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Un commentaire ?Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré auprès de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Le téléphone sans fil Cisco 9821 prend en charge la téléphonie de site distant survivante (SRST), garantissant que les capacités de traitement d'appel de base restent disponibles pendant les pannes WAN. Si le téléphone perd la connectivité avec ses serveurs Cisco Unified CM principal, secondaire et tertiaire, il s'enregistre automatiquement auprès d'un routeur SRST local.
Le processus de basculement s'effectue généralement en 10 à 20 secondes si le téléphone dispose d'une connexion de secours active à un routeur SRST. Notez que le temps total de basculement peut augmenter si le périphérique doit d'abord tenter de se connecter à des serveurs Cisco Unified CM secondaires ou tertiaires.
Une fois la connectivité WAN rétablie, le téléphone tente automatiquement de se réenregistrer auprès de Cisco Unified CM et de se désenregistrer du routeur SRST, à condition qu'il ne soit pas actuellement engagé dans un appel actif.
Le tableau suivant décrit la disponibilité des fonctionnalités pendant le basculement.
|
Description et avantage |
Compatible(s) |
Remarques |
|---|---|---|
|
Nouvel appel |
Oui |
|
|
Mettre fin à l’appel |
Oui |
|
|
Recomposer |
Oui |
|
|
Répondre |
Oui |
|
|
Gras |
Oui |
|
|
Reprendre |
Oui |
|
|
Conférence |
Oui |
|
|
Conférence vers appels actifs (Rejoindre) |
Non |
La touche programmable « Appels actifs » ne s'affiche pas. |
|
Liste des conférences |
Non |
|
|
Transférer |
Oui |
|
|
Transfert vers les appels actifs (transfert direct) |
Non |
|
|
Réponse automatique |
Oui |
|
|
Appel en attente |
Oui |
|
|
ID d’appel |
Oui |
|
|
Indicateur sonore de message en attente |
Non |
|
|
Présentation de la session unifiée |
Oui |
La fonction Conférence est la seule fonctionnalité prise en charge en raison des limitations des autres fonctionnalités. |
|
Messagerie vocale |
Non |
La messagerie vocale ne sera pas synchronisée avec celle des autres utilisateurs du cluster Cisco Unified Communications Manager. |
|
Renvoi d'appel |
Oui |
L'état de transfert n'est disponible que sur le téléphone qui configure le transfert, car il n'y a pas d'apparitions de ligne partagée en mode SRST. Les paramètres de renvoi d'appel ne sont pas conservés lors du basculement vers SRST depuis Cisco Unified Communications Manager, ni lors du retour de SRST vers Communications Manager. Toute configuration de renvoi d'appel d'origine toujours active sur le gestionnaire de communications doit être indiquée lorsque l'appareil se reconnecte au gestionnaire de communications après un basculement. |
|
Numérotation simplifiée |
Oui |
|
|
Vers la messagerie vocale (iDivert) |
Non |
La touche programmable iDivert ne s'affiche pas. |
|
Surveillance des parcs |
Non |
La touche programmable « Parc » ne s'affiche pas. |
|
Intervenir |
Non |
La touche programmable Barge ne s'affiche pas. |
|
Indication améliorée de message en attente |
Non |
Les badges indiquant le nombre de messages n'apparaissent pas sur l'écran du téléphone. Seule l'icône « Message en attente » s'affiche. |
|
Supprimer le parcage d’appels |
Non |
La touche programmable ne s'affiche pas. |
|
indicateur lumineux du statut de la ligne (BLF) |
Non |
La touche BLF fonctionne comme les touches de numérotation abrégée. |
|
Reprise d'un appel en attente |
Non |
Les appels restent suspendus indéfiniment. |
|
Maintien à distance |
Non |
Les appels apparaissent comme des appels en attente locale. |
|
Rendez-vous sur moi |
Non |
La touche programmable « Rendez-vous ici » ne s'affiche pas. |
|
Ramasser |
Non |
La touche programmable ne produit aucune action. |
|
Prise en charge groupée |
Non |
La touche programmable ne produit aucune action. |
|
Autres points de retrait |
Non |
La touche programmable ne produit aucune action. |
|
Identification de l'appel malveillant |
Non |
La touche programmable ne produit aucune action. |
|
QRT |
Non |
La touche programmable ne produit aucune action. |
|
Groupe de recherche |
Non |
La touche programmable ne produit aucune action. |
|
Intercom |
Non |
La touche programmable ne produit aucune action. |
|
Mobilité |
Non |
La touche programmable ne produit aucune action. |
|
Confidentialité |
Non |
La touche programmable ne produit aucune action. |
|
Rappel |
Non |
La touche programmable « Rappel » ne s'affiche pas. |
|
Ligne partagée |
Non |
|
|
Url du service |
Oui |
La touche de ligne programmable à laquelle est attribuée une URL de service s'affiche. |
Pour plus d'informations sur le firmware pris en charge et la téléphonie de site distant résiliente, consultez Informations de compatibilité de la téléphonie de site distant résiliente Cisco Unified.
Configurer SRST pour le téléphone sans fil Cisco 9821
Vous pouvez configurer SRST pour le téléphone sans fil Cisco 9821 afin que les capacités de traitement d'appels de base restent disponibles pendant les pannes du WAN.
Avant de commencer
Vous avez un pool de périphériques avec Référence SRST spécifiée.
| 1 |
Dans l'interface d'administration de Cisco Unified Communications Manager, sélectionnez . |
| 2 |
Repérez le téléphone que vous allez configurer. |
| 3 |
Accédez au volet Informations sur le périphérique, puis sélectionnez le pool de périphériques avec référence SRST dans le champ Pool de périphériques. |
| 4 |
Sélectionnez Enregistrer. |
| 5 |
Sélectionner Appliquer la configuration. |
| 6 |
(Facultatif) Répétez les étapes 1 à 5 sur les serveurs Cisco Unified CM secondaires et tertiaires. |
