- Domov
- /
- Članek
Konfigurirajte nastavitve glasovne pošte
Upravljate lahko nastavitve glasovne pošte, kot so pozdravi, prepis, shranjevanje in obvestila iz User Hub.
Preden začnete
- Vaš skrbnik je moral omogočiti nastavitve glasovne pošte, da lahko dostopate do njih in jih konfigurirate. Če ne najdete nobenih nastavitev glasovne pošte, se obrnite na skrbnika.
- Možnost klicanja v uporabniškem zvezdišču
Vse nastavitve glasovne pošte iz uporabniškega zvezdišča lahko konfigurirate tako, da greste v
.Možnost Calling je na voljo samo za uporabnike z licenco Webex Calling. Če ne vidite možnosti Calling , to pomeni, da nimate licence Webex Calling.
Če želite izvedeti, s katero klicno storitvijo ste nastavljeni, si lahko ogledate v aplikaciji Webex. Za več podrobnosti glejte Ugotovite, katero storitev klicanja imate.
- Posredovanje glasovne pošte
Ko je vaš skrbnik omogočil to nastavitev, lahko glasovna sporočila posredujete številki ali interni številki drugega uporabnika. Ko je možnost onemogočena, ne morete posredovati glasovnih sporočil, uporabiti zunanjega nabiralnika ali poslati kopije glasovnega sporočila na določen e-poštni naslov.
- Brisanje glasovne pošte
Vaš skrbnik lahko nastavi obdobje poteka glasovnih sporočil (1–180 dni) in pogoje za brisanje poteklih sporočil.
Ko vaš skrbnik konfigurira nastavitve, so glasovna sporočila, starejša od 180 dni, samodejno arhivirana. Če potrebujete dostop do arhiviranih glasovnih sporočil, se obrnite na skrbnika.Če skrbnik ni konfiguriral nastavitev, morate sporočila ročno izbrisati.
- Geslo za glasovno pošto ali PIN
Vaš skrbnik lahko nastavi najmanjše število dni (1–7) med spremembami gesla in obdobjem poteka gesla (15–180 dni). Če skrbnik ni konfiguriral nastavitev, vaše geslo nikoli ne bo poteklo.
Geslo za glasovno pošto lahko ponastavite v User Hub, za več podrobnosti si oglejte Nastavitev ali ponastavitev svojega PIN-a za glasovno sporočilo . Če želite prisluhniti svojim glasovnim sporočilom iz User Hub, glejte Poslušajte svoja glasovna sporočila.
Omogoči glasovno pošto
Če želite prejemati glasovna sporočila in faksna sporočila in konfigurirati različne nastavitve glasovne pošte, kot so pošiljanje klicev v glasovno pošto, omogočanje obvestil in nastavitev shrambe sporočil, morate najprej omogočiti preklop glasovne pošte.
1 |
Vpišite se v User Hub, nato kliknite . |
2 |
Pojdite v razdelek Glasovna pošta in vklopite preklop. ![]() |
Kaj storiti naslednje
Pošljite klice v glasovno pošto s pozdravom
Lahko nastavite, kdaj želite poslati klicatelje v glasovno pošto. Tako boste morda na primer želeli poslati vse klice v glasovno pošto, ko veste, da boste odsotni in ne boste sprejemali telefonskih klicev.
Nastavite lahko pozdrav glasovne pošte, ki je sporočilo, ki ga vaši klicatelji slišijo, ko dosežejo vašo glasovno pošto. Obstajata dve vrsti pozdrava glasovne pošte - zaseden in brez odgovora. Pozdrav »Zasedeno« se predvaja, ko ste na drugem klicu in nimate klica na čakanju, pozdrav »Brez odgovora« pa se predvaja, ko se ne odzovete na klic.
- Dohodni klici niso usmerjeni v glasovno pošto, ko omogočite klic na čakanju.
- Če imate omogočeno posredovanje klicev, imajo te nastavitve posredovanja klicev prednost pred nastavitvami glasovne pošte, ki ste jih konfigurirali.
1 |
Vpišite se v User Hub, nato kliknite . |
2 |
Pojdite v Pošlji klice v glasovno pošto in izberite med naslednjimi možnostmi:
Ko naložite datoteko ali posnamete pozdrav, ga lahko spremenite tako, da izberete Zamenjaj datoteko ali posnamete drug pozdrav. Snemanje novega pozdrava ali nalaganje nove datoteke preglasi prejšnji pozdrav. Zvočna datoteka (WAV) mora biti 8Khz, 8-bitno mono, CCITT µ-law, največ 2 MB, .wav oblika zapisa datoteke. Največja velikost datoteke je 960 KB za 90 sekund predvajanja. Pozdrave lahko snemate tudi tako, da pokličete glasovni portal *62 iz telefonov Cisco IP ali aplikacije Webex. Če izberete možnost Pošlji vse klice v glasovno pošto, ne morete izbrati drugih dveh možnosti. Preusmerite v glasovno pošto lahko izberete tako možnost Pošlji klice v glasovno pošto, ko je linija zasedena , kot tudi Pošlji klice v glasovno pošto, ko skupaj niso izbrane nobene možnosti odgovorov . |
3 |
Kliknite Shrani. |
Shranite glasovno pošto in faksna sporočila
Izberete lahko, kje želite shraniti glasovno pošto in faksna sporočila – v uporabniškem zvezdišču ali v določeni e-poštni naslov kot datoteko .tiff.
