電子郵件中的垃圾郵件或詐騙Webex Calling

垃圾郵件偵測概觀

是一種透過自動撥號軟體傳遞預先錄製的訊息的通話。欺詐者利用欺詐的來電者 ID 來利用詐騙來電者 ID 從欺詐方取得一些價值。

為了保護消費者免受垃圾郵件呼叫，服務提供者正在其網路中實施 SHAKE/SHAKEN。美國和加拿大已經使用 FCC 指導原則進行此修改。這有助於識別可疑來電，讓使用者信任接聽不明號碼的來電。最終使用者受益于服務提供者驗證呼叫者 ID。

瞭解操作區/搖動器標準

安全電話身份識別重新訪問（SHAKE）及簽名式處理使用 TOKEN （SHAKEN）的已聲明資訊是互連標準框架。這可確保透過互連電話網絡傳輸的通話，其來電者 ID 會由發話服務提供者簽署為合法，且在到達消費者之前由接收方服務提供者驗證。

若要透過普通狀態 參數中的SIP P-Asserted-Identity 標頭，終止服務提供者使用這些選項：

TN 驗證已通過— 驗證成功，結果為對來電號碼的 A、B、C 證明。
TN 驗證失敗— 無法驗證呼叫者。
無 TN 驗證— 這可能是由於各種原因驗證失敗的結果。例如：E.164 號碼格式不正確。

SHAKEN 證明層級 A、B 和 C 讓發起服務提供者證明其與來電號碼的關係。

答：服務提供者可以證明呼叫者有權使用電話號碼作為呼叫者 ID。
B：客戶是已知的。然而，如果他們有權使用呼叫者 ID，則未知。
C: 不符合 A 或 B 的需求。例如：國際通話。

Verstat 值和證明

Webex Calling會處理普通狀態 參數，並顯示Cisco用戶端上的傳入的呼叫ID部署。

該表格顯示了普通狀態 用於向用戶端驅動呼叫者ID通知的資訊：

Vertsat 值	證明層級	顯示在 Cisco 用戶端上的值
TN 驗證通過	未提供	已驗證呼叫者
	A	已驗證呼叫者
	B	可能的垃圾郵件
	C	可能的垃圾郵件
TN 驗證失敗	任何值	潛在詐騙
無 TN 驗證	任何值	可能的垃圾郵件
無 verstat 參數	任何值	可能的垃圾郵件

根據通話記錄中的來電者 ID 處理，支援 Unified Call 歷史記錄的 Cisco 用戶端會顯示通話記錄圖示。

在 Webex 應用程式上，會顯示證明文字和圖示，且在 MPP 裝置上只會顯示圖示。

驗證網內通話

除了撥打PSTN外，還根據下列規則對網內通話執行呼叫者 ID 處理：

Webex Calling 使用者之間的網路通話 — 已驗證的使用者（具有圖示）。
從使用者到使用者Cisco Unified Communications Manager至Webex Calling驗證的使用者（具有圖示）的網內通話。來自內部部署Cisco Unified Communication Manager 使用者的呼叫根據與已配置企業撥號計畫符合的呼叫者 ID 進行分類。
從使用者到內部Webex Calling使用者進行Cisco Unified Communications Manager網通話 — 在 Communication Manager 用戶端Cisco Unified指示。

對於通話中功能（例如來電轉接、呼叫駐留、呼叫代接、來電轉接和呼叫者 ID），呼叫者 ID 處理基於初始通話支段的 verstat 值的處理。

當轉接給Webex Calling使用者的傳入的呼叫並且變更來電號碼時，會根據以下情況決定 Caller- ID處理方式：普通狀態 傳入的呼叫請求中的值。

支援的裝置

下列 Cisco 端點支援垃圾郵件偵測：

Webex 應用程式 — 桌上出版及行動版 42.5 或更高版本。
MPP 電話—支援具有 11.3.7 或更高版本的 6800、7800 和 8800 MPP 裝置。

管理員組配置

使用 Control Hub 來供應使用者通知

管理員可以設定為未經驗證的來電者傳送使用者指示。管理員可以設定以封鎖已失敗進行 SHAKE/SHAKEN 驗證的通話。這樣可確保潛在的欺詐通話不會傳送至使用者的端點。

若要在組織層級設定通知設定，請執行下列步驟：

導覽 https://admin.webex.com 至，然後前往服務> 通話。

轉至服務設定並向下卷呼叫者 ID驗證。

使用切換以啟動下列選項：

封鎖未通過呼叫者ID驗證的呼叫- 若啟用，則會封鎖所有未通過 STIR/SHAKEN 驗證的通話。這些通話不會路由至使用者的端點。然而，來電號碼會新增加至被呼叫使用者的通話記錄。預設值為停用。
將來自未經驗證的呼叫者的呼叫呈現為正常呼叫-預設為啟用此選項。任何來自未經驗證的來電者的呼叫都將被發送到端點，而不會提示。

如果組織的 PSTN提供者已啟用其網路中 10 個 100 個 1000 個，則他們可以停用此設定。當停用時，來自未經驗證的呼叫者的呼叫在使用者端點上顯示為可能的垃圾郵件。

通話指示功能和來電ID設定僅適用於美國和加拿大的Webex Calling位置。無論呼叫者ID設定如何，其他位置都會看到正常顯示的通話。

設定垃圾郵件指示的 CUBE

若要通過普通狀態 因此，美國和加拿大的組織如果使用內部部署PSTN 或本機閘道或 CUBE 連線至Webex Calling ，則必須在 CUBE 上設定這些設定。

對於來自 PSTN，其中服務提供者支援了 SHAKE/SHAKEN 的通話：

設定 CUBE（如果 PSTN服務提供者傳送普通狀態 在新通話設定期間的參數：

此處參照的標籤基於本區閘道組配置指南。

即使服務提供者未傳送普通狀態 參數將不影響通話。

 語音類別 sip-複製清單 200 sip 標頭 來自 sip 標頭 P 宣告身份-標頭 SIP P-宣告-身分複制 "(;verstat=[AZ|嚗|-]+)" u01 規則 91 請求 INVITE sip 標頭 P-宣告身份修改 "@" "\u01@" 規則 92 請求任何對等標頭 sip 來自副本 "(verstat=[AZ|嚗|-]+)" u02 規則 93 請求 ANY sip-標頭來自修改 "@" "\u02@" 規則 94 請求 INVITE 對等標頭 sip P-證明-指示器複製 "(.*)" u03 規則 95 請求 INVITE sip-標頭 P 證明指標 新增「P 證明指標：虛擬標題” 規則 96 請求 INVITE sip-標頭 P-證明-指標 修改「虛擬標頭」 "\u03" 規則 97 請求 INVITE sip-標頭 P-證明-指示器修改 "P-證明-指示器：$" "移除：Me」規則 98 請求 INVITE sip-標頭 移除 移除

對於來自 PSTN 的呼叫（服務提供者不支援 STIR/SHAKEN）：

如果 PSTN 提供者不傳送普通狀態 傳入的呼叫，請不要變更的預設值將來自未經驗證的呼叫者的呼叫呈現為正常呼叫 Control Hub 上的設定。如果該設定被停用，則使用者會看到可能的垃圾郵件顯示其用戶端。