Pregled otkrivanja neželjene pošte

Robocall je poziv koji isporučuje unaprijed snimljene poruke putem softvera za automatsko biranje. Prevaranti koriste robocall sa lažnim identifikacionim brojem da dobiju nešto vredno od žrtava.

Da bi zaštitili potrošače od neželjenih poziva, pružaoci usluga primenjuju uzburkane/UZDRMANE pozive u svojoj mreži. Ovo je već na snazi u Sjedinjenim Državama i Kanadi u skladu sa smernicama FCC-a. To pomaže da se identifikuju sumnjivi pozivi koji korisnicima pružaju poverenje u odgovaranje na pozive sa nepoznatih brojeva. Krajnji korisnici imaju koristi od verifikacije ID-a pozivaoca od strane pružalaca usluga.

Razumevanje standarda mešanja/protresanja

Bezbedan ponovni pregled identiteta telefona (STIR) i postupanje sa ustupljenim informacijama na osnovu potpisa pomoću TOKEN-OVA (UZDRMANO) je okvir međusobno povezanih standarda. Ovo obezbeđuje da pozivi koji putuju preko međusobno povezanih telefonskih mreža imaju identifikacioni broj pozivaoca koji je potpisan kao legitiman od strane pružaoca originalne usluge i potvrđen od strane pružaoca usluge prijema pre nego što dođe do potrošača.

Da bi preneli rezultate potvrde kroz parametar verzije u zaglavlju SIP P-Utvrđen-Identitet, prekid usluga koriste sledeće opcije:

  • TN-Validacija-Prosleđena– Provera valjanosti je uspela, uz rezultat kao A, B, C potvrda broja za pozivanje.

  • TN-Validacija-Nije uspela – nije moguće verifikovati pozivaoca.

  • Ne-TN-potvrđivanje – ovo može da bude posledica neuspele potvrde iz različitih razloga. Na primer: Broj E.164 je pogrešno formiran.

POTRESENI nivoi potvrde A, B i C dozvoljavaju provajderu originalne usluge da potvrdi svoj odnos sa pozivnim brojevima.

  • Odgovor: pružalac usluga može da potvrdi da pozivalac ima pravo da koristi broj telefona kao ID pozivaoca.

  • B: kupac je poznat. Međutim, nije poznato da li imaju pravo da koriste ID pozivatelja.

  • C: ne ispunjava zahteve A ili B. Na primer: međunarodni poziv.

Verstat vrednost i atest

Webex Calling obrađuje parametar verzije u dolaznom pozivu i prikazuje raspored ID-a pozivaoca na Cisco klijentima.

U ovoj tabeli su prikazane informacije koje se koriste za pokretanje ID obaveštenja pozivaoca klijentima:

Vertsat vrednost

Nivo atesta

Vrednost koja se prikazuje na Cisco klijentima

TN-Validacija-Prošla

Nije obezbeđeno

Potvrđeni pozivalac

Odgovor

Potvrđeni pozivalac

B

Potencijalna bezvredna pošta

C

Potencijalna bezvredna pošta

TN-Validation-Failed

Bilo koja vrednost

Potencijalna prevara

Ne-TN-Validacija

Bilo koja vrednost

Potencijalna bezvredna pošta

Nema verstat parametra

Bilo koja vrednost

Potencijalna bezvredna pošta

Cisco klijenti koji podržavaju Unified Call History prikazuju ikonu u skladu sa dispozicijom Caller-ID u evidenciji Call History.

U aplikaciji Webex prikazuju se tekst i ikona atesta, a na MPP uređajima samo ikona.

Verifikacija on-net poziva

Pored PSTN poziva, dispozicija Caller-ID za on-net pozive vrši se prema sledećim pravilima:

  1. On-net poziv između Webex poziva korisnika-Verified korisnika (sa ikonom).

  2. On-net poziv od Cisco Unified Communications Manager korisnika do Webex Calling user—Verified korisnika (sa ikonom). Pozivi korisnika Cisco Unified Communication Manager u prostorijama se klasifikuju na osnovu ID-a poziva koji se podudara sa konfigurisanim planom biranja preduzeća.

  3. On-net poziv od Webex-a Korisnik koji zove On-Premises Cisco Unified Communications Manager-a Korisnik-Nema naznake o Cisco Unified Communication Manager klijentu.

Za funkcije srednjeg poziva kao što su transfer poziva, Call Park, Call Pickup, Call Forwarding i Caller ID, dispozicija Caller-ID se zasniva na obradi verstat vrednosti početnog dela poziva.

Kada se dolazni poziv korisniku Webex Calling prosledi i broj za pozivanje se promeni, tada se određuje na osnovu vrednosti ID-a pozivaoca u zahtevu za dolazni poziv.

Podržani uređaji

Detekcija neželjene pošte je podržana na sledećim Cisco krajnjim tačkama:

  1. Webex App—Desktop i Mobile verzija 42.5 ili novija.

  2. MPP telefoni-Podržava 6800, 7800 i 8800 MPP uređaje sa firmver verzijom 11.3.7 ili novijom.

Podešavanje administratora

Obaveštavanje korisnika pomoću Kontrolnog centra

Administrator može da konfiguriše slanje korisničke indikacije za neproverene pozivaoce. Administrator može da konfiguriše da blokira pozive koji nisu uspeli da UZBURKAJU/UZDRMAJU validaciju. Ovo obezbeđuje da se potencijalni pozivi sa prevarama ne šalju na krajnju tačku korisnika.

Da biste konfigurisali podešavanja obaveštenja na nivou organizacije, pratite sledeće korake:

1

Idite nahttps://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozivanje.

2

Idite na Podešavanja servisa i pomerite se nadole do Validacije ID-a pozivatelja.

3

Koristite prekidač da biste aktivirali sledeće opcije:

  • Blokiraj pozive koji nisu prošli potvrđivanje ID-a pozivaoca– Ako je omogućena ova opcija, svi pozivi koji nisu prošli potvrđivanje kao po SPOTU/SHAKEN potvrđivanju su blokirani. Ovi pozivi se ne usmeravaju na krajnje tačke korisnika. Međutim, pozivni broj se dodaje u istoriju poziva pozvanog korisnika. Podrazumevano, ova vrednost je onemogućena.

  • Predstavite pozive nepotvrđenih pozivaoca kao uobičajene pozive – Ova opcija je podrazumevano omogućena. Svi pozivi od neproverenih poziva se šalju na krajnje tačke bez naznake.

    Ako je pružalac PSTN usluga za neku organizaciju omogućio STIR/SHAKEN u svojoj mreži, onda može da onemogući ovu postavku. Kada je onemogućeno, pozivi od neproverenih pozivatelja prikazuju se kao moguća neželjena pošta na krajnjoj tački korisnika.

Funkcije indikatora poziva i podešavanja pozvanog ID-a važe samo za Webex Calling lokacije u Sjedinjenim Državama i Kanadi. Na drugim lokacijama se pozivi prikazuju normalno, bez obzira na podešavanja ID-a pozivaoca.

Konfigurišite KOCKU za označavanje neželjene pošte

Da bi preneli informacije o glasanju u Webex Calling, organizacije u SAD i Kanadi koje koriste lokalni PSTN povezan sa Webex Calling pomoću lokalnog mrežnog prolaza ili CUBE-a moraju da konfigurišu ova podešavanja na CUBE-u.

Za pozive sa PSTN-a, gde pružalac usluga podržava STIR/SHAKEN:

Konfigurišite CUBE, ako pružalac PSTN usluge pošalje parametar tokom novog podešavanja poziva:

Oznake navedene ovde zasnovane su na Lokalnom vodiču za konfiguraciju prolaza.

Ako izvršite ovu konfiguraciju čak i kada pružalac usluge ne šalje parametar nadogradnje , to neće uticati na pozive.

 glasovna klasa sip-copylist 200 sip-header Od sip-Asserted-Identity sip-header P-Attestation-Indicator dial-peer voice 200 voice-class sip copy-list 200 voice class sip-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01 rule 91 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@" rule 92 request BILO KOJI peer-header sip-From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02 pravilo 94 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03 pravilo 95 request INVITE peer-header P-Attestation-Indicator dodaj "P-Attestation-Indicator: Pravilo 96 zahteva POZOVI sip-zaglavlje P-Attestation-Indicator izmeni "Dammi zaglavlje" "\u03" pravilo 97 zahtevaj POZOVI sip-zaglavlje P-Attestation-Indicator izmeni "P-Attestation-Indicator: $" "Ukloni: Pravilo 98 zahteva POZOVI sip-zaglavlje Ukloni uklanjanje

Za pozive iz PSTN-a, gde pružalac usluge ne podržava STIR/SHAKEN:

Ako PSTN pružalac usluga ne šalje verstat informacije u dolaznom pozivu, nemojte menjati podrazumevanu vrednost Prisutni pozivi od nepotvrđenih pozivaoca u vidu uobičajenih poziva na Control Hub. Ako je podešavanje onemogućeno, onda korisnici vide Mogući bezvredn i na svojim klijentima.