Você pode criar regras diferentes para aceitar, rejeitar ou encaminhar determinadas chamadas com base no número de telefone, quem está ligando e/ou na hora e no dia da chamada. Os recursos seletivos (aceitar, rejeitar, encaminhar) de uma chamada têm precedência sobre outras configurações de chamada. Você pode ativar esses recursos usando o Portal de usuários Calling ou o Hub de usuários.
Você pode aceitar chamadas em horários específicos de chamadores específicos.
1 | Vá para https://settings.webex.com e selecione Webex Calling. |
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2 | No Portal do usuário Calling , vá para Configurações de chamada . |
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3 | Vá para Aceitar chamadas seletivamente e ative o botão. |
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4 | Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa. Se você não vir uma agenda que deseja usar para essa configuração, poderá adicionar uma agenda na guia Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar uma agenda para aplicar às configurações de chamada . |
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5 | Clique em Adicionar agenda para definir os seguintes parâmetros:
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6 | Clique em Salvar. Sua agenda é adicionada a uma tabela Aceitar ou Não aceitar . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.
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Exemplo
Você pode rejeitar chamadas em horários específicos de chamadores específicos. Essa configuração tem precedência sobre a Aceitação seletiva de Chamadas.
1 | Vá para https://settings.webex.com e selecione Webex Calling. |
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2 | No Portal do usuário Calling , vá para Configurações de chamada . |
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3 | Vá para Rejeitar chamadas seletivamente e ative o botão. |
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4 | Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa. Se você não vir uma agenda que deseja usar para essa configuração, poderá adicionar uma agenda na guia Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar uma agenda para aplicar às configurações de chamada . |
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5 | Clique em Adicionar agenda para definir os seguintes parâmetros:
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6 | Clique em Salvar. Sua agenda é adicionada a uma tabela Reject ou Don't Reject . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.
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Exemplo
Você pode encaminhar chamadas em horários específicos de chamadores específicos. Essa configuração tem precedência sobre o encaminhamento de chamadas.
1 | Vá para https://settings.webex.com e selecione Webex Calling. |
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2 | No Portal do usuário Calling , vá para Configurações de chamada . |
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3 | Vá para Encaminhar chamadas seletivamente e ative o botão. |
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4 | Insira o número de telefone ao qual encaminhar as chamadas. |
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5 | Marque a caixa de seleção Enviar para correio de voz para encaminhar todas as chamadas para o correio de voz. A opção Enviar para correio de voz está disponível apenas para números de telefone internos ou ramais. |
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6 | Marque a caixa de seleção Usar lembrete de toque para ativar um lembrete de toque para essas chamadas. |
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7 | Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa. Se você não vir uma agenda que deseja usar para essa configuração, poderá adicionar uma agenda na guia Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar uma agenda para aplicar às configurações de chamada . |
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8 | Clique em Adicionar agenda para definir os seguintes parâmetros:
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9 | Clique em Salvar. Sua agenda é adicionada a uma tabela Forward ou Don't Forward . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.
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Exemplo
Você pode aceitar chamadas em horários específicos de chamadores específicos.
1 | Inicie sessão no User Hub e clique em . |
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2 | Vá para Aceitar chamadas seletivamente e ative o botão. |
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3 | Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa. Se você não vir uma agenda que deseja usar para essa configuração, poderá adicionar uma agenda na guia Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar uma agenda para aplicar às configurações de chamada . |
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4 | Clique em Adicionar agenda para definir os seguintes parâmetros:
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5 | Clique em Salvar. Sua agenda é adicionada a uma tabela Aceitar ou Não aceitar . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.
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Você pode rejeitar chamadas em horários específicos de chamadores específicos. Essa configuração tem precedência sobre a Aceitação seletiva de Chamadas.
1 | Inicie sessão no User Hub e clique em . |
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2 | Vá para Rejeitar chamadas seletivamente e ative o botão. |
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3 | Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa. Se você não vir uma agenda que deseja usar para essa configuração, poderá adicionar uma agenda na guia Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar uma agenda para aplicar às configurações de chamada . |
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4 | Clique em Adicionar agenda para definir os seguintes parâmetros:
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5 | Clique em Salvar. Sua agenda é adicionada a uma tabela Reject ou Don't Reject . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.
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Você pode encaminhar chamadas em horários específicos de chamadores específicos. Essa configuração tem precedência sobre o encaminhamento de chamadas.
1 | Inicie sessão no User Hub e clique em . |
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2 | Vá para Encaminhar chamadas seletivamente e ative o botão. |
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3 | Insira o número de telefone ao qual encaminhar as chamadas. |
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4 | Marque a caixa de seleção Enviar para correio de voz para encaminhar todas as chamadas para o correio de voz. A opção Enviar para correio de voz está disponível apenas para números de telefone internos ou ramais. |
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5 | Marque a caixa de seleção Ativar lembrete de toque no seu telefone IP Cisco para ativar um lembrete de toque para essas chamadas. |
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6 | Selecione uma agenda predefinida na lista suspensa. Se você não vir uma agenda que deseja usar para essa configuração, poderá adicionar uma agenda na guia Agendas . Para obter mais informações, consulte Criar uma agenda para aplicar às configurações de chamada . |
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7 | Clique em Adicionar agenda para definir os seguintes parâmetros:
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8 | Clique em Salvar. Sua agenda é adicionada a uma tabela Forward ou Don't Forward . Você pode editar ou excluir agendas das tabelas, conforme necessário.
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