Informacije o spletni aplikaciji najdete v spletni aplikaciji Znane težave in omejitve spletne aplikacije Webex Meetings .

Vtičnik Mac Outlook v namizni aplikaciji Cisco Webex zahteva nadgradnjo na različico 39.5.1

Vtičnik Webex Mac Outlook ne prepozna sestankov Webex v programu Mac Outlook 16.23 ali novejšem za Microsoft Office 365, pri čemer se v kontrolnikih še vedno prikaže Dodaj sestanek Webex , ko uporabniki odprejo sestanek in ga poskušajo urediti.

Če želite ponovno vzpostaviti to interoperabilnost med vtičnikom Webex Mac Outlook in vtičnikom Windows Outlook, morate vtičnik Webex Outlook nadgraditi na različico WBS39.5.1 ali novejšo.

Za te spremembe:

• Skrbnik spletnega mesta mora potrditi Samodejno poveži uporabnike s tem spletnim mestom Webex, če se e-poštni naslov njihovega računa Webex ujema z e-poštnim naslovom Microsoft Office 365 v programu Cisco Webex Site Administration na strani Configuration > Skupne nastavitve spletnega mesta > Integracija tretjih oseb.

• Skrbnik mora odobriti dostop Webex do Microsoft Office 365 v programu Webex Site Administration. Za začetek postopka izberite Dodaj novo pooblastilo .

  

• Za več informacij o nameščanju in konfiguriranju programa Cisco Webex Scheduler za Microsoft 365 glejte Nameščanje in konfiguriranje programa Cisco Webex Scheduler za Microsoft 365.

• Prepričajte se, da je e-poštni naslov, ki se uporablja v storitvi Webex, enak računu Microsoft 365 in da je e-poštni naslov preverjen v storitvi Webex.

Za več informacij o preverjanju e-pošte glejte:

• Preverjanje e-pošte v omrežju Cisco Webex Meetings

• Preverite e-poštno domeno v skrbništvu spletnega mesta Cisco Webex

Znane težave z vtičnikom Webex Outlook WBS39.5.1

• Vprašanje Interop o sestanku v osebni sobi: Informacij o sestanku v osebni sobi Webex ni mogoče izbrisati, ko izberete Prekliči sestanek Webex v programu Mac Outlook, če je sestanek ustvarjen ali posodobljen z vtičnikom Webex Outlook za okna. To lahko obidete tako, da prekličete sestanek v programu Outlook.

• Vprašanje Interop na sestanku PCN: Gumb še vedno prikazuje Dodaj sestanek Webex , ko uporabniki odprejo sestanek v programu Mac Outlook, če je sestanek ustvarjen ali posodobljen z vtičnikom Webex Windows Outlook. Ovinka ni.

• Razpored v imenu izdaje na MAC outlook različica 16.25(19051201): Ugotovljena je napaka programa Mac Outlook, ki vpliva na načrtovalec Webex. Ta napaka programa Outlook je bila odpravljena v počasnem kanalu Microsoft Office 16.26 (19053000) in hitrem kanalu Microsoft Office 16.27(19060500). Ta napaka se kaže v tem, da ko pomočnik odpre koledar druge osebe in poskuša ustvariti sestanek za to osebo, se sestanek ustvari za pomočnika. Rešitev je nadgradnja na Mac Outlook 16.26 ali novejšo različico.

Odvisnosti

Mesta, ki so nadgrajena na nov vtičnik Webex Mac Outlook 39.5.1, vendar ne izpolnjujejo predpogojev, prejmejo sporočilo o napaki, ko poskušajo posodobiti ali urediti sestanek Webex.

Povratna združljivost

Ta nova različica ne popravlja prejšnjih sestankov, ki so bili načrtovani s starimi vtičniki Webex za Windows ali Mac Outlook. Enako sporočilo o napaki se prikaže, ko uporabniki poskušajo posodobiti ali urediti sestanek Webex.

Cisco Webex zaradi te spremembe primarno storitev preusmeri na GSB. Brez te nadgradnje uporabniki ne morejo ustvarjati in posodabljati sestankov Webex z vtičnikom Webex Mac Outlook. Spletna mesta to posodobitev prejmejo samodejno le, če je omogočeno samodejno posodabljanje.

