения к настройкам вызовов.

8

Щелкните Применить расписание , чтобы задать следующие параметры:

  • Переадресовать. Введите номер телефона для переадресации вызовов во время этого расписания.
  • Отправить на голосовую почту. Выберите параметр переадресации вызовов на голосовую почту во время планирования.
  • Запланировать. Выберите предопределенный график для переадресации вызовов из раскрывающегося списка.
  • Вызовы от: выберите, чтобы переадресовывать вызовы с любого номера телефона, любого внутреннего номера телефона, любого внешнего номера телефона или выберите номера телефона.

    При выборе Выбрать номера телефона введите дополнительные сведения.

  • Переадресация или Не переадресовывать: выберите, следует ли переадресовывать вызовы, соответствующие этим параметрам.
9

Щелкните Сохранить.

График будет добавлен в таблицу Переадресовывать или Не переадресовывать. При необходимости графики из таблиц можно отредактировать или удалить.

Параметр "Не переадресовывать" имеет приоритет над переадресацией.