Katso verkkosovellusta koskevat tiedot osoitteesta Webex Meetings Web App Known Issues and Limitations .

Cisco Webex Desktop -sovelluksen Mac Outlook -liitännäinen vaatii päivityksen versioon 39.5.1.

Webex Mac Outlook -laajennus ei tunnista Webex-kokouksia Mac Outlookissa 16.23 tai uudemmissa Microsoft Office 365 -ohjelmissa, ja ohjaimet näyttävät edelleen Add Webex Meeting , kun käyttäjät avaavat tapaamisen ja yrittävät muokata sitä.

Tämän yhteentoimivuuden palauttamiseksi Webex Mac Outlook -laajennuksen ja Windows Outlook -laajennuksen välillä sinun on päivitettävä Webex Outlook -laajennus WBS39.5.1:een tai uudempaan versioon.

Näitä muutoksia varten:

• Sivuston ylläpitäjän on valittava Linkitä käyttäjät automaattisesti tähän Webex-sivustoon, jos heidän Webex-tilin sähköpostiosoitteensa vastaa heidän Microsoft Office 365 -sähköpostiosoitettaan Cisco Webex -sivuston hallinnan Configuration > Common Site Settings > Third-Party Integration.

• Järjestelmänvalvojan on annettava Webexin käyttöoikeus Microsoft Office 365:een Webex-sivuston hallinnassa. Valitse Add New Authorization käynnistääksesi prosessin.

  

• Lisätietoja Cisco Webex Scheduler for Microsoft 365:n käyttöönotosta ja konfiguroinnista on osoitteessa Cisco Webex Scheduler for Microsoft 365:n käyttöönotto ja konfigurointi.

• Varmista, että Webexissä käytetty sähköpostiosoite on sama kuin Microsoft 365 -tili ja että sähköpostiosoite on vahvistettu Webexissä.

Lisätietoja sähköpostivarmennuksesta on osoitteessa:

• Cisco Webex Meetings -sähköpostivarmennus

• Sähköpostin toimialueen tarkistaminen Cisco Webex -toimipaikan hallinnassa

Tunnetut ongelmat Webex Outlook -lisäosan WBS39.5.1 kanssa

• Interop-ongelma Personal Room -kokouksessa: Webex Personal Room -kokoustietoja ei voi poistaa, kun Mac Outlookissa valitaan Cancel Webex Meeting , jos kokous on luotu tai päivitetty Webex Outlook -lisäosalla Windowsille. Tätä voidaan kiertää peruuttamalla Outlookin tapaaminen.

• Interop-kysymys PCN-kokouksesta: Painikkeessa näkyy edelleen Add Webex Meeting , kun käyttäjät avaavat tapaamisen Mac Outlookissa, jos kokous on luotu tai päivitetty Webex Windows Outlook -lisäosalla. Tähän ei ole olemassa ratkaisua.

• Aikataulu puolesta kysymys MAC Outlook versio 16.25(19051201): Mac Outlookin vika on tunnistettu ja se vaikuttaa Webex Scheduleriin. Tämä Outlook-virhe on korjattu Microsoft Office slow channel 16.26 (19053000) ja Microsoft Office fast channel 16.27(19060500). Tämä vika on se, että kun avustaja avaa toisen henkilön kalenterin ja yrittää luoda tapaamisen kyseiselle henkilölle, tapaaminen luodaan avustajalle. Ratkaisu on päivittää Mac Outlookiin 16.26 tai uudempaan.

Riippuvuudet

Sivustot, jotka ovat päivittäneet uuteen Webex Mac Outlook -lisäosaan 39.5.1, mutta eivät täytä edellytyksiä, saavat virheilmoituksen, kun ne yrittävät päivittää tai muokata Webex-kokousta.

Yhteensopivuus taaksepäin

Tämä uusi versio ei korjaa aiempia kokouksia, jotka oli ajoitettu vanhoilla Webexin Windows- tai Mac Outlook -liitännäisillä. Sama virheilmoitus tulee näkyviin, kun käyttäjät yrittävät päivittää tai muokata Webex-kokousta.

Cisco Webex ohjaa ensisijaisen palvelun GSB:hen tämän muutoksen vuoksi. Ilman tätä päivitystä käyttäjät eivät voi luoda ja päivittää Webex-kokouksia Webex Mac Outlook -laajennuksen avulla. Sivustot saavat tämän päivityksen automaattisesti vain, jos Automaattinen päivitys on käytössä.