Splošne znane težave in omejitve namizne aplikacije Cisco Webex Meetings

• Ko je namizna aplikacija Webex nameščena, sta na seznamu aplikacij Windows dve postavki. Če za odstranitev izberete enega od njiju, odstranite oba.

• Ko uporabniki začnejo sestanek iz namizne aplikacije, sta v opravilni vrstici dve ikoni Webex. Te bodo združene pozneje.

• Prikaz uporabniškega vmesnika je lahko po spremembi DPI v operacijskem sistemu Microsoft Windows popačen. Če jo želite popraviti, se odjavite iz sistema Windows in se znova prijavite.

• Načrtovanje v programu Microsoft Outlook z računom, nastavljenim iz Googlovega koledarja, ni podprto.

• Namizna aplikacija lahko prebere seznam sestankov le, če je nameščen in prijavljen Microsoft Outlook. Uporabniki računalnikov Mac morajo ob prvi uporabi programa nastaviti e-poštni naslov in geslo računa Outlook.

• Pri uporabnikih sistemov Windows 7 in Outlook 2016 namizna aplikacija morda ne bo mogla izbrskati seznama sestankov iz koledarja Outlook, ker sistem Windows 7 nima nekaterih knjižničnih datotek, ki jih potrebuje Outlook 2016. Za prenos paketov Visual C++ Redistributable Packages glejte Microsoftovo spletno mesto. Windows 7 in Outlook 2013 nimata te težave.

• Uporabniki sistema Windows lahko prejmejo napako MAPI, ko namizna aplikacija poskuša prebrati seznam sestankov iz koledarja programa Outlook. Zapustite aplikacijo Outlook in jo znova zaženite.

• Ko uporabniki poskušajo začeti sestanke Webex, ki zahtevajo preverjanje pristnosti na drugem spletnem mestu, ali se jim pridružiti, jih aplikacija za sestanke najprej preusmeri v brskalnik. Tudi uporabniki storitev Cisco Webex Events in Cisco Webex Training so najprej preusmerjeni v brskalnik.

• Ko se uporabniki poskušajo pridružiti sestanku na spletnem mestu Webex, ki se razlikuje od spletnega mesta, na katerega so se prijavili prek namizne aplikacije, se tokovi za začetek in pridružitev najprej preusmerijo v brskalnik, namesto da bi zagnali aplikacijo Webex Meetings.

• Funkcija seznanjanja iz bližine v namizni aplikaciji uporablja ekskluzivni način za poskus seznanjanja s Ciscovimi video napravami, ko uporabniki kliknejo Connect to a Device v operacijskem sistemu Windows. To pomeni, da druge aplikacije, ki se izvajajo v izključnem načinu, blokirajo parjenje ali nanj vplivajo.

• Funkcija parjenja na podlagi bližine morda ne bo delovala v sistemu Windows, če je omogočena nastavitev Omogoči izboljšave zvoka . Če želite to preprečiti, upoštevajte naslednje korake:

  Na zavihku Recording na zaslonu za konfiguracijo sistema Windows Sound izberite Properties, nato onemogočite (odstranite kljukico) Enable audio enhancements.

• Če ima računalnik več zaslonov, se v seznanjene Ciscove video naprave posreduje samo vsebina na glavnem zaslonu.

• Če so v računalniku priključene slušalke, Cisco video naprave ne bodo zaznane prek bližine.

• Ko je končna točka seznanjena z namizno aplikacijo, funkcija "Share On Device" pomeni brezžično projiciranje namizja na zaslon video sistema brez storitve Webex Meetings.

• Namizna aplikacija Webex Meetings ne prikazuje informacij o sestankih, ki so v skupni rabi s storitvijo Hybrid Calendar Service.

• Če kot koledar, ki ga uporabljate za seznam sestankov, izberete Webex , se sestanki, načrtovani v osebnih sobah, ne prikažejo.

• Namizna aplikacija Webex Meetings se iz varnostnih razlogov ne more seznaniti z napravo z javnim naslovom IP, ki uporablja funkcijo Proximity.