Figura 1. Implementación de Cloud-Connected UC

Cloud-Connected UC es un conjunto de servicios en la nube de Cisco Webex con una vista global única para administrar los servicios de nube de UC y Unified CM locales. Cloud-Connect UC es un producto eficaz de servicios administrados basado en la nube para una implementación en las instalaciones de Unified CM. Proporciona una herramienta centralizada basada en la nube para el análisis, las actualizaciones y la solución de problemas. Permite que los clientes aprovechen los beneficios de la nube de Cisco Webex a la vez que mantiene la carga de trabajo de llamadas esenciales en las instalaciones.

Los clientes se pueden suscribir a los servicios de administración de UC en Control Hub. Los clientes pueden acceder a Webex Control Hub para obtener una vista global única y alojar toda la red local de Unified CM desde un panel de control de operaciones único que admite los servicios en la nube de Cisco. Cloud-Connected UC ayuda a administrar varios clústeres para implementaciones de Unified CM y Unified CM Cloud. Cloud-Connected UC logra esto mediante complementos que se instalan en las aplicaciones individuales de Unified CM, los cuales envían los datos de telemetría a la nube de Cisco Webex. Los complementos se registran en la nube de Cisco Webex durante la incorporación y se autentican en la nube mediante el marco de Webex Common Identity. Las actualizaciones subsecuentes de estos complementos se administran automáticamente a través de la nube.

El archivo COP instalado en un nodo se conoce como el agente de telemetría. El complemento de Unified CM Management (archivo COP) se comunica con la nube (a través de proxies configurados), descarga el módulo de telemetría y lo instala. Luego, el módulo de telemetría se activa y se autentica. Coteja los datos de telemetría de los dispositivos en las instalaciones y los envía a Cloud-Connected UC Cloud, donde la IU de análisis de Cloud-Connected UC accede directamente a los datos, genera los hechos y representa los gráficos en la IU.

Cloud-Connected UC proporciona métricas empresariales esenciales para planear la capacidad y optimizar los recursos. También ofrece flujos de trabajo automatizados para la solución de problemas de extremo a extremo y tareas de administración de cambios, como las actualizaciones. Ayuda a los administradores de sistemas a mantener y comunicar los indicadores de rendimiento clave (KPI) relacionados con los servicios.

Para obtener información sobre cómo pedir Cloud-Connected UC, consulte Guía para pedir planes de Cisco Collaboration Flex en:

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/guide-c07-740917.html

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