- Etusivu
- /
- Artikkeli
Voit hallita vastaajaasetuksiasi, kuten tervehdyksiä, transkriptiota, tallennustilaa ja ilmoituksia User Hubista.
Ennen kuin aloitat
- Järjestelmänvalvojasi on otettava puhepostiasetukset käyttöön, jotta voit käyttää ja määrittää niitä. Jos et löydä puhepostiasetuksia, tarkista järjestelmänvalvojaltasi.
- Soittovaihtoehto User Hubissa
Voit määrittää kaikki vastaajaasetukset User Hubista siirtymällä kohtaan
.The Kutsumus vaihtoehto on käytettävissä vain käyttäjille, joilla on Webex Calling -lisenssi (Basic tai Professional). Jos et näe Kutsumus vaihtoehto, se tarkoittaa, että sinulla ei ole Webex Calling -lisenssiä.
Jos haluat selvittää, minkä puhelupalvelun olet ottanut käyttöön, voit tarkistaa Webex-sovelluksesta. Katso lisätietoja Ota selvää, mikä puhelupalvelu sinulla on.
- Puhepostin edelleenlähetys
Kun järjestelmänvalvojasi on ottanut tämän asetuksen käyttöön, voit lähettää ääniviestejä edelleen toisen käyttäjän numeroon tai alaliittymään. Kun se on poistettu käytöstä, et voi lähettää ääniviestejä edelleen, käyttää ulkoista postilaatikkoa tai lähettää kopiota ääniviestistä määritettyyn sähköpostiosoitteeseen.
- Vastaajaviestin poistaminen
Järjestelmänvalvojasi voi määrittää puheviestien vanhenemisajan (1–180 päivää) ja vanhentuneiden viestien poistamisen ehdot.
Kun järjestelmänvalvojasi on määrittänyt asetukset, yli 180 päivää vanhat ääniviestit arkistoidaan automaattisesti. Jos haluat käyttää arkistoituja ääniviestejä, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.Jos järjestelmänvalvoja ei ole määrittänyt asetuksia, sinun on poistettava viestit manuaalisesti.
- Vastaajan salasana tai PIN-koodi
Järjestelmänvalvojasi voi määrittää päivien vähimmäismäärän (1–7) salasanan muutosten ja salasanan vanhenemisajan (15–180 päivää) välillä. Jos järjestelmänvalvoja ei ole määrittänyt asetuksia, salasanasi ei vanhene koskaan.
Voit nollata vastaajaviestin salasanan User Hubista, katso Aseta tai nollaa vastaajaviestin PIN-koodi Lisätietoja. Jos haluat kuunnella ääniviestejäsi User Hubista, katso Kuuntele ääniviestejäsi.
Jos löydät ongelmia asetusten määrittämisessä, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. Järjestelmänvalvojasi voi myös määrittää kaikki puhepostiasetukset puolestasi. |
Ota vastaaja käyttöön
Jotta voit vastaanottaa vastaaja- ja faksiviestejä ja määrittää erilaisia puhepostiasetuksia, kuten puhelujen lähettämistä vastaajaan, ilmoitusten ottamista käyttöön ja viestien tallennustilan määrittämistä, sinun on ensin otettava puhepostin vaihto käyttöön.
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . |
2 | Mene Vastaaja -osio ja kytke kytkin päälle. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Lähetä puhelut vastaajaan tervehdyksellä
Voit määrittää, milloin haluat lähettää soittajat vastaajaan. Voit esimerkiksi lähettää kaikki puhelut vastaajaan, kun tiedät, että olet poissa toimistosta etkä vastaa puheluihin.
Voit määrittää vastaajatervehdyksen, jonka soittajat kuulevat saapuessaan vastaajaan. Vastaajatervehdyksiä on kahdenlaisia - Varattu ja Ei vastausta. Varattu-tervehdys toistetaan, kun sinulla on toinen puhelu etkä ole odottamassa puhelua, ja Ei vastausta -tervehdys toistetaan, kun et vastaa puheluun.
|
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . | ||||||
2 | Mene Lähetä puhelut vastaajaan ja valitse seuraavista vaihtoehdoista:
| ||||||
3 | Klikkaus Tallentaa. |
Tallenna vastaaja- ja faksiviestisi
Voit valita, mihin haluat tallentaa vastaaja- ja faksiviestisi – User Hubissa tai tiettyyn sähköpostiosoitteeseen .tiff-tiedostona.
