Webex Meetings -työpöytäsovelluksen tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Katso Webex Meetings Web App tunnetut ongelmat ja rajoitukset lisätietoja verkkosovelluksesta.

Mac Outlook Plugin Cisco Webex Desktop Appissa vaatii päivityksen versioon 39.5.1

Webex Mac Outlook -laajennus ei tunnista Webex-kokouksia Mac Outlook 16.23:ssa tai uudemmassa Microsoft Office 365 -versiossa, ja säätimet näkyvät edelleen Lisää Webex-kokous kun käyttäjät avaavat tapaamisen ja yrittävät muokata sitä.

Jos haluat palauttaa tämän Webex Mac Outlook -laajennuksen ja Windows Outlook -laajennuksen välisen yhteensopivuuden, sinun on päivitettävä Webex Outlook -laajennus versioon WBS39.5.1 tai uudempaan.

Näille muutoksille:

  • Sivuston ylläpitäjän on tarkistettava Linkitä käyttäjät automaattisesti tähän Webex-sivustoon, jos heidän Webex-tilin sähköpostiosoite vastaa heidän Microsoft Office 365 -sähköpostiosoitetta Cisco Webexin sivustohallinnossa Kokoonpano > Yleiset sivustoasetukset > Kolmannen osapuolen integrointi.

  • Järjestelmänvalvojan on valtuutettava Webexin käyttöoikeus Microsoft Office 365:een Webex-sivuston hallinnassa. Valitse Lisää uusi valtuutus aloittaaksesi prosessin.

  • Lisätietoja Cisco Webex Schedulerin käyttöönotosta ja määrittämisestä Microsoft 365:lle on kohdassa Ota käyttöön ja määritä Cisco Webex Scheduler Microsoft 365:lle.

  • Varmista, että Webexissä käytetty sähköpostiosoite on sama kuin Microsoft 365 -tili ja että sähköpostiosoite on vahvistettu Webexissä.

Lisätietoja sähköpostivahvistuksesta on osoitteessa:

Tunnetut ongelmat Webex Outlook -laajennuksessa WBS39.5.1

  • Yhteistyöongelma henkilökohtaisen huoneen kokouksessa: Webex Personal Room -kokoustietoja ei voi poistaa valittaessa Peruuta Webex-kokous Mac Outlookissa, jos kokouksen luo tai päivittää Webex Outlook -laajennus Windowsille. Kiertotapa tähän on peruuttaa Outlook-tapaaminen.

  • Yhteentoimiva ongelma PCN-kokouksessa: Painike näkyy edelleen Lisää Webex-kokous kun käyttäjät avaavat tapaamisen Mac Outlookissa, jos kokouksen on luonut tai päivittänyt Webex Windows Outlook -laajennus. Ei ole ratkaisua.

  • Aikataulu MAC outlook -version 16.25(19051201) numeron puolesta: Mac Outlook -vika havaitaan, ja se vaikuttaa Webex Scheduleriin. Tämä Outlook-vika korjattiin Microsoft Officen hitaassa kanavassa 16.26 (19053000) ja Microsoft Officen nopeassa kanavassa 16.27 (19060500). Tämä vika on se, että kun avustaja avaa toisen henkilön kalenterin ja yrittää luoda tapaamisen tälle henkilölle, tapaaminen luodaan avustajalle. Kiertotapa on päivittää Mac Outlook 16.26:een tai uudempaan.

Riippuvuudet

Sivustot, jotka on päivitetty uuteen Webex Mac Outlook -laajennukseen 39.5.1, mutta jotka eivät täytä ehtoja, saavat virheilmoituksen yrittäessään päivittää tai muokata Webex-kokousta.

Taaksepäin yhteensopivuus

Tämä uusi versio ei korjaa vanhojen Webexin Windows- tai Mac Outlook -laajennusten ajoittamia aiempia kokouksia. Sama virhesanoma tulee näkyviin, kun käyttäjät yrittävät päivittää tai muokata Webex-kokousta.

  • Cisco Webex uudelleenohjaa ensisijaisen palvelun GSB:lle tätä muutosta varten.

  • Ilman tätä päivitystä käyttäjät eivät voi luoda ja päivittää Webex-kokouksia Webex Mac Outlook -laajennuksella.

  • Sivustot saavat tämän päivityksen automaattisesti vain, jos automaattinen päivitys on käytössä.

