Oversigt over spamregistrering

Robocall er et opkald, der leverer forudop optagede meddelelser via software til automatisk opringning. Svindlere bruger robocall med spoofed opkalder-id til at opnå noget af værdi fra det ligestillede.

For at beskytte forbrugere mod spam-opkald implementerer tjenesteudbydereUDBYDERE VED at bruge UDBYDER/SHAKEN på deres netværk. Dette er allerede i brug i USA og Canada i overensstemmelse med FCC-retningslinjer. Dette hjælper med at identificere formodede opkald, hvilket giver brugere tillid til at besvare opkald fra ukendte numre. Slutbrugerne får fordel af tjenesteudbyderes bekræftelse af opkalder-id.

Forståelse af VEDR./SHAKEN-standarden

Sikker telefonidentitet revisited (VENEZUELAN) og underskriftsbaseret håndtering af på hinanden følgende oplysninger ved hjælp af toKEN'er (SHAKEN) er en ramme af forbundne standarder. Dette sikrer, at opkald, der rejser gennem forbundne telefonnetværk, får deres opkalds-id signeret som legitimt af tjenesteudbyderen, der stammer fra, og valideret af den modtagende tjenesteudbyder, før de når forbrugere.

For at formidle bekræftelsesresultater via verstat parameteren i SIP P-Asserted-Identity-headeren bruger de terminerende tjenesteudbydere disse valgmuligheder:​

  • TN-Validation-Passed – validering lykkedes med resultat som A, B, C-attestering til opkaldsnummeret.

  • TN-validering mislykkedes – opkalder kunne ikke bekræftes.

  • Ingen-TN-validering – dette kan være resultatet af verifikationsfejl af forskellige årsager. Eksempel: E.164 nummer misdannede.

SHAKEN-niveau A, B og C giver den oprindelige serviceudbyder adgang til deres forhold til opkaldsnumrene.

  • Sv: kan serviceudbyderen bekræfte, at opkalderen har ret til at bruge telefonnummeret som opkalder-id.

  • B: kunden er kendt. Det er dog ukendt, hvis de har ret til at bruge opkalder-id.

  • C: opfylder den ikke kravene i A eller B. For eksempel: et internationalt opkald.

Verstat-værdi og verstat-værdi

Webex Calling behandler verstat-parameteren i det indgående opkald og viser dispositionen for opkalder-id på Cisco-klienterne.

Denne tabel viser de verstat-oplysninger, der bruges til at drive meddelelse om opkalder-id til klienter:

Vertsat-værdi

Bekræftelsesniveau

Værdi, der vises på Cisco-klienter

TN-validering-godkendt

Ikke oplyst

Bekræftet opkalder

A

Bekræftet opkalder

B

Mulig spam

C

Mulig spam

TN-validering-mislykkedes

Enhver værdi

Potentielt bedrageri

Ingen TN-validering

Enhver værdi

Mulig spam

Ingen verstat-parameter

Enhver værdi

Mulig spam

Cisco-klienter, der understøtter Unified-opkaldshistorik, viser et ikon i overensstemmelse med opkalder-id-dispositionen i opkaldshistorik optegnelse.

På Webex-appen vises tekst og ikon for bekræftelse, og på MPP-enheder vises kun ikonet.

Bekræftelse af opkald på nettet

Ud over de PSTN opkald, udføres opkalder-id-disposition for opkald på nettet i henhold til følgende regler:

  1. Internetbaseret opkald mellem webex-opkaldsbrugere—Bekræftet bruger (med ikon).

  2. Opkald på nettet fra en Cisco Unified Communications Manager til en Webex-opkald -bekræftet bruger (med ikon). Opkald fra lokale brugere Cisco Unified er klassificeret baseret på det opkalder-id, der passer med den konfigurerede virksomheds opkaldsplan.

  3. Opkald på nettet fra en Webex-opkald til bruger i det lokale miljø Cisco Unified Communications Manager -Ingen indikation på Cisco Unified Communication Manager-klient.

For funktioner i midten af opkaldet, såsom overførsel af opkald, parkering af opkald, opkaldsbeslag, viderestilling af opkald og Opkalder-id, er opkalder-id-disponering baseret på behandlingen af verstat-værdien af det indledende opkaldsben.

Når et indgående opkald til en Webex Calling-bruger viderestilles, og opkaldsnummeret ændres, afgøres dispositionen af opkalder-id baseret på værdien i anmodningen om indgående opkald.