Yleistä Cisco Webex Meetings Desktop -sovelluksen tunnetut ongelmat ja rajoitukset

• Kun Webex-työpöytäsovellus on asennettu, Windows-sovellusluettelossa on kaksi kohdetta. Jos valitset kumman tahansa poistettavaksi, molemmat poistetaan.

• Kun käyttäjät aloittavat kokouksen työpöytäsovelluksesta, tehtäväpalkissa on kaksi Webex-kuvaketta. Nämä yhdistetään myöhemmin.

• Käyttöliittymän näyttö saattaa näyttää vääristyneeltä, kun DPI:tä on muutettu Microsoft Windowsissa. Voit korjata sen kirjautumalla ulos Windowsista ja kirjautumalla uudelleen sisään.

• Microsoft Outlookissa tapahtuvaa aikatauluttamista Google-kalenterista määritetyllä tilillä ei tueta.

• Työpöytäsovellus voi lukea kokousluetteloa vain, kun Microsoft Outlook on asennettu ja kirjautunut sisään. Mac-käyttäjien on määritettävä Outlook-tilin sähköpostiosoite ja salasana, kun he käyttävät sovellusta ensimmäistä kertaa.

• Windows 7- ja Outlook 2016 -käyttäjille, työpöytäsovellus ei ehkä pysty kaapimaan kokousluetteloa Outlookin kalenterista, koska Windows 7:llä ei ole joitakin kirjastotiedostoja, joita Outlook 2016 tarvitsee. Katso Microsoftin verkkosivusto, josta voit ladata Visual C++ Redistributable Packages -paketit. Windows 7 ja Outlook 2013 eivät ole tätä ongelmaa.

• Windows-käyttäjät saattavat saada MAPI-virheen, kun työpöytäsovellus yrittää lukea kokousluetteloa Outlook-kalenterista. Lopeta Outlook-sovellus ja käynnistä se uudelleen.

• Kun käyttäjät yrittävät aloittaa tai liittyä Webex-kokouksiin, jotka edellyttävät todennusta eri sivustolla, kokoussovellus ohjaa käyttäjän ensin selaimeen. Cisco Webex Events- ja Cisco Webex Training -käyttäjät ohjataan myös ensin selaimeen.

• Kun käyttäjät yrittävät liittyä kokoukseen Webex-sivustolla, joka on eri sivusto kuin työpöytäsovelluksen kautta kirjautunut sivusto, aloitus- ja liittymisvirrat ohjataan ensin selaimeen sen sijaan, että Webex Meetings -sovellus käynnistettäisiin.

• Työpöytäsovelluksen läheisyyspariliitostoiminto käyttää yksinoikeustilaa vain yrittäessään muodostaa pariliitoksen Ciscon videolaitteiden kanssa, kun käyttäjät napsauttavat Connect to a Device Windowsissa. Tämä tarkoittaa, että muut yksinoikeustilassa toimivat sovellukset estävät tai vaikuttavat pariliitoksen muodostamiseen.

• Läheisyyspariliitostoiminto ei ehkä toimi Windowsissa, jos asetus Enable Audio Enhancements on käytössä. Voit estää tämän noudattamalla seuraavia ohjeita:

  Valitse Windowsin ääni -määritysnäytön Tallennus -välilehdeltä Ominaisuudet ja poista sitten käytöstä (poista valintaruutu) Ota äänentoiston parannukset käyttöön.

• Jos tietokoneessa on useita näyttöjä, vain päänäytön sisältö jaetaan pariliitetyille Ciscon videolaitteille.

• Jos tietokoneeseen on kytketty kuulokkeet, Ciscon videolaitteita ei havaita läheisyyden perusteella.

• Kun päätelaite on yhdistetty työpöytäsovelluksen kanssa, "Jaa laitteella" tarkoittaa työpöydän heijastamista videojärjestelmän näytölle langattomasti ilman Webex Meetingsia.

• Webex Meetings -työpöytäsovellus ei näytä Hybridikalenteripalvelusta jaettuja kokoustietoja.

• Jos valitset Webex kalenteriksi, jota käytät kokousluettelossa, henkilökohtaisissa huoneissa sovitut kokoukset eivät näy.

• Webex Meetings Desktop -sovellus ei voi muodostaa pariliitosta julkisen IP-osoitteen omaavan laitteen kanssa Proximity-käyttäjän avulla turvallisuussyistä.