Analytiikka Webex-pilvipalveluun yhdistettyyn yhdistävään yhdistämiseen

Näytä analytiikka

Pilviyhdistetty UC-pilvi lähettää keräämänsä tiedot Analytics-käyttöliittymään. Voit tarkastella paikallisten sovellusten ja laitteiden analytiikkatietoja Control Hubissa.

Kaaviot näyttävät tiedot Greenwichin keskiajalla (GMT).
Päätepisteisiin liittyvät kaaviot eivät välttämättä näytä tietoja Cisco Unified Communications Manager Session Management Edition (Unified CM-SME) -klustereista.
Jos Cisco Unified Communications Manager versio päivitetään versiosta X versioon Y, molemmat versiot näkyvät Analytics-kaavioissa. Uusimmat tiedot näkyvät kohdassa Unified CMVersio verrattuna uusimpaan päivitettyyn versioon. Edelliseen versioon lasketut puhelut näkyvät kuitenkin edelleen valitun keston ajan.
Kun muutat Unified CM klusterin tunnusta, Analytics-klusterin avattavassa luettelossa näkyy päivitetty klusterin nimi seuraavasta päivästä alkaen. Sekä palvelukokemuksen että resurssien käytön yksityiskohtaiset näkymäkaaviot Unified CM Klusterikaaviossa näyttävät uusimman klusterin nimen. Vanhempi klusterin nimi näkyy edelleen ja edustaa aiemmin käsiteltyä puhelumäärää.
Analytics tukee nyt käyttäjän suodattimia.
- Voit suodattaa Analyticsin eri kaavioita käyttäjäsuodattimilla, kuten käyttäjätunnuksella, URI-osoitteella ja puhelinnumerolla. Jos tiedonkeruusopimusta ei ole vielä hyväksytty minkään muun palvelun kautta, näiden suodattimien napsauttaminen antaa sinulle mahdollisuuden tarkistaa ja hyväksyä sopimus.
- Nämä tiedot ovat saatavilla myös palvelukokemuksen ja resurssien käyttökaavioiden ladatuissa tied oissa.
- Analytics tukee nyt myös puhelunumero - ja soittonumer okaavioita.
Jos kohtaat ongelmia Analytics-kaavioiden tarkastelussa, katso Analyticsin käyttöliitty män ongelmat -osiossa Webex Cloud Connected UC: n vianmääritys.

Ennen kuin aloitat

Analytics- palvelu on otettava käyttöön halutun klusterin Palvelunhallinta -sivulla. Lisätietoja on ohjeaiheessa Pilviyhdist ettyjen UC-palveluiden ottaminen käyttöön Control Hubissa.

1	Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC. Analytics- sivu tulee näkyviin.
2	(Valinnainen) Jos haluat tarkastella Mobiilidatan Remote Access analytiikkaa, ota käyttöön Vain mobiili ja Remote Access data - valitsin.
3	(Valinnainen) Valitse klusteri oikeassa yläkulmassa olevasta avattavasta klusterin valintaluettelosta. Oletusasetus on Kaikki klusterit.
4	Jos haluat suodattaa kaavioiden tiedot ajanjakson perusteella, valitse arvo oikeassa yläkulmassa olevasta ajanjakson valinta-avattavasta luettelosta. Tuetut aikavälit ovat: Eilen Viimeiset 7 päivää Viimeiset 30 päivää Viimeiset 90 päivää Viimeiset 12 kuukautta Voit tarkastella valitsemasi ajanjakson kaavioita. Oletusaikaväli on Viimeiset 30 päivää. Jos valitset avattavasta luettelosta Eilen, YLÖS- ja ALAS-trendit perustuvat tietoihin, joita verrataan edellistä päivää edeltäneisiin kahteen päivään. Vastaavasti, jos valitset Viimeiset 7 päivää,% YLÖS- tai ALAS-trendit lasketaan perustuen vertailuun edellisten 7 päivän tietojen ja edellisten kahden viikon tietojen välillä.

Palvelukokemus

Palvelukokemuksen hallintapaneelin avulla voit analysoida palvelun laadun jakelua ja liikenteen suuntauksia puhelujen määrän, sijainnin tai puhelun keston perusteella.

