Pregled odkrivanja neželene pošte

Robocall je klic, ki prek programske opreme za samodejno klicanje posreduje vnaprej posneta sporočila. Goljufi uporabljajo robotski klic s ponarejeno identiteto klicatelja, da bi od žrtve pridobili nekaj vrednega.

Da bi potrošnike zaščitili pred neželenimi klici, ponudniki storitev v svojih omrežjih uvajajo sistem STIR/SHAKEN. V Združenih državah Amerike in Kanadi to že velja v skladu s smernicami FCC. To pomaga prepoznati sumljive klice in uporabnikom daje zaupanje pri sprejemanju klicev z neznanih številk. Končni uporabniki imajo koristi od preverjanja identitete klicatelja s strani ponudnikov storitev.

Razumevanje standarda STIR/SHAKEN

Secure Telephone Identity Revisited (STIR) in Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) je okvir medsebojno povezanih standardov. S tem je zagotovljeno, da je identiteta kličočega, ki potuje prek medsebojno povezanih telefonskih omrežij, podpisana kot legitimna s strani ponudnika storitev izvora in potrjena s strani ponudnika storitev prejemnika, preden prispe do potrošnika.

Za posredovanje rezultatov preverjanja prek parametra verstat v glavi SIP P-Asserted-Identity ponudniki zaključnih storitev uporabljajo te možnosti.

  • TN-Validation-Passed- validacija je bila uspešna z rezultatom A, B, C, ki potrjuje klicno številko.

  • TN-Validation-Failed- klicatelja ni bilo mogoče preveriti.

  • Preverjanje brez številke TN- to je lahko posledica neuspešnega preverjanja iz različnih razlogov. Na primer: Številka E.164 je napačno oblikovana.

Stopnje potrditve SHAKEN A, B in C omogočajo ponudniku izvornih storitev, da potrdi svojo povezavo s klicnimi številkami.

  • A: ponudnik storitev lahko potrdi, da ima klicatelj pravico do uporabe telefonske številke kot ID klicatelja.

  • B: stranka je znana. Vendar ni znano, ali imajo pravico do uporabe identifikacije klicatelja.

  • C: ne ustreza zahtevam A ali B. Na primer: mednarodni klic.

Vrednost Verstat in potrjevanje

Webex Calling obdela parameter verstat v dohodnem klicu in na odjemalcih Cisco prikaže razporeditev identitete kličočega.

Ta preglednica prikazuje informacije verstat , ki se uporabljajo za obveščanje odjemalcev o identiteti klicatelja:

Vrednost Vertsat

Raven potrditve

Vrednost, ki se prikaže v odjemalcih Cisco

TN-Validation-Passed

Ni zagotovljeno

Preverjen klicatelj

A

Preverjen klicatelj

B

Morebitna neželena pošta

C

Morebitna neželena pošta

TN-Validation-Failed

Katera koli vrednost

Morebitna goljufija

Potrjevanje brez potrditve TN

Katera koli vrednost

Morebitna neželena pošta

Ni parametra verstat

Katera koli vrednost

Morebitna neželena pošta

Odjemalci Cisco, ki podpirajo program Unified Call History, prikažejo ikono v skladu z razporeditvijo ID klicatelja v zapisu zgodovine klicev.

V aplikaciji Webex App se prikažeta besedilo in ikona potrdila, v napravah MPP pa samo ikona.

Preverjanje klicev v omrežju

Poleg klicev PSTN se razporeditev identitete klicatelja za klice v omrežju izvaja v skladu z naslednjimi pravili:

  1. Klic v omrežju med kličočimi uporabniki storitve Webex - preverjen uporabnik (z ikono).

  2. Klic v omrežju od uporabnika programa Cisco Unified Communications Manager do kličočega uporabnika Webex - preverjen uporabnik (z ikono). Klici lokalnega uporabnika programa Cisco Unified Communication Manager se razvrstijo na podlagi ID-ja klicatelja, ki se ujema z nastavljenim načrtom klicanja podjetja.

  3. Klic v omrežju od uporabnika Webex Calling do lokalnega uporabnika Cisco Unified Communications Manager - v odjemalcu Cisco Unified Communication Manager ni označbe.

Pri funkcijah sredi klica, kot so Prenos klica, Parkiranje klica, Prevzem klica, Preusmeritev klica in ID klicatelja, razporeditev ID klicatelja temelji na obdelavi vrednosti verstat začetnega kraka klica.

Ko je dohodni klic uporabniku storitve Webex Calling posredovan in se klicna številka spremeni, se razporeditev identitete kličočega določi na podlagi vrednosti verstat v zahtevi za dohodni klic.

