En la información sobre el espacio de trabajo, puede ver cómo su organización está configurada para la colaboración. A partir de una instantánea del inventario de su espacio de trabajo, puede saber cuántos tipos diferentes de espacios de trabajo hay. Inventario le muestra cómo están configurados todos los espacios de trabajo y Utilización le permite saber cuáles son los dispositivos más populares en sus espacios de trabajo. En la pestaña Problemas, puede ver cuáles de los espacios de trabajo necesitan más atención para centrarse en los problemas más urgentes y resolverlos antes de que afecten a la fuerza laboral.

Inventario

  • El tipo de espacio de trabajo define para qué es adecuado:

    • Espacio abierto

    • Sala de reuniones

    • Reunirse

    • Enfoque

    • Escritorio

  • La capacidad establece la cantidad de personas que puede acoger el espacio de trabajo. La capacidad máxima es el número máximo de personas permitidas en el espacio de trabajo.

  • La ubicación ayuda a identificar dónde se encuentra el espacio de trabajo. Vea las ubicaciones con la mayor cantidad de espacios de trabajo en ellas.

  • Planificación utilizada en los espacios de trabajo:

    • Sin planificación

    • Calendario (Microsoft Exchange/Office 365, Google)

    • Escritorio compartido

  • Servicios de llamadas utilizados en espacios de trabajo:

    • Ninguno

    • BroadWorks

    • Llamada en Webex (llamada individual, no de PSTN)

    • Webex Calling

    • Llamadas híbridas

    • Llamadas en las instalaciones

    • Llamada SIP de terceros

Indicadores de colores

El verde indica que tiene todos sus metadatos llenos para ese punto de datos. El amarillo indica que hay algunos espacios de trabajo con campos faltantes (por encima de 50% but below 100%). El color rojo indica que menos del 50% de sus metadatos están completos y que todavía tiene trabajo por hacer para que su inventario alcance un estado “saludable”.

Filtrar información por Ubicación y espacio de trabajo Escriba para explorar en detalle.

Desplace el cursor sobre los gráficos para obtener una vista más detallada.

Si tiene espacios de trabajo sin Tipo, Capacidad o Ubicación configurados, puede configurarlos individualmente o en el menú de configuración masiva de Espacios de trabajo.

Leer más sobre Ubicaciones.

Utilización

Descubra cómo su organización utiliza los espacios de trabajo, identifique el comportamiento de programación y descubra qué espacios de trabajo son los más y los menos populares. La información depende de si los espacios de trabajo tienen habilitado el calendario, el hot-desking o la presencia de personas.

Puede filtrar los resultados por tipo de espacio de trabajo y ubicación para obtener información más detallada sobre la utilización de la sala.

Los datos de utilización están disponibles de forma predeterminada durante 24 horas. Puedes ampliar el plazo hasta 30 días. El período extendido requiere Pro Pack.

Espacios de trabajo en uso

Los datos de uso se recopilan a partir de la presencia de personas y los dispositivos informan si se han habilitado.

Desplace el cursor sobre los gráficos para obtener una vista más detallada.

Espacios de trabajo más y menos populares

En esta sección podrás ver qué espacios de trabajo son los más y los menos utilizados. Muestra datos basados en los sensores de presencia de personas de los dispositivos que lo tienen habilitado.

Comportamiento de la planificación

El gráfico muestra la programación que informan los dispositivos durante el período que ha elegido para la información de utilización. Solo muestra datos de los dispositivos que se han programado durante ese período de tiempo, ya sea a través de reservas de calendario o de escritorios compartidos.

Puede alternar entre la descripción general de reservas y escritorios compartidos, y los espacios de trabajo más y menos populares para reservar.

Utilización del espacio

La utilización del espacio le dará una idea de si las habitaciones se están utilizando de forma óptima o no. Puede alternar entre un gráfico y una lista general sobre la utilización del espacio durante el período que haya elegido para la información de utilización.

La información de utilización del espacio se aplica a los espacios de trabajo configurados con capacidad e informan de los datos de recuento de personas.

  • Sobrepoblado significa que el número de personas es mayor que la capacidad durante más de 5 minutos.

  • Pocas personas significa que el número de personas es inferior al 20% de la capacidad durante más de 5 minutos.

Los datos se actualizan periódicamente, por lo que es posible que no se reflejen los puntos de datos más recientes.

La vista de lista le brinda información sobre espacios específicos que están abarrotados o con poca gente para señalar qué espacios pueden necesitar una mirada más cercana. Utilice estos puntos de datos para evaluar la experiencia general de la habitación y cómo puede aprovechar al máximo el edificio.

Problemas

En la pestaña Problemas puede ver cómo están clasificados los dispositivos de su organización. La clasificación se basa en el tipo de problema, la popularidad del espacio de trabajo y los datos de uso históricos.

Descripción general de la pestaña de problemas de Workspace Insights

Puede filtrar la lista de dispositivos con diferentes filtros, como tipo de problema, espacios de trabajo con dispositivos, tipo de sala, configuración del calendario, etc. O puedes utilizar el filtro de ubicación.

Los problemas del espacio de trabajo se dividen en tres categorías:

  • Advertencia

  • Error

  • Información

Tabla 1. Problemas en el espacio de trabajo
Tipo de problemaResumenMensaje

Advertencia

Reuniones alojadas en el dispositivo para las que no se proporciona soporte

El Navegador de salas en modo independiente no proporciona soporte para las reuniones alojadas en el dispositivo.

Advertencia

Uso compartido de espacios de trabajo para el que no se proporciona soporte

El Navegador de salas en modo independiente no proporciona soporte para el uso compartido de espacios de trabajo.

Advertencia

Llamadas para las que no se proporciona soporte

El Navegador de salas en modo independiente no proporciona soporte para las llamadas.

Advertencia

Uso compartido de espacios de trabajo y Salas de Microsoft Teams

No se proporciona soporte para el uso compartido de espacios de trabajo con Salas de Microsoft Teams.

Advertencia

Reuniones alojadas en el dispositivo para las que no se proporciona soporte

Los teléfonos no proporcionan soporte para las reuniones alojadas en el dispositivo.

Advertencia o error (depende de la gravedad del problema del dispositivo)

Dispositivos con problemas

Hay dispositivos con problemas en el espacio de trabajo.

Error

Dispositivos sin conexión

Hay dispositivos sin conexión en el espacio de trabajo.

Error

Dispositivos caducados

Hay dispositivos caducados en el espacio de trabajo.

Error

Periféricos sin conexión

Hay periféricos fuera de línea en el espacio de trabajo.

Error

Error del servicio de calendario

El servicio de calendario está notificando un error que podría afectar a las características de reserva de salas y Un botón para presionar.

Información

Ubicación del espacio de trabajo no establecida

La adición de una ubicación y un piso especifica dónde se encuentra físicamente el espacio de trabajo.

Información

Capacidad del espacio de trabajo no establecida

La adición de una capacidad especifica cuántas personas caben en el espacio de trabajo.

Información

Tipo de espacio de trabajo no establecido

La adición de un tipo especifica para qué se utiliza el espacio de trabajo.

Si pasa el cursor sobre un indicador de problema, podrá ver cuándo comenzó el problema y qué dispositivos están afectados.

Ventana emergente de detalles del problema en la lista del espacio de trabajo

Haga clic en el espacio de trabajo que le interesa para abrir la página del espacio de trabajo. En la página del espacio de trabajo puede ver los problemas enumerados en Problemas & Información. Haga clic en un problema para expandirlo y ver las acciones sugeridas que puede realizar para solucionarlo.

Página del espacio de trabajo con problemas & Sección de información