Problemi noti e limitazioni per l'Webex Meetings desktop
Per informazioni sull'app Web, Webex Meetings problemi noti e limitazioni dell'app Web.
Il plug-in Mac Outlook nell'app desktop Cisco Webex richiede l'aggiornamento alla versione 39.5.1
Il plug-in Webex Mac Outlook non riconosce le riunioni Webex in Mac Outlook 16.23 o versioni successive per Microsoft Office 365, con i controlli che mostrano ancora Aggiungi App Webex Meetings quando gli utenti aprono un appuntamento e tentano di modificarlo.
Per ripristinare questa interoperabilità tra il plug-in Webex Mac Outlook e il plug-in Windows Outlook, è necessario aggiornare il plug-in Webex Outlook a WBS39.5.1 o versione successiva.
Per queste modifiche:
L'amministratore del sito deve selezionare Collega automaticamente gli utenti a questo sito Webex se l'indirizzo e-mail dell'account Webex corrisponde all'indirizzo
L'amministratore deve autorizzare l'accesso Webex a Microsoft Office 365 in Webex amministrazione sito. Selezionare Aggiungi nuova autorizzazione per avviare il processo.
Per ulteriori informazioni sulla distribuzione e la configurazione della Cisco Webex Meetings per Google per Microsoft 365, vedere Distribuzione e configurazione del Cisco Webex Meetings per Google per Microsoft 365.
Assicurarsi che l'indirizzo e-mail utilizzato in Webex sia uguale all'account Microsoft 365 e che l'indirizzo e-mail sia verificato in Webex.
Per ulteriori informazioni sulla verifica e-mail, vedere:
Problemi noti con il plug-in Webex Outlook WBS39.5.1
Problema di interoperabilità sulla riunione nella sala riunioni personale: Non è possibile eliminare le informazioni della riunione nella sala riunioni personale Webex quando si seleziona Annulla App Webex Meetings in Outlook Mac se la riunione viene creata o aggiornata mediante il plug-in Webex Outlook per Windows. Una soluzione a questo problema consiste nell'annullare l'appuntamento di Outlook.
Problema di interoperabilità sulla riunione PCN: Il pulsante mostra ancora Aggiungi App Webex Meetings quando gli utenti aprono l'appuntamento in Outlook Mac se la riunione viene creata o aggiornata dal plug-in Webex Windows Outlook. Non esiste alcuna soluzione.
Pianificare per conto di questo problema su MAC Outlook versione 16.25(19051201): Viene identificato un difetto di Mac Outlook che ha impatto sugli utilità di pianificazione Webex. Questo difetto di Outlook è stato corretto nel canale lento di Microsoft Office 16.26 (19053000) e nel canale rapido Microsoft Office 16.27(19060500). Tale difetto è che quando un assistente apre il calendario di un'altra persona e tenta di creare un appuntamento per tale persona, l'appuntamento viene creato per l'assistente. La soluzione consiste nell'eseguire l'aggiornamento a Mac Outlook 16.26 o versione successiva.
Dipendenze
I siti aggiornati al nuovo plug-in Webex Mac Outlook 39.5.1, ma non soddisfano i precondizioni, ricevono un messaggio di errore quando si tenta di aggiornare o modificare una riunione Webex.
Compatibilità
Questa nuova versione non corregge le riunioni precedenti pianificate dai plug-in Precedenti di Webex Windows o Mac Outlook. Lo stesso messaggio di errore viene visualizzato quando gli utenti tentano di aggiornare o modificare una riunione Webex.
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Problemi Cisco Webex Meetings noti e limitazioni dell'app desktop
Dopo aver installato l'app desktop Webex, esistono due elementi nell'elenco delle applicazioni Windows. Selezionando una delle opzioni di disinstallazione, verranno rimosse entrambe.
Dopo che gli utenti avviano una riunione dall'app desktop, sono presenti due icone Webex nel barra delle applicazioni. Queste informazioni verranno unite successivamente.
La visualizzazione dell'interfaccia utente potrebbe apparire distorta in seguito alla modifica dell'interfaccia utente in Microsoft Windows. Per risolvere il problema, disconnettersi da Windows ed eseguire nuovamente l'accesso.
La pianificazione in Microsoft Outlook con un account impostato da Google Calendar non è supportata.
L'app desktop può leggere l'elenco delle riunioni solo quando Microsoft Outlook è installato e connesso. Gli utenti Mac devono configurare l'indirizzo e-mail e la password dell'account Outlook la prima volta che utilizzano l'applicazione.
Per gli utenti Di Windows 7 e Outlook 2016, l'app desktop potrebbe non essere in grado di elitare l'elenco delle riunioni dal calendario Outlook poiché Windows 7 non dispone di alcuni file della libreria necessari in Outlook 2016. Vedere il sito Web di Microsoft per scaricare i pacchetti Visual C++ Redistributable. Windows 7 e Outlook 2013 non dispongono di questo problema.
Gli utenti Windows potrebbero ricevere un errore MAPI quando l'app desktop tenta di leggere l'elenco delle riunioni dal calendario Outlook. Uscire dall'applicazione Outlook e riavviare.
Quando gli utenti tentano di avviare o partecipare a riunioni Webex che richiedono l'autenticazione su un sito diverso, l'applicazione per riunioni reindirizza l'utente prima al browser. Cisco Webex Events e Cisco Webex Training utenti vengono reindirizzati prima al browser.
Quando gli utenti tentano di accedere a una riunione su un sito Webex diverso dal sito che ha eseguito l'accesso attraverso l'app desktop, i flussi di avvio e accesso vengono reindirizzati prima al browser anziché avviare l'applicazione Webex Meetings.
La accoppiamento in prossimità di accoppiamento dell'app desktop utilizza solo la modalità esclusiva per provare ad eseguire l'accoppiamento con i dispositivi video Cisco quando gli utenti selezionano Connetti a un dispositivo su Windows. Ciò significa che altre applicazioni in esecuzione in modalità esclusiva bloccano o hanno impatto sull'accoppiamento.
La accoppiamento in prossimità audio potrebbe non funzionare su Windows se l'impostazione Abilita miglioramenti audio è abilitata. Per evitare questo problema, effettuare le seguenti operazioni:
Dalla scheda Registrazione della schermata di configurazione Suono di Windows , selezionare Proprietà, quindi disabilitare (deselezionare) Abilita miglioramenti audio.
Se un PC dispone di più schermate, solo il contenuto sulla schermata principale viene condiviso con i dispositivi video Cisco accoppiati.
Se il PC è collegato a una cuffia, i dispositivi video Cisco non verranno rilevati attraverso la prossimità.
Se l'endpoint è accoppiato all'app desktop, "Condividi su dispositivo" indica di progetto wireless del desktop sulla schermata del sistema video senza Webex Meetings.
L Webex Meetings app desktop di riunioni non visualizza le informazioni della riunione condivise dall'app servizio calendario.
Se si seleziona Webex come calendario utilizzato per l'elenco delle riunioni, le riunioni pianificate nelle sale riunioni personali non appariranno.
Webex Meetings'app desktop non può eseguire l'accoppiamento con un dispositivo IP pubblico tramite Proximity per motivi di sicurezza.