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . | ||
2 | Mene Viestien tallennustila ja valitse, mihin haluat tallentaa viestisi:
| ||
3 | Klikkaus Tallentaa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos sijainnissasi on puhepostin transkriptio käytössä, tämä vaihtoehto Käytä sisäistä postilaatikkoa ja Lähetä kopio vastaajaviestistä sähköpostitse on valittava, jotta voit vastaanottaa vastaajaviestien transkriptioita. Lisätietoja on kohdassa Määritä vastaajaviestien transkriptio osio.
Ota puhepostiilmoitukset käyttöön
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . | ||
2 | Mene Ilmoitukset ja kytke päälle Vastaanota puheposti-ilmoituksia. | ||
3 | Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
| ||
4 | Jos haluat lähettää vastaajaviestin sähköpostiosoitteeseen, johon viesti on liitetty, mene osoitteeseen Lisäasetukset, kytke päälle Lähetä kopio vastaajaviestistä sähköpostitseja anna sähköpostiosoite, johon transkriptiot lähetetään.
| ||
5 | Klikkaus Tallentaa. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos sijainnissasi on puhepostin transkriptio käytössä, tämä vaihtoehto Käytä sisäistä postilaatikkoa ja Lähetä kopio vastaajaviestistä sähköpostitse on valittava, jotta voit vastaanottaa vastaajaviestien transkriptioita. Katso apua Määritä vastaajaviestien transkriptio osio.
Määritä vastaajaviestien transkriptio
Ennen kuin aloitat
Tuetut kielet ovat:
- Englanti
- Saksa
- Espanja
- Ranska
Järjestelmänvalvojan on otettava puhepostin transkriptio käyttöön sijainnissasi.
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . | ||
2 | Mene Viestien tallennustila ja valitse Käytä sisäistä postilaatikkoa. | ||
3 | Mene Lisäasetukset ja kytke päälle Lähetä kopio vastaajaviestistä sähköpostitseja anna sähköpostiosoite, johon transkriptiot lähetetään.
| ||
4 | Klikkaus Tallentaa. |
Voit käyttää seuraavaa kuvaa hyödyllisenä kuvana sähköposti-ilmoitus vastaajaviestien transkriptiosta.
Syyt, miksi vastaajaviestien transkriptio ei ole käytettävissä
Järjestelmä ei tuota transkriptiota, jos transkription yleinen laatu tai tarkkuus on huono. Se voi tapahtua, jos äänenlaatu oli huono seuraavista rajoituksista johtuen:
Meluisa tausta
Huono kuuluvuus
Äänessä on sanoja, joita ei tueta
Vastaajaviestien transkriptio on käytettävissä vain tuetuilla kielillä jätetyille vastaajaviesteille.
Raskas aksentti
Vastaajan transkription rajoitukset
Kun lähetät puheviestin edelleen tai vastaat siihen puheportaalista, vastaajaviestiä ei litteroida.
Kun kirjoitat vastaajaviestin ja lähetät sen toiselle käyttäjälle ääniportaalista, vastaajaviestiä ei litteroida.
Salli soittajien siirtyä vastaajatervehdyksestäsi
Voit sallia soittajien painaa 0 ja siirtyä toiseen valitsemaasi puhelinnumeroon, kun he saapuvat vastaajaviestiin.
Jos tämä ominaisuus on käytössä, muista nauhoittaa vastaajatervehdys soittajalle sopivien ohjeiden mukaan. Esimerkki: "Tavoita avustajani painamalla 0." |
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . |
2 | Mene Lisäasetukset ja kytke päälle Siirrä numerolla '0' toiseen puhelinnumeroonja anna puhelinnumero, johon soittajat siirretään. |
3 | Klikkaus Tallentaa. |
Määritä faksiviestien vastaanottaminen
Faksiviestien avulla voit vastaanottaa suoraan saapuvia fakseja puhepostipalvelusta.
Faksit tallennetaan jaettuun tallennusalueeseen ääniviestien kanssa. Tallennuskapasiteetti on 100 minuuttia puhepostia tai 1000 sivua faksiviestejä. Varmista, että varaat tilaa uusille faksiviesteille ja arkistoi viisaasti. |
Ennen kuin aloitat
Faksiviestintävaihtoehto tulee näkyviin vain, jos järjestelmänvalvoja on ottanut ominaisuuden käyttöön puolestasi.
1 | Kirjaudu sisään User Hubja napsauta sitten . |
2 | Mene Faksiviestit ja laita kytkin päälle. Jos järjestelmänvalvoja on ottanut faksiviestit käyttöön, kytkin on oletuksena käytössä. Faksinumerosi ja alanumerosi tulevat näkyviin. |
3 | Klikkaus Tallentaa. |