Yleiset Cisco Webex Meetings -työpöytäsovelluksen tunnetut ongelmat ja rajoitukset

  • Kun Webex-työpöytäsovellus on asennettu, Windowsin sovellusluettelossa on kaksi kohdetta. Jommankumman valitseminen asennuksen poistoa varten poistaa molemmat.

  • Kun käyttäjät aloittavat kokouksen työpöytäsovelluksesta, tehtäväpalkissa on kaksi Webex-kuvaketta. Nämä yhdistetään myöhemmin.

  • Käyttöliittymän näyttö saattaa näyttää vääristyneeltä, kun DPI on muutettu Microsoft Windowsissa. Korjaa se kirjautumalla ulos Windowsista ja kirjautumalla uudelleen sisään.

  • Ajoitusta Microsoft Outlookissa Google-kalenterista määritetyllä tilillä ei tueta.

  • Työpöytäsovellus voi lukea kokousluetteloa vain, kun Microsoft Outlook on asennettu ja kirjautunut sisään. Mac-käyttäjien on määritettävä Outlook-tilinsä sähköpostiosoite ja salasana, kun he käyttävät sovellusta ensimmäisen kerran.

  • Windows 7- ja Outlook 2016 -käyttäjille työpöytäsovellus ei ehkä pysty kaappaamaan kokousluetteloa Outlook-kalenterista, koska Windows 7:ssä ei ole kaikkia Outlook 2016:n tarvitsemia kirjastotiedostoja. Lataa Visual C++ -uudelleenjakelupaketit Microsoftin verkkosivustolta. Windows 7:ssä ja Outlook 2013:ssa ei ole tätä ongelmaa.

  • Windows-käyttäjät voivat saada MAPI-virheilmoituksen, kun työpöytäsovellus yrittää lukea kokousluetteloa Outlook-kalenterista. Poistu Outlook-sovelluksesta ja käynnistä uudelleen.

  • Kun käyttäjät yrittävät aloittaa Webex-kokouksia tai liittyä niihin, jotka vaativat todennusta toisella sivustolla, kokoussovellus ohjaa käyttäjän ensin selaimeen. Myös Cisco Webex Events- ja Cisco Webex Training -käyttäjät ohjataan ensin selaimeen.

  • Kun käyttäjät yrittävät liittyä kokoukseen Webex-sivustolla, joka on eri kuin työpöytäsovelluksen kautta sisäänkirjautunut sivusto, aloitus- ja liittymisvirta ohjataan ensin selaimeen Webex Meetings -sovelluksen käynnistämisen sijaan.

  • Työpöytäsovelluksen läheisyysparinmuodostustoiminto käyttää vain eksklusiivista tilaa yrittäessään muodostaa pariliitoksen Ciscon videolaitteiden kanssa, kun käyttäjät napsauttavat Yhdistä laitteeseen Windowsissa. Tämä tarkoittaa, että muut eksklusiivisessa tilassa toimivat sovellukset estävät tai vaikuttavat parin muodostukseen.

  • Läheisyysparin muodostustoiminto ei ehkä toimi Windowsissa, jos asetus on määritetty Ota ääniparannukset käyttöön on kytketty. Voit estää tämän seuraavasti:

    alkaen Äänite Windowsin välilehti Ääni määritysnäyttö, valitse Ominaisuudet, poista sitten käytöstä (poista valinta) Ota äänen parannukset käyttöön.

  • Jos tietokoneessa on useita näyttöjä, vain päänäytön sisältö jaetaan pariksi liitetyille Cisco-videolaitteille.

  • Jos tietokoneessa on kuulokemikrofoni, Cisco-videolaitteita ei tunnisteta läheisyydestä.

  • Kun päätepiste on liitetty pariksi työpöytäsovelluksen kanssa, "Jaa laitteessa" tarkoittaa työpöydän projisoimista videojärjestelmän näytölle langattomasti ilman Webex-kokouksia.

  • Webex Meetings -työpöytäsovellus ei näytä Hybrid Calendar Service -palvelusta jaettuja kokoustietoja.

  • Jos valitset Webex Kokousluettelossasi käyttämäsi kalenteri henkilökohtaisiin huoneisiin ajoitetut kokoukset eivät näy.

  • Webex Meetings Desktop -sovellus ei voi muodostaa pariliitosta julkisen IP-osoitelaitteen kanssa Proximityn avulla turvallisuussyistä.