Podprte naprave

Zaznavanje neželene pošte je podprto na naslednjih končnih točkah Cisco:

  1. Webex App-Desktop in Mobile različica 42.5 ali novejša.

  2. Telefoni MPP - podpira naprave MPP 6800, 7800 in 8800 z vdelano programsko opremo različice 11.3.7 ali višje.

Konfiguracija skrbnika

Zagotavljanje obvestil uporabnikom z uporabo vozlišča Control Hub

Skrbnik lahko nastavi pošiljanje navedbe uporabnika za nepreverjene klicatelje. Skrbnik lahko konfigurira blokiranje klicev, ki niso bili potrjeni s STIR/SHAKEN. S tem je zagotovljeno, da morebitni klici zaradi goljufij niso poslani na uporabnikovo končno točko.

Če želite konfigurirati nastavitve obveščanja na ravni organizacije, sledite naslednjim korakom:

1

Pojdite na spletno stran https://admin.webex.com, pojdite na Storitve > Klicanje.

2

Pojdite na Nastavitve storitev in se pomaknite navzdol do Potrjevanje identitete klicatelja.

3

S preklopnim gumbom lahko aktivirate naslednje možnosti:

  • Blokiranje klicev, ki niso bili uspešni pri preverjanju identitete klicatelja- Če je omogočeno, se blokirajo vsi klici, ki niso bili uspešni pri preverjanju v skladu s preverjanjem STIR/SHAKEN. Ti klici niso usmerjeni v uporabnikove končne točke. Vendar se klicna številka doda v zgodovino klicev klicanega uporabnika. Privzeto je ta vrednost onemogočena.

  • Predstavi klice nepreverjenih klicateljev kot običajne klice- Ta možnost je privzeto omogočena. Vsi klici nepreverjenih klicateljev se pošljejo končnim točkam brez navedbe.

    Če je ponudnik storitev PSTN v organizaciji v svojem omrežju omogočil STIR/SHAKEN, lahko to nastavitev onemogoči. Če so onemogočeni, se klici nepreverjenih klicateljev na uporabnikovi končni točki prikažejo kot Possible Spam .

Funkcije indikacije klica in nastavitve ID klicanega veljajo samo za lokacije Webex Calling v Združenih državah Amerike in Kanadi. Na drugih lokacijah so klici prikazani normalno, ne glede na nastavitve ID klicatelja.

Konfiguracija CUBE za prikaz neželene pošte

Za posredovanje informacij verstat v storitev Webex Calling morajo organizacije v Združenih državah Amerike in Kanadi, ki uporabljajo lokalno PSTN, povezano s storitvijo Webex Calling z uporabo lokalnega prehoda ali CUBE, te nastavitve konfigurirati v CUBE.

Za klice iz PSTN, če ponudnik storitev podpira STIR/SHAKEN:

Konfigurirajte CUBE, če ponudnik storitev PSTN med novo vzpostavitvijo klica pošlje parameter verstat :

Tukaj navedene oznake temeljijo na priročniku za konfiguracijo lokalnega prehoda .

Ta konfiguracija, tudi če ponudnik storitev ne pošilja parametra verstat , ne bo vplivala na klice.

 voice class sip-copylist 200 sip-header From sip-header P-Asserted-Identity sip-header P-Attestation-Indicator dial-peer voice 200 voice-class sip copy-list 200 voice class sip-profiles 100 rule 90 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01 pravilo 91 zahteva INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@" pravilo 92 zahteva ANY peer-header sip From copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02 pravilo 93 zahteva ANY sip-header From spremeni "@" "\u02@" pravilo 94 zahteva INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator kopiraj "(.*)" u03 pravilo 95 zahteva INVITE sip-header P-Attestation-Indicator dodaj "P-Attestation-Indicator: Dummy Header" pravilo 96 zahteva INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "Dummy Header" "\u03" pravilo 97 zahteva INVITE sip-header P-Attestation-Indicator modify "P-Attestation-Indicator: $" "Remove: Me" pravilo 98 zahteva INVITE sip-header Odstrani odstrani odstrani

Za klice iz PSTN, če ponudnik storitev ne podpira STIR/SHAKEN:

Če ponudnik PSTN ne pošilja verstat informacij v dohodnem klicu, ne spreminjajte privzete vrednosti nastavitve klice nepreverjenih klicateljev predstavite kot običajne klice. v nadzornem vozlišču. Če je nastavitev onemogočena, se uporabnikom v odjemalcih prikaže prikaz Possible Spam .