- Domov
- /
- Članek
Oznaka neželenega ali goljufivega klica v Webex Calling
Ali ste kdaj obžalovali, da ste sprejeli neželeno pošto ali goljufivi klic? S to najnovejšo zmožnostjo na Webex Calling so klici označeni, kar zmanjšuje izgubo časa za odgovarjanje na neželene klice in morebitna varnostna tveganja. Upravitelji lahko nastavijo organizacijske politike, da samodejno blokirajo klice kot .
Pregled odkrivanja neželene pošte
Robocall je klic, ki prek programske opreme za samodejno klicanje posreduje vnaprej posneta sporočila. Goljufi uporabljajo robotski klic s ponarejeno identiteto klicatelja, da bi od žrtve pridobili nekaj vrednega.
Da bi potrošnike zaščitili pred neželenimi klici, ponudniki storitev v svojih omrežjih uvajajo sistem STIR/SHAKEN. V Združenih državah Amerike in Kanadi to že velja v skladu s smernicami FCC. To pomaga prepoznati sumljive klice in uporabnikom daje zaupanje pri sprejemanju klicev z neznanih številk. Končni uporabniki imajo koristi od preverjanja identitete klicatelja s strani ponudnikov storitev.
Razumevanje standarda STIR/SHAKEN
Secure Telephone Identity Revisited (STIR) in Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) je okvir medsebojno povezanih standardov. S tem je zagotovljeno, da je identiteta kličočega, ki potuje prek medsebojno povezanih telefonskih omrežij, podpisana kot legitimna s strani ponudnika storitev izvora in potrjena s strani ponudnika storitev prejemnika, preden prispe do potrošnika.
Ponudniki zaključnih storitev za posredovanje rezultatov preverjanja prek parametra verstat
v glavi SIP P-Asserted-Identity uporabljajo te možnosti.
-
TN-Validation-Passed
- validacija je bila uspešna z rezultatom A, B, C, ki potrjuje klicno številko. -
TN-Validation-Failed
- klicatelja ni bilo mogoče preveriti. -
Preverjanje brez številke TN
- to je lahko posledica neuspešnega preverjanja iz različnih razlogov. Na primer: Številka E.164 je napačno oblikovana.
Ravni potrditve SHAKEN A, B in C omogočajo ponudniku izvornih storitev, da potrdi svojo povezavo s klicnimi številkami.
-
A: ponudnik storitev lahko potrdi, da ima klicatelj pravico do uporabe telefonske številke kot ID klicatelja.
-
B: stranka je znana. Vendar ni znano, ali imajo pravico do uporabe identifikacije klicatelja.
-
C: ne ustreza zahtevam A ali B. Na primer: mednarodni klic.
Vrednost Verstat in potrjevanje
Webex Calling obdela parameter verstat
v dohodnem klicu in na odjemalcih Cisco prikaže razporeditev identitete kličočega.
Ta preglednica prikazuje informacije verstat
, ki se uporabljajo za obveščanje odjemalcev o identiteti klicatelja:
Vrednost Vertsat |
Raven potrditve |
Vrednost, ki se prikaže v odjemalcih Cisco |
---|---|---|
TN-Validation-Passed |
Ni zagotovljeno |
Preverjen klicatelj |
A |
Preverjen klicatelj | |
B |
Morebitna neželena pošta | |
C |
Morebitna neželena pošta | |
TN-Validation-Failed |
Katera koli vrednost |
Potencialna goljufija |
Potrjevanje brez potrditve TN |
Katera koli vrednost |
Morebitna neželena pošta |
Ni parametra verstat |
Katera koli vrednost |
Morebitna neželena pošta |
Odjemalci Cisco, ki podpirajo program Unified Call History, prikažejo ikono v skladu z razporeditvijo ID klicatelja v zapisu zgodovine klicev.
V aplikaciji Webex App se prikažeta besedilo in ikona potrdila, v napravah MPP pa samo ikona.
Preverjanje klicev v omrežju
Poleg klicev PSTN se razporeditev identitete klicatelja za klice v omrežju izvaja v skladu z naslednjimi pravili:
-
Klic v omrežju med kličočimi uporabniki storitve Webex - preverjen uporabnik (z ikono).