CMR: n on annettava vakavasti piilotetut sekunnit (SCS) -arvot. Tämä on tarpeen puhelujen laadun arvioimiseksi.

Tietolähde

Laitetiedot tätä varten kerätään Cisco Unified Communications Manager ja puhelun laatutiedot johdetaan CMR: stä ja luokitellaan CDR-tasolla.

Puhelun äänenvoimakkuuden tilan tietojen tarkasteleminen

Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytics- sivu tulee näkyviin.

Napsauta Puhelun äänenvoimakkuuden tila -korttia nähdäksesi tiedot puhelun suorittamisesta yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen osalta.

Näyttöön tulevalla sivulla voit valita erilaisia suodattimia kaavioiden visualisoimiseksi valintasi perusteella. Lisätietoja on kohdassa Puhelun äänenvoimakkuuden tila -sivun kaaviot.

Jos kohtaat ongelmia kaavioita tarkastellessasi, katso Analyticsin käyttöliitty män ongelmat -osiossa Webex Cloud Connected UC: n vianmääritys.

Keskeiset suorituskykyindeksit puhelun volyymin tilalle

Tietosivun yläosassa olevassa mittaruudussa näkyvät keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI). Nämä auttavat sinua ymmärtämään paremmin pilviyhteyksien hyödyntämistä organisaatiossasi.

Seuraavassa taulukossa kuvataan puhelun äänenvoimakkuuden tilan tunnusluvut.

Kentän otsikko	Kuvaus
Puheluiden kokeilut yhteensä	Kaikki puhelut, mukaan lukien suoritetut ja epäonnistuneet.
Onnistuneet puhelut	Kaikki onnistuneet puhelut, jotka on tehty kyseisestä päätepistemallista.
Epäonnistuneet puhelut	Kaikki puhelut, jotka epäonnistuivat.
Keskeytetyt puhelut	Epäonnistuneet puhelut, joiden kesto ei ole nolla.

