Tipos de llamadas salientes

Esta es una lista de los diferentes tipos de llamadas salientes disponibles para Webex Calling en Control Hub:

  • Llamadas internas: son llamadas dentro de su propia empresa. Incluye también llamadas a otras personas que se encuentran dentro de su propio sitio y en otras ubicaciones. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas locales: son llamadas realizadas a su área de llamadas locales. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas gratuitas: son llamadas a un número de teléfono facturado por todas las llamadas que llegan en lugar de incurrir en gastos a la persona que llama, generalmente en forma gratuita desde una línea fija. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas de larga distancia: son llamadas dentro de su país de origen, pero fuera de su código de área local. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas internacionales: son llamadas a ubicaciones fuera de las áreas de larga distancia que requieren un código de llamadas internacional antes de marcar el número. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas de asistencia de operador: son cualquier llamada que requiere la ayuda de un operador. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas de ayuda de directorio con cargo: son llamadas a empresas del Asistente de directorio que requieren un cargo para conectar la llamada. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Servicios especiales I y Servicios especiales II son llamadas a asignaciones de números específicos de la empresa de servicios a destinos o servicios especiales. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Los servicios premium I y los servicios Premium II se utilizan para proporcionar información u entretenimiento por una tarifa que se cobra directamente a quien llama. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

Configurar permisos de llamadas salientes

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios y seleccione el usuario para el que desea configurar los permisos de llamadas salientes.

2

Seleccione Llamadas y elija Configuración avanzada de llamadas.

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Seleccione Permisos de llamadas y elija Llamadas salientes.

4

Active el conmutador Llamadas salientes y elija qué tipos de llamadas u otras configuraciones desea actualizar.

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Seleccione Guardar.

Configurar permisos de llamadas entrantes

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios y seleccione el usuario para el que desea configurar los permisos de llamadas entrantes.

2

Seleccione Llamadas y elija Configuración avanzada de llamadas.

3

Seleccione Permisos de llamadas y elija Llamadas entrantes.

4

Active el conmutador Llamadas entrantes y elija las configuraciones desea actualizar.

5

Seleccione Guardar.