Pregled zaznavanja neželene pošte

Robocall je klic, ki posreduje vnaprej posneta sporočila prek programske opreme za samodejno klicanje. Goljufi uporabljajo robotski klic s ponarejenim ID-jem klicatelja, da od žrtev pridobijo nekaj vrednega.

Za zaščito potrošnikov pred neželenimi klici ponudniki storitev v svoje omrežje uvajajo STIR/SHAKEN. To že velja v Združenih državah in Kanadi v skladu s smernicami FCC. To pomaga pri prepoznavanju sumljivih klicev, kar daje uporabnikom zaupanje pri sprejemanju klicev z neznanih številk. Končni uporabniki imajo koristi od ponudnikov storitev preverjanja ID-ja klicatelja.

Razumevanje standarda STIR/SHAKEN

Secure Telephone Identity Revisited (STIR) in Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) sta okvir med seboj povezanih standardov. To zagotavlja, da imajo klici, ki potujejo prek medsebojno povezanih telefonskih omrežij, svoj ID klicatelja podpisan kot zakonito s strani izvornega ponudnika storitev in potrjeno s strani sprejemnega ponudnika storitev, preden doseže potrošnike.

Za posredovanje rezultatov preverjanja prek verstat parametra v glavi SIP P-Asserted-Identity, končni ponudniki storitev uporabljajo te možnosti:

TN-Validation-Passed — potrjevanje je bilo uspešno z rezultatom kot potrdilo A, B, C za klicno številko.
TN-Validation-Failed — klicatelja ni bilo mogoče preveriti.
No-TN-Validation — to je lahko posledica neuspešnega preverjanja iz različnih razlogov. Na primer: Številka E.164 je napačno oblikovana.

Stopnje potrdila SHAKEN A, B in C omogočajo izvornemu ponudniku storitev, da potrdi svoj odnos do klicnih številk.

A: ponudnik storitev lahko potrdi, da ima klicatelj pravico uporabiti telefonsko številko kot ID klicatelja.
B: stranka je znana. Ni pa znano, ali imajo pravico do uporabe ID-ja klicatelja.
C: ne izpolnjuje zahtev A ali B. Na primer: mednarodni klic.

Verstat vrednost in atest

Webex Calling obdeluje verstat parameter v dohodnem klicu in prikaže razporeditev ID-ja klicatelja na odjemalcih Cisco.

Ta tabela prikazuje verstat informacije, ki se uporabljajo za pošiljanje obvestil o ID-ju klicatelja strankam:


Vertsat vrednost	Stopnja atestiranja	Vrednost, ki je prikazana na odjemalcih Cisco
TN-validacija-uspešno	Ni zagotovljeno	Preverjen klicatelj
	A	Preverjen klicatelj
	B	Možna neželena pošta
	C	Možna neželena pošta
Preverjanje TN ni uspelo	Vsaka vrednost	Potencialna goljufija
Brez preverjanja TN	Vsaka vrednost	Možna neželena pošta
Brez parametra verstat	Vsaka vrednost	Možna neželena pošta

Odjemalci Cisco, ki podpirajo poenoteno zgodovino klicev, prikazujejo ikono v skladu z razporeditvijo ID-ja klicatelja v zapisu zgodovine klicev.

V aplikaciji Webex sta prikazana besedilo potrdila in ikona, v napravah MPP pa je prikazana samo ikona.

Preverjanje klicev v omrežju

Poleg klicev PSTN se razporeditev ID-ja klicatelja za klice v omrežju izvede v skladu z naslednjimi pravili:

Omrežni klic med klicajočimi uporabniki Webex—Preverjen uporabnik (z ikono).
Omrežni klic uporabnika Cisco Unified Communications Manager uporabniku Webex Calling—preverjeni uporabnik (z ikono). Klici lokalnega uporabnika programa Cisco Unified Communication Manager so razvrščeni na podlagi ID-ja klicatelja, ki se ujema s konfiguriranim klicnim načrtom podjetja.
Klic v omrežju od uporabnika Webex Calling do lokalnega uporabnika Cisco Unified Communications Manager – ni navedbe na odjemalcu Cisco Unified Communications Manager.