Puhelun äänenvoimakkuuden tilan tiedot-sivulla olevat kaaviot

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Kortin nimi	Kuvaus
Puhelun tilan jakelu	Tämä kortti näyttää kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen trendin. Se tarjoaa myös puheluiden määrän ja prosenttiosuuden verrattuna puhelujen kokonaismäärään.
Puhelun tilan trendi	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa soitettujen ja vastaanotettujen yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen käyttöönottosuuntauksen. Se antaa myös tietyn päivän onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen määrän. Yritetty — Kaikki puhelut lasketaan yritetyiksi puheluiksi. Epäonnistunut — Jos CDR:n alkuperä- ja lopetussyykoodi ei ole yksi näistä arvoista — ”0”, ”1”, ”2”, ”3”, ”16”, ”17”, ”31”, ”126”, ”127”, ”393216”, ”458752”, ”262144”, se luokitellaan epäonnistuneeksi. Pudotettu — Epäonnistuneet puhelut, joiden kesto on suurempi kuin 0, luokitellaan keskeytetyksi. Se on osajoukko epäonnistuneista puheluista. Onnistunut — Kaikki onnistuneesti suoritetut puhelut eli Puhelujen yritykset - Epäonnistuneet puhelut. Epäonnistuneet puhelut sisältävät keskeytetyt puhelut. Jos käytät Unified CM versiota 12.5 tai sitä vanhempaa, tutustu Puhelun ir tisanomisen syykoodit -taulukkoon Puhelun yksityiskohtaisten tietueiden hallintaoppaassa Cisco Unified Communications Manager. Jos käytät Unified CM 12,5 SU (1) tai uudempaa, katso Puhelun raportointi- ja laskut uksen hallintaoppaan Puhelun lopettamisen syykoodit -* taulukosta Cisco Unified Communications Manager*. Jos haluat näyttää vain onnistuneiden puheluiden trendin, napsauta selityksessä epäonnistunut, jotta voit poistaa valinnan, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Endpoint Media -ominaisuus	Tämä kortti kuvaa yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja pudotettujen, jotka on tehty tai vastaanotettu ääni- ja videopäätepisteiden avulla. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään mediatoiminnot ja vastaava puheluiden määrä.
Puhelun mediatyyppi	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja pudotettujen viestien jakautumista puhelumedian (ääni tai video) tyypin perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään puhelun mediatyyppi ja vastaava puheluäänenvoimakkuuden määrä. Voit valita puhelun mediatyypin (ääni tai video) piirakaaviosta, ja muut puhelun ään envoimakkuuden tilakortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.
Päätepistesarja	Tämä kortti kuvaa kaikki yritetyt, onnistuneet, epäonnistuneet ja keskeytetyt puhelut, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa päätepistesarjan perusteella. Se tarjoaa myös kutakin päätepistesarjaa koskevan puhelun määrän.
Unified CMKlusteri	Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan Unified CM klusteriin perustuvassa verkossa. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään kaikki klusterit ja vastaava puheluiden määrä. Voit valita klusterin piirakaaviosta, ja muut puhelun ään envoimakkuuden tilakortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa klusterin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Jakautuminen ajan mukaan	Tämä kortti kuvaa kaikkia yritettyjä, onnistuneita, epäonnistuneita ja keskeytettyjä puheluita, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa eri aikaväleillä päivässä. Se perustuu CDR: n alkuperäiseen aikaleimaan. Puhelut jaetaan kuuteen neljän tunnin aikaväliin. Se antaa myös puheluiden määrän ja epäonnistuneiden puheluiden prosenttiosuuden verrattuna yritettyihin puheluihin tietyllä aikavälillä päivässä. Tätä kaaviota ei tällä hetkellä voida suodattaa.
Kuulokkeet mallin mukaan	Tämä kortti kuvaa kaikkia yritettyjä, onnistuneita, epäonnistuneita ja keskeytettyjä puheluita, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa kuulokemallityypin perusteella. HF-puhelut määräytyvät CMR-arvon perusteella, joka vastaanotetaan päätepisteestä, johon kuulokemikrofoni oli kytketty, ja osa puhelua. HF-puhelut määräytyvät CMR-arvon perusteella, joka vastaanotetaan päätepisteestä, johon kuulokemikrofoni oli kytketty, ja osa puhelua. Jos samasta päätepisteestä vastaanotetaan useita CMR:itä, mutta eri kuulokemalleilla samalle CDR: lle, yksi niistä otetaan huomioon puhelumäärässä.
Laitevarasto	Tämä kortti kuvaa kaikkia yritettyjä, onnistuneita, epäonnistuneita ja keskeytettyjä puheluita, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa laiteryhmän nimen perusteella.
Unified CMVersio	Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakelua, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa Unified CM version perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään kaikki Unified CM versiot ja vastaava puheluiden määrä. Voit valita Unified CM version piirakaaviosta, ja muut puhelun äänenvoimakkuuden tilakortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa Unified CM version selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Puhelun suojaustila	Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka kaikki päätepisteet soittavat ja vastaanottavat puhelun suojaustilan perusteella. Jos puhelu on todennettu tai salattu, se luokitellaan suojatuksi. Muussa tapauksessa se luokitellaan ei-turvalliseksi. Oletusarvoisesti puhelun suojaustilan ympyräkaavio ja vastaava puhelumäärä näytetään. Voit valita suojausprofiilin tyypin piirakaaviosta, ja muut puhelun ään envoimakkuuden tilakortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa selitteen suojausprofiilityypin napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
CAC Sijainti	Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa siihen liittyvän CAC (Call Admission Control) -sijainnin perusteella. Ympyräkaaviossa näytetään oletusarvoisesti kaikki CAC-sijainnit ja vastaava puheluiden määrä.
Fyysinen sijainti	Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa liittyvän fyysisen sijainnin perusteella. Ympyräkaaviossa näytetään oletusarvoisesti kaikki fyysiset sijainnit ja vastaava puheluiden määrä. Jos Unified CM käyttöönoton fyysistä sijaintia ei ole määritetty päätepisteille, se ei näytä mitään tietoja.
Puheluvirheanalyysi	Tämä kortti kuvaa puheluiden jakautumista epäonnistuneille tai keskeytetyille puheluille puhelun lopettamisen syykoodien mukaisesti. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään puhelun lopettamisen syykoodit ja vastaava puhelun äänenvoimakkuuden määrä. Jos käytät UCM-versiota 12.5 tai uudempaa, tutustu Puhelutietojen tietueiden hallintaoppaan Puhelun lopettamisen syykoodit -* taulukkoon. Cisco Unified Communications Manager Jos käytät UCM 12.5 SU (1) tai uudempaa, katso Puheluraportoinnin ja laskut uksen hallintaoppaan Puhelun lopettamisen syykoodit - taulukosta*. Cisco Unified Communications Manager
Koodekki	Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa puhelukoodekkityypin perusteella. Oletusarvoisesti näytetään sekä video- että äänikoodekkeja koskevat ympyräkaaviot ja vastaava puheluäänenvoimakkuus. Voit valita koodekin piirakaaviosta, ja muut puhelun ään envoimakkuuden tilakortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.
Puheluluokitus	Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa puheluluokitustyypin perusteella. Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi. Oletusarvoisesti puheluluokitustyypin (On-Net, Off-Net ja Sisäinen) ympyräkaavio ja vastaava puheluiden määrä näytetään. Voit valita puheluluokitustyypin pie-kaaviosta, ja muut puhelun äänenvoimakkuuden tilakortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa puheluluokitustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Soittonumero	Tämä kortti näyttää organisaation viisi suosituinta puhelunumeroa.
Soitettu numero	Tämä kortti näyttää viisi tärkeintä kutsuttua numeroa organisaatiossa.

