İstenmeyen e-posta algılamaya genel bakış

Robocall, otomatik arama yazılımıyla önceden kaydedilen mesajlar alan bir çağrıdır. Sahtekarlık yapanlar, dolandırıcıların arama kimliğiyle robocall'ı, kimliğine göre değerinin bir şeyler elde etmek için kullanır.

İstenmeyen çağrılara karşı koruma sağlamak için hizmet sağlayıcıları ağlarına STIR/SHAKEN uygulamamaktadır. Bu, FCC yönergelerine uygun olarak ABD ve Kanada'da zaten yer alıyor. Bu, kullanıcılara bilinmeyen numaralardan gelen çağrıları yanıtlamada güven veren şüpheleniyorum. Son kullanıcılar, arayan kimliğinin hizmet sağlayıcılarından doğrulanmasından faydalanmaktadır.

STIR/SHAKEN standardını anlama

ToKEN'ler (SHAKEN) Kullanan Doğru bilgilerin Güvenli Telefon Kimliği Yeniden Işlenmesi (STIR) ve İmza Tabanlı İşleme, birbirine bağlı standartların bir çerçevesidir. Bu, bağlı telefon şebekeleriyle seyahat eden çağrıların, arayan kimliğinin hizmet sağlayıcıyı kaynağı olarak gösterir ve alıcı hizmet sağlayıcı tarafından müşterilere ulaşmadan önce meşru olarak imzalanır.

Doğrulama sonuçlarını SIP P-Asserted-Identity başlığındaki verstat parametresi aracılığıyla iletmek için sonlandırıcı hizmet sağlayıcıları şu seçenekleri kullanır:​

  • TN-Doğrulama-Geçti— doğrulama arayan numaraya A, B, C onayı olarak başarılıydı.

  • TN-Doğrulama-Başarısız— arayan doğrulanamadı.

  • TN-Doğrulama— bu, çeşitli nedenlerle doğrulama başarısızlığı sonucu olabilir. Örnek: E.164 numarası hatalı biçimlendirilmiş.

SHAKEN attestation düzeyleri A, B ve C, kaynak hizmet sağlayıcısının çağrı numaralarıyla ilişkisini testini sağlar.

  • Y: hizmet sağlayıcı, arayanın arayan kimliği olarak telefon numarasını kullanma hakkı olduğunu test olabilir.

  • B: müşteri bilinir. Ancak, arayanın kimliğini kullanma hakkı olup olduğu bilinmiyor.

  • C: A veya B gereksinimlerini karşılamıyor. Örneğin: uluslararası bir çağrı.

Verstat değeri ve attestation

Webex Calling, gelen aramada verstat parametresini işler ve Cisco istemcilerinde Arayan Kimliği konumunu görüntüler.

Bu tabloda, istemcilere arayan kimliği bildirimini yönlendirmek için kullanılan verstat bilgileri gösterilir:

Vertsat değeri

Atte azat düzeyi

Cisco istemcilerine görüntülenen değer

TN Doğrulaması Geçti

Sağlanmaz

Doğrulanmış Arayan

Y

Doğrulanmış Arayan

B

İstenmeyen Mesaj Şüphesi

C

İstenmeyen Mesaj Şüphesi

TN-Doğrulama-Başarısız

Herhangi bir değer

Dolandırıcılık Şüphesi

TN Doğrulama Yok

Herhangi bir değer

İstenmeyen Mesaj Şüphesi

Verstat Parametresi yok

Herhangi bir değer

İstenmeyen Mesaj Şüphesi

Unified Call History'i destekleyen Cisco istemcileri, kayıtta Arayan Kimliğine göre çağrı geçmişi gösterir.

Mobil Webex, attestation metni ve simgesi gösterilir ve MPP cihazlarda yalnızca simge gösterilir.

Ağ için çağrıların doğrulanması

Özel çağrılara PSTN, ağ üzerinde çağrılar için Arayan Kimliği konumlandırı şu kurallara göre yapılır:

  1. Tüm arayan kullanıcılar arasında ağ Webex- Doğrulanmış kullanıcı (simgeyle).

  2. Bir kullanıcıdan gelen ve Cisco Unified Communications Manager gelen ağ Webex Calling -Doğrulanmış kullanıcı (simgeyle). Şirket içi veya Cisco Unified İletişim Yöneticisi kullanıcılarından gelen çağrılar, yapılandırılan kurumsal çağrı planıyla eşleşen Arayan Kimliğine göre sınıflandırılır.

  3. Bir kullanıcıdan Webex Calling şirket içi Cisco Unified Communications Manager kullanıcıya ağ içi çağrı; İletişim Yöneticisi istemcisini Cisco Unified göstergesi yok.

Çağrı Aktarımı, çağrı parkı, Çağrı Alma, Çağrı Yönlendirme ve arayan kimliği gibi orta arama özellikleri için Arayan Kimliği farklı havalesi, ilk çağrı ayağının verstat değerinin işlemesine dayalıdır.