Understøttede enheder

Spamregistrering understøttes på følgende Cisco-slutpunkter:

  1. Webex-appen – desktop- og mobilversion 42.5 eller nyere.

  2. MPP-telefoner – understøtter 6800, 7800 og 8800 MPP-enheder med firmwareversion 11.3.7 eller nyere.

Administratorkonfiguration

Klargør brugermeddelelse ved hjælp af Control Hub

En administrator kan konfigurere afsendelse af brugerindikation for ikke-verificerede opkaldere. En administrator kan konfigurere til at blokere opkald, der ikke har mislykket VALIDERING AF OG PÅRYSTELSE/SHAKEN. Dette sikrer, at potentielle bedrageriopkald ikke sendes til brugerens slutpunkt.

For at konfigurere meddelelsesindstillingerne på organisationsniveau skal du følge disse trin:

1

Naviger til https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Opkald.

2

Gå til Indstillinger for tjeneste, og rul ned for Opkalder-id Validering.

3

Brug til/fra-knappen til at aktivere følgende valgmuligheder:

  • Bloker opkald, der mislykkedes validering af opkalder-id- Hvis aktiveret, blokeres alle opkald, der mislykkedes validering i henhold til STIR/SHAKEN-validering. Disse opkald dirigeres ikke til brugerens slutpunkter. Opkaldsnummeret føjes dog til opkaldsbrugerens opkaldshistorik. Som standard er denne værdi deaktiveret.

  • Præsenter opkald fra ikke-bekræftede personer som normale opkald- Denne valgmulighed er aktiveret som standard. Alle opkald fra ikke-verificerede opkaldere sendes til slutpunkter uden tegn.

    Hvis serviceudbyderen PSTN for en organisation har aktiveret OVERBLIK/SHAKEN på deres netværk, kan de deaktivere denne indstilling. Når de er deaktiveret, vises opkald fra ikke-verificerede opkaldere som muligt Spam på brugerens slutpunkt.

Funktionerne for opkaldsindikation og indstillingerne for opkalds-id gælder kun for Webex Calling-placeringer i USA og Canada. Andre placeringer ser opkald, der præsenteres normalt, uanset indstillingerne for opkalder-id.

Konfigurer CUBE til spam-indikation

For at videregive verstat-oplysningerne til Webex Calling skal organisationer i USA og Canada, der bruger lokal PSTN forbundet til Webex Calling ved hjælp af lokal gateway eller CUBE, konfigurere disse indstillinger på CUBE.

For opkald fra PSTN, hvor serviceudbyderen understøtter VEDR./SHAKEN:

Konfigurer CUBE, hvis PSTN-tjenesteudbyderen sender verstat-parameteren under ny opsætning af opkald:

De tags, der henvises til her, er baseret på konfigurationsvejledningen for lokal gateway.

Hvis du foretager denne konfiguration, selv når tjenesteudbyderen ikke sender verstat parameteren, påvirker det ikke opkald.

 stemmeklasse sip-copylist 200 sip-header Fra sip-header P-Asserted-Identity sip-header P-Attestation-Indikator-opkald-peer voice 200 voice-class sip-kopi-liste 200 stemmeklasse sip-profiler 100 regel 90 anmodning INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity kopi "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01 regel 91 anmodning INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@" regel 92 anmodning ENHVER peer-header sip Fra kopiering "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02 regel 93 anmodning ENHVER sip-header Fra modificer "@" "\u02@" regel 94 anmodning INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator "(.*)" u03 regel 95 anmodning INVITE sip-header P-Attestation-Indicator tilføj "P-Attestation-Indicator: Regel 96 anmodning om INVITE sip-header P-attesteringsindikator modificer "Dummy header" "\u03" regel 97 anmodning INVITE sip-header P-attesteringsindikator modificer "P-attesteringsindikator: $" "Fjern: Mig" regel 98 anmodning om INVITE-sip-header Fjern fjern

For opkald fra PSTN, hvor tjenesteudbyderen ikke understøtter STIR/SHAKEN:

Hvis PSTN-udbyderen ikke sender verstat-oplysninger i det indgående opkald, skal du ikke ændre standardværdien for Present-opkald fra ikke-bekræftede personer, der ringer op, som normale opkald indstillinger på Control Hub. Hvis indstillingen er deaktiveret, ser brugerne indikationen Mulig spam på deres klienter.