1 |
Vpišite se v User Hub, nato kliknite . |
2 |
Pojdite v Shramba sporočil in izberite, kje želite shraniti sporočila:
|
3 |
Kliknite Shrani. ![]() |
Kaj storiti naslednje
Če je v vaši lokaciji omogočen prepis glasovne pošte, morate izbrati možnost Uporabi notranji poštni nabiralnik in Pošlji kopijo sporočila glasovne pošte , če želite prejeti prepise glasovne pošte. Za več informacij si oglejte razdelek Nastavi prepis glasovne pošte .
Omogoči obvestila o glasovni pošti
1 |
Vpišite se v User Hub, nato kliknite . |
2 |
Pojdite v Obvestila in vklopite možnost Prejmi obvestila o glasovni pošti. |
3 |
Izberite eno od naslednjih možnosti:
![]() |
4 |
Če želite poslati glasovno pošto na e-poštni naslov s priloženim sporočilom, pojdite v Dodatne nastavitve, preklopite na možnost E-pošta kopijo sporočila glasovne pošte in vnesite e-poštni naslov, da pošljete prepise. Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno. ![]() |
5 |
Kliknite Shrani. |
Kaj storiti naslednje
Če je v vaši lokaciji omogočen prepis glasovne pošte, morate izbrati možnost Uporabi notranji poštni nabiralnik in Pošlji kopijo sporočila glasovne pošte , če želite prejeti prepise glasovne pošte. Za pomoč si oglejte razdelek Nastavitev prepisa glasovne pošte .
Nastavi prepis glasovne pošte
Preden začnete
-
Podprti jeziki so:
- Angleščina
- Nemščina
- Španščina
- Francoščina
-
Skrbnik mora omogočiti prepis glasovne pošte za vašo lokacijo.
1 |
Vpišite se v User Hub, nato kliknite . |
2 |
Pojdite v Shramba sporočil in izberite Uporabi notranji poštni nabiralnik. ![]() |
3 |
Pojdite v Dodatne nastavitve in na E-pošta preklopite kopijo sporočila glasovne pošte, nato pa vnesite e-poštni naslov, na katerega želite poslati prepise. Ta možnost morda ni na voljo, če je posredovanje glasovne pošte onemogočeno. ![]() |
4 |
Kliknite Shrani. |
Naslednjo sliko lahko uporabite kot koristen vizualni prikaz e-poštnega obvestila za prepis glasovne pošte.
Razlogi, zakaj prepis glasovne pošte ni na voljo
Sistem ne proizvaja prepisa, če je splošna kakovost ali natančnost prepisa slaba. To se lahko zgodi, če je bila kakovost zvoka slaba zaradi naslednjih omejitev:
-
Hrupno ozadje
-
Slaba slišnost
-
Nepodprte jezikovne besede v zvoku
Prepis glasovne pošte je na voljo samo za glasovno pošto, ki je ostala v podprtih jezikih.
-
Poudarjen poudarek
Omejitve pri prepisu glasovne pošte
-
Ko posredujete glasovno pošto ali nanjo odgovorite iz glasovnega portala, glasovna pošta ni prepisana.
-
Ko sestavite glasovno pošto in pošljete drugemu uporabniku iz glasovnega portala, glasovna pošta ni prepisana.
Klicateljem omogočite prenos pozdrava med glasovno pošto
Klicateljem lahko omogočite, da pritisnejo 0 in so preusmerjeni na drugo telefonsko številko po lastni izbiri, ko dosežejo pozdrav v glasovni pošti.
Če je ta funkcija omogočena, posnamete pozdrav v glasovni pošti z ustreznimi smernicami za klicatelja. Na primer »Če želite doseči mojega pomočnika, pritisnite 0«.
1 |
Vpišite se v User Hub, nato kliknite . |
2 |
Pojdite v Dodatne nastavitve , vklopite možnost Prenos na »0« na drugo telefonsko številko, in vnesite telefonsko številko, na katero bodo preneseni klicatelji. |
3 |
Kliknite Shrani. ![]() |
Nastavite za prejemanje faksnih sporočil
Sporočanje po faksu vam omogoča prejemanje neposrednih dohodnih faksov iz storitve glasovne pošte.
Faksi so shranjeni v prostoru za shranjevanje v skupni rabi skupaj z glasovnimi sporočili. Zmogljivost shranjevanja je 100 minut glasovne pošte ali 1000 strani faksnih sporočil. Poskrbite, da dodelite prostor za nova faksna sporočila in jih pametno arhivirate.
Preden začnete
Možnost sporočanja prek faksa se prikaže samo, če je vaš skrbnik za vas omogočil funkcijo.
1 |
Vpišite se v User Hub, nato kliknite . |
2 |
Pojdite v Sporočanje prek faksa in vklopite preklop. Če skrbnik omogoči sporočanje prek faksa, je privzeto vklopljen preklop. Prikažeta se vaša številka faksa in interna številka. |
3 |
Kliknite Shrani. |