- Etusivu
- /
- Artikkeli
Asenna Webex-puhelu oletussoittovaihtoehdoksi kaikille organisaatiosi käyttäjille.
Tämän artikkelin avulla voit määrittää Teams-sovelluksesi Webex Soittovaihtoehdot. The -kuvake lisätään vasempaan navigointipalkkiin ja Viestit-laajennukseksi. Kun Teams-puhelutoiminto on poistettu käytöstä, kaikki organisaation jäsenet käyttävät samaa alustaa puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen.
Edellytykset
Varmista, että olet Microsoft Teams -järjestelmänvalvoja.
Varmista, että sinulla on pääsy Control Hubiin.
Tarkista se käyttäjille on myönnetty lisenssejä Control Hubissa ja rekisteröity Cisco Unified Communications Manageriin tai Webex Callingiin puheluiden soittamista varten.
Käyttäjillä on oltava Webex App ja Microsoft Teams asennettuina.
Jotta Webex Calling for Microsoft Teams -integraatio toimisi Unified CM -puhelunhallinnan taustajärjestelmän kanssa (on-premises, Webex Calling Dedicated Instance tai UCM Cloud), varmista, että sinulla on Unified CM 12.5 SU7 tai 14 SU3, Cisco Unity Connection (CUC) 12.5 tai 14.
On-prem Unified CM -asiakkaiden on varmistettava, että Unified CM- ja CUC-klusterit on liitetty Webex Cloud-Connected UC (CCUC) -palveluun.
Käyttäjät on synkronoitava joko on-prem Active Directorysta tai Cloud AD:sta, kuten Azure, Control Hub Common Identity (CI) -tunnukseen.
Paikallisille, Webex Calling Dedicated Instance- ja UCM Cloud -asiakkaille, Määritä Cisco Unified CM— Cisco Unified CM:n linjanumero on liitettävä käyttäjätunnukseen, jotta puheluhistoria täytetään käyttäjänimellä. Käytä Cisco Unified CM Administrationin Laite → Puhelin, valitse puhelin ja napsauta Laitteen nimi (rivi) ja napsauta sitten haluamaasi riviä yhdistys paneeli, johon pääset Linjaan liitetty käyttäjä.
Virtual Desktop Infrastructure (VDI): Kun Webex Calling -integraatiota Microsoft Teamsille käytetään VDI-ympäristössä, sekä Webex Callingin että Microsoft Teamsin on oltava käynnissä samassa virtuaalikoneessa.
Microsoft Teams- ja Control Hub -kokoonpanot
Microsoft Teams -määritykset
1 | Kirjaudu sisään Teamsin hallintakeskus hallita sovelluksiasi ja sallia Webex-puhelut. |
2 | Hallinnoi kolmannen osapuolen sovelluksia Lupakäytännöt sallia Webex-puhelut. |
3 | Asentaa Webex Soita, lisää sitten kuvake Webex-sovellukseen ja irrota sisäänrakennettu soittovaihtoehto. |
4 | Valinnainen – poista sisäänrakennettu soittotoiminto käytöstä koko organisaatiossa ja tee Webex Soittaminen ainoaan soittovaihtoehtoon: |
Hyväksy läsnäolon synkronointioikeudet
Tarkista ja hyväksy Microsoft Teamsin läsnäolon synkronointioikeudet, jotta voit synkronoida käyttäjän läsnäolotilan kaksisuuntaisesti Microsoft Teamsin ja Webexin välillä.
