Pregled otkrivanja neželjene pošte

Robocall je poziv koji isporučuje unaprijed snimljene poruke putem softvera za automatsko biranje. Prevaranti koriste robocall s lažnim ID pozivatelja kako bi dobili nešto vrijedno od žrtava.

Kako bi zaštitili potrošače od neželjenih poziva, pružatelji usluga provode POBUNU/POTRES u svojoj mreži. To je već na snazi u Sjedinjenim Državama i Kanadi u skladu sa smjernicama FCC-a. To pomaže u prepoznavanju sumnjivih poziva, dajući korisnicima povjerenje u odgovaranje na pozive s nepoznatih brojeva. Krajnji korisnici imaju koristi od provjere ID-a pozivatelja od strane pružatelja usluga.

Razumijevanje standarda MIJEŠANJA/TRESENJA

Sigurno ponovno pregledavanje identiteta telefona (STIR) i postupanje s ustupljenim informacijama na temelju potpisa pomoću TOKEN-OVA (shaken) okvir je međusobno povezanih standarda. Time se osigurava da pozivima koji putuju preko međusobno povezanih telefonskih mreža davatelj usluge podrijetla potpiše svoj ID pozivatelja kao legitiman i potvrdi ga davatelj usluge primatelja prije nego što dođe do potrošača.

Za prijenos rezultata provjere putem verstat parametra u zaglavlju SIP P identiteta za predstavljanje, pružatelji usluga prekida upotrebljavaju sljedeće opcije:

  • TN-Provjera-Prošla– provjera je uspjela s rezultatom A, B i C potvrde broja koji upućuje poziv.

  • TN-provjera-nije uspjela– pozivatelj nije moguće provjeriti.

  • Bez TN provjere– to može biti posljedica neuspjeha provjere iz raznih razloga. Na primjer: Broj E.164 je pogrešno oblikovan.

POTRESENE razine potvrde A, B i C omogućuju pružatelju usluge podrijetla da potvrdi svoj odnos prema pozivnim brojevima.

  • Odgovor: pružatelj usluga može potvrditi da pozivatelj ima pravo koristiti telefonski broj kao ID pozivatelja.

  • B: kupac je poznat. Međutim, nije poznato imaju li pravo koristiti ID pozivatelja.

  • C: ne ispunjava zahtjeve A ili B. Na primjer: međunarodni poziv.

Vrijednost verstata i potvrda

Webex Calling obrađuje verstat parametar u dolaznom pozivu i prikazuje dispoziciju ID-a pozivatelja na Cisco klijentima.

Ova tablica prikazuje informacije o verstatu koje se upotrebljavaju za pokretanje obavijesti o ID-u pozivatelja klijentima:

Vertsat vrijednost

Razina potvrde

Vrijednost koja se prikazuje na Cisco klijentima

TN-Validacija-Prošla

Nije omogućeno

Potvrđeni pozivatelj

Odgovor

Potvrđeni pozivatelj

B

Moguć neželjeni sadržaj

C

Moguć neželjeni sadržaj

TN-Validation-Failed

Bilo koja vrijednost

Moguća prijevara

No-TN-Validation

Bilo koja vrijednost

Moguć neželjeni sadržaj

Nema verstat parametra

Bilo koja vrijednost

Moguć neželjeni sadržaj

Cisco klijenti koji podržavaju Unified Call History prikazuju ikonu prema dispoziciji Caller-ID u zapisu povijesti poziva.

Na aplikaciji Webex prikazuju se tekst i ikona potvrde, a na MPP uređajima prikazuje se samo ikona.

Provjera on-net poziva

Osim PSTN poziva, dispozicija ID-a pozivatelja za on-net pozive provodi se prema sljedećim pravilima:

  1. On-net poziv između Webex poziva korisnika-Verified korisnika (s ikonom).

  2. On-net poziv korisnika Cisco Unified Communications Manager na Webex Calling user—Verified korisnika (s ikonom). Pozivi korisnika Cisco Unified Communication Manager u prostorijama klasificiraju se na temelju ID-a pozivatelja koji se podudara s konfiguriranim planom biranja poduzeća.

  3. On-net poziv od Webex Pozivanje korisnika na On-Premises Cisco Unified Communications Manager korisnik-Nema naznaka na Cisco Unified Communication Manager klijent.

Za značajke srednjeg poziva kao što su prijenos poziva, Call Park, preuzimanje poziva, prosljeđivanje poziva i ID pozivatelja, dispozicija ID-a pozivatelja temelji se na obradi verstatne vrijednosti početnog dijela poziva.

Kada se dolazni poziv prosljeđuje korisniku usluge Webex Calling i broj koji upućuje poziv se promijeni, odluka o raspodjeli ID-a pozivatelja temelji se na verstatovoj vrijednosti u zahtjevu za dolazni poziv.

