- Početak
- /
- Članak
Podešavanjima govorne pošte, kao što su pozdravi, transkripcija, skladište i obaveštenja iz Čvorišta korisnika.
Pre nego što počnete
- Administrator je mora da je omogućio podešavanja govorne pošte da biste mogli da pristupite i konfigurišete ih. Ako ne pronađete nijedno podešavanje govorne pošte, proverite sa svojim administratorom.
- Opcija pozivanja na portalu User Hub
Sva podešavanja govorne pošte možete da konfigurišete sa korisničkog čvorišta tako što ćete preći na
.Opcija pozivanja je dostupna samo korisnicima sa licencom za Webex Calling (Osnovna ili Profesionalna). Ako ne vidite opciju pozivanja, to znači da nemate licencu za Webex Calling.
Ako želite da saznate sa kojim uslugom pozivanja podesiti, možete da proverite iz aplikacije Webex. Više detalja potražite u članku Saznajte koju uslugu pozivanja imate.
- Prosleđivanje govorne pošte
Kada administrator omogući ovo podešavanje, možete da prosledite govorne poruke na broj ili lokal drugog korisnika. Kada je onemogućeno, ne možete da prosledite govorne poruke, koristite spoljno poštansko sanduče ili da pošaljete kopiju datoteke govorna poruka na navedenu e-adresa.
- Brisanje govorne pošte
Administrator može da podesi period isteka glasovnih poruka (1–180 dana) i uslove za brisanje isteklih poruka.
Kada administrator konfiguriše postavke, glasovne poruke stare više od 180 dana se automatski arhivirane. Ako vam je potreban pristup arhiviranim glasovnim porukama, obratite se administratoru.Ako administrator nije konfiguriše podešavanja, morate ručno da izbrišete poruke.
- Lozinka ili lozinka za govornu PIN
Vaš administrator može da podesi minimalni broj dana (1–7) između promena pristupne šifre i perioda isteka šifre (15–180 dana). Ako administrator nije konfiguriše podešavanja, vaša lozinka nikada ne ističe.
Pristupnu šifru za govornu poštu možete da resetujete sa korisničkog čvorišta, pogledajte članak Podešavanje ili resetovanje govorne pošte za PIN više detalja. Da biste preslušali govorne poruke iz Čvorišta korisnika, pogledajte članak Slušajte svoje glasovne poruke.
Ako naiрete na probleme u konfigurisanju podešavanja, obratite se administratoru. Administrator takođe može da konfiguriše sva podešavanja govorne pošte u vaše ime. |
Omogući govornu poštu
Da biste primali govorne i faks poruke i konfigurisali različita podešavanja govorne pošte kao što su slanje poziva na govornu poštu, omogućavanje obaveštenja i podešavanje skladišta poruka, najpre morate da omogućite preklopno dugme govorne pošte.
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite |
2 | Idite u odeljak "Govorna pošta " i uključite preklopnik. |
Šta je sledeće
Šalji pozive u govornu poštu sa pozdravima
Možete da podesite kada želite da šaljete pozivaoce na govornu poštu. Na primer, možda ćete želeti da sve pozive šaljete na govornu poštu kada znate da ćete biti van kancelarije i da ne primate telefonske pozive.
Možete da podesite pozdrav za govornu poštu koja je poruka koju vaši pozivaoci čuju kada stignu do vaše govorne pošte. Postoje dve vrste pozdrava govorne pošte – zauzeto i nema odgovora. Pozdrav "Zauzeto" se reprodukuje kada je u toku drugi poziv i nemate čekanje poziva, a pozdrav "Bez odgovora" se reprodukuje kada ne odgovorite na poziv.
|
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite | ||||||
2 | Pristupite opciji "Pošalji pozive na govornu poštu" i izaberite neku od sledećih opcija:
| ||||||
3 | Kliknite na Sačuvaj. |
Sačuvajte govorne i faks poruke
Možete odabrati gde želite da čuvate govorne i faks poruke — na portalu User Hub ili na navedenoj e-adresa kao .tiff datoteku.