1 | Vuonna Kojelauta valikko, siirry kohtaan ja tarkista, ovatko seuraavat luvat mukana.
|
2 | Klikkaus Hyväksyä hyväksymään luvat. |
3 | Varmista jollakin seuraavista tavoista, että uudet käyttöoikeudet näkyvät myönnettyinä:
Seuraavia käyttöoikeuksia tulee huomioida järjestelmänvalvojan suostumuksessa:
Kun olet vahvistanut käyttöoikeudet, ota läsnäolon synkronointi käyttöön Control Hubissa. Viitata Ota kaksisuuntaisen läsnäolon synkronointi käyttöön osio. |
Ohjauskeskittimen kokoonpano
Voit määrittää ja ottaa käyttöön seuraavat ominaisuudet Control Hubissa, jotta ne ovat Microsoft Teams -käyttäjien saatavilla.
Piilota Webex-sovellusikkuna
Voit määrittää piilottamaan Webex-sovellusikkunan, kun käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa Webex Calling -integraation kanssa Microsoft Teamsin kanssa. Katso lisätietoja konfiguroinnista: Määritä piilottamaan Webex App -ikkuna Microsoft Teams -käyttäjiltä.
Ota usean puhelun ikkuna käyttöön
Monipuheluikkuna on erillinen kelluva ikkuna, jonka avulla käyttäjät voivat hallita useita tai jaettuja linjoja yhdessä ikkunassa. Käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita, nähdä kaikkien linjojen tilan ja heillä on parempi pääsy toimintoihin, kuten pito, siirto ja proomu, vaihtamatta toiseen ikkunaan.
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com., mene . | ||
2 | Mene Pääsy puhelun aikana osio ja alla Lisäominaisuuksia, kytke päälle Näytä usean puhelun ikkuna ja valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
| ||
3 | Mene Microsoft Teams -integraatio -osio ja kytke päälle Aseta Microsoft Teams oletussovellukseksi usean puhelun ikkunassa vaihtaa. Kun otat tämän asetuksen käyttöön, kun käyttäjä napsauttaa vastaajaviestin ja vastaamatta jääneiden puhelujen kuvakkeita usean puhelun ikkunassa, se ristikäynnistyy Microsoft Teams Webex Callingiin Webex Appin sijaan.
Voit määrittää tämän ominaisuuden käyttäjäryhmätasolla siirtymällä kohtaan Microsoft Teams -integraatio. ja >Voit määrittää tämän ominaisuuden käyttäjätasolla siirtymällä kohtaan Microsoft Teams -integraatio. ja > |
Ota kaksisuuntaisen läsnäolon synkronointi käyttöön
Voit ottaa käyttöön kaksisuuntaisen läsnäolon synkronointiominaisuuden synkronoidaksesi käyttäjän läsnäolotilan Microsoft Teamsin ja Webexin välillä kaksisuuntaisesti. Läsnäolotila sisältää Puhelussa, Tapaamisessa, Esittelyssä, ja Älä häiritse.
Tämän ominaisuuden käyttöönoton jälkeen, kun käyttäjä soittaa tai vastaanottaa Webex-puhelun, hänen Microsoft Teams -tilansa muuttuu Puhelussa. Kun ne mahdollistavat Älä häiritse Webex-sovelluksessa tai missä tahansa Webex-laitteessa tila synkronoidaan automaattisesti Microsoft Teamsiin. Samoin, Tapaamisessa ja Esittelyssä tilat synkronoidaan sovellusten välillä.
Kun Älä häiritse on käytössä käyttäjän Webex-sovelluksessa tai missä tahansa Webex-laitteessa, he eivät saa ilmoituksia saapuvista puheluista ja viesteistä Webex-sovelluksessa, Webex-laitteessa tai Microsoft Teamsissa. |
Seuraavassa taulukossa näkyy Webexin ja Microsoft Teamsin kaksisuuntaisen tilan synkronoinnin esitys.
