ワークスペースのインサイトでは、組織がコラボレーションに向けてどのようにセットアップされているかを確認できます。ワークスペース インベントリのスナップショットをはじめ、異なるタイプのワークスペースがいくつあるかを確認できます。インベントリ には、すべてのワークスペースのセットアップ方法が表示され、使用状況 では、ワークスペースで最も人気のあるデバイスが何であるかを知ることができます。[問題] タブでは、最も差し迫った問題に集中するために最も注意が必要なワークスペースを確認し、従業員に影響を与える前に解決することができます。

• ワークスペースのタイプは、以下に適しているものを定義します。

  • オープン スペース

  • ミーティング ルーム

  • ハドル

  • フォーカス

  • デスク

• キャパシティは、ワークスペースに収容できる人数を設定します。最大キャパシティは、ワークスペースで許可されるユーザーの最大数です。

• ロケーションは、ワークスペースの場所を識別するのに役立ちます。最も多くのワークスペースがあるロケーションを確認します。

• ワークスペースで使用されるスケジュール機能

  • スケジュール機能なし

  • カレンダー (Microsoft Exchange/Office 365、Google)

  • ホット デスキング

• ワークスペースで使用される通話サービス

  • なし

  • BroadWorks

  • Webex で通話 (1 対 1 通話、非 PSTN)

  • Webex Calling

  • ハイブリッド通話

  • オンプレミス通話

  • サードパーティの SIP コール

色によるインジケーター

緑は、そのデータポイントのすべてのメタデータが入力されていることを示します。黄色は、フィールドが欠落しているワークスペースがあることを示しています (50 以上% but below 100%)。赤は、メタデータの 50% 未満であり、インベントリを「正常な」状態にするための作業がいくつかあります。

[ロケーション] とワークスペース [タイプ] でインサイトをフィルタリングしてドリルダウンします。

タイプ、容量、またはロケーションが設定されていないワークスペースがある場合は、個別に設定するか、[ワークスペースの一括設定] メニューで設定できます。

ロケーションの詳細をご覧ください。

組織によるワークスペースの使用状況を明らかにし、スケジューリング動作を特定し、最も利用者の多いワークスペースと最も利用者の少ないワークスペースを見つけます。情報は、ワークスペースでカレンダー、ホット デスキング、またはユーザーのプレゼンスが有効になっているかどうかによって異なります。

ワークスペースのタイプと場所別に結果をフィルタリングして、ルームの使用状況に関するより詳細なインサイトを取得できます。

利用状況のインサイトは、デフォルトで 24 時間利用できます。この期間は最大 30 日間延長できます。延長期間には Pro Pack が必要です。

使用中のワークスペース

使用状況データは、有効になっている場合に、デバイスがレポートし直すユーザから収集されます。

最も人気のないワークスペース

このセクションでは、使用が最も多いワークスペースと最も少ないワークスペースを確認できます。有効にしたデバイスの People Presence センサーに基づいてデータを表示します。

スケジューリング動作

このグラフは、使用状況のインサイトで選択した期間について、デバイスがレポートするスケジュールを示しています。カレンダーの予約またはホット デスキングを通じて、その期間中にスケジュールされたデバイスのデータのみが表示されます。

予約とホット デスキングの概要と、予約する最も人気のあるワークスペースと最も少ないワークスペースを切り替えることができます。

スペースの使用状況

スペースの使用状況により、ルームが最適に使用されているかどうかを把握できます。使用状況のインサイトで選択した期間のスペース使用状況のチャートとリストの概要を切り替えることができます。

スペース使用状況に関するインサイトは、収容能力を設定したワークスペースに適用され、人数データをレポートします。

• 過密状態 とは、5 分以上にわたって利用者数が収容能力を上回っていることを意味します。

• 少人数 は、5 分以上にわたって利用者数が収容能力の 20% 未満であることを意味します。

リスト ビューでは、混雑している、または少人数の特定のスペースに関する情報を提供し、どのスペースをよりよく確認する必要があるかを特定できます。これらのデータポイントを使用して、部屋の全体的なエクスペリエンスと建物を最大限に活用する方法を評価します。

[問題] タブでは、組織内のデバイスのランク付け方法を確認できます。ランキングは、問題の種類、ワークスペースの人気、履歴使用状況データに基づいています。

問題のタイプ、デバイスがあるワークスペース、会議室タイプ、カレンダー設定など、さまざまなフィルターでデバイス リストをフィルタリングできます。または、ロケーション フィルターを使用することもできます。

ワークスペースの問題は、次の 3 つのカテゴリに分類されます。

• 警告

• エラー

• 情報

問題インジケータの上にカーソルを合わせると、問題の開始時期と影響を受けるデバイスを確認できます。

目的のワークスペースをクリックして、ワークスペース ページを開きます。ワークスペースページで、[問題と情報] の下にリストされている問題を確認できます。問題をクリックして展開すると、問題を修正するために実行できる推奨アクションが表示されます。