Jos päätepistemalli Cisco IP Phone 7900 Series soittaa Cisco IP Phone 8800 -sarjaan, se lasketaan molempiin malleihin. Jos molemmat päätepistemallit ovat samat, se lasketaan kerran.
Jos San Jose CAC-sijainnin puhelin A soittaa puhelimeen B New Yorkin CAC -sijainnissa, puhelu lasketaan molempiin CAC-sijainteihin.
Jos sekä lähtö- että kohdepisteet kuuluvat samaan CAC-sijaintiin, se lasketaan yhdeksi puheluksi. Sama laskentakaava koskee Laitevaraa, fyysistä sijaintia ja koodekkikaavioita.
Jos sekä lähtö- että kohdepisteet käyttävät eri mallien kuulokkeita ja vastaava CMR sisältää kuulokemikrofonin tiedot, puhelu lasketaan molempiin kuulokemalliin. Jos molemmat kuulokemallit ovat samat, se lasketaan yhdeksi.

Puhelun äänenvoimakkuuden tilan tiedot-sivulla olevat suodattimet

Mobiili ja Remote Access
Käyttäjätunnus
URI
Puhelinnumero
Puhelun tilan jakelu
Endpoint Media -ominaisuus
Puhelun mediatyyppi
Päätepistesarja
Unified CMKlusteri
Kuulokkeet mallin mukaan
Laitevarasto
Unified CMVersio
Puhelun suojaustila
CAC Sijainti
Fyysinen sijainti
Puheluvirheanalyysi
Koodekki
Puheluluokitus

Tarkastele tietoja puhelun äänenlaadusta

Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytics- sivu tulee näkyviin.

Napsauta Puhelun äänenlaatu -korttia nähdäksesi tiedot puhelun laadusta.

Näyttöön tulevalla sivulla voit valita erilaisia suodattimia kaavioiden visualisoimiseksi valintasi perusteella. Lisätietoja on kohdassa Puhelun äänenlaadun Tiedot-sivun kaaviot.

Jos kohtaat ongelmia kaavioita tarkastellessasi, katso Analyticsin käyttöliitty män ongelmat -osiossa Webex Cloud Connected UC: n vianmääritys.

Keskeiset suorituskykyindeksit puhelun äänenlaadun suhteen

Tietosivun yläosassa olevassa mittaruudussa näkyvät keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI). Nämä auttavat sinua ymmärtämään paremmin CCUC: n käyttöä organisaatiossasi.

Puhelut luokitellaan vakaasti piilotettujen sekuntien suhteen (SCSR) prosenttiosuuden perusteella. Lisätietoja puhelun arvioinnista on kohdassa Puhelun laatuarvosanat. Unified CM Seuraavassa taulukossa kuvataan puhelun ään enlaadun KPI:t.

