Webex Meetings 데스크탑 응용프로그램의 알려진 문제 및 제한 사항
웹 앱에 대한 자세한 정보는 Webex Meetings Web 앱 알려진 문제 및 제한 사항을 참조하십시오.
Cisco Webex 데스크탑 앱의 Mac Outlook 플러그인을 사용하려면 버전 39.5.1로 업그레이드해야 함
Webex Mac Outlook 플러그인은 Mac Outlook 16.23 이상에서 Microsoft Office 365용 Webex 미팅을 인식하지 않습니다. 사용자가 약속을 열고 편집하려고 할 때 제어에서 Webex 미팅 추가를 여전히 표시합니다.
Webex Mac Outlook 플러그인과 Windows Outlook 플러그인 간의 이 상호 운용성을 복원하려면 Webex Outlook 플러그인을 WBS39.5.1 이상으로 업그레이드해야 합니다.
해당 변경 사항에 대해:
사이트 관리자는 Webex 계정 이메일 주소가 Microsoft Office 365 이메일 주소와 일치하는 경우에 이 Webex 사이트의 사용자를 자동으로 링크를 체크해야 합니다. 이는 Cisco Webex 사이트 관리자의 으로 이동합니다.
관리자는 Webex 사이트 관리에서 Microsoft Office 365에 Webex 액세스 권한을 부여해야 합니다. 새 인증 추가를 선택하여 프로세스를 시작합니다.
Microsoft 365용 Cisco Webex 스케줄러 배포 및 구성에 대한 자세한 정보는 Microsoft 365용 Cisco Webex 스케줄러 배포 및 구성을 참조하십시오.
Webex에서 사용된 이메일 주소가 Microsoft 365 계정과 동일하고, 해당 이메일 주소가 Webex에서 확인되었는지 확인하십시오.
이메일 인증에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오.
Webex Outlook 플러그인 WBS39.5.1에서 알려진 문제
개인 룸 미팅에서 상호 운용성 문제: Windows용 Webex Outlook 플러그인에서 미팅을 만들거나 업데이트하는 경우, Mac Outlook에서 Webex 미팅 취소를 선택할 때 Webex 개인 룸 미팅 정보를 삭제할 수 없습니다. 이 문제에 대한 해결 방법은 Outlook 약속을 취소하는 것입니다.
PCN 미팅에서 상호 운용성 문제: 해당 버튼은 Webex Windows Outlook 플러그인에서 미팅을 만들거나 업데이트하는 경우, 사용자가 Mac Outlook에서 약속을 열 때 여전히 Webex 미팅 추가를 표시합니다. 현재 해결 방법은 없습니다.
MAC Outlook 버전 16.25(19051201)에서 대신하여 예약 문제: Mac Outlook 결함이 파악되었으며, 이는 Webex 스케줄러에 영향을 미칩니다. 이 Outlook 결함은 Microsoft Office 느린 채널 16.26(19053000) 및 Microsoft Office 빠른 채널 16.27(19060500)에서 수정되었습니다. 이 결함은 도우미가 다른 사용자의 캘린더를 열고 해당 사용자에 대한 약속을 만들려고 할 때 약속이 도우미에 대해 생성되는 것을 가리킵니다. Mac Outlook 16.26 이상으로 업그레이드하는 것이 해결 방법일 수 있습니다.
관계도
새로운 Webex Mac Outlook 플러그인 39.5.1로 업그레이드되었지만 전제 조건에 부합하지 않는 사이트는 Webex 미팅을 업데이트하거나 편집하려고 할 때 오류 메시지를 수신합니다.
이전 버전과의 호환성
이 새로운 버전은 이전 Webex Windows 또는 Mac Outlook 플러그인에서 예약한 이전 미팅을 수정하지 않습니다. 사용자가 Webex 미팅을 업데이트하거나 편집하려고 할 때 동일한 오류 메시지가 나타납니다.
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일반 Cisco Webex Meetings 데스크탑 앱 알려진 문제 및 제한 사항
Webex 데스크탑 앱이 설치된 후 Windows 응용프로그램 목록에 두 개의 항목이 나타납니다. 제거하기 위해 둘 중 하나의 방법을 선택하면 두 항목을 모두 제거합니다.
