Pregled otkrivanja neželjene pošte

Robocall je poziv koji isporučuje unaprijed snimljene poruke putem softvera za automatsko biranje. Prevaranti koriste robocall s lažnim ID pozivatelja kako bi dobili nešto vrijedno od žrtava.

Kako bi zaštitili potrošače od neželjenih poziva, pružatelji usluga provode POBUNU/POTRES u svojoj mreži. To je već na snazi u Sjedinjenim Državama i Kanadi u skladu sa smjernicama FCC-a. To pomaže u prepoznavanju sumnjivih poziva, dajući korisnicima povjerenje u odgovaranje na pozive s nepoznatih brojeva. Krajnji korisnici imaju koristi od provjere ID-a pozivatelja od strane pružatelja usluga.

Razumijevanje standarda MIJEŠANJA/TRESENJA

Sigurno ponovno pregledavanje identiteta telefona (STIR) i postupanje s ustupljenim informacijama na temelju potpisa pomoću TOKEN-OVA (shaken) okvir je međusobno povezanih standarda. Time se osigurava da pozivima koji putuju preko međusobno povezanih telefonskih mreža davatelj usluge podrijetla potpiše svoj ID pozivatelja kao legitiman i potvrdi ga davatelj usluge primatelja prije nego što dođe do potrošača.

Za prenošenje rezultata provjere putem verstat parametar u zaglavlju SIP P-Asserted-Identity, davatelji usluga koji završavaju koriste ove opcije:

  • TN-Validacija-Prošlo — provjera valjanosti bila je uspješna s rezultatom A, B, C atestiranja na pozivnom broju.

  • TN-Validacija-Neuspjela — nije bilo moguće provjeriti pozivatelja.

  • Bez-TN-potvrđivanje — to može biti posljedica neuspjeha provjere iz različitih razloga. Na primjer: Broj E.164 je pogrešno oblikovan.

POTRESENE razine potvrde A, B i C omogućuju pružatelju usluge podrijetla da potvrdi svoj odnos prema pozivnim brojevima.

  • Odgovor: pružatelj usluga može potvrditi da pozivatelj ima pravo koristiti telefonski broj kao ID pozivatelja.

  • B: kupac je poznat. Međutim, nije poznato imaju li pravo koristiti ID pozivatelja.

  • C: ne ispunjava zahtjeve A ili B. Na primjer: međunarodni poziv.

Vrijednost verstata i potvrda

Webex Calling obrađuje verstat parametar u dolaznom pozivu i prikazuje dispoziciju ID a pozivatelja na Cisco klijentima.

Ova tablica prikazuje verstat informacije koje se koriste za slanje obavijesti o ID -u pozivatelja klijentima:

Vertsat vrijednost

Razina potvrde

Vrijednost koja se prikazuje na Cisco klijentima

TN-Validacija-Prošla

Nije omogućeno

Potvrđeni pozivatelj

Odgovor

Potvrđeni pozivatelj

B

Moguć neželjeni sadržaj

C

Moguć neželjeni sadržaj

TN-Validation-Failed

Bilo koja vrijednost

Moguća prijevara

No-TN-Validation

Bilo koja vrijednost

Moguć neželjeni sadržaj

Nema verstat parametra

Bilo koja vrijednost

Moguć neželjeni sadržaj

Cisco klijenti koji podržavaju Unified Call History prikazuju ikonu prema dispoziciji Caller-ID u zapisu povijesti poziva.

Na aplikaciji Webex prikazuju se tekst i ikona potvrde, a na MPP uređajima prikazuje se samo ikona.

Provjera on-net poziva

Osim PSTN poziva, dispozicija ID-a pozivatelja za on-net pozive provodi se prema sljedećim pravilima:

  1. On-net poziv između Webex poziva korisnika-Verified korisnika (s ikonom).

  2. On-net poziv korisnika Cisco Unified Communications Manager na Webex Calling user—Verified korisnika (s ikonom). Pozivi korisnika Cisco Unified Communication Manager u prostorijama klasificiraju se na temelju ID-a pozivatelja koji se podudara s konfiguriranim planom biranja poduzeća.

  3. On-net poziv od Webex Pozivanje korisnika na On-Premises Cisco Unified Communications Manager korisnik-Nema naznaka na Cisco Unified Communication Manager klijent.

Za značajke srednjeg poziva kao što su prijenos poziva, Call Park, preuzimanje poziva, prosljeđivanje poziva i ID pozivatelja, dispozicija ID-a pozivatelja temelji se na obradi verstatne vrijednosti početnog dijela poziva.

Kada se dolazni poziv korisniku Webex Calling proslijedi i pozivni broj se promijeni, tada se raspoređivanje ID a pozivatelja odlučuje na temelju verstat vrijednost u zahtjevu za dolazni poziv.

