Yleiskatsaus roskapostin havaitsemiseen

Robocall on puhelu, joka toimittaa valmiiksi tallennettuja viestejä automaattisen valintaohjelmiston kautta. Huijarit käyttävät robottipuhelua väärennetyllä soittajan tunnuksella saadakseen jotain arvokasta uhreilta.

Suojellakseen kuluttajia roskapostipuheluilta palveluntarjoajat ottavat käyttöön STIR/SHAKENin verkossaan. Tämä on jo käytössä Yhdysvalloissa ja Kanadassa FCC:n ohjeiden mukaisesti. Tämä auttaa tunnistamaan epäilyttävät puhelut ja antaa käyttäjille luottamusta vastata puheluihin tuntemattomista numeroista. Loppukäyttäjät hyötyvät palveluntarjoajien soittajan tunnuksen vahvistamisesta.

STIR/SHAKEN-standardin ymmärtäminen

Secure Phone Identity Revisited (STIR) ja allekirjoituspohjainen väitetyn tiedon käsittely toKEN:ien avulla (SHAKEN) on yhteenliitettyjen standardien kehys. Tämä varmistaa, että yhteenliitettyjen puhelinverkkojen kautta kulkevilla puheluilla on soittajan tunnus allekirjoitettu alkuperäisen palveluntarjoajan laillisena ja vastaanottavan palveluntarjoajan vahvistamana ennen kuluttajien saavuttamista.

Tarkastustulosten välittämiseksi kautta verstat-parametria SIP P-Asserted-Identity -otsikossa, päättävät palveluntarjoajat käyttävät näitä vaihtoehtoja:

TN-Validation-Passed — validointi onnistui ja tuloksena A, B, C todistus kutsuvalle numerolle.
TN-Validation-Failed — soittajaa ei voitu vahvistaa.
No-TN-Validation — Tämä voi johtua useista syistä johtuvista todentamisvirheistä. Esimerkiksi: E.164-numero on väärin muotoiltu.

SHAKEN-todistustasot A, B ja C antavat lähettävän palveluntarjoajan todeta suhteensa soittaviin numeroihin.

V: palveluntarjoaja voi todistaa, että soittajalla on oikeus käyttää puhelinnumeroa soittajan tunnuksena.
B: asiakas tunnetaan. Ei kuitenkaan tiedetä, onko heillä oikeus käyttää soittajan tunnusta.
C: se ei täytä A:n tai B:n vaatimuksia. Esimerkiksi: kansainvälinen puhelu.

Verstat-arvo ja todistus

Webex-soitto käsittelee verstat parametri saapuvassa puhelussa ja näyttää soittajan tunnuksen asettelun Cisco-asiakkaissa.

Tämä taulukko näyttää verstat tiedot, joita käytetään soittajan ilmoittamiseen asiakkaille:


Vertsat arvo	Todistustaso	Arvo, joka näkyy Cisco-asiakkaissa
TN-validointi-hyväksytty	Ei sisälly	Vahvistettu soittaja
	A	Vahvistettu soittaja
	B	Mahdollinen roskaposti
	C	Mahdollinen roskaposti
TN-Validation-Failed	Mikä tahansa arvo	Mahdollinen petos
Ei-TN-validointia	Mikä tahansa arvo	Mahdollinen roskaposti
Ei verstat-parametria	Mikä tahansa arvo	Mahdollinen roskaposti

Cisco-asiakkaat, jotka tukevat yhdistettyä puheluhistoriaa, näyttävät soittajan tunnuksen mukaisen kuvakkeen puheluhistoriatietueessa.

Webex Appissa todistusteksti ja -kuvake näytetään ja MPP-laitteissa vain kuvake.

Verkkopuheluiden tarkistaminen

PSTN-puheluiden lisäksi verkkopuheluiden soittajan tunnistus tehdään seuraavien sääntöjen mukaisesti:

Verkkopuhelu Webexin soittavien käyttäjien välillä – Vahvistettu käyttäjä (kuvakkeella).
Verkkopuhelu Cisco Unified Communications Manager -käyttäjältä Webex-puhelun käyttäjälle – Vahvistettu käyttäjä (kuvakkeella). Paikallisen Cisco Unified Communication Manager -käyttäjän puhelut luokitellaan sen soittajan tunnuksen perusteella, joka vastaa määritettyä yrityksen soittosuunnitelmaa.
Verkkopuhelu Webex Calling -käyttäjältä paikalliselle Cisco Unified Communications Manager -käyttäjälle – Cisco Unified Communications Manager -asiakasohjelmassa ei ole ilmoitusta.