Kentän otsikko	Kuvaus
Puhelut yhteensä	Verkossa soitettujen ja vastaanotettujen hyvien, hyväksyttävien ja huonojen puhelujen kokonaismäärä.
Hyvät puhelut	Niiden puhelujen määrä, joiden SCSR-arvo laskee pitkän puhelun tai lyhyen puhelun SCSR-kynnyksen alapuolelle.
Huonot puhelut	Niiden puhelujen määrä, joiden SCSR-arvo ylittää pitkän puhelun ja lyhyen puhelun SCSR-kynnyksen.
Hyväksyttävät puhelut	Niiden puhelujen määrä, joiden SCSR-arvo ylittää pitkän puhelun kynnyksen, mutta laskee lyhyen puhelun SCSR-kynnyksen alapuolelle.

Kaaviot puhelun äänenlaadun tiedot-sivulla

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot. Luokitellut puhelut koostuvat hyvistä, hyväksyttävistä ja huonoista puheluista.

Puhelut, joita ei ole luokiteltu, eivät sisälly mihinkään puhelun äänenlaatukaavioon.

Kortin nimi	Kuvaus
Puhelun äänenlaadun (CAQ) jakelu	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa soitettujen ja vastaanotettujen luokiteltujen puhelujen jakautumista. Oletusarvoisesti näytetään CAQ-arvosanojen ympyräkaavio (hyvä ja huono) ja vastaava puhelumäärä. Voit valita CAQ-arvosanan pie-kaaviosta, ja muut puhelun ään enlaatukortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Vain ne puhelut, joissa on CMR ja SCS-mittarit, luokitellaan. Jos haluat näyttää vain hyvien puheluiden jakautumisen, poista valinta valitsemalla sel itte essä Huono ja kaavio päivitetään vastaavasti.
CAQ-trendi	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon luokiteltujen puhelujen suuntausta. Oletusarvoisesti näytetään päivittäiset trendit ja vastaava luokiteltujen puheluiden määrä. Voit valita tai poistaa selityksen puheluarvosanan tyypin napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Endpoint Media -ominaisuus	Tämä kortti kuvaa luokiteltujen puheluiden määrän jakautumista, joihin liittyy ääni- ja videopäätepisteitä. Ympyräkaaviossa näytetään oletusarvoisesti mediatoiminnot (ääni ja video) ja vastaava määrä päätepisteitä, jotka liittyvät luokiteltuihin puheluihin.
Puhelun mediatyyppi	Tämä kortti kuvaa kaikkien luokiteltujen puheluiden jakautumista verkossa puhelumedian (ääni/video) tyypin perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään puheluvälineiden tyypit (ääni ja video) ja vastaava arvioitavien puheluiden määrä. Voit valita puhelun mediatyypin (ääni tai video) piirakaaviosta, ja muut puhelun äänenlaatukor tit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa äänen tai videon selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Päätepistesarja	Tämä kortti kuvaa verkon luokiteltujen puheluiden suuntausta, jotka soitetaan ja vastaanotetaan päätepistesarjan perusteella. Oletusarvoisesti näytetään päätepistesarjan päivittäiset trendit ja vastaava luokiteltujen puhelujen määrä.
Unified CMKlusteri	Tämä kortti kuvaa kaikkien Unified CM klusteriin perustuvassa verkossa soitettujen ja vastaanotettujen luokiteltujen puhelujen jakautumista. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään kaikki Unified CM klusterit ja vastaava luokiteltujen puhelujen määrä. Voit valita klusterin piirakaaviosta, ja muut puhelun äänenlaatukor tit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa klusterin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Jakautuminen ajan mukaan	Tämä kortti kuvaa luokiteltujen puhelujen suuntausta, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa eri aikaväleillä päivässä. Se perustuu CDR: n alkuperäiseen aikaleimaan. Puhelut jaetaan kuuteen neljän tunnin aikaväliin. Kortti antaa sinulle myös verkossa soitettujen ja vastaanotettujen puheluiden määrän tiettynä ajankohtana sisäisesti päivässä. Tätä kaaviota ei tällä hetkellä voida suodattaa.
Laitevarasto	Tämä kortti kuvaa luokiteltujen puheluiden suuntausta, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa laiteryhmän nimen perusteella.
Unified CMVersio	Tämä kortti kuvaa verkossa soitettujen ja vastaanotettujen luokiteltujen puhelujen jakelua Unified CM version perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa Unified CM näytetään versiot ja vastaava luokiteltujen puhelujen määrä. Voit valita Unified CM version piirakaaviosta, ja muut puhelun ään enlaatukortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.. Voit valita tai poistaa Unified CM version selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Puhelun suojaustila	Tämä kortti kuvaa luokiteltujen puhelujen jakautumista, joita kaikki verkon päätepisteet soittavat ja vastaanottavat puhelun suojaustilan perusteella. Jos puhelu on todennettu tai salattu, se luokitellaan suojatuksi. Muussa tapauksessa se luokitellaan ei-turvalliseksi. Oletusarvoisesti näytetään Puhelun suojaustilan ympyräkaavio ja vastaava arvioitavien puheluiden määrä. Voit valita suojausprofiilityypin piirakaaviosta, ja muut puhelun äänenlaatukor tit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa selitteen suojausprofiilityypin napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
CAC Sijainti	Tämä kortti kuvaa verkossa soitettujen ja vastaanotettujen luokiteltujen puhelujen jakautumista siihen liittyvän Call Admission Control (CAC) -sijainnin perusteella. Ympyräkaaviossa näytetään oletusarvoisesti CAC-sijainti ja siihen liittyvien arvioitavien puhelujen vastaava määrä.
Fyysinen sijainti	Tämä kortti kuvaa verkossa soitettujen ja vastaanotettujen luokiteltujen puhelujen jakelua siihen liittyvän fyysisen sijainnin perusteella. Ympyräkaaviossa näytetään oletusarvoisesti fyysinen sijainti ja vastaava arvioitavien puheluiden määrä. Jos Unified CM käyttöönoton fyysistä sijaintia ei ole määritetty päätepisteille, se ei näytä mitään tietoja.
Koodekki	Tämä kortti kuvaa verkossa soitettujen ja vastaanotettujen luokiteltujen puhelujen jakautumista puhelukoodekkityypin perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään sekä ääni- että videokoodekkityypit ja vastaava luokiteltujen puhelujen määrä.
Puheluluokitus	Tämä kortti kuvaa luokiteltuja puheluita, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa puheluluokitustyypin perusteella. Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi. Ympyräkaaviossa näytetään oletusarvoisesti puheluluokitustyyppi (On-Net, Off-Net ja Sisäinen) ja vastaava arvioitavien puheluiden määrä. Voit valita puheluluokitustyypin (On-Net, Off-Net ja Sisäinen) pie-kaaviosta, ja muut puhelun ään enlaatukortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita selitteestä puheluluokitustyypin (On-Net, Off-Net ja Internal) napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Soittonumero	Tämä kortti näyttää organisaation viisi suosituinta puhelunumeroa.
Soitettu numero	Tämä kortti näyttää viisi tärkeintä kutsuttua numeroa organisaatiossa.

