Webex App suporta apenas a versão de firmware do fone de ouvido Cisco mais recente. Quando você conecta o fone de ouvido, Webex App verifica a versão do firmware e notifica se há uma nova versão de firmware para instalar. Após a atualização, o aplicativo avisa que a atualização foi concluída. O aplicativo não iniciará o processo de atualização se o fone de ouvido já estiver sendo atualizado por outro cliente Cisco.

Os administradores do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) podem restringir as atualizações de fone de ouvido a fontes do Unified CM. Caso não consiga atualizar o fone de ouvido pelo Webex App, consulte o administrador.

Para obter as mais recentes informações de versão do Fone de ouvido Cisco série 320, consulte as notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 320.

Para obter as mais recentes informações de versão do Fone de ouvido Cisco série 500, consulte as Notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 500 .

Para obter as informações mais recentes da versão do Fone de ouvido Cisco 700 Series, consulte as Notas de versão do Fone de ouvido Cisco 700 Series .

1

Abra o aplicativo Webex.

2

Conecte o fone de ouvido ao computador com o cabo USB incluído.

3

Clique em Update (Atualizar). A janela mostra o andamento da atualização.