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Inventário
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Utilização
    Espaços de trabalho em uso
    Comportamento de agendamento
    Utilização do espaço
Problemas

Insights do espaço de trabalho no Control Hub

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Obtenha uma visão geral de todos os espaços de trabalho dentro da sua organização, conheça a situação atual e tome decisões baseadas em dados sobre os recursos do seu local de trabalho.

Nos insights do espaço de trabalho, você pode ver como sua organização está configurada para colaboração. Começando com uma fato instantânea do inventário do espaço de trabalho, você poderá saber quantos tipos diferentes de espaços de trabalho existem. O inventário mostra como todos os espaços de trabalho estão configurados e A utilização permite saber quais são os dispositivos mais populares nos seus espaços de trabalho. Na aba Problemas, você pode ver quais espaços de trabalho precisam de mais atenção para se concentrar nos problemas mais urgentes, resolvendo-os antes que afetem a força de trabalho.

Inventário

  • O tipo de espaço de trabalho define para que ele é adequado:

    • Abrir espaço

    • Sala de reunião

    • Agrupar

    • Foco

    • Mesa

  • A capacidade define o número de pessoas que o espaço de trabalho pode acomodar. A capacidade máxima é o número máximo de pessoas permitidas no espaço de trabalho.

  • o local ajuda a identificar onde o espaço de trabalho está localizado. Visualize locais com mais espaços de trabalho.

  • Agendamento usado em espaços de trabalho:

    • Sem agendamento

    • Calendário (Microsoft Exchange/Office 365, Google)

    • Hot Desking

  • Serviços de chamadas usados em espaços de trabalho:

    • Nenhum(a)

    • BroadWorks

    • Ligar para o Webex (Chamada 1:1, sem PSTN)

    • Webex Calling

    • Chamada híbrida

    • Chamadas locais

    • Chamadas SIP de terceiros

Indicadores coloridos

Verde indica que você tem todos os metadados preenchidos nesse ponto de dados. A cor amarela indica que existem alguns espaços de trabalho com campos ausentes (acima de 50% but below 100%). A cor vermelha indica que menos de 50% dos seus metadados estão completos e que você precisa trabalhar para que seu inventário fique em um estado "saudável".

Filtre os insights por Localização e espaço de trabalho Tipo para detalhar.

Passe o mouse sobre os gráficos para obter uma exibição mais detalhada.

Se você tiver espaços de trabalho sem Tipo, Capacidade ou Localização definidos, poderá configurá-los individualmente ou no menu de configurações em massa dos Espaços de Trabalho.

Leia mais sobre Locais.

Utilização

Descubra como os espaços de trabalho são utilizados pela sua organização, identifique os padrões de agendamento e descubra quais espaços de trabalho são os mais e os menos populares. As informações dependem se os espaços de trabalho têm calendário, mesas compartilhadas ou registro de presença ativados.

Você pode filtrar os resultados por tipo de espaço de trabalho e localização para obter informações mais detalhadas sobre a utilização da sala.

As informações sobre utilização ficam disponíveis por padrão durante 24 horas. Você pode estender o período até 30 dias. Período prolongado requer Pro Pack.

Você pode exportar gráficos individuais como arquivos CSV, PNG ou PDF para compartilhar dados de utilização e visualizações. Clique no botão mais Imagem decorativa do botão "mais" no gráfico que deseja exportar e escolha o formato. O gráfico será baixado para o seu computador.

Espaços de trabalho em uso

Os dados de utilização são coletados a partir da presença das pessoas; os dispositivos informam se a função foi ativada.

Passe o mouse sobre os gráficos para obter uma exibição mais detalhada.

Espaços de trabalho mais e menos populares

Nesta seção, você pode ver quais espaços de trabalho são os mais e os menos utilizados. Exibe dados com base nos sensores de presença de pessoas dos dispositivos que os têm ativados.

Comportamento de agendamento

O gráfico mostra o agendamento que os dispositivos reportam para o período que você selecionou para as informações de utilização. Exibe apenas dados de dispositivos que foram agendados durante esse período, seja por meio de reservas de calendário ou uso de mesas compartilhadas.