Jos Cisco IP Phone 8800 -sarjan päätelaitteen mallia käytetään Cisco IP Phone 8800 -sarjan puhelun soittamiseen ja puhelu luokitellaan hyväksi, se lasketaan molempiin malleihin. Jos molemmat päätepistemallit ovat samat, se lasketaan kerran.
Jos San Jose CAC-sijainnissa olevaa puhelinta A käytetään soittamaan puhelimeen B New Yorkin CAC -sijainnissa, luokiteltu puhelu lasketaan molempiin CAC-sijainteihin. Jos sekä lähtö- että kohdepisteet kuuluvat samaan CAC-sijaintiin, se lasketaan yhdeksi puheluksi. Sama laskentakaava koskee laitevaraa, fyysistä sijaintia ja koodekkia.

Puhelun äänenlaadun tietosivulla olevat suodattimet

Mobiili ja Remote Access
Käyttäjätunnus
URI
Puhelinnumero
Puhelun äänenlaadun (CAQ) jakelu
Endpoint Media -ominaisuus
Puhelun mediatyyppi
Päätepistesarja
Unified CMKlusteri
Laitevarasto
Unified CMVersio
Puhelun suojaustila
CAC Sijainti
Fyysinen sijainti
Koodekki
Puheluluokitus

Unified CMJärjestelmä luo puhelunhallintatiedot (CMR) ja puhelutiedot (CDRs). Puhelun laadun luokittelu voidaan tehdä vain CMR:ää tukeville päätepisteille. CDR: n tietoja käytetään arvioimaan puhelu hyväksi, hyväksyttäväksi tai huonoksi.