Za funkcije vmesnega klica, kot so prenos klica, parkiranje klica, prevzem klica, preusmeritev klica in ID klicatelja, razporeditev ID-ja klicatelja temelji na obdelavi verstat vrednosti začetnega dela klica.

Ko prejmete dohodni klic na a Webex klicanje uporabnika preusmeri in kličočo številko spremeni, nato pa se določi razporeditev ID-ja kličočega na podlagi verstat vrednost v zahtevi za dohodni klic.

Podprte naprave

Zaznavanje neželene pošte je podprto na naslednjih končnih točkah Cisco:

Aplikacija Webex—namizna in mobilna različica 42.5 ali novejša.
Telefoni MPP—Podpira naprave MPP 6800, 7800 in 8800 z različico vdelane programske opreme 11.3.7 ali novejšo.

Konfiguracija skrbnika

Zagotovite obveščanje uporabnika z uporabo Nadzorno središče

Skrbnik lahko konfigurira pošiljanje indikacije uporabnika za nepreverjene klicatelje. Skrbnik lahko konfigurira tako, da blokira klice, ki niso opravili preverjanja STIR/SHAKEN. To zagotavlja, da morebitni goljufivi klici niso poslani na uporabnikovo končno točko.

Če želite konfigurirati nastavitve obvestil na ravni organizacije, sledite tem korakom:

Pojdite na https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve > Klicanje.

Pojdi do Nastavitve storitve in se pomaknite navzdol do Preverjanje ID-ja klicatelja.

S stikalom aktivirajte naslednje možnosti:

Blokiraj klice, pri katerih ni bila preverjena ID klicatelja- Če je omogočeno, so vsi klici, ki niso bili preverjeni v skladu s preverjanjem STIR/SHAKEN, blokirani. Ti klici niso preusmerjeni na uporabnikove končne točke. Vendar se številka klicatelja doda v zgodovino klicev klicanega uporabnika. Privzeto je ta vrednost onemogočena.
Predstavi klice nepreverjenih klicateljev kot običajne klice- Ta možnost je privzeto omogočena. Vsi klici nepreverjenih klicateljev so poslani na končne točke brez navedbe.

Če je ponudnik storitev PSTN za organizacijo omogočil STIR/SHAKEN v svojem omrežju, lahko onemogoči to nastavitev. Ko je onemogočeno, so klici nepreverjenih klicateljev prikazani kot Možna neželena pošta na končni točki uporabnika.

Konfigurirajte CUBE za indikacijo neželene pošte

Prenesti verstat informacije za Webex Calling, organizacije v Združenih državah in Kanadi, ki uporabljajo lokalno PSTN, povezano s Webex Calling z uporabo lokalnega prehoda ali CUBE mora konfigurirati te nastavitve na CUBE.

Za klice iz PSTN, kjer ponudnik storitev podpira STIR/SHAKEN:

Konfigurirajte CUBE, če pošilja ponudnik storitev PSTN verstat parameter med vzpostavitvijo novega klica:

Oznake, navedene tukaj, temeljijo na Priročnik za konfiguracijo lokalnega prehoda.

Izvajanje te konfiguracije tudi, ko ponudnik storitev ne pošilja verstat parameter ne bo vplival na klice.

voice class sip-copylist 300
sip-header From
sip-header P-Asserted-Identity
sip-header P-Attestation-Indicator
voice class tenant 300
copy-list 300
voice class sip-profiles 200
rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01
rule 51 request INVITE peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02
rule 52 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@"
rule 53 request INVITE sip-header From modify "@" "\u02@"
rule 54 request INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03
rule 55 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator add "P-Attestation-Indicator: Dummy Header"
rule 56 request INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "." "P-Attestation-Indicator: \u03"

Za klice iz PSTN, kjer ponudnik storitev ne podpira STIR/SHAKEN:

Če ponudnik PSTN ne pošlje verstat informacije v dohodnem klicu, ne spreminjajte privzete vrednosti Predstavi klice nepreverjenih klicateljev kot običajne klice nastavitev v Control Hubu. Če je nastavitev onemogočena, uporabniki vidijo Možna neželena pošta navedbo o svojih strankah.