La aplicación de Webex solo es compatible con la versión más reciente de firmware de auriculares de Cisco. Cuando conecta los auriculares, la aplicación de Webex comprueba la versión de firmware y le notifica si hay una nueva versión de firmware para instalar. Después de la mejora, la aplicación le notifica que la mejora ha finalizado. La aplicación no comenzará el proceso de mejora si los auriculares ya se están actualizando a través de otro cliente de Cisco.

Los administradores de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) pueden restringir las actualizaciones de los auriculares a fuentes de Unified CM. Consulte a su administrador si no puede actualizar los auriculares a través de la aplicación de Webex.

Para obtener la información más reciente de la versión de los Auriculares Cisco serie 320, consulte las Notas de la versión de los Auriculares Cisco serie 320.

Para obtener la información de versión más reciente de los Auriculares Cisco serie 500, consulte las Notas de la versión de los Auriculares Cisco serie 500.

Para obtener la información de versión más reciente de los Auriculares Cisco serie 700, consulte las Notas de la versión de los Auriculares Cisco serie 700.

1

Abra la aplicación de Webex.

2

Conecte los auriculares a la computadora con el cable USB incluido.

3

Haga clic en Actualizar. La ventana muestra el progreso de la mejora.