-
Klic v omrežju od uporabnika programa Cisco Unified Communications Manager do kličočega uporabnika Webex - preverjen uporabnik (z ikono). Klici lokalnega uporabnika programa Cisco Unified Communication Manager se razvrstijo na podlagi ID-ja klicatelja, ki se ujema z nastavljenim načrtom klicanja podjetja.
-
Klic v omrežju od uporabnika Webex Calling do lokalnega uporabnika Cisco Unified Communications Manager - v odjemalcu Cisco Unified Communication Manager ni označbe.
Pri funkcijah sredi klica, kot so Prenos klica, Parkiranje klica, Prevzem klica, Preusmeritev klica in ID klicatelja, razporeditev ID klicatelja temelji na obdelavi vrednosti verstat začetnega kraka klica.
Ko je dohodni klic uporabniku storitve Webex Calling posredovan in se klicna številka spremeni, se razporeditev identitete kličočega določi na podlagi vrednosti verstat
v zahtevi za dohodni klic.
Podprte naprave
Zaznavanje neželene pošte je podprto na naslednjih končnih točkah Cisco:
-
Webex App-Desktop in Mobile različica 42.5 ali novejša.
-
Telefoni MPP - podpira naprave MPP 6800, 7800 in 8800 z vdelano programsko opremo različice 11.3.7 ali višje.
Konfiguracija skrbnika
Zagotavljanje obvestil uporabnikom z uporabo vozlišča Control Hub
Skrbnik lahko nastavi pošiljanje navedbe uporabnika za nepreverjene klicatelje. Skrbnik lahko konfigurira blokiranje klicev, ki niso bili potrjeni s STIR/SHAKEN. S tem je zagotovljeno, da morebitni klici zaradi goljufij niso poslani na uporabnikovo končno točko.
Če želite konfigurirati nastavitve obveščanja na ravni organizacije, sledite naslednjim korakom:
1 |
Pojdite na spletno stran https://admin.webex.com, pojdite na Storitve > Klicanje. |
2 |
Pojdite na Nastavitve storitev in se pomaknite navzdol do Potrjevanje identitete klicatelja. |
3 |
S preklopnim gumbom lahko aktivirate naslednje možnosti:
|
Konfiguracija CUBE za prikaz neželene pošte
Za posredovanje informacij verstat
v storitev Webex Calling morajo organizacije v Združenih državah Amerike in Kanadi, ki uporabljajo lokalno PSTN, povezano s storitvijo Webex Calling z uporabo lokalnega prehoda ali CUBE, te nastavitve konfigurirati v CUBE.
Konfigurirajte CUBE, če ponudnik storitev PSTN med novo vzpostavitvijo klica pošlje parameter verstat
:
Če to konfiguracijo izvedete tudi, ko ponudnik storitev ne pošilja parametra verstat
, to ne bo vplivalo na klice.
voice class sip-copylist 300 sip-header From sip-header P-Asserted-Identity sip-header P-Attestation-Indicator voice class tenant 300 copy-list 300 voice class sip-profiles 200 rule 50 request INVITE peer-header sip P-Asserted-Identity copy "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u01 pravilo 51 zahteva INVITE peer-header sip From kopiraj "(;verstat=[A-Z|a-z|-]+)" u02 pravilo 52 zahteva INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "@" "\u01@" pravilo 53 zahteva INVITE sip-header From modify "@" "\u02@" pravilo 54 zahteva INVITE peer-header sip P-Attestation-Indicator copy "(.)" u03 pravilo 55 zahteva INVITE sip-header P-Attestation-Indicator dodaj "P-Attestation-Indicator: Pravilo 56 zahteva INVITE sip-header P-Attestation-Indicator spremeni "." "Indikator P-Attestation-Indicator: \u03"
Za klice iz PSTN, če ponudnik storitev ne podpira STIR/SHAKEN:
Če ponudnik PSTN v dohodnem klicu ne pošilja informacij verstat
, ne spreminjajte privzete vrednosti nastavitve Present calls from unverified callers as normal calls v nadzornem vozlišču. Če je nastavitev onemogočena, se uporabnikom v odjemalcih prikaže prikaz Possible Spam .