Jotkin näistä puheluasetuksista ovat käytettävissä osoitteessa Advanced Call Settings vain, jos järjestelmänvalvoja on ottanut ne käyttöön. Jos et ole varma, mitkä vaihtoehdot ovat käytössäsi, ota yhteyttä palveluntarjoajaan.

Hylkää nimettömät puhelut

Anonyymien puheluiden hylkääminen hylkää automaattisesti puhelut, joiden tunnukset on estetty tai joiden numerot ovat tunnistamattomia.

1

Avaa Webex App -sovelluksen puhelun lisäasetukset .

2

Valitse Saapuvat puhelut.

3

Jos haluat hylätä tunnistamattomat numerot automaattisesti, kytke päälle Anonyymien puhelujen hylkääminen -vaihtoehto.

Soitonsiirron määrittäminen

Soitonsiirron avulla voit ohjata puhelut muuhun puhelinnumeroon kuin vastaajaan, joten voit pitää yhteyden sinuun missä tahansa oletkin. Voit päättää, milloin puhelut ohjataan eteenpäin ja mihin puhelinnumeroihin.

1

Avaa Webex App -sovelluksen puhelun lisäasetukset .

2

Valitse Saapuvat puhelut > Soitonsiirto.

3

Ota kytkin käyttöön ja syötä puhelinnumero niille puhelutyypeille, jotka haluat ohjata eteenpäin:

  • Kun ei vastausta-Puhelut, joihin ei vastata tietyn soittomäärän jälkeen, ohjataan eteenpäin.

    Käytä Number of rings määrittääksesi, kuinka monta kertaa haluat puhelun soivan ennen kuin se ohjataan eteenpäin.

  • Kun varattu-Kun olet jo puhelussa, kaikki muut puhelut ohjataan eteenpäin.

  • Kun ei tavoitettavissa-Kaikki vastaamattomat ja varatut puhelut ohjataan eteenpäin.

Jos haluat lähettää kaikki puhelut toiseen numeroon, voit tehdä sen suoraan Webex App -sovelluksessa.

Set Up Sequential Ring

Kun Jaksollinen soitto on käytössä, saapuvat puhelut soivat joukko puhelinnumeroita yksi kerrallaan, kunnes puheluun vastataan. Jos puheluun ei vieläkään vastata, kun sarja on valmis, puhelu siirretään toiseen puhelinnumeroon tai vastaajaan vastaamattomien puhelujen asetuksista riippuen.

Soittaja kuulee prosessin aikana lohdutusviestin, joten hän tietää, että järjestelmä yrittää löytää sinut.

Voit valita seuraavat asetukset luodessasi sarjavalintaluetteloa:

  • Aseta enintään viisi puhelinnumeroa soimaan tietyssä järjestyksessä.

  • Valitse soittoäänien määrä ennen kuin puhelu siirretään järjestyksessä seuraavaan puhelinnumeroon.

  • Ota vastausvahvistus käyttöön, jolloin puheluun vastaavan henkilön on vahvistettava, että hän on hyväksynyt puhelun.

  • Valitse, soiiko Jatkuva soitto -luettelo, jos olet jo puhelun aikana.

  • Aseta ajastin sekvenssisoittoa varten (esimerkiksi kytke se päälle viikonloppuisin).

  • Salli soittajien keskeyttää puhelujakso milloin tahansa ja siirtyä vastaamattomien puhelujen prosessiin (esimerkiksi vastaajaan). Tämä vaihtoehto ilmoitetaan ennen kuin soittajat siirretään soittolistalle.

1

Avaa Webex App -sovelluksen puhelun lisäasetukset .

2

Valitse Saapuvat puhelut > Jatkuva soitto.

3

Voit määrittää peräkkäisluettelon valitsemalla Soittonumerot ja syöttämällä puhelinnumerot siinä järjestyksessä kuin haluat, että ne soitetaan.

Voit valita kunkin numeron kohdalla, kuinka monta kertaa puhelu soi ennen siirtymistä järjestyksessä seuraavaan puhelinnumeroon.

4

Tarkista Vastaa vaadittuun vahvistukseen kunkin numeron osalta tarpeen mukaan.

