Megbántad valaha, hogy felvettél egy spamet vagy egy adathalász hívást? Ezzel a Webex hívás legújabb funkciójával a hívások fel vannak címkézve, hogy csökkentsék az elvesztegetett időt a nem kívánt hívások megválaszolásával és a potenciális biztonsági kockázatokkal. A rendszergazdák beállíthatják, hogy a szervezeti házirendek automatikusan blokkolják a hívásokat is.
A levélszemét-észlelés áttekintése
A Robothívás olyan hívás, amely előre rögzített üzeneteket továbbít automatikus tárcsázó szoftveren keresztül. A csalók Robothívást használnak hamis hívószámmal, hogy valami értékeset szerezzenek az áldozatoktól.
Annak érdekében, HOGY a fogyasztókat megvédjék a spamhívásoktól, a szolgáltatók keverést/felrázást hajtanak végre a hálózatukban. Ez már érvényben van az Egyesült Államokban és Kanadában, az FCC irányelveinek megfelelően. Ez segít azonosítani a gyanús hívásokat, amelyek bizalmat keltenek a felhasználókban az ismeretlen számokról érkező hívások fogadásában. A végfelhasználók számára előnyös, ha a szolgáltatók ellenőrzik a hívóazonosítót.
A keverési/rázási szabvány megértése
Secure Telephone Identity Revisited (STIR) and Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) is a framework of interconnected standards. Ez biztosítja, hogy az összekapcsolt telefonhálózatokon áthaladó hívások hívóazonosítóját a kezdeményező szolgáltató törvényesként írja alá, és azt a fogyasztó elérése előtt a fogadó szolgáltató hitelesítse.
Az ellenőrzési eredmények továbbítása a verstat
paraméter a SIP P-Asserted-Identity fejlécben, a végződtető szolgáltatók a következő opciókat használják:
TN-Validation-Passed
— az érvényesítés sikeres volt, a hívószám A, B, C tanúsítványaként.TN-Validation-Failed
— a hívó nem ellenőrizhető.No-TN-Validation
— ez az ellenőrzés különböző okokból történő meghiúsulásának eredménye lehet. Például: Az E.164-es szám hibás.
A MEGRÁZOTT tanúsítvány A, B és C szintjei lehetővé teszik a kezdeményező szolgáltató számára, hogy tanúsítsa a hívószámokkal való kapcsolatát.
A: a szolgáltató tanúsíthatja, hogy a hívó fél jogosult a telefonszámot hívóazonosítóként használni.
B: az ügyfél ismert. Nem ismert azonban, hogy jogosultak-e a hívóazonosító használatára.
C: nem felel meg az A. vagy B. pont követelményeinek. Például: nemzetközi hívás.
Verstat value and certestation
Webex Calling feldolgozza a verstat
paramétert a bejövő hívásban, és megjeleníti a hívóazonosító elrendezését a Cisco klienseken.
Ez a táblázat a verstat
az ügyfelek hívóazonosítási értesítéséhez használt információk:
Vertsat érték |
Tanúsítási szint |
A Cisco-ügyfeleken megjelenített érték |
---|---|---|
TN-érvényesítés-passed |
Nincs megadva |
Hitelesített hívó |
A |
Hitelesített hívó |
|
B |
Valószínűleg spam |
|
C |
Valószínűleg spam |
|
TN-ellenőrzés sikertelen |
Bármilyen érték |
Csalásnak tűnik |
Nincs TN-ellenőrzés |
Bármilyen érték |
Valószínűleg spam |
Nincs verstat paraméter |
Bármilyen érték |
Valószínűleg spam |
Az Egységes hívási előzményeket támogató Cisco kliensek a hívási előzmények rekordjában a hívóazonosító elrendezésének megfelelő ikont jelenítenek meg.
A Webex alkalmazásban megjelenik a tanúsítvány szövege és ikonja, MPP-eszközökön pedig csak az ikon jelenik meg. |
A hálózaton belüli hívások ellenőrzése
A nyilvános telefonhálózati hívások mellett a hívóazonosítók hálózaton belüli hívásokhoz való rendelése is a következő szabályok szerint történik:
On-net hívás a Webex hívó felhasználói között - Ellenőrzött felhasználó (ikonnal).
On-net hívás a Cisco Unified Communications Manager felhasználójától a Webex Calling user—Verified user számára (ikonnal). Az üzlethelyiségben lévő Cisco Unified Communication Manager felhasználó hívásait a konfigurált vállalati tárcsázási tervnek megfelelő hívóazonosító alapján osztályozzák.
On-net hívás a Webex Calling felhasználótól az On-Promises Cisco Unified Communications Manager felhasználóhoz - nincs jelzés a Cisco Unified Communications Manager kliensen.
A hívás közbeni funkciók, mint például a hívásátvitel, a hívópark, a hívásfelvétel, a hívásátirányítás és a hívóazonosító esetében a hívóazonosító elrendezés a kezdeti hívó láb verstat értékének feldolgozásán alapul.
Amikor egy bejövő hívást egy Webex-hívó felhasználónak átirányítanak, és a hívószám megváltozik, akkor a hívóazonosító elrendezése a következők alapján kerül meghatározásra: verstat
érték a bejövő híváskérésben.
Támogatott eszközök
A spamfelismerést a következő Cisco végpontok támogatják:
Webex App—Desktop és Mobile 42.5 vagy újabb verzió.
MPP telefonok-támogatás 6800, 7800 és 8800 MPP eszközök firmware verzió 11.3.7 vagy magasabb.
Rendszergazdai konfiguráció
Felhasználói értesítés a Control Hub használatával
A rendszergazda beállíthatja, hogy a felhasználó jelzést küldjön a nem ellenőrzött hívók számára. A rendszergazda beállíthatja, hogy blokkolja azokat a hívásokat, amelyeknél nem sikerült a KEVERÉS/RÁZÁS. Ez biztosítja, hogy a potenciális csalási hívások ne kerüljenek a felhasználó végpontjára.
Az értesítési beállítások szervezeti szintű konfigurálásához kövesse az alábbi lépéseket:
1 | Lépjen a címrehttps://admin.webex.com, és válassza a Szolgáltatások > Hívás menüpontot. |
2 | Nyissa meg a Szervizbeállításokat, és görgessen le a Hívóazonosító ellenőrzése pontig. |
3 | Használja a kapcsolót a következő opciók aktiválásához:
|
KOCKA konfigurálása levélszemétjelzéshez
Ahhoz, hogy átmenjen a verstat
információ a Webex hívás, szervezetek az Egyesült Államokban és Kanadában, hogy a helyszíni PSTN csatlakozik a Webex hívás a helyi átjáró vagy a KOCKA kell beállítani ezeket a beállításokat a KOCKA.
KOCKA konfigurálása, ha a PSTN szolgáltató elküldi verstat
paraméter az új hívásbeállítás során:
Az itt hivatkozott címkék a helyi átjáró konfigurációs útmutatóján alapulnak. |
Ezt a beállítást akkor is elvégzi, ha a szolgáltató nem küld |
voice class sip-copylist 300
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
copy-list 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "." "P-Attestation-Indicator: \u03"
PSTN hívások esetén, ha a szolgáltató nem támogatja a keverést/rázást:
Ha a PSTN-szolgáltató nem küld verstat
a bejövő hívás adatait, ne változtassa meg a nem ellenőrzött hívóktól érkező Jelenlegi hívások alapértelmezett értékét a Control Hub normál hívásaiként. Ha a beállítás le van tiltva, akkor a felhasználók látják a lehetséges spam jelzéseket az ügyfeleiken.