Podržani uređaji

Detekcija neželjene pošte podržana je na sljedećim Cisco krajnjim točkama:

  1. Webex App—Desktop i Mobile verzija 42.5 ili novija.

  2. MPP telefoni-Podržava 6800, 7800 i 8800 MPP uređaji s firmware verzija 11.3.7 ili više.

Konfiguracija administratora

Pružanje obavijesti korisniku pomoću kontrolnog čvorišta

Administrator može konfigurirati slanje korisničke indikacije za neprovjerene pozivatelje. Administrator može konfigurirati da blokira pozive koji nisu uspjeli POKRENUTI/UZDRMATI provjeru valjanosti. To osigurava da se potencijalni pozivi za prijevaru ne šalju na krajnju točku korisnika.

Da biste konfigurirali postavke obavijesti na razini organizacije, slijedite ove korake:

1

Idi nahttps://admin.webex.com, idi na Usluge > Pozivanje.

2

Idite na Postavke usluge i pomaknite se prema dolje do Provjere valjanosti ID-a pozivatelja.

3

Koristite preklopku za aktiviranje sljedećih opcija:

  • Blokirajte pozive koji nisu uspjeli provjeru ID-a pozivatelja - Ako je omogućeno, blokiraju se svi pozivi koji nisu uspjeli provjeru valjanosti prema STIR/SHAKEN validaciji. Ti se pozivi ne usmjeravaju na krajnje točke korisnika. Međutim, pozivni broj dodaje se u povijest poziva pozvanog korisnika. Prema zadanim postavkama, ova je vrijednost onemogućena.

  • Pozive nepotvrđenih pozivatelja predstavite kao normalne pozive - Ova je opcija zadano omogućeno. Svi pozivi neprovjerenih pozivatelja šalju se na krajnje točke bez naznake.

    Ako je pružatelj PSTN usluga za organizaciju omogućio MIJEŠANJE/TRESENJE u svojoj mreži, tada može onemogućiti ovu postavku. Kada je onemogućeno, pozivi neprovjerenih pozivatelja prikazuju se kao moguća neželjena pošta na krajnjoj točki korisnika.

Značajke indikacije poziva i postavke Called ID a primjenjuju se samo na Webex Calling lokacije u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi. Druge lokacije vide pozive prikazane normalno, bez obzira na postavke ID a pozivatelja.

Konfiguriraj KOCKU za označavanje neželjene pošte

Da prođe verstat informacije za Webex Calling, organizacije u Sjedinjenim Državama i Kanadi koje koriste lokalni PSTN spojen na Webex Calling pomoću lokalnog pristupnika ili CUBE moraju konfigurirati ove postavke na CUBE.

Za pozive s PSTN-a, gdje pružatelj usluga podržava MIJEŠANJE/TRESENJE:

Konfigurirajte CUBE, ako PSTN davatelj usluge šalje verstat parametar tijekom novog postavljanja poziva:

Oznake navedene ovdje temelje se na Lokalnom vodiču za konfiguraciju pristupnika.

Ova konfiguracija se izvodi čak i kada davatelj usluge ne šalje verstat parametar neće utjecati na pozive.

 glasovna klasa sip-copylist 200 sip-header Od sip-header P-Asserted-Identity sip-header P-Attestation-Indicator dial-peer glas 200 glasovna klasa sip copy-list 200 glasovna klasa sip-profila 100 pravilo 90 zahtjev POZOVI peer -zaglavlje sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[AZ| az| -]+)" u01 pravilo 91 zahtjev POZOVI sip-header P-Asserted-Identity modificiraj "@" "\u01@" pravilo 92 zahtijeva BILO KOJI sip zaglavlja peer-a Od kopije "(;verstat=[AZ| az| -]+)" u02 pravilo 93 zahtijeva BILO KOJE sip-zaglavlje Od modificira "@" "\u02@" pravilo 94 zahtjeva POZOVI P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03 pravilo 95 zahtijeva POZOVI sip- zaglavlje P-Attestation-Indicator dodati "P-Attestation-Indicator: Zahtjev za lažno zaglavlje" pravilo 96 INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modificiranje "Dummy Header" "\u03" pravilo 97 zahtjev INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modificiranje "P-Attestation-Indicator: $" "Ukloni: Ja" pravilo 98 zahtjev INVITE sip-header Ukloni ukloniti

Za pozive s PSTN-a, gdje davatelj usluge ne podržava STIR/SHAKEN:

Ako PSTN davatelj ne šalje verstat informacije u dolaznom pozivu, nemojte mijenjati zadana vrijednost Pozive nepotvrđenih pozivatelja predstavite kao normalne pozive postavke na Control Hubu. Ako je postavka onemogućena, korisnici će vidjeti Moguća neželjena pošta naznaku na svoje klijente.