5

Voit valita seuraavat lisäasetukset:

Asetus Kuvaus
Rengaspohjan sijainti ensin

Ota tämä vaihtoehto käyttöön, jos haluat, että tukiasema (ensisijainen puhelin) soi aina ensin.

Voit valita, kuinka monta kertaa puhelu soi, ennen kuin se siirretään järjestyksessä seuraavaan puhelinnumeroon.

Jatka, jos varattu

Valitse Jatka, jos varattu , jos haluat, että puhelut siirretään Sequential Ring -luetteloon, kun olet jo puhelun aikana tukiasemassasi.
Soittaja voi peruuttaa

Ota käyttöön Soittaja voi peruuttaa , jos haluat, että soittajat voivat ohittaa soittojärjestyksen ja siirtyä suoraan vastaajaan.
6

Valitse When to Ring valitaksesi ennalta määritetyn kalenterin, joka määrittää, milloin peräkkäistä soittoa käytetään. Kalenterit määritellään osoitteessa Customer User Portal (CUP).

Ota puhelujen odotus käyttöön

Kun Puhelun odotus on päällä, kuulet ilmoitusäänen, jos toinen puhelu tulee, kun olet jo aktiivisessa puhelussa. Voit joko asettaa aktiivisen puhelun pitoon ja vastata saapuvaan puheluun tai jättää saapuvan puhelun huomiotta.

1

Avaa Webex App -sovelluksen puhelun lisäasetukset .

2

Valitse Saapuvat puhelut.

3

Ota käyttöön Soiton odotus -vaihtoehto.

Soittajan tunnuksen estäminen

Jos haluat piilottaa puhelinnumerosi, jotta soittajat eivät näe sitä, voit estää soittajan tunnuksen.

1

Avaa Webex App -sovelluksen puhelun lisäasetukset .

2

Valitse Lähtevät puhelut.

3

Ota käyttöön Block My Caller ID -vaihtoehto.

Aseta vastaajan asetukset

Voit valita seuraavat asetukset vastaajaan:

  • Valitse, milloin puhelut siirretään vastaajaan (aina, kun ei vastausta, kun varattu).

  • Valitse, miten haluat vastaanottaa ääniviestejäsi.

  • Valitse, miten haluat saada ilmoituksen uusista ääniviesteistä.

  • Aseta soittojen määrä ennen kuin soittaja siirretään vastaajaan.

  • Anna soittajien painaa 0 keskeyttääksesi vastaajasi tervehdyksen ja siirtyäksesi vaihtoehtoiseen numeroon (esimerkiksi vastaanottovirkailijalle).

1

Avaa Webex App -sovelluksen puhelun lisäasetukset .

2

Ota puhepostisi käyttöön valitsemalla Ääniposti ja kytkemällä päälle Äänipostipalvelu -vaihtoehdon.

3

Valitse, milloin puhelut siirretään vastaajaan, valitsemalla Lähetä puhelut vastaajaan > Aseta asetukset.

Kohdassa Soittojen määrä voit valita, kuinka monta soittoa soittaja kuulee ennen kuin puhelu siirretään vastaajaan.

4

Valitse, miten haluat vastaanottaa uusia ääniviestejä valitsemalla Kun viesti saapuu ja jokin seuraavista:

  • Webex-sovelluksessa - Jos haluat vastaanottaa uusia ääniviestejä Webex-sovelluksessa, kytke päälle Käytä yhtenäisiä viestejä -vaihtoehto. Tarkista Viestin odotusilmaisin , jos haluat nähdä ilmoitusmerkin, kun sinulla on uusi ääniviesti.

  • Sähköpostitse - Jos haluat vastaanottaa uusia ääniviestejä sähköpostitse, kytke päälle Siirrä edelleen sähköpostiosoitteeseen -vaihtoehto ja anna sähköpostiosoite.

5

Jos haluat saada sähköposti-ilmoituksia uusista ääniviesteistä, kytke päälle Sähköposti-ilmoitus -vaihtoehto ja anna sähköpostiosoite.

Ota käyttöön Sähköpostin hiilikopio -vaihtoehto, jos haluat, että ilmoituksesta lähetetään kopio toiseen sähköpostiosoitteeseen.

6

Jos haluat antaa soittajien ohittaa vastaajasi tervehdyksen, kytke päälle Siirrä painamalla '0' ja anna vaihtoehtoinen puhelinnumero.