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¿Comentarios?Este artículo de ayuda está dirigido al teléfono inalámbrico Cisco 9821 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
El teléfono inalámbrico Cisco 9821 es compatible con la telefonía remota de supervivencia (SRST), lo que garantiza que las funciones básicas de procesamiento de llamadas permanezcan disponibles durante las interrupciones de la red WAN. Si el teléfono pierde la conectividad con sus servidores Cisco Unified CM primario, secundario y terciario, se registra automáticamente con un enrutador SRST local.
El proceso de conmutación por error suele producirse en un plazo de 10 a 20 segundos si el teléfono tiene una conexión de espera activa a un enrutador SRST. Tenga en cuenta que el tiempo total de conmutación por error puede aumentar si el dispositivo debe intentar primero conectarse a servidores Cisco Unified CM secundarios o terciarios.
Tras restablecerse la conectividad WAN, el teléfono intenta automáticamente volver a registrarse en Cisco Unified CM y darse de baja del router SRST, siempre que no esté participando en una llamada activa.
La siguiente tabla describe la disponibilidad de las funciones durante la conmutación por error.
|
Característica |
Tiene soporte |
Notas |
|---|---|---|
|
Nueva llamada |
Sí |
|
|
Finalizar llamada |
Sí |
|
|
Volver a marcar |
Sí |
|
|
Respuesta |
Sí |
|
|
En espera |
Sí |
|
|
Reanudar |
Sí |
|
|
Conferencia |
Sí |
|
|
Conferencia a llamadas activas (Unirse) |
No |
La tecla programable de Llamadas activas no se muestra. |
|
Lista de conferencias |
No |
|
|
Transferencia |
Sí |
|
|
Transferencia a llamadas activas (Transferencia directa) |
No |
|
|
Respuesta automática |
Sí |
|
|
Llamadas en espera |
Sí |
|
|
Identificador de llamada |
Sí |
|
|
Indicador de mensaje en espera audible |
No |
|
|
Presentación de la sesión unificada |
Sí |
La función de conferencia es la única compatible debido a las limitaciones de otras funciones. |
|
Correo de voz |
No |
El correo de voz no se sincronizará con el de otros usuarios en el clúster de Cisco Unified Communications Manager. |
|
Desvío de llamadas a todas |
Sí |
El estado de desvío solo está disponible en el teléfono que configura el desvío, ya que no hay apariciones de línea compartida en el modo SRST. La configuración de desvío de llamadas no se conserva al conmutar a SRST desde Cisco Unified Communications Manager, ni al volver a conectar SRST con Communications Manager. Cualquier desvío de llamadas original que siga activo en el Administrador de comunicaciones debería indicarse cuando el dispositivo se vuelva a conectar al Administrador de comunicaciones después de la conmutación por error. |
|
Marcado rápido |
Sí |
|
|
Al buzón de voz (iDivert) |
No |
La tecla programable iDivert no se muestra. |
|
Supervisión del parque |
No |
La tecla programable Park no se muestra. |
|
Irrumpir |
No |
La tecla programable Barge no se muestra. |
|
Indicación mejorada de mensajes en espera |
No |
Los indicadores de recuento de mensajes no aparecen en la pantalla del teléfono. Solo se muestra el icono de Mensaje en espera. |
|
Detención de llamadas dirigida |
No |
La tecla programable no se muestra. |
|
BLF |
No |
La tecla de función BLF funciona como las teclas de marcación rápida. |
|
Reversión de la espera |
No |
Las llamadas permanecen en espera indefinidamente. |
|
Retención remota |
No |
Las llamadas aparecen como llamadas en espera local. |
|
Encuéntrame |
No |
La tecla programable "Meet Me" no se muestra. |
|
Levantar |
No |
La tecla programable no realiza ninguna acción. |
|
Recogida en grupo |
No |
La tecla programable no realiza ninguna acción. |
|
Otros Recogida |
No |
La tecla programable no realiza ninguna acción. |
|
Identificador de llamadas maliciosas |
No |
La tecla programable no realiza ninguna acción. |
|
QRT |
No |
La tecla programable no realiza ninguna acción. |
|
Grupo de salto |
No |
La tecla programable no realiza ninguna acción. |
|
Intercom |
No |
La tecla programable no realiza ninguna acción. |
|
Movilidad |
No |
La tecla programable no realiza ninguna acción. |
|
Privacidad |
No |
La tecla programable no realiza ninguna acción. |
|
Devolución de llamada |
No |
La tecla programable de devolución de llamada no se muestra. |
|
Línea compartida |
No |
|
|
URL del servicio |
Sí |
Se muestra la tecla de línea programable con una URL de servicio asignada. |
Para obtener más información sobre el firmware compatible y la telefonía remota de sitio con capacidad de supervivencia, consulte Información de compatibilidad de la telefonía remota de sitio con capacidad de supervivencia de Cisco Unified.
Configurar SRST para el teléfono inalámbrico Cisco 9821
Puede configurar SRST para el teléfono inalámbrico Cisco 9821 de modo que las funciones básicas de procesamiento de llamadas permanezcan disponibles durante las interrupciones de la WAN.
Antes de comenzar
Tiene un grupo de dispositivos con Referencia SRST especificada.
| 1 |
En la administración de Cisco Unified Communications Manager, seleccione . |
| 2 |
Localiza el teléfono que vas a configurar. |
| 3 |
Navegue hasta el panel Información del dispositivo y, a continuación, seleccione el grupo de dispositivos con referencia SRST en el campo Grupo de dispositivos. |
| 4 |
Seleccione Guardar. |
| 5 |
Seleccione Aplicar configuración. |
| 6 |
(Opcional) Repita los pasos del 1 al 5 en los servidores Cisco Unified CM secundarios y terciarios. |
