Známe problémy a obmedzenia pre počítačovú aplikáciu Webex Meetings
Pozrite si Známe problémy a obmedzenia webovej aplikácie Webex Meetings pre informácie vo webovej aplikácii.
Doplnok Mac Outlook v aplikácii Cisco Webex Desktop vyžaduje inováciu na verziu 39.5.1
Doplnok Webex Mac Outlook nerozpoznáva schôdze Webex v Mac Outlook 16.23 alebo novšom pre Microsoft Office 365, pričom ovládacie prvky sa stále zobrazujú Pridať Webex Meeting keď používatelia otvoria stretnutie a pokúsia sa ho upraviť.
Ak chcete obnoviť túto interoperabilitu medzi doplnkom Webex Mac Outlook a doplnkom Windows Outlook, musíte aktualizovať doplnok Webex Outlook na WBS39.5.1 alebo novší.
Pre tieto zmeny:
Správca stránky musí skontrolovať Automaticky prepojiť používateľov s touto webovou lokalitou, ak sa ich e-mailová adresa účtu Webex zhoduje s e-mailovou adresou Microsoft Office 365 v správe Cisco Webex Site Administration .
Administrátor musí autorizovať Webex prístup k Microsoft Office 365 v Webex Site Administration. Vyberte Pridať nové oprávnenie na spustenie procesu.
Ďalšie informácie o nasadení a konfigurácii Cisco Webex Scheduler pre Microsoft 365 nájdete v časti Nasaďte a nakonfigurujte Cisco Webex Scheduler pre Microsoft 365.
Uistite sa, že e-mailová adresa, ktorá sa používa vo Webexe, je rovnaká ako konto Microsoft 365 a že je e-mailová adresa overená vo Webexe.
Ďalšie informácie o overení e-mailom nájdete na stránke:
Známe problémy s doplnkom Webex Outlook WBS39.5.1
Problém interoperability na stretnutí v osobnej miestnosti: Informácie o stretnutí Webex Personal Room nie je možné pri výbere vymazať Zrušiť stretnutie Webex v Mac Outlook, ak je schôdza vytvorená alebo aktualizovaná pomocou doplnku Webex Outlook pre Windows. Riešením tohto problému je zrušenie stretnutia v programe Outlook.
Problém interoperability na stretnutí PCN: Tlačidlo sa stále zobrazuje Pridať Webex Meeting keď používatelia otvoria schôdzku v Mac Outlooku, ak je schôdza vytvorená alebo aktualizovaná doplnkom Webex Windows Outlook. Neexistuje žiadne riešenie.
Plán v mene problému na MAC outlook verzie 16.25 (19051201): Zistila sa chyba v Mac Outlooku a má vplyv na plánovač Webex. Táto chyba Outlooku bola opravená v pomalom kanáli Microsoft Office 16.26 (19053000) a rýchlom kanáli Microsoft Office 16.27 (19060500). Táto chyba spočíva v tom, že keď asistent otvorí kalendár inej osoby a pokúsi sa pre túto osobu vytvoriť schôdzku, schôdzka sa vytvorí pre asistenta. Riešením je inovácia na Mac Outlook 16.26 alebo novší.
Závislosti
Stránky, ktoré inovovali na nový doplnok Webex Mac Outlook 39.5.1, ale nespĺňajú predpoklady, dostanú pri pokuse o aktualizáciu alebo úpravu schôdze Webex chybové hlásenie.
Spätná kompatibilita
Táto nová verzia neopravuje predchádzajúce stretnutia, ktoré boli naplánované starými doplnkami Webex Windows alebo Mac Outlook. Rovnaké chybové hlásenie sa zobrazí, keď sa používatelia pokúsia aktualizovať alebo upraviť schôdzu Webex.
 |
|
Všeobecné Známe problémy a obmedzenia aplikácie Cisco Webex Meetings Desktop
Po nainštalovaní desktopovej aplikácie Webex sú v zozname aplikácií Windows dve položky. Výberom jednej z nich na odinštalovanie odstránite obe.
