O aplicativo Webex suporta apenas a versão mais recente do firmware do fone de ouvido Cisco. Quando você conecta o fone de ouvido, o aplicativo Webex verifica a versão do firmware e o notifica se houver uma nova versão do firmware a ser instalada. Após a atualização, o aplicativo avisa que a atualização foi concluída. O aplicativo não iniciará o processo de atualização se o fone de ouvido já estiver sendo atualizado por meio de outro cliente Cisco.

Os administradores do Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) podem restringir as atualizações de fones de ouvido a fontes do Unified CM. Verifique com o administrador se você não conseguir atualizar o fone de ouvido por meio do aplicativo Webex.

Para obter as informações mais recentes sobre a versão do Fone de ouvido Cisco 320, consulte Notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 320 .

Para obter as informações mais recentes sobre a versão do Fone de ouvido Cisco série 500, consulte Notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 500 .

Para obter as informações mais recentes sobre a versão do Fone de ouvido Cisco série 700, consulte Notas de versão do Fone de ouvido Cisco série 700 .

1

Abra o aplicativo Webex.

2

Conecte o fone de ouvido ao computador com o cabo USB incluído.

3

Clique em Atualizar. A janela mostra o andamento da atualização.