En la página Dispositivos del Centro de control puede ver una lista de todos los dispositivos a los que tiene acceso su función de administrador. También puede realizar cambios a nivel de organización, administrar software y administrar dispositivos individuales.

Lista de dispositivos

La lista Dispositivos le ofrece una visión general de todos los dispositivos de su organización. Puede buscar y filtrar la base de la lista en lo que le interesa. También puede utilizar las búsquedas guardadas para buscar dispositivos rápidamente. La lista de dispositivos es personalizable.

Personalizar la lista de dispositivos

Puede personalizar la lista de dispositivos para mostrar la información que es importante para usted. Haga clic en el icono de la rueda dentada en la parte superior de la lista y seleccione la información que desea ver en la lista de dispositivos. Haga clic en Restablecer para aplicar los cambios.

Los cambios en la lista de dispositivos son persistentes y verá la misma vista la próxima vez que inicie sesión. Sus cambios no son visibles para otros administradores de Control Hub.

Puede elegir entre:

Dispositivos de configuración masiva

Puede seleccionar varios dispositivos de la lista para aplicarles cambios de forma masiva. Seleccione los dispositivos que desea configurar y haga clic en Editar. Esto abre un panel lateral que le da acceso a:

• Ver los tipos de dispositivos que ha seleccionado.
• Seleccione una acción para todos los dispositivos seleccionados.
  • Exportar información del dispositivo a CSV.
  • Elimine los dispositivos seleccionados del Centro de control.
• Configuración
  • Editar todas las configuraciones
  • Aplicar plantillas de configuraciones
  • Editar señalización digital
  • Editar navegador de sala persistente Web App
• Editar etiquetas
• Alertas
  • Crear nuevas alertas
  • Editar mantenimiento planificado

Templates (Plantillas)

El uso de plantillas de configuración le ahorra tiempo en la configuración de dispositivos. Todas las plantillas que has creado están disponibles en Control Hub y puedes aplicarlas, editarlas y copiarlas más adelante.

Dispositivos XoD (Expert on Demand)

Expert on Demand tiene como objetivo facilitar el asesoramiento, la orientación y la asistencia en tiempo real de profesionales que poseen conocimientos y habilidades especializadas. La solución está diseñada para facilitar el intercambio de conocimientos y la resolución de problemas, permitiendo a individuos u organizaciones acceder a la experiencia de forma remota sin la necesidad de una presencia física.

Configuración

En Configuración Tab puede habilitar configuraciones que se pueden aplicar a todos los dispositivos. Siempre es posible deshabilitarlos para dispositivos individuales:

• Habilitar reuniones de terceros: Microsoft Teams,Google Meet,Zoom meetings

• Remote Access permite a los administradores administrar dispositivos de forma remota para mejorar el soporte.

• El bloqueo de pantalla del dispositivo permite a los usuarios bloquear y desbloquear sus dispositivos con un PIN establecido en el dispositivo.

• La solución ThousandEyes proporciona una solución de problemas mejorada y monitoreo de experiencia de extremo a extremo.

• La detección de dispositivos permite a los usuarios encontrar dispositivos Webex cercanos para compartir contenido.

• Webex Assistant para dispositivos permite a los usuarios usar su voz para interactuar con los dispositivos.

• La marca le permite agregar logotipo e imagen de marca en la pantalla del dispositivo y el controlador táctil.

• El mensaje personalizado agrega una cadena de texto corta en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

• Permitir la administración del Webex Edge for Devices dispositivo vinculado a través del Centro de control.

• Permitir la administración de macros a través del Centro de control

• Consumo de energía del dispositivo y emisiones de carbono que le muestra la tasa actual de emisiones de CO2e para su perfil de fuente de alimentación.

Software

En el Tab de software puede ver los canales de software aplicados y obtener información sobre las versiones de software compatibles. También puede configurar el mantenimiento avanzado de software desde este Tab. Lea más sobre las actualizaciones de software de RoomOS.

La página de detalles del dispositivo en el Centro de control proporciona información general centralizada y una interfaz de administración para cada dispositivo. Puede supervisar el estado del dispositivo, aplicar configuraciones, administrar alertas y acceder a herramientas de solución de problemas. La página también mantiene un historial de cambios y admite la administración del ciclo de vida, guiándolo a través de hitos clave desde la implementación hasta el final de la vida útil, lo que garantiza una supervisión proactiva y eficiente del dispositivo.

Actions (Acciones)

Haga clic en el botón Acciones y seleccione:

• Reinicie el dispositivo
• Ejecutar xCommands
• Informar de un problema
• Eliminar el dispositivo del Centro de control

Descripción general

La sección Descripción general le brinda información detallada sobre el dispositivo y la opción de aplicar configuraciones, macros y más en el dispositivo individual.

• Ver detalles:
  • Conectividad de red
  • Dirección IP
  • Dirección MAC
  • Número de serie
  • Dirección SIP
  • Líneas
• Cambiar el canal de software o el proveedor del dispositivo
• Agregar alertas para el dispositivo
• Mantenimiento planificado
• Aplicar etiquetas para facilitar el filtrado de la lista de dispositivos
• Ver problemas e información con diagnósticos inteligentes
• Encuentre información sobre los periféricos conectados
• Configure el dispositivo:
  • Cambiar configuraciones
  • Aplicar plantillas de configuraciones
  • Aplicar señalización digital
  • Establecer el Navegador de salas persistente Web App
  • Aplicar macros
• Acceso al soporte y solución de problemas:
  • Administrar registros de dispositivos
  • Remote Access solucionar problemas del dispositivo o sala de reuniones
  • Controles de dispositivo local
  • Póngase en contacto con el soporte Cisco

Historia

El historial del dispositivo le permite verificar rápidamente lo que ha sucedido en el dispositivo. Los detalles de los cambios en las configuraciones, las macros, las aplicaciones web y las versiones de software le ayudan a ver qué ha cambiado y cuándo debe solucionar los problemas de un dispositivo.

Gestión del ciclo de vida

Control Hub ahora proporciona administración del ciclo de vida para dispositivos RoomOS, lo que garantiza que esté informado sobre cada paso del ciclo de vida del dispositivo, desde el aviso de fin de venta hasta el final de la vida útil. La administración del ciclo de vida ofrece acciones y recursos sugeridos en cada hito relevante, lo que le ayuda a administrar y planificar de forma proactiva las actualizaciones de dispositivos.