Podržani uređaji

Detekcija neželjene pošte podržana je na sljedećim Cisco krajnjim točkama:

  1. Webex App—Desktop i Mobile verzija 42.5 ili novija.

  2. MPP telefoni-Podržava 6800, 7800 i 8800 MPP uređaji s firmware verzija 11.3.7 ili više.

Konfiguracija administratora

Pružanje obavijesti korisniku pomoću kontrolnog čvorišta

Administrator može konfigurirati slanje korisničke indikacije za neprovjerene pozivatelje. Administrator može konfigurirati da blokira pozive koji nisu uspjeli POKRENUTI/UZDRMATI provjeru valjanosti. Time se osigurava da se potencijalni pozivi za prijevaru ne šalju na krajnju točku korisnika.

Da biste konfigurirali postavke obavijesti na razini organizacije, slijedite ove korake:

1

Idi nahttps://admin.webex.com, idi na Usluge > Pozivanje.

2

Idite na Postavke usluge i pomaknite se prema dolje do Provjere valjanosti ID-a pozivatelja.

3

Koristite preklopku za aktiviranje sljedećih opcija:

  • Blokiranje poziva za koje provjera ID-a pozivatelja nije uspjela– ako je omogućeno, blokirat će se svi pozivi za koje provjera nije uspjela u skladu s provjerom valjanosti STIR/SHAKEN-a. Ti se pozivi ne preusmjeravaju na krajnje točke korisnika. Međutim, pozivni broj dodaje se u povijest poziva pozvanog korisnika. Prema zadanim postavkama, ova je vrijednost onemogućena.

  • Predstavi pozive neprovjerenih pozivatelja kao normalne pozive– ova je opcija omogućena prema zadanim postavkama. Svi pozivi neprovjerenih pozivatelja šalju se na krajnje točke bez naznake.

    Ako je pružatelj PSTN usluga za organizaciju omogućio MIJEŠANJE/TRESENJE u svojoj mreži, tada može onemogućiti ovu postavku. Kada je onemogućeno, pozivi neprovjerenih pozivatelja prikazuju se kao moguća neželjena pošta na krajnjoj točki korisnika.

Značajke pokazatelja poziva i postavke pozivnog ID-a primjenjuju se samo na lokacije usluge Webex Calling u SAD-u i Kanadi. Druge lokacije vide pozive koji se uobičajeno prikazuju, bez obzira na postavke ID-a pozivatelja.

Konfiguriraj KOCKU za označavanje neželjene pošte

Kako biste verstat informacije proslijedili na Webex Calling, organizacije u SAD-u i Kanadi koje upotrebljavaju lokalni PSTN povezan s Webex Calling pomoću lokalnog pristupnika ili CUBE-a moraju konfigurirati te postavke na CUBE-u.

Za pozive s PSTN-a, gdje pružatelj usluga podržava MIJEŠANJE/TRESENJE:

Konfigurirajte CUBE, ako pružatelj PSTN usluge pošalje parametar verstat tijekom novog postavljanja poziva:

Oznake navedene ovdje temelje se na Lokalnom vodiču za konfiguraciju pristupnika.

Postavljanje ove konfiguracije čak i kada davatelj usluge ne šalje parametar verstat neće utjecati na pozive.

 sip-copylist 200 sip zaglavlja klase glasa Iz sip zaglavlja P-predstavljeno-Identitet sip zaglavlja P-Attestation-Indicator dial-peer voice 200 voice-class sip copy-list 200 sip-profili klase glasa 100 pravilo 90 zahtjev POZOVI sip zaglavlje ravnopravnog člana P-predstavljeno-Identitet kopija "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01 pravilo 91 zahtjev POZOVI sip zaglavlje P-predstavljeno-Identitet modify "@" "\u01@" pravilo 92 zahtjev BILO koje sip zaglavlje ravnopravnog člana Iz kopije "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02 pravilo 93 zahtjev BILO koje sip zaglavlje Iz izmjene "@" "\u02@" pravilo 94 zahtjeva POZOVI ravnopravno zaglavlje sip P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03 pravilo 95 zahtjeva POZOVI sip zaglavlje P-Attestation-Indicator dodavanje "P-Attestation-Indicator: Dummy zaglavlje" pravilo 96 zahtjev POZOVI SIP zaglavlje P-Potvrda-Indikator izmjene "Dummy zaglavlje" "\u03" pravilo 97 zahtjev POZOVI SIP zaglavlje P-Potvrda-Indikator izmjene "P-Potvrda-Indikator: $" "Ukloni: Ja“ pravilo 98 zahtijeva POZIVANJE sip zaglavlja Ukloni ukloni

Za pozive s PSTN-a, ako davatelj usluge ne podržava STIR/SHAKEN:

Ako pružatelj PSTN usluga ne šalje verstatove informacije u dolaznom pozivu, nemojte mijenjati zadanu vrijednost Prikaži pozive nepotvrđenih pozivatelja kao normalnu postavku poziva u okruženju Control Hub. Ako je postavka onemogućena, korisnici će vidjeti indikaciju Moguća neželjena pošta na svojim klijentima.