Permisos para llamadas salientes

Puede definir los permisos de llamadas predeterminados para cada tipo de llamada en una ubicación. Por ejemplo, puede utilizar el Bloqueo de permisos de llamadas para evitar que los usuarios realicen llamadas Nacionales en la ubicación de San José.

Los códigos de autorización y los números de transferencia deben establecerse antes de aplicarlos.

  • Para cada tipo de llamada o patrón de dígitos, puede elegir lo siguiente:

    • Permitir: las personas que llaman en esta ubicación pueden realizar este tipo de llamadas.

    • Bloquear: las personas que llaman en esta ubicación no pueden realizar este tipo de llamadas.

    • Solicitar código de autorización: las personas que llaman deben introducir el código de autorización que estableció antes de realizar una llamada saliente. No puede tener más de 100 códigos de autorización para un plan de llamadas salientes.

    • Transferir al número 1, 2 o 3: si selecciona esta opción, estos tipos de llamadas se transfieren automáticamente al número que elija.

Valores predeterminados del tipo de llamada

A continuación se indican los valores predeterminados del tipo de llamada.

Tipo de llamada

Configuración predeterminada

Transferencia/Reenvío habilitado

Interna

Permitir

Sí

Nacional

Permitir

Sí

Teléfono gratuito

Permitir

Sí

Internacional

Cuadra

No

Ayuda de la operadora

Permitir

Sí

Ayuda de directorio facturable

Permitir

Sí

Servicios especiales I

Permitir

Sí

Servicios especiales II

Permitir

Sí

Servicios premium I

Cuadra

No

Servicios premium II

Cuadra

No

Permisos por tipo de llamada

1

En la vista del cliente en https://admin.webex.com, en Administración, seleccione Ubicaciones.

2

Seleccione la ubicación para la que quiera actualizar el tipo de llamada.

3

Seleccione Configuración avanzada de llamadas > Permisos de llamadas > Llamadas salientes.

4

Elija el tipo de llamada que desea actualizar, realice las actualizaciones y seleccione Guardar.

Códigos de autorización

Agregar un código de autorización

1

En la vista del cliente en https://admin.webex.com, en Administración, seleccione Ubicaciones.

2

Seleccione la ubicación a la que desea agregar un código de autorización.

3

Seleccione Configuración avanzada de llamadas > Permisos de llamadas > Llamadas salientes.

4

Seleccione Códigos de autorización y haga clic en Agregar código.

La cantidad máxima de códigos de autorización es de 100.

Eliminar un código de autorización

1

En la vista del cliente en https://admin.webex.com, en Administración, seleccione Ubicaciones.

2

Seleccione la ubicación para la que desea eliminar un código de autorización.

3

Seleccione Configuración avanzada de llamadas > Permisos de llamadas > Llamadas salientes.

4

Seleccione Códigos de autorización, haga clic en la x que se encuentra junto al código de autorización que desea eliminar y haga clic en Eliminar.

Número de transferencia automática

Agregar un número de transferencia automática

Puede agregar hasta tres números de transferencia automática.

1

En la vista del cliente en https://admin.webex.com, en Administración, seleccione Ubicaciones.

2

Seleccione la ubicación a la que desea agregar un número de transferencia automática.

3

Seleccione Configuración avanzada de llamadas > Permisos de llamadas > Llamadas salientes.

4

Seleccione Números de transferencia automática, introduzca un número de transferencia y seleccione Guardar.

Eliminar un número de transferencia automática

1

En la vista del cliente en https://admin.webex.com, en Administración, seleccione Ubicaciones.

2

Seleccione la ubicación de la que desea eliminar un número de transferencia automática.

3

Seleccione Configuración avanzada de llamadas > Permisos de llamadas > Llamadas salientes.