Tipos de llamadas salientes

Esta es una lista de diferentes tipos de llamadas salientes disponibles para Webex Calling en control Hub:

  • Llamadas internas:son llamadas dentro de su propia empresa. También incluye llamadas a otras personas dentro de su propio sitio y otras ubicaciones. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas locales:son llamadas que se colocan en el área de llamadas local. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas gratuitas:son llamadas a un número de teléfono que se factura por todas las llamadas de llegada en lugar de a cargos incurridos por la persona que llama, normalmente sin cargo por parte de un teléfono fijo. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas de larga distancia:son llamadas dentro de su país de origen, pero fuera de su código de área local. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas internacionales:son llamadas a ubicaciones ajenas a las áreas de larga distancia que requieren un código de llamadas internacional antes de marcar el número. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas de asistencia al operador:se trata de una llamada que comienza requiriendo asistencia al operador. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Llamadas de ayuda a directorios facturables:son llamadas a empresas del asistente de directorios que requieren un cargo para conectar la llamada. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Servicios especiales I y servicios especiales II son llamadas a asignaciones numéricas específicas de la empresa a servicios o destinos especiales. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

  • Los servicios Premium I y Premium Services II se utilizan para proporcionar información o entretenimiento por una cuota que se cobra directamente a la persona que llama. Puede optar por permitir, bloquear, requerir un código de autorización o transferir al primero, segundo o tercero.

Configurar permisos de llamadas salientes

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com , vaya a usuarios y seleccione el usuario para el que quiera configurar permisos de llamadas salientes.

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Seleccione llamada y elija Configuración avanzada de llamadas.

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Seleccione permisosde llamada y elija llamadas salientes.

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Active el interruptor de llamadas salientes y elija qué tipos de llamada u otras configuraciones desea actualizar.

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Seleccione Guardar.

Configurar permisos de llamadas entrantes

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com , vaya a usuarios y seleccione el usuario para el que quiera configurar permisos de llamadas entrantes.

2

Seleccione llamada y elija Configuración avanzada de llamadas.

3

Seleccione permisosde llamada y elija llamadas entrantes.

4

Active el interruptor de llamadas entrantes y elija la configuración que desea actualizar.

5

Seleccione Guardar.