Webex aplicación solo es compatible con la versión más reciente del firmware de los auriculares Cisco. Cuando conecta los auriculares, Webex aplicación comprueba la versión del firmware y le notifica si hay una nueva versión de firmware para instalar. Después de la mejora, la aplicación le notifica que esta se ha completado. La aplicación no comenzará el proceso de mejora si el auricular ya se está actualizando a través de otro cliente de Cisco.

Los administradores de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pueden limitar las actualizaciones de los auriculares a fuentes de Unified CM. Consulte con el administrador si no puede actualizar los auriculares a través de la aplicación de Webex.

Para obtener la información más reciente sobre la versión de Cisco Headset 320 Series, consulte las notas de la versión de Cisco Headset 320 Series.

Para obtener la información más reciente sobre la versión de Cisco Headset serie 500, consulte Notas de la versión de Cisco Headset serie 500 .

Para obtener la información más reciente sobre la versión de Cisco Headset serie 700, consulte Notas de la versión de Cisco Headset serie 700 .

1

Abra su aplicación Webex.

2

Conecte los auriculares al equipo con el cable USB que se incluye.

3

Haga clic en Update (Actualizar). La ventana muestra el progreso de la actualización.