Webexin tila | Microsoft Teamsin tila |
---|---|
Puhelussa | Puhelussa |
Kokouksessa (Tämä tila synkronoidaan vain Webexistä Teamsiin) | Puhelussa |
Esittäminen | Esittäminen |
Älä häiritse | Älä häiritse |
Tällä hetkellä voit määrittää tämän ominaisuuden vain organisaatiotasolla. |
1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com., mene Palvelutja napsauta sitten . |
2 | Siirry kohtaan Microsoft Teams -integraatio -osio ja kytke päälle Läsnäolon synkronointi vaihtaa. Voit kytkeä päälle Piilota Webex-ikkuna vaihda parhaan kokemuksen saamiseksi, mutta se on valinnainen. |
3 | Siirry kohtaan Älä häiritse (DND) -tilan synkronointi -osio ja kytke kytkin päälle. |
Ota vastaaja käyttöön
Voit sallia puhepostin, jotta käyttäjät voivat käyttää sitä. Katso lisätietoja sen käyttöönotosta: Määritä ja hallitse vastaajaasetuksia Webex Calling -käyttäjälle.
Vastaajatoiminto on oletuksena käytössä Webex Calling-, Dedicated Instance- ja UCM Cloud -asiakkaille.
Tämä ominaisuus ei ole tällä hetkellä BroadWorks-asiakkaiden käytettävissä. |
Ota puheluhistoria käyttöön
Puheluhistoria-ominaisuus on oletuksena käytössä Webex Calling-, Dedicated Instance- ja UCM Cloud -asiakkaille.
BroadWorks-järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön yhdistetty puheluhistoria, jotta tämä ominaisuus toimii oikein. Katso Webex for Cisco BroadWorks -määritysopas Lisätietoja.
Voit ottaa puhepostin, puheluhistorian ja kaksisuuntaisen läsnäolon synkronointipalvelun käyttöön paikan päällä oleville Unified CM -asiakkaille suorita seuraavat vaiheet:
On-prem-asiakkaiden puhepostipalvelun aktivoituminen kestää enintään 12 tuntia. |
Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com., mene Palvelut > Yhdistetty UC. Käytössä UC:n hallinto kortti, napsauta Varasto.
Näkyviin tulee klusteriryhmien luettelo kuvaus, tila, klusterit ja solmut.
Ota vastaaja käyttöön seuraavasti:
Klikkaus Yksityiskohdat Cisco Unity Connection (CUC) -klusteriryhmän vieressä, jossa sinun on otettava puhepostin vaihto käyttöön.
Kun vastaaja on käytössä paikan päällä tai erillisissä organisaatioissa, uusi malli msteams-hallintamalli ja uusi admin-käyttäjä msteamsvoicemailadmin on luotu. Älä muokkaa yllä olevan mallin ja järjestelmänvalvojan kenttiä tai asetuksia.
Ota puheluhistoria käyttöön:
Klikkaus Yksityiskohdat Unified CM (CUCM) -klusteriryhmän vieressä, jossa sinun on otettava puheluhistorian vaihto käyttöön.
Ota läsnäolosynkronointi käyttöön:
Klikkaus Yksityiskohdat Unified CM (CUCM) -klusteriryhmän vieressä, jossa sinun on otettava läsnäolosynkronoinnin kytkin käyttöön.
Näkyviin tulee Varasto-sivu, joka näyttää luettelon valittuun klusteriryhmään kuuluvista klusteista.
Klikkaus Yksityiskohdat sen klusterin vieressä, johon tietty tuotesolmu kuuluu.
Solmun nimi, jossa on versio, tuote ja tila, tulee näkyviin.
Napsauta ellipsiä ⋮ -kuvaketta Tapahtumahistorian vieressä ja valitse Palvelujen hallinta.
Palvelunhallinta-sivu tulee näkyviin palveluluetteloineen.
Käytä vaihtopainiketta ottaaksesi käyttöön Vastaaja, Keskitetty puheluhistoria ja Läsnäolotilan synkronointi.
CUC-solmulle
Unified CM -solmulle
Klikkaus Lähetä.
Jos Tiedonkeruun vahvistus ponnahdusikkuna tulee näkyviin, hyväksy se ottamalla valintaruutu käyttöön ja napsauta Lähetä.