Vyberte, ktoré hovory prijímate, odmietnete a presmerujete

Selektívne možnosti (prijímanie, odmietnutie, presmerovanie) hovoru majú prednosť pred ostatnými nastaveniami hovoru.

Skôr ako začnete

Váš správca musel túto funkciu povoliť, aby ste ju mohli pristupovať a nakonfigurovať. Ak sa toto nastavenie nezobrazuje, obráťte sa na svojho správcu.
Všetky nastavenia hovoru môžete nakonfigurovať z používateľského centra tak, že prejdete na položku Nastav enia > Volanie.

Mož nosť Vol anie je k dispozícii len pre používateľov s Webex Calling licenciou. Ak sa nezobrazuje možnosť Vol anie, znamená to, že nemáte Webex Calling licenciu.

Ak chcete zistiť, s ktorou službou volania ste nastavení, môžete to skontrolovať v aplikácii Webex. Ďalšie informácie nájdete v téme Z istite, akú volaciu službu máte.

Selektívne prijímanie hovorov

Môžete prijímať hovory v konkrétnych časoch od konkrétnych volajúcich.

selectively accept calls option in user hub

1	Prihláste sa do používateľského centra.
2	Prejdite na Nastavenia > Volanie > Nastavenia hovoru.
3	Prejdite do sekcie Selektívne prijímať hov ory a zapnite prepínač.
4	Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný rozvrh. Ak sa nezobrazuje rozvrh, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete pridať rozvrh na karte P lá ny. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie harmonogramu nastavení hovorov.
5	Kliknutím na položku Použiť rozvrh nastavíte nasledujúce parametre: P@@ lá novanie — Vyberte preddefinovaný rozvrh, kedy chcete prijímať hovory z rozbaľovacieho zoznamu. Hovory z —Vyberte, či chcete prijímať hovory z ľubovoľného telefónneho čísla alebo Vyberte telef ónne čís la. Ak vyberiete možnosť Vybrať telefónne čís la, zadajte ďalšie podrobnosti. Prijať alebo Neakceptovať — vyberte, či chcete prijať alebo odmietnuť hovory, ktoré zapadajú do týchto parametrov.
6	Kliknite na polož ku Uložiť. Váš rozvrh sa pridá do tabuľky Prijať alebo Neakcep tovať. Plány z tabuliek môžete podľa potreby upravovať alebo odstraňovať. Neakceptovať má prednosť pred Ak cep tovať.

Selektívne odmietajte hovory

Hovory môžete odmietnuť v určitých časoch od konkrétnych volajúcich. Toto nastavenie má prednosť pred selektívnym prijímaním hovorov.

selectively forward calls option in user hub

1	Prihláste sa do používateľského centra.
2	Prejdite na Nastavenia > Volanie > Nastavenia hovoru.
3	Prejdite do sekcie Selektívne odmietnutie hovor ov a zapnite prepínač.
4	Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný rozvrh. Ak sa nezobrazuje rozvrh, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete pridať rozvrh na karte P lá ny. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie rozvrhu, ktorý sa má použiť na nastavenia hovorov.
5	Kliknutím na položku Použiť rozvrh nastavíte nasledujúce parametre: P@@ lá novanie — z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný rozvrh, kedy chcete hovory odmietnuť. Hovory z —Vyberte, či chcete odmietnuť hovory z ľubovoľného telefónneho čísla, Pre poslané alebo Vyberte telefónne čís la. Ak vyberiete možnosť Vybrať telefónne čís la, zadajte ďalšie podrobnosti. Odmietnuť alebo Neodmietnuť — Vyberte možnosť odmietnuť alebo neodmietnuť hovory, ktoré zapadajú do týchto parametrov.
6	Kliknite na polož ku Uložiť. Váš rozvrh sa pridá do tabuľ ky Odmietnuť alebo Neodmiet nuť. Plány z tabuliek môžete podľa potreby upravovať alebo odstraňovať. Neodmietnuť má prednosť pred odmi etnutím.

Selektívne presmerovanie hovorov

Hovory môžete presmerovať v konkrétnych časoch od konkrétnych volajúcich. Toto nastavenie má pred nosť pred presmerovaním hovorov.

selectively reject calls option in user hub

1	Prihláste sa do používateľského centra.
2	Prejdite na Nastavenia > Volanie > Nastavenia hovoru.
3	Prejdite do sekcie Selektívne presmerovanie hovor ov a zapnite prepínač.
4	Zadajte telefónne číslo, na ktoré chcete hovory presmerovať.
5	Ak chcete pres merovať všetky hovory na hlasovú schránku, vyberte položku Odoslať do hlasovej schránky. Možnosť Odoslať na hlasovú sch ránku je k dispozícii iba pre interné telefónne čísla alebo rozšírenia.
6	Ak chcete povoliť pripomenutie zvonenia pre tieto hovory, vyberte možnosť Povoliť pripomenutie zvonenia v telefóne Cisco IP.
7	Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte preddefinovaný rozvrh. Ak sa nezobrazuje rozvrh, ktorý chcete použiť pre toto nastavenie, môžete pridať rozvrh na karte P lá ny. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie rozvrhu, ktorý sa má použiť na nastavenia hovorov.
8	Kliknutím na položku Použiť rozvrh nastavíte nasledujúce parametre: Poslať na —Zadajte telefónne číslo, na ktoré chcete hovory presmerovať počas tohto plánu. Odoslať do hlasovej sch ránky — vyberte možnosť presmerovania hovorov na hlasovú schránku počas plánu. P@@ lá novanie — Vyberte preddefinovaný rozvrh, kedy chcete hovory presmerovať z rozbaľovacieho zoznamu. Hovory od — vyberte možnosť presmerovať hovory z ľubovoľného telefónneho čís la, ľubovoľného interného telefónneho čísla, Aké koľvek externé telef ónne číslo alebo Vyberte telefónne čís la. Ak vyberiete možnosť Vybrať telefónne čís la, zadajte ďalšie podrobnosti. Posla ť alebo Nepresmerovať — vyberte, či chcete presmerovať hovory, ktoré zodpovedajú týmto parametrom.
9	Kliknite na polož ku Uložiť. Váš rozvrh sa pridá do tabuľ ky Posla ť alebo Neposi elať. Plány z tabuliek môžete podľa potreby upravovať alebo odstraňovať. Don't Forward má prednosť pred dopredu.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Vyberte, ktoré hovory prijímate, odmietnete a presmerujete

Selektívne prijímanie hovorov

Selektívne odmietajte hovory

Selektívne presmerovanie hovorov

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť