Pregled otkrivanja neželjene pošte

Robocall je poziv koji isporučuje unaprijed snimljene poruke putem softvera za automatsko biranje. Prevaranti koriste robocall sa lažnim identifikacionim brojem da dobiju nešto vredno od žrtava.

Da bi zaštitili potrošače od neželjenih poziva, pružaoci usluga primenjuju uzburkane/UZDRMANE pozive u svojoj mreži. Ovo je već na snazi u Sjedinjenim Državama i Kanadi u skladu sa smernicama FCC-a. To pomaže da se identifikuju sumnjivi pozivi koji korisnicima pružaju poverenje u odgovaranje na pozive sa nepoznatih brojeva. Krajnji korisnici imaju koristi od verifikacije ID-a pozivaoca od strane pružalaca usluga.

Razumevanje standarda mešanja/protresanja

Bezbedan ponovni pregled identiteta telefona (STIR) i postupanje sa ustupljenim informacijama na osnovu potpisa pomoću TOKEN-OVA (UZDRMANO) je okvir međusobno povezanih standarda. Ovo obezbeđuje da pozivi koji putuju preko međusobno povezanih telefonskih mreža imaju identifikacioni broj pozivaoca koji je potpisan kao legitiman od strane pružaoca originalne usluge i potvrđen od strane pružaoca usluge prijema pre nego što dođe do potrošača.

Da bi preneli rezultate verifikacije kroz verstat parametar u zaglavlju SIP P-Asserted-Identiti, provajderi usluga koji prestaju koriste ove opcije:

  • TN-Validation-Passed— validacija je bila uspešna sa rezultatom kao A, B, C atestom na pozivni broj.

  • TN-Validation-Failed— Nije moguće verifikovati pozivaoca.

  • No-TN-Validation— to može biti rezultat neuspešne provere iz različitih razloga. Na primer: Broj E.164 je pogrešno formiran.

POTRESENI nivoi potvrde A, B i C dozvoljavaju provajderu originalne usluge da potvrdi svoj odnos sa pozivnim brojevima.

  • Odgovor: pružalac usluga može da potvrdi da pozivalac ima pravo da koristi broj telefona kao ID pozivaoca.

  • B: kupac je poznat. Međutim, nije poznato da li imaju pravo da koriste ID pozivatelja.

  • C: ne ispunjava zahteve A ili B. Na primer: međunarodni poziv.

Verstat vrednost i atest

Webex Calling obrađuje verstat parametar u dolaznom pozivu i prikazuje Caller-ID dispoziciju na Cisco klijentima.

Ova tabela verstat prikazuje informacije koje se koriste za vožnju pozivaoca-ID obaveštenje klijentima:

Vertsat vrednost

Nivo atesta

Vrednost koja se prikazuje na Cisco klijentima

TN-Validacija-Prošla

Nije obezbeđeno

Potvrđeni pozivalac

Odgovor

Potvrđeni pozivalac

B

Potencijalna bezvredna pošta

C

Potencijalna bezvredna pošta

TN-Validation-Failed

Bilo koja vrednost

Potencijalna prevara

Ne-TN-Validacija

Bilo koja vrednost

Potencijalna bezvredna pošta

Nema verstat parametra

Bilo koja vrednost

Potencijalna bezvredna pošta

Cisco klijenti koji podržavaju Unified Call History prikazuju ikonu u skladu sa dispozicijom Caller-ID u evidenciji Call History.

U aplikaciji Webex prikazuju se tekst i ikona atesta, a na MPP uređajima samo ikona.

Verifikacija on-net poziva

Pored PSTN poziva, dispozicija Caller-ID za on-net pozive vrši se prema sledećim pravilima:

  1. On-net poziv između Webex poziva korisnika-Verified korisnika (sa ikonom).

  2. On-net poziv od Cisco Unified Communications Manager korisnika do Webex Calling user—Verified korisnika (sa ikonom). Pozivi korisnika Cisco Unified Communication Manager u prostorijama se klasifikuju na osnovu ID-a poziva koji se podudara sa konfigurisanim planom biranja preduzeća.

  3. On-net poziv od Webex-a Korisnik koji zove On-Premises Cisco Unified Communications Manager-a Korisnik-Nema naznake o Cisco Unified Communication Manager klijentu.

