Nella pagina Dispositivi in Control Hub puoi visualizzare un elenco di tutti i dispositivi a cui ha accesso il tuo ruolo di amministratore. È inoltre possibile apportare modifiche a livello di organizzazione, gestire il software e gestire singoli dispositivi.

Elenco dei dispositivi

L'elenco dei dispositivi offre una panoramica di tutti i dispositivi dell'organizzazione. Puoi cercare e filtrare l'elenco in base a ciò che ti interessa. Puoi anche utilizzare le ricerche salvate per cercare rapidamente i dispositivi. L'elenco dei dispositivi è personalizzabile.

Personalizza l'elenco dei dispositivi

Puoi personalizzare l'elenco dei dispositivi per visualizzare le informazioni importanti per te. Fare clic sull'icona della ruota dentata nella parte superiore dell'elenco e selezionare le informazioni che si desidera visualizzare nell'elenco dei dispositivi. Fare clic su Reimposta per applicare le modifiche.

Le modifiche all'elenco dei dispositivi sono persistenti e vedrai la stessa vista la prossima volta che effettui l'accesso. Le modifiche non sono visibili agli altri amministratori di Control Hub.

Puoi scegliere tra:

Configurazione in blocco dei dispositivi

È possibile selezionare diversi dispositivi dall'elenco per applicarvi le modifiche in blocco. Selezionare i dispositivi che si desidera configurare e fare clic su Modifica. Si apre un pannello laterale che consente di accedere a:

• Visualizza i tipi di dispositivi selezionati.
• Seleziona un'azione per tutti i dispositivi selezionati.
  • Esportare le informazioni sul dispositivo in CSV.
  • Elimina i dispositivi selezionati da Control Hub.
• Configurazioni
  • Modifica tutte le configurazioni
  • Applicare modelli di configurazione
  • Modifica segnaletica digitale
  • Modifica Room Navigator persistente Web App
• Modifica tag
• Avvisi
  • Creare nuovi avvisi
  • Modifica manutenzione pianificata

Modelli

L'utilizzo dei modelli di configurazione consente di risparmiare tempo nella configurazione dei dispositivi. Tutti i modelli creati sono disponibili in Control Hub e puoi applicarli, modificarli e copiarli in un secondo momento.

Dispositivi XoD (Expert on Demand)

Expert on Demand mira a facilitare la consulenza, l'orientamento e l'assistenza in tempo reale da parte di professionisti che possiedono conoscenze e competenze specializzate. La soluzione è progettata per facilitare la condivisione delle conoscenze e la risoluzione dei problemi, consentendo a individui o organizzazioni di accedere alle competenze da remoto senza la necessità di una presenza fisica.

Impostazioni

In Impostazioni Tab è possibile abilitare le configurazioni che possono essere applicate a tutti i dispositivi. È sempre possibile disabilitarli per i singoli dispositivi:

• Abilita riunioni di terze parti: Microsoft Team,Google Meet,Zoom riunioni

• Remote Access consente agli amministratori di gestire i dispositivi in remoto per un supporto avanzato.

• Il blocco dello schermo del dispositivo consente agli utenti di bloccare e sbloccare i propri dispositivi con un PIN impostato sul dispositivo.

• La soluzione ThousandEyes offre una risoluzione avanzata dei problemi e un monitoraggio dell'esperienza end-to-end.

• Device Discovery consente agli utenti di trovare dispositivi Webex nelle vicinanze per la condivisione di contenuti.

• Webex Assistant for devices consente agli utenti di utilizzare la propria voce per interagire con i dispositivi.

• Il branding consente di aggiungere logo e immagine del marchio sullo schermo del dispositivo e sul controller touch.

• Messaggio personalizzato aggiunge una breve stringa di testo nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

• Consenti la gestione del dispositivo collegato Webex Edge for Devices tramite Control Hub.

• Consenti gestione di macro tramite Control Hub

• Consumo energetico del dispositivo ed emissioni di carbonio che mostrano l'attuale tasso di emissioni di CO₂e per il profilo dell'alimentatore.

Software

Nel software Tab è possibile visualizzare i canali software applicati e ottenere informazioni sulle versioni software supportate. È inoltre possibile configurare la manutenzione software avanzata da questo Tab. Ulteriori informazioni sugli aggiornamenti software RoomOS.

La pagina dei dettagli del dispositivo in Control Hub offre una panoramica centralizzata e un'interfaccia di gestione per ciascun dispositivo. È possibile monitorare l'integrità dei dispositivi, applicare configurazioni, gestire gli avvisi e accedere agli strumenti per la risoluzione dei problemi. La pagina mantiene anche una cronologia delle modifiche e supporta la gestione del ciclo di vita, guidandoti attraverso le tappe chiave dalla distribuzione alla fine del ciclo di vita, garantendo una supervisione proattiva ed efficiente dei dispositivi.

Azioni

Fare clic sul pulsante Azioni e selezionare:

• Riavvia il dispositivo
• Eseguire xCommands
• Segnala un problema
• Eliminare il dispositivo da Control Hub

Panoramica

La sezione Panoramica fornisce informazioni dettagliate sul dispositivo e la possibilità di applicare configurazioni, macro e altro sul singolo dispositivo.

• Visualizza dettagli:
  • Connettività di rete
  • Indirizzo IP
  • Indirizzo MAC
  • Numero di serie
  • Indirizzo SIP
  • Linee
• Modifica del canale software o del provider del dispositivo
• Aggiungere avvisi per il dispositivo
• Manutenzione programmata
• Applicare tag per semplificare il filtraggio dell'elenco Dispositivi
• Visualizza problemi e informazioni con la diagnostica intelligente
• Trovare informazioni sulle periferiche collegate
• Configurare il dispositivo:
  • Modificare le configurazioni
  • Applicare modelli di configurazione
  • Applica la segnaletica digitale
  • Imposta Room Navigator persistente Web App
  • Applicare macro
• Accesso al supporto e risoluzione dei problemi:
  • Gestire i log dei dispositivi
  • Remote Access per risolvere i problemi relativi al dispositivo o alla sala riunioni
  • Controlli dei dispositivi locali
  • Contatta Cisco supporto

Cronologia

La cronologia del dispositivo consente di controllare rapidamente cosa è successo sul dispositivo. I dettagli sulle modifiche apportate alle configurazioni, alle macro, alle Web App e alle versioni del software mostrano cosa è stato modificato e quando è necessario eseguire la risoluzione dei problemi di un dispositivo.

Gestione del ciclo di vita

Control Hub ora fornisce la gestione del ciclo di vita per i dispositivi RoomOS, assicurandoti di essere informato su ogni fase del ciclo di vita del dispositivo, dall'avviso di fine vendita alla fine del ciclo di vita. La gestione del ciclo di vita offre azioni e risorse suggerite per ogni fase cardine rilevante, aiutandoti a gestire e pianificare in modo proattivo gli aggiornamenti dei dispositivi.