Известни проблеми и ограничения за настолното приложение webex срещи

Вижте уеб приложението Webex Срещи Известни проблеми и ограничения за информация в уеб приложението.

Mac Outlook плъгин в настолното приложение Cisco Webex изисква надграждане до версия 39.5.1

Плъгинът Webex Mac Outlook не разпознава webex събранията в Mac Outlook 16.23 или по-нова версия за Microsoft Office 365, като контролите все още показват Добавяне на webex среща , когато потребителите отварят среща и се опитват да я редактират.

За да възстановите тази оперативна съвместимост между плъгина Webex Mac Outlook и приставката за Windows Outlook, трябва да надстроите приставката си за Webex Outlook до WBS39.5.1 или по-нова версия.

За тези промени:

  • Администраторът на сайта трябва да провери Автоматично свързване на потребителите с този webex сайт, ако имейл адресът на акаунта им в Webex съответства на техния имейл адрес на Microsoft Office 365 в конфигурацията на администрацията на Сайта на Cisco Webex > Общи настройки на сайта > интеграция натрети страни.

  • Администраторът трябва да разреши Webex достъп до Microsoft Office 365 в уебекс администрация на сайта. Изберете Добавяне на ново упълномощаване , за да стартирате процеса.

  • За повече информация относно разполагането и конфигурирането на планировчика на Cisco Webex за Microsoft 365 вижте Разполагане и конфигуриране на планировчика на Cisco Webex за Microsoft 365.

  • Осигурете имейл адреса, който се използва в Webex, е същият като акаунта в Microsoft 365 и че имейл адресът е проверен в Webex.

За повече информация относно потвърждаването на имейл вж.:

Известни проблеми с приставката webex Outlook WBS39.5.1

  • Interop проблем на лична стая среща: Информацията за събранието на Webex Лична стая не може да бъде изтрита при избиране на Отказ от събрание на Webex в Mac Outlook, ако събранието е създадено или актуализирано от плъгина Webex Outlook за прозорци. Заобиколно решение за това е да отмените срещата на Outlook.

  • Interop проблем на PCN събрание: Бутонът все още показва Добавяне на Webex среща , когато потребителите отварят срещата в Mac Outlook, ако събранието е създаден или актуализиран от Webex Windows Outlook плъгин. Няма заобиколно решение.

  • График от името на проблема на MAC outlook версия 16.25(19051201): Идентифициран е дефект на Mac Outlook и той оказва въздействие върху Webex планировчика. Този дефект на Outlook е отстранен в бавния канал на Microsoft Office 16.26 (19053000) и Microsoft Office бърз канал 16.27(19060500). Този дефект е, че когато помощник отвори календара на друго лице, и се опита да създаде среща за това лице, срещата се създава за помощника. Заобиколното решение е да надстроите до Mac Outlook 16.26 или по-нова версия.

Зависимости

Сайтовете, които са надстроили до новия плъгин Webex Mac Outlook 39.5.1, но не отговарят на предварителните условия, получават съобщение за грешка при опит за актуализиране или редактиране на събрание на Webex.

Обратна съвместимост

Тази нова версия не поправя предишни събрания, които са били планирани от старите приставки за Webex Windows или Mac Outlook. Същото съобщение за грешка се появява, когато потребителите се опитват да актуализират или редактират събрание на Webex.

  • Cisco Webex пренасочва първичната услуга към GSB за тази промяна.

  • Без тази надстройка потребителите не са в състояние да създават и актуализират Webex срещи с помощта на приставката Webex Mac Outlook.

  • Сайтовете получават тази актуализация автоматично само ако е разрешена автоматичната актуализация.

Общи Cisco Webex срещи настолно приложение известни проблеми и ограничения

  • След инсталирането на настолното приложение webex има два елемента в списъка с приложения на Windows. Избирането или за деинсталиране премахва и двете.

  • След като потребителите започнат събрание от настолното приложение, в лентата на задачите има две икони webex. Тези ще бъдат обединени по-късно.

  • Дисплеят на потребителския интерфейс може да се появи изкривил след промяна на DPI на Microsoft Windows. За да го коригирате, излезте от Windows и влезте отново.

  • Планирането в Microsoft Outlook с профил, настроен от Google Календар, не се поддържа.

  • Приложението на работния плот може да чете списъка със събрания само когато Microsoft Outlook е инсталиран и влязъл в системата. Потребителите на Mac трябва да конфигурират имейл адреса и паролата на профила си в Outlook първия път, когато използват приложението.

  • За потребителите на Windows 7 и Outlook 2016 приложението за настолни компютри може да не е в състояние да изстърже списъка със събрания от календара на Outlook, защото Windows 7 няма някои библиотечни файлове, от които Outlook 2016 се нуждае. Вижте уеб сайта на Microsoft за изтегляне на пакетите за преразпределяне на Visual C++. Windows 7 и Outlook 2013 нямат този проблем.

  • Потребителите на Windows могат да получат грешка в MAPI, когато приложението на работния плот се опита да прочете списъка със събрания от календара на Outlook. Излезете от приложението outlook и рестартирайте.

  • Когато потребителите се опитат да стартират или да се присъединят към Webex събрания, които изискват удостоверяване на друг сайт, приложението за събрание първо ще пренасочи потребителя към браузъра. Cisco Webex Събития и Cisco Webex Обучение потребители също са пренасочени към браузъра първо.

  • Когато потребителите се опитат да се присъединят към събрание на webex сайт, който е различен от сайта, който е влязъл през приложението за настолни компютри, стартът и присъединяването потоци се пренасочват към браузъра първо вместо стартиране на приложението Webex Срещи.

  • Функцията за сдвояване на близостта на приложението за настолни компютри използва само ексклузивен режим, за да се опита да се сдвои с видеоустройството на Cisco, когато потребителите щракне върху Свързване с устройство на Windows. Това означава, че други приложения, работещи в ексклузивен режим блокове или въздействие върху сдвояването.

  • Функцията за сдвояване на близостта може да не работи на Windows, ако настройката Разрешаване на аудио подобрения е разрешена. За да предотвратите това, изпълнете следните стъпки:

    От раздела Запис на вашия екран за конфигуриране на Windows Sound изберете Свойства, след което деактивирайте (премахнете отметката ) Разрешаване на аудио подобрения.

  • Ако даден компютър има няколко екрана, само съдържанието на основния екран се споделя на сдвоените cisco видео устройства.

  • Ако компютърът разполага със слушалки, които са включени, видеоустройствата cisco няма да бъдат открити чрез близост.

  • Когато крайната точка е сдвоена с настолно приложение, "Share On Device" означава проектирайте вашия работен плот към екрана на видеосистемата безжично без Webex Meetings.

  • Настолното приложение Webex Meetings не показва информация за събрание, споделена от услугата хибриден календар.

  • Ако изберете Webex като календара, който използвате за списъка си със събрания, събранията, планирани в Лични стаи, не се показват.

  • Настолното приложение webex Meetings не може да се сдвои с публично IP адресно устройство, като използва "Близост" от съображения за сигурност.