Pregled otkrivanja neželjene pošte

Robocall je poziv koji isporučuje unaprijed snimljene poruke putem softvera za automatsko biranje. Prevaranti koriste robocall sa lažnim identifikacionim brojem da dobiju nešto vredno od žrtava.

Da bi zaštitili potrošače od neželjenih poziva, pružaoci usluga primenjuju uzburkane/UZDRMANE pozive u svojoj mreži. Ovo je već na snazi u Sjedinjenim Državama i Kanadi u skladu sa smernicama FCC-a. To pomaže da se identifikuju sumnjivi pozivi koji korisnicima pružaju poverenje u odgovaranje na pozive sa nepoznatih brojeva. Krajnji korisnici imaju koristi od verifikacije ID-a pozivaoca od strane pružalaca usluga.

Razumevanje standarda mešanja/protresanja

Bezbedan ponovni pregled identiteta telefona (STIR) i postupanje sa ustupljenim informacijama na osnovu potpisa pomoću TOKEN-OVA (UZDRMANO) je okvir međusobno povezanih standarda. Ovo obezbeđuje da pozivi koji putuju preko međusobno povezanih telefonskih mreža imaju identifikacioni broj pozivaoca koji je potpisan kao legitiman od strane pružaoca originalne usluge i potvrđen od strane pružaoca usluge prijema pre nego što dođe do potrošača.

Da bi preneli rezultate verifikacije putem verifikacije parametra u SIP zaglavlju P-Asserted-Identity, dobavljači usluga koji prekidaju usluge koriste ove opcije:

  • TN-Validation-Passed — provera valjanosti je uspela kao potvrda A, B, C i broja pozivanja.

  • TN-validacija-Nije uspela – nije moguće potvrditi pozivaoca.

  • Provera valjanosti bez TN-a – to može da bude rezultat neuspešne provere valjanosti iz različitih razloga. Na primer: Broj E.164 je pogrešno formiran.

POTRESENI nivoi potvrde A, B i C dozvoljavaju provajderu originalne usluge da potvrdi svoj odnos sa pozivnim brojevima.

  • Odgovor: pružalac usluga može da potvrdi da pozivalac ima pravo da koristi broj telefona kao ID pozivaoca.

  • B: kupac je poznat. Međutim, nije poznato da li imaju pravo da koriste ID pozivatelja.

  • C: ne ispunjava zahteve A ili B. Na primer: međunarodni poziv.

Verstat vrednost i atest

Webex Calling obrađuje verstat parametar u dolaznom pozivu i prikazuje pozivaoca na ID na Cisco klijente.

U ovoj tabeli prikazane su informacije o verstatu koje se koriste za ID pozivaoca klijentima:

Vertsat vrednost

Nivo atesta

Vrednost koja se prikazuje na Cisco klijentima

TN-Validacija-Prošla

Nije obezbeđeno

Potvrđeni pozivalac

Odgovor

Potvrđeni pozivalac

B

Potencijalna bezvredna pošta

C

Potencijalna bezvredna pošta

TN-Validation-Failed

Bilo koja vrednost

Potencijalna prevara

Ne-TN-Validacija

Bilo koja vrednost

Potencijalna bezvredna pošta

Nema verstat parametra

Bilo koja vrednost

Potencijalna bezvredna pošta

Cisco klijenti koji podržavaju Unified Call History prikazuju ikonu u skladu sa dispozicijom Caller-ID u evidenciji Call History.

U aplikaciji Webex prikazuju se tekst i ikona atesta, a na MPP uređajima samo ikona.

Verifikacija on-net poziva

Pored PSTN poziva, dispozicija Caller-ID za on-net pozive vrši se prema sledećim pravilima:

  1. On-net poziv između Webex poziva korisnika-Verified korisnika (sa ikonom).

  2. On-net poziv od Cisco Unified Communications Manager korisnika do Webex Calling user—Verified korisnika (sa ikonom). Pozivi korisnika Cisco Unified Communication Manager u prostorijama se klasifikuju na osnovu ID-a poziva koji se podudara sa konfigurisanim planom biranja preduzeća.

  3. On-net poziv od Webex-a Korisnik koji zove On-Premises Cisco Unified Communications Manager-a Korisnik-Nema naznake o Cisco Unified Communication Manager klijentu.

Za funkcije srednjeg poziva kao što su transfer poziva, Call Park, Call Pickup, Call Forwarding i Caller ID, dispozicija Caller-ID se zasniva na obradi verstat vrednosti početnog dela poziva.

Kada se dolazni poziv na Webex Calling korisniku preusmeri i broj za pozivanje se promeni, onda se odlaganje pozivaoca na ID na osnovu vrednosti verstata u zahtevu za dolazni poziv.