Você pode alternar entre a visão geral das reservas e do sistema de mesas compartilhadas, bem como entre os espaços de trabalho mais e menos populares para reserva.

Utilização do espaço

A análise de aproveitamento do espaço permite avaliar se os cômodos estão sendo utilizados da melhor forma possível. Você pode alternar entre um gráfico e uma lista com a visão geral da utilização do espaço para o período selecionado nas informações de utilização.

Os insights de utilização de espaços se aplicam a espaços de trabalho definidos com capacidade e relatam dados de contagem de pessoas.

  • Superlotado significa que o número de pessoas é maior do que a capacidade por mais de 5 minutos.

  • Poucas pessoas significa que o número de pessoas é inferior a 20% da capacidade por mais de 5 minutos.

As informações são atualizadas periodicamente, portanto, os dados mais recentes podem não estar refletidos.

A visualização em lista fornece informações sobre espaços específicos que estão superlotados ou com poucas pessoas, permitindo identificar quais espaços podem precisar de uma análise mais detalhada. Utilize esses dados para avaliar a experiência geral no quarto e como você pode aproveitar ao máximo o edifício.

Problemas

Na aba Problemas você pode ver como os dispositivos em sua organização estão classificados. A classificação é baseada no tipo de problema, na popularidade do espaço de trabalho e em dados históricos de utilização.

Visão geral da guia de problemas do Workspace Insights

Você pode filtrar a lista de dispositivos com diferentes filtros, como tipo de problema, espaços de trabalho com dispositivos, tipo de sala, configuração de calendário e assim por diante. Ou você pode usar o filtro de localização.

Os problemas relacionados ao espaço de trabalho são divididos em três categorias:

  • Aviso

  • Erro

  • Info

Tabela 1. Problemas no espaço de trabalho
Tipo de problemaResumoMensagem

Aviso

Não há suporte para reuniões organizadas no dispositivo

O Room Navigator no modo autônomo não oferece suporte a reuniões organizadas no dispositivo.

Aviso

Não há suporte para hot-desking

O Room Navigator no modo autônomo não oferece suporte ao hot-desking.

Aviso

Chamadas não compatíveis

O Room Navigator no modo autônomo não oferece suporte a chamadas.

Aviso

Hot-desking e Microsoft Teams Room

O hot-desking não é compatível em espaços de trabalho com o Microsoft Teams Rooms.

Aviso

Não há suporte para reuniões organizadas no dispositivo

Os telefones não são compatíveis com reuniões organizadas no dispositivo.

Aviso ou erro (dependendo da gravidade do problema do dispositivo)

Dispositivos com problemas

Existem dispositivos com problemas no espaço de trabalho.

Erro

Dispositivos off-line

Existem dispositivos offline no espaço de trabalho.

Erro

Dispositivos expirados

Existem dispositivos com licença expirada no espaço de trabalho.

Erro

Periféricos off-line

Existem periféricos offline no espaço de trabalho.

Erro

Erro no serviço de calendário

O serviço de calendário está relatando um erro que pode afetar os recursos do One Button To Push e de reserva de salas.

Info

Local do espaço de trabalho não definido

A adição de um local e de um andar especifica onde o espaço de trabalho está fisicamente localizado.

Info

Capacidade do espaço de trabalho não definida

A adição de uma capacidade especifica quantas pessoas cabem no espaço de trabalho.

Info

Tipo de espaço de trabalho não definido

A adição de um tipo especifica a finalidade do espaço de trabalho.

Ao passar o cursor sobre um indicador de problema, você pode ver quando o problema começou e quais dispositivos foram afetados.

Janela pop-up com detalhes do problema na lista do espaço de trabalho

Clique no espaço de trabalho que lhe interessa para abrir a página desse espaço. Na página do espaço de trabalho, você pode ver os problemas listados em Problemas & Informação. Clique em um problema para expandi-lo e ver as ações sugeridas que você pode tomar para corrigi-lo.

Página do espaço de trabalho com problemas & Seção de informações
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