Keď používatelia začnú schôdzu z počítačovej aplikácie, na paneli úloh sa zobrazia dve ikony Webex. Tieto budú neskôr zlúčené.
Po zmene DPI v systéme Microsoft Windows môže byť zobrazenie používateľského rozhrania skreslené. Ak to chcete opraviť, odhláste sa zo systému Windows a znova sa prihláste.
Plánovanie v programe Microsoft Outlook s účtom nastaveným z Kalendára Google nie je podporované.
Počítačová aplikácia môže čítať zoznam schôdzí iba vtedy, keď je nainštalovaný a prihlásený Microsoft Outlook. Používatelia počítačov Mac musia pri prvom použití aplikácie nakonfigurovať svoju e-mailovú adresu a heslo účtu Outlook.
Pre používateľov Windows 7 a Outlook 2016 počítačová aplikácia nemusí byť schopná zoškrabať zoznam schôdzí z kalendára Outlooku, pretože Windows 7 nemá niektoré súbory knižnice, ktoré Outlook 2016 potrebuje. Na webovej lokalite spoločnosti Microsoft si môžete stiahnuť balíky Visual C++ Redistributable Packages. Windows 7 a Outlook 2013 tento problém nemajú.
Používatelia systému Windows môžu dostať chybu MAPI, keď sa počítačová aplikácia pokúsi prečítať zoznam stretnutí z kalendára programu Outlook. Ukončite aplikáciu Outlook a reštartujte.
Keď sa používatelia pokúsia začať alebo sa pripojiť k stretnutiam Webex, ktoré vyžadujú overenie na inej lokalite, aplikácia na schôdzu najprv presmeruje používateľa do prehliadača. Používatelia Cisco Webex Events a Cisco Webex Training sú tiež najprv presmerovaní do prehliadača.
Keď sa používatelia pokúsia pripojiť k schôdzi na webovej lokalite Webex, ktorá je odlišná od lokality, na ktorej sa prihlásili cez počítačovú aplikáciu, postup spustenia a pripojenia sa najskôr presmeruje do prehliadača namiesto spustenia aplikácie Webex Meetings.
Funkcia párovania blízkosti v aplikácii pre stolné počítače používa iba exkluzívny režim na pokus o spárovanie s videozariadeniami Cisco, keď používatelia kliknú Pripojte sa k zariadeniu v systéme Windows. To znamená, že iné aplikácie spustené v exkluzívnom režime blokujú alebo ovplyvňujú párovanie.
Funkcia bezdotykového párovania nemusí v systéme Windows fungovať, ak je toto nastavenie Povoliť vylepšenia zvuku je umožnené. Ak tomu chcete zabrániť, postupujte takto:
Z Nahrávanie kartu vášho systému Windows Zvuk konfiguračnej obrazovke, vyberte Vlastnosti, potom zakážte (zrušte začiarknutie) Povoliť vylepšenia zvuku.
Ak má počítač viacero obrazoviek, so spárovanými videozariadeniami Cisco sa zdieľa iba obsah na hlavnej obrazovke.
Ak má počítač zapojenú náhlavnú súpravu, video zariadenia Cisco nebudú detekované prostredníctvom blízkosti.
Keď je koncový bod spárovaný s počítačovou aplikáciou, „Share On Device“ znamená premietať vašu pracovnú plochu na obrazovku videosystému bezdrôtovo bez Webex Meetings.
Počítačová aplikácia Webex Meetings nezobrazuje informácie o stretnutiach zdieľané zo služby Hybrid Calendar Service.
Ak vyberiete Webex ako kalendár, ktorý používate pre zoznam stretnutí, sa schôdze naplánované v Osobných miestnostiach nezobrazujú.
Aplikácia Webex Meetings Desktop sa z bezpečnostných dôvodov nemôže spárovať so zariadením s verejnou IP adresou pomocou Proximity.