Podržani uređaji

Detekcija neželjene pošte je podržana na sledećim Cisco krajnjim tačkama:

  1. Webex App—Desktop i Mobile verzija 42.5 ili novija.

  2. MPP telefoni-Podržava 6800, 7800 i 8800 MPP uređaje sa firmver verzijom 11.3.7 ili novijom.

Podešavanje administratora

Obaveštavanje korisnika pomoću Kontrolnog centra

Administrator može da konfiguriše slanje korisničke indikacije za neproverene pozivaoce. Administrator može da konfiguriše da blokira pozive koji nisu uspeli da UZBURKAJU/UZDRMAJU validaciju. Ovo obezbeđuje da se potencijalni pozivi o prevarama ne šalju krajnjim tačkama korisnika.

Da biste konfigurisali podešavanja obaveštenja na nivou organizacije, pratite sledeće korake:

1

Idite nahttps://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozivanje.

2

Idite na Podešavanja servisa i pomerite se nadole do Validacije ID-a pozivatelja.

3

Koristite prekidač da biste aktivirali sledeće opcije:

  • Blokirajte pozive koji nisu ID pozivaoca proveru valjanosti – Ako je omogućeno, svi pozivi koji nisu uspeli da se potvrde po STIR/SHAKEN validaciji su blokirani. Ovi pozivi se ne usmeravaju na krajnje tačke korisnika. Međutim, pozivni broj se dodaje u istoriju poziva pozvanog korisnika. Podrazumevano, ova vrednost je onemogućena.

  • Predstavite pozive od nepotvrđenih pozivaoca kao uobičajene pozive – Ova opcija se podrazumevano omogućeno. Svi pozivi od neproverenih poziva se šalju na krajnje tačke bez naznake.

    Ako je pružalac PSTN usluga za neku organizaciju omogućio STIR/SHAKEN u svojoj mreži, onda može da onemogući ovu postavku. Kada je onemogućeno, pozivi od neproverenih pozivatelja prikazuju se kao moguća neželjena pošta na krajnjoj tački korisnika.

Funkcije indikacije poziva i pozvane ID primenjuju se samo za Webex Calling lokacije u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi. Druge lokacije vide pozive koji su normalno predstavljene, bez obzira na ID pozivaoca podešavanja.

Konfigurišite KOCKU za označavanje neželjene pošte

Da biste ustupali informacije o verstatu Webex Calling, organizacije u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi koje koriste u objektu PSTN povezane sa Webex Calling lokalnim mrežnim prolazom ili KOCKOM moraju da konfigurišu ova podešavanja na KOCKI.

Za pozive sa PSTN-a, gde pružalac usluga podržava STIR/SHAKEN:

Konfigurišite KOCKU, ako PSTN pružalac usluga parametar verstata tokom novi poziv podešavanja:

Oznake navedene ovde zasnovane su na Lokalnom vodiču za konfiguraciju prolaza.

Obavljanje ove konfiguracije čak i pružalac usluga ako ne šaljete verstat parametar neće uticati na pozive.

 sip-copylist 200 sip-zaglavlje Od sip-zaglavlja P-Asserted-Identity sip-zaglavlje P-Attestation-Indicator dial-peer voice 200 sip kopiraj-listu 200 glasovnih klasa sip-profila 100 pravila 90 zahteva POZOVI peer-zaglavlje sip P-Assered-Identity copy "(; verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01 pravilo 91 zahtev POZOVI SIP-zaglavlje P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@" pravilo 92 zatražiTE SIP BILO kog ravnopravni zaglavlja od kopiranja "(; verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02 pravilo 93 zahtevaJTE BILO SIP-zaglavlje Od modifikacije "@" "\u02@" pravilo 94 zahtev INVITE PEER-zaglavlje SIP P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03 pravilo 95 zahteva POZIV SIP-zaglavlju P-Attestation-Indikator dodaj "P-Attestation-Indicator: Dummy Zaglavlje" pravilo 96 zahtev INVITE SIP-zaglavlje P-Attestation-Indikator izmenite pravilo "Dummy Zaglavlje" "\u03" 97 Zahtev INVITE SIP-zaglavlje P-Attestation-Indikator izmeniti "P-Attestation-Indikator: $" "Ukloni: Ja" pravilo 98 zahteva POZOVI sip-zaglavlje Ukloni ukloni

Za pozive PSTN, gde pružalac usluga ne podržavaJU STIR/SHAKEN:

Ako PSTN pružalac usluga ne šalje verstatne informacije u dolaznom pozivu, nemojte menjati podrazumevana vrednost opcije "Prezentuj pozive od nepotvrđenih pozivalaca" kao uobičajeno podešavanje poziva na portalu Control Hub. Ako je podešavanje onemogućeno, korisnici vide mogući indikator bezvredne pošte na svojim klijentima.