Informácie o webovej aplikácii nájdete v časti Známe problémy a obmedzenia webovej aplikácie Webex Meetings .

Doplnok Mac Outlook v aplikácii Cisco Webex Desktop vyžaduje inováciu na verziu 39.5.1

Doplnok Webex Mac Outlook nerozpoznáva schôdze Webex v Mac Outlook 16.23 alebo novšom pre Microsoft Office 365, pričom ovládacie prvky stále zobrazujú Pridať schôdzu Webex, keď používatelia otvoria schôdzku a pokúsia sa ju upraviť.

Ak chcete obnoviť túto interoperabilitu medzi doplnkom Webex Mac Outlook a doplnkom Windows Outlook, musíte aktualizovať doplnok Webex Outlook na WBS39.5.1 alebo novší.

Pre tieto zmeny:

• Správca lokality musí zaškrtnúť možnosť Automaticky prepojiť používateľov s touto webovou lokalitou Webex, ak sa ich e-mailová adresa účtu Webex zhoduje s e-mailovou adresou Microsoft Office 365 v časti Konfigurácia > Bežná lokalita v správe Cisco Webex Site Administration Nastavenia > Integrácia tretej strany.

• Administrátor musí autorizovať Webex prístup k Microsoft Office 365 v Webex Site Administration. Ak chcete spustiť proces, vyberte možnosť Pridať novú autorizáciu .

  

• Ďalšie informácie o nasadení a konfigurácii Cisco Webex Scheduler pre Microsoft 365 nájdete v časti Nasadenie a konfigurácia Cisco Webex Scheduler pre Microsoft 365.

• Uistite sa, že e-mailová adresa, ktorá sa používa vo Webexe, je rovnaká ako konto Microsoft 365 a že je e-mailová adresa overená vo Webexe.

Ďalšie informácie o overení e-mailom nájdete na stránke:

• Cisco Webex Meetings Overenie e-mailu

• Overenie e-mailovej domény v správe webu Cisco Webex

Známe problémy s doplnkom Webex Outlook WBS39.5.1

• Problém interoperability na stretnutí v osobnej miestnosti: Informácie o schôdzi Webex Personal Room nie je možné odstrániť pri výbere možnosti Zrušiť schôdzu Webex v Mac Outlooku, ak je schôdza vytvorená alebo aktualizovaná pomocou doplnku Webex Outlook pre Windows. Riešením tohto problému je zrušenie stretnutia v programe Outlook.

• Problém interoperability na stretnutí PCN: Tlačidlo stále zobrazuje možnosť Pridať schôdzu Webex , keď používatelia otvoria schôdzku v Mac Outlooku, ak je schôdza vytvorená alebo aktualizovaná pomocou doplnku Webex Windows Outlook. Neexistuje žiadne riešenie.

• Plán v mene problému na MAC outlook verzie 16.25 (19051201): Zistila sa chyba v Mac Outlooku a má vplyv na plánovač Webex. Táto chyba Outlooku bola opravená v pomalom kanáli Microsoft Office 16.26 (19053000) a rýchlom kanáli Microsoft Office 16.27 (19060500). Táto chyba spočíva v tom, že keď asistent otvorí kalendár inej osoby a pokúsi sa pre túto osobu vytvoriť schôdzku, schôdzka sa vytvorí pre asistenta. Riešením je inovácia na Mac Outlook 16.26 alebo novší.

Závislosti

Stránky, ktoré inovovali na nový doplnok Webex Mac Outlook 39.5.1, ale nespĺňajú predpoklady, dostanú pri pokuse o aktualizáciu alebo úpravu schôdze Webex chybové hlásenie.

Spätná kompatibilita

Táto nová verzia neopravuje predchádzajúce stretnutia, ktoré boli naplánované starými doplnkami Webex Windows alebo Mac Outlook. Rovnaké chybové hlásenie sa zobrazí, keď sa používatelia pokúsia aktualizovať alebo upraviť schôdzu Webex.

Cisco Webex pre túto zmenu presmerováva primárnu službu na GSB. Bez tejto inovácie používatelia nemôžu vytvárať a aktualizovať schôdze Webex pomocou doplnku Webex Mac Outlook. Lokality dostanú túto aktualizáciu automaticky iba vtedy, ak je povolená automatická aktualizácia.