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite | ||
2 | Idite u skladište poruka i izaberite gde želite da uskladištite poruke:
| ||
3 | Kliknite na Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Ako na vašoj lokaciji je omogućena transkripcija govorne pošte, neophodno je da izaberete opciju "Koristi interno poštansko sanduče i e-poštu" kopiju poruke govorne pošte da biste dobijali transkripcije govorne pošte. Više informacija potražite u odeljku Podešavanje transkripcije govorne pošte.
Omogući obaveštenja o glasovnoj pošti
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite | ||
2 | Pristupite opciji "Obaveštenja" i uključite opciju "Primaj obaveštenja o govornoj pošti". | ||
3 | Izaberite neku od sledećih opcija:
| ||
4 | Da biste poslali govornu poštu na e-adresa sa priloženom porukom, idite na "Dodatna podešavanja", uključite opciju "Pošalji kopiju poruke govorne pošte" i unesite e-adresu na koju ćete poslati transkripcije.
| ||
5 | Kliknite na Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Ako na vašoj lokaciji je omogućena transkripcija govorne pošte, neophodno je da izaberete opciju "Koristi interno poštansko sanduče i e-poštu" kopiju poruke govorne pošte da biste dobijali transkripcije govorne pošte. Pomoć potražite u članku Podešavanje odeljka transkripcije govorne pošte.
Podesi transkripciju govorne pošte
Pre nego što počnete
Podržani jezici su:
- engleski
- nemački
- španski
- francuski
Administrator mora da omogući transkripciju govorne pošte za vašu lokaciju.
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite | ||
2 | Idite u skladište poruka i izaberite "Koristi interno poštansko sanduče". | ||
3 | Idite na dodatna podešavanja i uključite opciju "Pošalji kopiju poruke govorne pošte" i unesite e-adresu na koju ćete poslati transkripcije.
| ||
4 | Kliknite na Sačuvaj. |
Sledeću sliku možete da koristite kao koristan vizuelni prikaz obaveštenja e-pošte za transkripciju govorne pošte.
Razlozi zašto transkripcija govorne pošte nije dostupna
Sistem ne proizvodi transkript ako je ukupni kvalitet ili tačnost transkripta loš. Može se desiti ako je kvalitet zvuka bio loš zbog sledećih ograničenja:
Osluškuj pozadinu
Slaba prototiska
Nepodržane jezičke reči su prisutne u zvuku
Transkripcija govorne pošte je dostupna samo za govornu poštu koja je oteta na podržanim jezicima.
Debeli naglašeniji na
Ograničenja sa transkripcjom govorne pošte
Kada prosledite ili odgovorite na govornu poštu sa glasovnog portala, govorna pošta se ne transkribuje.
Kada sastavite govornu poštu i pošaljete je drugom korisniku sa glasovnog portala, govorna pošta se ne transkribuje.
Dozvoli pozivaocima da prenose iz pozdrava za govornu poštu
Možete da dozvolite pozivaocima da pritisnu 0 i da budu preneti na drugi broj telefona po vašem izboru kada dobiju pozdrav za govornu poštu.
Ako je ova funkcija omogućena, uverite se da ste snimili pozdrav za govornu poštu uz odgovarajuće smernice za pozivaoca. Na primer, "Da biste kontaktirali sa mojim asistentom, pritisnite 0." |
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite |
2 | Idite na dodatna podešavanja i uključite prenos "0" na drugu broj telefona i unesite broj telefona na koje će se pozivaoci prenositi. |
3 | Kliknite na Sačuvaj. |
Podesite da primate faks poruke
Razmena faks poruka vam omogućava da primate direktne dolazne faksove sa liste usluga govorne pošte.
Faksovi se skladište u deljenom skladištu zajedno sa glasovnim porukama. Kapacitet skladištenja je 100 minuta govorne pošte ili 1000 stranica faks poruka. Obavezno izdvojite prostor za nove faks poruke i mudro arhivirajte. |
Pre nego što počnete
Opcija razmene faks poruka se pojavljuje samo ako je administrator omogućio funkciju za vas.
1 | Prijavite se u čvorište korisnika, a zatim izaberite |
2 | Idite na razmenu faks poruka i uključite preklopnik. Ako administrator omogućava razmenu faks poruka, preklopnik je podrazumevano uključen. Pojaviće se vaš broj faksa i lokal. |
3 | Kliknite na Sačuvaj. |