L'app Webex supporta solo la versione più recente del firmware della cuffia Cisco. Quando si connette la cuffia, l'app Webex verifica la versione del firmware e notifica se è disponibile una nuova versione del firmware da installare. Dopo l'aggiornamento, l'app notifica che l'aggiornamento è stato completato. L'app non avvia il processo di aggiornamento se è già in corso l'aggiornamento della cuffia tramite un altro client Cisco.

Gli amministratori di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) possono limitare gli aggiornamenti delle cuffie alle origini di Unified CM. Se non è possibile aggiornare la cuffia tramite l'app Webex, rivolgersi all'amministratore.

Per le informazioni sulla versione più recente della cuffia Cisco serie 320, consultare le Note di rilascio della cuffia Cisco serie 320.

Per le informazioni sulla versione più recente della cuffia Cisco serie 500, consultare le Note di rilascio della cuffia Cisco serie 500.

Per le informazioni sulla versione più recente della cuffia Cisco serie 700, consultare le Note di rilascio della cuffia Cisco serie 700.

1

Apri l'app Webex.

2

Collegare la cuffia al computer con il cavo USB incluso.

3

Fai clic su Aggiorna. Nella finestra viene visualizzato l'avanzamento dell'aggiornamento.