- Start
- /
- Artikel
Indikering av skräppost eller bedrägerisamtal i Webex Calling
Har du ångrat att du hämtade skräppost eller ett samtal? Med den här senaste funktionen på Webex Calling är samtalen märkta för att minska slöseri med tid vid besvarande av oönskade samtal och potentiella säkerhetsrisker. Administratörer kan även ställa in organisationspolicyer för att automatiskt blockera samtal .
Översikt över skräppostdetektering
Robocall är ett samtal som levererar förinspelade meddelanden via programvara för automatisk uppringning. Fraudsters använder robocall med förfalsknings-ID för att få något av värde från den som är instalad.
För att skydda konsumenter mot skräppostsamtal implementerar tjänsteleverantörer ETT-samtal/ETT-samtal/ETT-samtal i sitt nätverk. Detta har redan börjat ske i USA och Kanada och handlar om att följa FCC-riktlinjer. Detta hjälper till att identifiera misstänker samtal vilket ger användare förtroende för att besvara samtal från okända nummer. Slutanvändarna kan dra nytta av tjänsteleverantörsverifiering av inringande ID.
Förstå DENES/DEN HÄR STANDARDEN
Återuppringning av säker telefonidentitet (VPN) och signaturbaserad hantering av infogad information med toKENs (DET HÄR) är ett system med sammankopplade standarder. Detta säkerställer att samtal som passerar genom sammankopplade telefonnätverk har sitt inringnings-ID signerat som legitimt av tjänsteleverantör och validerats av den mottagande tjänsteleverantör innan de når kunderna.
För att förmedla verifieringsresultat via parametern verstat
i SIP P-Asserted-Identity-headern använder de avslutande tjänsteleverantörerna dessa options:
-
TN-Validation-Passed
– validering lyckades med resultatet A, B, C-bekräftelse till det anropande numret. -
TN-Validation-Failed
– inringare kunde inte verifieras. -
No-TN-Validation
– Det kan vara ett resultat av ett verifieringsfel av olika anledningar. Till exempel: E.164-numret felaktigt.
DET FINNS ingen information om den ursprungliga tjänsteleverantörens förhållande till de uppringande numren på nivåerna A, B och C.
-
S: tjänsteleverantör kan intyga att inringare har rätt att använda telefonnumret som nummerpresentation.
-
B: kunden är känd. Det är dock okänt om de har rätt att använda nummerpresentationen.
-
C: uppfyller det inte kraven i A eller B. Till exempel: ett internationellt samtal.
Verstat-värde och -deltagare
Webex Calling bearbetar parametern verstat
i det inkommande samtalet och visar nummerpresentatörens disposition på Cisco-klienterna.
Den här tabellen visar verstat
-informationen som används för att skicka aviseringar om nummerpresentation till klienter:
Vertsat-värde |
Ljudnivå |
Värde som visas på Cisco-klienter |
---|---|---|
TN-validering - godkänd |
Tillhandahålls inte |
Verifierad uppringare |
Svar |
Verifierad uppringare | |
B |
Eventuell skräppost | |
C |
Eventuell skräppost | |
TN-validering misslyckades |
Val annat värde |
Potentiellt bedrägeri |
Ingen TN-validering |
Val annat värde |
Eventuell skräppost |
Ingen verstatparameter |
Val annat värde |
Eventuell skräppost |
Cisco-klienter som stöder Unified-samtalshistorik visar en ikon enligt inringar-ID-läggningen i samtalshistorik posten.
I Webex-appen visas texten och ikonen för deltagare och på MPP-enheter visas endast ikonen.
Verifiering av on-net-samtal
Utöver de PSTN samtalen sker inringningsnummer för on-net-samtal enligt följande regler:
-
On-net-samtal mellan Webex-uppringande användare – Verifierad användare (med ikon).
-
On-net-samtal från Cisco Unified Communications Manager användare till Webex Calling användare – Verifierad användare (med ikon). Samtal från lokala användare Cisco Unified Kommunikationshanteraren klassificeras utifrån det inringar-ID som överensstämmer med företagets konfigurerade uppringningsplan.
-
On-net-samtal från Webex Calling till lokal Cisco Unified Communications Manager användare – ingen indikation Cisco Unified kommunikationshanterarens klient.
För funktioner som samtalsöverföring, samtalsparkering, samtalsuppringning, vidare vidarebefordran av samtal och inringar-id baseras uppringnings-ID-avseningen på bearbetningen av verstatvärdet för det inledande samtalssamtalet.
När ett inkommande samtal till en Webex Calling-användare vidarekopplas och det uppringande numret ändras, bestäms nummerpresentationen baserat på värdet verstat
i den inkommande samtalsbegäran.
Enheter som stöds
Identifiering av skräppost stöds på följande Cisco-slutpunkter:
-
Webex-app – dator- och mobilversion 42.5 eller senare.
-
MPP-telefoner – Stöder 6800-, 7800-, 8800- och 9800 MPP-enheter med firmwareversion 11.3.7 eller senare.
Administratörskonfiguration
Avisering om användare via Control Hub
En administratör kan konfigurera sändning av användarindikation för overifierade uppringare. En administratör kan konfigurera så att samtal blockeras som har misslyckatS-ETT-SAMTAL/EN-validering. Detta säkerställer att potentiella bedrägerisamtal inte skickas till användarens slutpunkt.
Följ dessa steg för att konfigurera aviseringsinställningarna på organisationsnivå:
1 |
Gå till https://admin.webex.com, gå till Tjänster > samtal. |
2 |
Gå till Tjänstinställningar och rulla ner till inringar-id Validering. |
3 |
Använd växlingsknappen för att aktivera följande alternativ:
Funktionerna för samtalsindikation och inställningarna för uppringd ID gäller endast för Webex Calling-platser i USA och Kanada. Andra platser ser samtal presenterade normalt, oavsett inställningarna för nummerpresentation. |
Konfigurera CUBE för indikering av skräppost
För att skicka informationen verstat
till Webex Calling måste organisationer i USA och Kanada som använder lokala PSTN-nätverk anslutna till Webex Calling med hjälp av lokal gateway eller kub konfigurera dessa inställningar på kuben.
Konfigurera CUBE, om PSTN-tjänsteleverantören skickar parametern verstat
under upprättandet av ett nytt samtal:
Taggarna som hänvisas till här baseras på konfigurationsguiden för lokal gateway.
Att göra den här konfigurationen även när tjänsteleverantören inte skickar parametern verstat
påverkar inte samtal.
voice class sip-copylist 200
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
dial-peer voice 200
voice-class sip copy-list 200
voice class sip-profiles 100
rule 90 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 91 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 92 request ANY peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 93 request ANY sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 94 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.*)" u03
rule 95 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 96 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "Dummy Header" "\u03"
rule 97 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "P-Attestation-Indicator: $" "Remove: Me"
rule 98 request INVITE sip-header Remove remove
För samtal från PSTN, där tjänsteleverantören inte stöder STIR/SHAKEN:
Om PSTN-leverantören inte skickar verstat
information i det inkommande samtalet, ändra inte standardvärdet för inställningen Presentera samtal från overifierade uppringare som vanliga samtal i Control Hub. Om inställningen är inaktiverad ser användarna indikationen Möjlig skräppost på sina klienter.