Puhelun puolivälissä toimiville ominaisuuksille, kuten puhelun siirto, puhelun pysäkki, puhelun poiminta, soitonsiirto ja soittajan tunnus, soittajan tunnistus perustuu alkuperäisen puheluosuuden verstat-arvon käsittelyyn.

Kun saapuva puhelu a Webex-soitto käyttäjä siirretään ja soittava numero vaihdetaan, sitten Soittajan tunnistus päätetään sen perusteella verstat arvo saapuvassa puhelupyynnössä.

Tuetut laitteet

Roskapostin tunnistusta tuetaan seuraavissa Ciscon päätepisteissä:

Webex-sovellus – työpöytä- ja mobiiliversio 42.5 tai uudempi.
MPP-puhelimet – Tukee 6800, 7800 ja 8800 MPP-laitteita, joiden laiteohjelmistoversio on 11.3.7 tai uudempi.

Järjestelmänvalvojan asetukset

Anna käyttäjälle ilmoitus käyttämällä Ohjauskeskus

Järjestelmänvalvoja voi määrittää käyttäjätunnuksen lähettämisen vahvistamattomille soittajille. Järjestelmänvalvoja voi määrittää estämään puhelut, jotka ovat epäonnistuneet STIR/SHAKEN-vahvistuksessa. Tämä varmistaa, että mahdollisia huijauskutsuja ei lähetetä käyttäjän päätepisteeseen.

Voit määrittää ilmoitusasetukset organisaatiotasolla seuraavasti:

Navigoida johonkin https://admin.webex.com, mene Palvelut > Kutsumus.

Mene Palveluasetukset ja vieritä alas kohtaan Soittajan tunnuksen vahvistaminen.

Käytä kytkintä aktivoidaksesi seuraavat vaihtoehdot:

Estä puhelut, jotka epäonnistuivat soittajan tunnuksen vahvistamisessa- Jos tämä on käytössä, kaikki puhelut, joiden STIR/SHAKEN-tarkistus epäonnistui, estetään. Näitä puheluita ei reititetä käyttäjän päätepisteisiin. Soittonumero kuitenkin lisätään soitetun käyttäjän soittohistoriaan. Oletuksena tämä arvo on poissa käytöstä.
Esitä vahvistamattomien soittajien puhelut tavallisina puheluina- Tämä vaihtoehto on oletuksena käytössä. Kaikki vahvistamattomien soittajien puhelut lähetetään päätepisteisiin ilman ilmoitusta.

Jos organisaation PSTN-palveluntarjoaja on ottanut STIR/SHAKEN käyttöön verkossaan, hän voi poistaa tämän asetuksen käytöstä. Kun se ei ole käytössä, vahvistamattomien soittajien puhelut näkyvät muodossa Mahdollinen roskaposti käyttäjän päätepisteessä.

Määritä CUBE roskapostin ilmaisemiseksi

Läpäisemään verstat tiedot Webex-soitto, organisaatiot Yhdysvalloissa ja Kanadassa, jotka käyttävät paikallista PSTN-yhteyttä Webex-soitto Paikallista yhdyskäytävää tai CUBEa käyttävien on määritettävä nämä asetukset CUBEssa.

Puhelut PSTN:stä, jossa palveluntarjoaja tukee STIR/SHAKEN-toimintoa:

Määritä CUBE, jos PSTN-palveluntarjoaja lähettää verstat parametri uuden puhelun määrityksen aikana:

Tässä viitatut tunnisteet perustuvat Paikallisen yhdyskäytävän määritysopas.

Tämä asetus tehdään, vaikka palveluntarjoaja ei lähetä verstat parametri ei vaikuta puheluihin.

voice class sip-copylist 300
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
copy-list 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "." "P-Attestation-Indicator: \u03"

Puhelut PSTN:stä, jossa palveluntarjoaja ei tue STIR/SHAKEN-toimintoa:

Jos PSTN-palveluntarjoaja ei lähetä verstat saapuvan puhelun tiedot, älä muuta oletusarvoa Esitä vahvistamattomien soittajien puhelut tavallisina puheluina asetus Control Hubissa. Jos asetus on poistettu käytöstä, käyttäjät näkevät Mahdollinen roskaposti ilmoitus asiakkailleen.