사용자가 데스크탑 앱에서 미팅을 시작하면 작업 표시줄에 두 개의 Webex 아이콘이 나타납니다. 이는 나중에 병합될 예정입니다.
Microsoft Windows에서 DPI가 변경된 후 사용자 인터페이스 표시가 왜곡되어 나타날 수도 있습니다. 수정하려면 Windows에서 로그아웃하고 다시 로그인합니다.
Microsoft Outlook에서 Google 캘린더에서 설정된 계정으로 예약하는 기능은 지원되지 않습니다.
데스크탑 앱은 Microsoft Outlook이 설치되어 있고 로그인할 때만 미팅 목록을 읽을 수 있습니다. Mac 사용자는 처음으로 응용프로그램을 사용할 때 Outlook 계정 이메일 주소 및 비밀번호를 구성해야 합니다.
Windows 7 및 Outlook 2016 사용자에 대해 데스크탑 응용프로그램은 Outlook 일정에서 미팅 목록을 가져오지 못할 수도 있습니다. Windows 7에는 Outlook 2016에서 필요로 하는 일부 라이브러리 파일이 없기 때문입니다. Visual C++ Redistributable 패키지를 다운로드하려면 Microsoft 웹사이트를 참조하십시오. Windows 7 및 Outlook 2013에는 이 문제가 없습니다.
데스크탑 앱이 Outlook 일정에서 미팅 목록을 읽으려고 할 때 Windows 사용자는 MAPI 오류를 수신할 수도 있습니다. Outlook 응용프로그램을 종료하고 다시 시작합니다.
사용자가 다른 사이트에서 인증을 요구하는 Webex 미팅을 시작하거나 참여하려고 할 때 미팅 응용프로그램은 먼저 사용자를 브라우저로 리디렉트합니다. Cisco Webex Events 및 Cisco Webex Training 사용자도 먼저 브라우저로 리디렉트됩니다.
데스크탑 응용프로그램을 통해 로그인된 사이트와 다른 Webex 사이트에서 사용자가 미팅에 참여하려고 할 때 시작 및 참여 흐름은 Webex Meetings 응용프로그램을 실행하는 대신 먼저 브라우저로 리디렉트됩니다.
데스크탑 앱의 프록시미티 페어링 기능은 사용자가 Windows에서 장치에 연결을 클릭할 때 배타적 모드만 사용하여 Cisco 비디오 장치에 페어링을 시도합니다. 즉, 배타적 모드로 실행되고 있는 다른 응용프로그램에서 페어링을 차단하거나 영향을 미칠 수 있음을 의미합니다.
오디오 향상점 활성화 설정이 사용 가능한 경우, 프록시미티 페어링 기능은 Windows에서 작동하지 않을 수도 있습니다. 이를 예방하려면 다음 단계를 따르십시오.
Windows 소리 구성 화면의 녹화 탭에서 등록 정보를 선택한 후 오디오 향상점 활성화를 비활성화(체크 해제)합니다.
PC에 여러 화면이 있는 경우, 기본 화면에 있는 콘텐츠만 페어링된 Cisco 비디오 장치에 공유됩니다.
PC에 플러그인된 헤드셋이 있는 경우, Cisco 비디오 장치는 프록시미티를 통해 탐지되지 않습니다.
엔드포인트가 데스크탑 앱에 페어링되면 "장치에서 공유"는 Webex Meetings을 포함하지 않고 무선으로 비디오 시스템 화면에 데스크탑을 표시함을 의미합니다.
Webex Meetings 데스크탑 앱은 하이브리드 캘린더 서비스에서 공유된 미팅 정보를 표시하지 않습니다.
Webex를 미팅 목록에 대해 사용하는 캘린더로 선택하는 경우, 개인 룸에서 예약된 미팅은 나타나지 않습니다.
Webex Meetings 데스크탑 앱은 보안상의 이유로 공용 IP 사용하여 공용 IP 주소 장치에 페어링할 수 없습니다.