Všeobecné Známe problémy a obmedzenia aplikácie Cisco Webex Meetings Desktop

• Po nainštalovaní desktopovej aplikácie Webex sú v zozname aplikácií Windows dve položky. Výberom jednej z nich na odinštalovanie odstránite obe.

• Keď používatelia začnú schôdzu z počítačovej aplikácie, na paneli úloh sa zobrazia dve ikony Webex. Tieto budú neskôr zlúčené.

• Po zmene DPI v systéme Microsoft Windows môže byť zobrazenie používateľského rozhrania skreslené. Ak to chcete opraviť, odhláste sa zo systému Windows a znova sa prihláste.

• Plánovanie v programe Microsoft Outlook s účtom nastaveným z Kalendára Google nie je podporované.

• Počítačová aplikácia môže čítať zoznam schôdzí iba vtedy, keď je nainštalovaný a prihlásený Microsoft Outlook. Používatelia počítačov Mac musia pri prvom použití aplikácie nakonfigurovať svoju e-mailovú adresu a heslo účtu Outlook.

• Pre používateľov Windows 7 a Outlook 2016 počítačová aplikácia nemusí byť schopná zoškrabať zoznam schôdzí z kalendára Outlooku, pretože Windows 7 nemá niektoré súbory knižnice, ktoré Outlook 2016 potrebuje. Na webovej lokalite spoločnosti Microsoft si môžete stiahnuť balíky Visual C++ Redistributable Packages. Windows 7 a Outlook 2013 tento problém nemajú.

• Používatelia systému Windows môžu dostať chybu MAPI, keď sa počítačová aplikácia pokúsi prečítať zoznam stretnutí z kalendára programu Outlook. Ukončite aplikáciu Outlook a reštartujte.

• Keď sa používatelia pokúsia začať alebo sa pripojiť k stretnutiam Webex, ktoré vyžadujú overenie na inej lokalite, aplikácia na schôdzu najprv presmeruje používateľa do prehliadača. Používatelia Cisco Webex Events a Cisco Webex Training sú tiež najprv presmerovaní do prehliadača.

• Keď sa používatelia pokúsia pripojiť k schôdzi na webovej lokalite Webex, ktorá je odlišná od lokality, na ktorej sa prihlásili cez počítačovú aplikáciu, postup spustenia a pripojenia sa najskôr presmeruje do prehliadača namiesto spustenia aplikácie Webex Meetings.

• Funkcia bezdotykového párovania v počítačovej aplikácii používa iba exkluzívny režim na pokus o spárovanie s videozariadeniami Cisco, keď používatelia kliknú na položku Pripojiť k zariadeniu v systéme Windows. To znamená, že iné aplikácie spustené v exkluzívnom režime blokujú alebo ovplyvňujú párovanie.

• Funkcia blízkeho párovania nemusí v systéme Windows fungovať, ak je povolené nastavenie Povoliť vylepšenia zvuku . Ak tomu chcete zabrániť, postupujte takto:

  Na karte Nahrávanie na obrazovke konfigurácie Zvuk systému Windows vyberte položku Vlastnosti a potom zakážte (zrušte začiarknutie) možnosť Povoliť vylepšenia zvuku.

• Ak má počítač viacero obrazoviek, so spárovanými videozariadeniami Cisco sa zdieľa iba obsah na hlavnej obrazovke.

• Ak má počítač zapojenú náhlavnú súpravu, video zariadenia Cisco nebudú detekované prostredníctvom blízkosti.

• Keď je koncový bod spárovaný s počítačovou aplikáciou, „Share On Device“ znamená premietať vašu pracovnú plochu na obrazovku videosystému bezdrôtovo bez Webex Meetings.

• Počítačová aplikácia Webex Meetings nezobrazuje informácie o stretnutiach zdieľané zo služby Hybrid Calendar Service.

• Ak vyberiete Webex ako kalendár, ktorý používate pre zoznam stretnutí, schôdze naplánované v Osobných miestnostiach sa nezobrazia.

• Aplikácia Webex Meetings Desktop sa z bezpečnostných dôvodov nemôže spárovať so zariadením s verejnou IP adresou pomocou Proximity.