Za funkcije srednjeg poziva kao što su transfer poziva, Call Park, Call Pickup, Call Forwarding i Caller ID, dispozicija Caller-ID se zasniva na obradi verstat vrednosti početnog dela poziva.

Kada se dolazni poziv korisniku Veцek-Calling prosledi i broj pozivanja se promeni, onda se o raspolaganju ID-om pozivaoцa odlučuje na verstat osnovu vrednosti u zahtevu za dolazni poziv.

Podržani uređaji

Detekcija neželjene pošte je podržana na sledećim Cisco krajnjim tačkama:

  1. Webex App—Desktop i Mobile verzija 42.5 ili novija.

  2. MPP telefoni—Podržava 6800, 7800, 8800 i 9800 MPP uređaje sa verzijom firmvera 11.3.7 ili novijom.

Podešavanje administratora

Obaveštavanje korisnika pomoću Kontrolnog centra

Administrator može da konfiguriše slanje korisničke indikacije za neproverene pozivaoce. Administrator može da konfiguriše da blokira pozive koji nisu uspeli da UZBURKAJU/UZDRMAJU validaciju. Ovo osigurava da se potencijalni pozivi prevare ne šalju na krajnju tačku korisnika.

Da biste konfigurisali podešavanja obaveštenja na nivou organizacije, pratite sledeće korake:

1

Idite nahttps://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozivanje.

2

Idite na Podešavanja servisa i pomerite se nadole do Validacije ID-a pozivatelja.

3

Koristite prekidač da biste aktivirali sledeće opcije:

  • Blokirajte pozive koji nisu uspeli Validacija ID-a pozivaoca - Ako je omogućeno, blokirani su svi pozivi koji nisu uspeli u validaciji prema STIR / SHAKEN validaciji. Ovi pozivi nisu usmereni na krajnje tačke korisnika. Međutim, pozivni broj se dodaje u istoriju poziva pozvanog korisnika. Podrazumevano, ova vrednost je onemogućena.

  • Sadašnje pozive od neproverenih pozivalaca kao normalne pozive - Ova opcija je podrazumevano omogućena. Svi pozivi od neproverenih poziva se šalju na krajnje tačke bez naznake.

    Ako je pružalac PSTN usluga za neku organizaciju omogućio STIR/SHAKEN u svojoj mreži, onda može da onemogući ovu postavku. Kada je onemogućeno, pozivi od neproverenih pozivatelja prikazuju se kao moguća neželjena pošta na krajnjoj tački korisnika.

Funkcije indikacije poziva i postavke pozvanog ID-a primenjuju se samo za lokacije Vek-Calling u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi. Druge lokacije vide pozive koji se prikazuju normalno, bez obzira na postavke ID pozivaoca.

Konfigurišite KOCKU za označavanje neželjene pošte

Da bi preneli verstat informacije na Webex Calling, organizacije u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi koje koriste lokalni PSTN povezan sa Vebex Calling koristeći Local Gatevai ili CUBE moraju konfigurisati ove postavke na CUBE.

Za pozive sa PSTN-a, gde pružalac usluga podržava STIR/SHAKEN:

Konfigurišite CUBE, ako PSTN provajder pošalje verstat parametar tokom novog podešavanja poziva:

Oznake navedene ovde zasnovane su na Lokalnom vodiču za konfiguraciju prolaza.

Obavljanje ove konfiguracije čak i kada provajder usluga ne šalje verstat parametar neće uticati na pozive.


voice class sip-copylist 200
 sip-header From
 sip-header P-Asserted-Identity
 sip-header P-Attestation-Indicator
dial-peer voice 200
 voice-class sip copy-list 200
voice class sip-profiles 100
 rule 90 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
 rule 91 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
 rule 92 request ANY peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
 rule 93 request ANY sip-header From modify "@" "\u02@"
 rule 94 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03
 rule 95 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
 rule 96 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "Dummy Header" "\u03"
 rule 97 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "P-Attestation-Indicator: $" "Remove: Me"
 rule 98 request INVITE sip-header Remove remove

Za pozive sa PSTN-a, gde provajder usluga ne podržava STIR / SHAKEN:

Ako PSTN provajder ne šalje verstat informacije u dolaznom pozivu, ne menjajte podrazumevanu vrednost sadašnjih poziva od neproverenih pozivalaca kao normalne pozive podešavanje na Control Hub. Ako je postavka onemogućena, korisnici vide indikaciju Moguća neželjena pošta na svojim klijentima.