Bir Webex Calling kullanıcısına gelen çağrı yönlendirildiğinde ve çağrı numarası değiştirildiğinde, gelen çağrı isteğinde bulunan verstat değerine göre Arayan Kimliği kullanımına karar verilir.

Desteklenen cihazlar

Aşağıdaki Cisco uç noktalarında spam algılama destek almaktadır:

  1. Webex-Masaüstü ve Mobil sürüm 42.5 veya daha yüksek.

  2. MPP telefonları— donanım yazılımı sürümü 11.3.7 veya daha yüksek olan 6800, 7800 ve 8800 MPP cihazlarını destekler.

Yönetici Yapılandırması

Control Hub'ı kullanarak kullanıcı bildirimi sağlama

Yönetici, doğrulanmamış arayanlar için kullanıcı göstergesini göndermeyi yapılandıryabilir. Yönetici, STIR/SHAKEN doğrulaması başarısız olan çağrıları engellemek için yapılandır olabilir. Bu, olası sahtekarlık çağrılarının kullanıcının uç noktasına gönderilmemesini sağlar.

Kuruluş düzeyinde bildirim ayarlarını yapılandırmak için şu adımları uygulayın:

1

'ye gidinhttps://admin.webex.com, hizmetler ve > gidin.

2

Hizmet ayarları'na gidin ve Doğrulama'arayan kimliği kaydırın.

3

Aşağıdaki seçenekleri etkinleştirmek için düğmeyi kullanın:

  • Arayan Kimliği doğrulamasında başarısız olan çağrıları engelle- Etkinleştirilirse, STIR/SHAKEN doğrulamasına göre doğrulama başarısız olan tüm çağrılar engellenir. Bu çağrılar, kullanıcının uç noktalarına yönlendirilmez. Ancak, arayan numara, ilgili kullanıcının arama numarasına çağrı geçmişi. Bu değer, varsayılan olarak devre dışıdır.

  • Doğrulanmamış arayanlardan gelen çağrıları normal çağrı olarak sunun- Bu seçenek varsayılan olarak etkindir. Doğrulanmamış arayanların çağrıları, işaret olmadan uç noktalara gönderilir.

    Bir kuruluş PSTN hizmet sağlayıcısı ağlarında STIR/SHAKEN'i etkinleştirmişse bu ayarı devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakılmıştır. Doğrulanmamış arayanlardan gelen çağrılar kullanıcının uç noktalarında Olası İstenmeyen E-posta olarak görüntülenir.

Çağrı göstergesi özellikleri ve Aranan Kimlik ayarları, yalnızca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'daki Webex Calling konumları için geçerlidir. Diğer konumlarda, Arayan Kimliği ayarlarından bağımsız olarak normal olarak sunulan çağrılar görüntülenir.

İstenmeyen e-posta göstergesi için CUBE'yi yapılandır

Verstat bilgilerini Webex Calling'e geçirmek için, Yerel Ağ Geçidi veya CUBE kullanarak Webex Calling'e bağlı şirket içi PSTN kullanan Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da kuruluşlar bu ayarları CUBE üzerinde yapılandırmalıdır.

Hizmet sağlayıcısının PSTN STIR/SHAKEN'ı desteklediği PSTN, bu siteden yapılan çağrılar için:

PSTN hizmet sağlayıcısı yeni çağrı kurulumu sırasında verstat parametresini gönderirse CUBE'u yapılandırın:

Burada başvurulan etiketler, Yerel Ağ Geçidi Yapılandırma Kılavuzu'na dayalıdır.

Bu yapılandırmayı, hizmet sağlayıcı verstat parametresini göndermediğinde bile yapmak çağrıları etkilemez.

 ses sınıfı sip-copylist 200 sip-header sip-header P-Asserted-Identity sip-header P-Attestation-Indicator arama-eş sesi 200 ses sınıfı sip kopya-listesi 200 ses sınıfı sip-profilleri 100 kural 90 istek INVITE eş-başlık sip P-Asserted-Identity kopya "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01 kural 91 istek INVITE sip-başlık P-Asserted-Identity değişiklik "@" "\u01@" kural 92 istek ANY eş-başlık sip From "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02 kural 93 istek "@" "\u02@" kural 94 istek INVITE eş-başlık sip P-Tastestation-Indicator ekleme "P-Tastestation-Indicator: Boş Başlık" kuralı 96 isteği INVITE sip-başlığı P-Attestation-Indicator "Boş Başlık" "\u03" kuralı 97 isteği INVITE sip-başlığı P-Attestation-Indicator "P-Attestation-Indicator: $" "Kaldır: Me" kuralı 98 istek INVITE sip üstbilgisi Kaldır kaldır

Hizmet sağlayıcının STIR/SHAKEN’i desteklemediği PSTN’den gelen çağrılar için:

PSTN sağlayıcısı gelen çağrıda verstat bilgileri göndermezse Control Hub’da normal çağrı ayarı olarak doğrulanmamış arayanlardan gelen Mevcut çağrıların varsayılan değerini değiştirmeyin. Ayar devre dışı bırakılırsa kullanıcılar istemcilerinde Olası Spam göstergesini görür.