- Hjem
- /
- Artikel
Spam eller svindel opkaldsangivelse i Webex-opkald
Har du nogensinde fortrudt, at du modtager et spam- eller telefonopkald? Med denne seneste funktion på Webex Calling er opkaldene mærket for at reducere spildtid på besvarelse af uønskede opkald og potentielle sikkerhedsrisici. Administratorer kan også indstille organisationspolitikker til automatisk at blokere opkald .
Oversigt over spamregistrering
Robocall er et opkald, der leverer forudop optagede meddelelser via software til automatisk opringning. Svindlere bruger robocall med spoofed opkalder-id til at opnå noget af værdi fra det ligestillede.
For at beskytte forbrugere mod spam-opkald implementerer tjenesteudbydereUDBYDERE VED at bruge UDBYDER/SHAKEN på deres netværk. Dette er allerede i brug i USA og Canada i overensstemmelse med FCC-retningslinjer. Dette hjælper med at identificere formodede opkald, hvilket giver brugere tillid til at besvare opkald fra ukendte numre. Slutbrugerne får fordel af tjenesteudbyderes bekræftelse af opkalder-id.
Forståelse af VEDR./SHAKEN-standarden
Sikker telefonidentitet revisited (VENEZUELAN) og underskriftsbaseret håndtering af på hinanden følgende oplysninger ved hjælp af toKEN'er (SHAKEN) er en ramme af forbundne standarder. Dette sikrer, at opkald, der rejser gennem forbundne telefonnetværk, får deres opkalds-id signeret som legitimt af tjenesteudbyderen, der stammer fra, og valideret af den modtagende tjenesteudbyder, før de når forbrugere.
For at formidle verifikationsresultater via parameteren verstat
i SIP P-Asserted-Identity-headeren bruger de terminerende tjenesteudbydere disse options:
-
TN-Validation-Passed
– Valideringen blev udført med resultat: A, B, C til opkaldsnummeret. -
TN-Validation-Failed
— opkalder kunne ikke verificeres. -
No-TN-Validation
— Dette kan være et resultat af en fejl i bekræftelsen af forskellige årsager. Eksempel: E.164 nummer misdannede.
SHAKEN-niveau A, B og C giver den oprindelige serviceudbyder adgang til deres forhold til opkaldsnumrene.
-
Sv: kan serviceudbyderen bekræfte, at opkalderen har ret til at bruge telefonnummeret som opkalder-id.
-
B: kunden er kendt. Det er dog ukendt, hvis de har ret til at bruge opkalder-id.
-
C: opfylder den ikke kravene i A eller B. For eksempel: et internationalt opkald.
Verstat-værdi og verstat-værdi
Webex Calling behandler parameteren verstat
i det indgående opkald og viser opkalds-ID-dispositionen på Cisco-klienterne.
Denne tabel viser de verstat
oplysninger, der bruges til at sende beskeder om opkalds-ID til klienter:
Vertsat-værdi |
Bekræftelsesniveau |
Værdi, der vises på Cisco-klienter |
---|---|---|
TN-validering-godkendt |
Ikke oplyst |
Bekræftet opkalder |
A |
Bekræftet opkalder | |
B |
Mulig spam | |
C |
Mulig spam | |
TN-validering-mislykkedes |
Enhver værdi |
Potentielt bedrageri |
Ingen TN-validering |
Enhver værdi |
Mulig spam |
Ingen verstat-parameter |
Enhver værdi |
Mulig spam |
Cisco-klienter, der understøtter Unified-opkaldshistorik, viser et ikon i overensstemmelse med opkalder-id-dispositionen i opkaldshistorik optegnelse.
På Webex-appen vises tekst og ikon for bekræftelse, og på MPP-enheder vises kun ikonet.
Bekræftelse af opkald på nettet
Ud over de PSTN opkald, udføres opkalder-id-disposition for opkald på nettet i henhold til følgende regler:
-
Internetbaseret opkald mellem webex-opkaldsbrugere—Bekræftet bruger (med ikon).
-
Opkald på nettet fra en Cisco Unified Communications Manager til en Webex-opkald -bekræftet bruger (med ikon). Opkald fra lokale brugere Cisco Unified er klassificeret baseret på det opkalder-id, der passer med den konfigurerede virksomheds opkaldsplan.
-
Opkald på nettet fra en Webex-opkald til bruger i det lokale miljø Cisco Unified Communications Manager -Ingen indikation på Cisco Unified Communication Manager-klient.
For funktioner i midten af opkaldet, såsom overførsel af opkald, parkering af opkald, opkaldsbeslag, viderestilling af opkald og Opkalder-id, er opkalder-id-disponering baseret på behandlingen af verstat-værdien af det indledende opkaldsben.
Når et indgående opkald til en Webex Calling-bruger viderestilles, og opkaldsnummeret ændres, bestemmes nummeropkalds-ID-dispositionen baseret på verstat
-værdien i den indgående opkaldsanmodning.
Understøttede enheder
Spamregistrering understøttes på følgende Cisco-slutpunkter:
-
Webex-appen – desktop- og mobilversion 42.5 eller nyere.
-
MPP-telefoner – Understøtter 6800-, 7800-, 8800- og 9800 MPP-enheder med firmwareversion 11.3.7 eller nyere.
Administratorkonfiguration
Klargør brugermeddelelse ved hjælp af Control Hub
En administrator kan konfigurere afsendelse af brugerindikation for ikke-verificerede opkaldere. En administrator kan konfigurere til at blokere opkald, der ikke har mislykket VALIDERING AF OG PÅRYSTELSE/SHAKEN. Dette sikrer, at potentielle svindelopkald ikke sendes til brugerens slutpunkt.
For at konfigurere meddelelsesindstillingerne på organisationsniveau skal du følge disse trin:
1 |
Naviger til https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Opkald. |
2 |
Gå til Indstillinger for tjeneste, og rul ned for Opkalder-id Validering. |
3 |
Brug til/fra-knappen til at aktivere følgende valgmuligheder:
Opkaldsindikationsfunktionerne og indstillingerne for opkaldt ID gælder kun for Webex Calling-lokationer i USA og Canada. Andre placeringer ser opkald præsenteret normalt, uanset indstillingerne for nummervisning. |
Konfigurer CUBE til spam-indikation
For at videregive verstat
-oplysningerne til Webex Calling skal organisationer i USA og Canada, der bruger lokale PSTN-forbindelser til Webex Calling ved hjælp af lokal gateway eller CUBE, konfigurere disse indstillinger på CUBE.
Konfigurer CUBE, hvis PSTN-udbyderen sender parameteren verstat
under opsætning af et nyt opkald:
De tags, der henvises til her, er baseret på konfigurationsvejledningen for lokal gateway.
Det vil ikke påvirke opkald, selvom denne konfiguration ikke sender parameteren verstat
,
voice class sip-copylist 200
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
dial-peer voice 200
voice-class sip copy-list 200
voice class sip-profiles 100
rule 90 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 91 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 92 request ANY peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 93 request ANY sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 94 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03
rule 95 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 96 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "Dummy Header" "\u03"
rule 97 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "P-Attestation-Indicator: $" "Remove: Me"
rule 98 request INVITE sip-header Remove remove
For opkald fra PSTN, hvor tjenesteudbyderen ikke understøtter STIR/SHAKEN:
Hvis PSTN-udbyderen ikke sender verstat
oplysninger i det indgående opkald, skal du ikke ændre standardværdien for indstillingen Vis opkald fra ubekræftede opkaldere som normale opkald i Control Hub. Hvis indstillingen er deaktiveret, ser brugerne indikationen Mulig spam på deres klienter.