Seuraavia termejä käytetään puheluiden arviointiin:

Piilottaminen — Ääni ja kaikki muu data kulkee paketteina IP-verkkojen kautta kiinteällä maksimikapasiteetilla. Tämä järjestelmä voi olla alttiimpi tietojen menetykselle ruuhkien läsnä ollessa. Piilottaminen on päätepisteen luotu ääni, jota käytetään peittämään pakettihäviön vaikutus äänipakettivirrassa.
Vakavasti piilotetut sekunnit (SCS) — Niiden sekuntien määrä, joiden aikana havaitaan huomattava määrä piilotetta (yli 50 millisekuntia). Jos havaittu piilottaminen on yli 50 millisekuntia tai noin 5 prosenttia, äänenlaatu voi heikentyä.
Vakavasti piilotettu sekuntien suhde (SCSR) — SCS:n suhde puhelun kokonaiskestoon.

SCSR (%) = (SCS/kesto) *100
Pitkä puhel u — puhelu, joka kestää vähintään 20 sekuntia.
Lyhyt puhel u — puhelu, joka kestää alle 20 sekuntia.

Puhelut luokitellaan SCSR-prosenttiosuuden perusteella. Pitkän ja lyhyen puhelun SCSR-prosenttiosuudella on erilaiset kynnysarvot. Seuraavassa taulukossa on tietoja SCSR-prosenttialueisiin perustuvista puheluarvosanoista.

Taulukko 1. Puhelun luokittelun selitys
Arvosana	SCSR-kynnysarvot
Arvosana	Pitkän puhelun SCSR-alueet	Lyhyen puhelun SCSR-alueet
Hyvä	Alle 3%	Alle 20%
Hyväksyttävä	3%-7%	20%-30%
Huono	Yli 7%	Yli 30%

Jos SCSR 10 sekunnin kestoiselle puhelulle on 10%, se on hyvälaatuista.

Jos SCSR 120 sekunnin kestävälle puhelulle on 8%, se on huonolaatuista.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisätietoja CCUC Analyticsista on kohdassa Analytics for Your. Cisco Webex Cloud-Connected UC

Omaisuuden käyttö

Resurssien käyttö -koontinäyttö näyttää kaaviot resurssien (päätepisteiden ja kuulokemikrofonien) käytöstä organisaatiossasi.

Tietolähde

CDR:t, CMR: t, ja laitetiedot tätä varten kerätään osoitteesta. Cisco Unified Communications Manager

Puheluita, joita ei ole tehty päätepisteellä, ei näytetä tai sisällytetä resurssien käyttökaavioihin. Esimerkiksi tavaratilasta runkoon tai konferenssisillalle ja niin edelleen. Näin ollen, Omaisuuden käyttö kaaviot eivät näytä tietoja pk-tyyppisistä Unified CM klustereista.

Tarkastele puheluiden laskentatrendiä koskevia tietoja

Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytics- sivu tulee näkyviin.

Napsauta Call Count Trend - korttia, jos haluat tarkastella valitun Unified CM klusterin päätepisteisiin liittyviä kaavioita.

Näyttöön tulevalla sivulla voit valita erilaisia suodattimia kaavioiden visualisoimiseksi valintasi perusteella. Lisätietoja on kohdassa Puhelujen laskentatrendin Tiedot-sivun kaaviot.

Jos kohtaat ongelmia kaavioita tarkastellessasi, katso Analyticsin käyttöliitty män ongelmat -osiossa Webex Cloud Connected UC: n vianmääritys.

Puhelulaskentatrendin keskeiset suorituskykyindeksit

Seuraavassa taulukossa kuvataan Call Count Tren din keskeiset suorituskykyindeksit (KPI).

Kentän otsikko	Kuvaus
Päätepisteiden puhelumäärä	Kertojen lukumäärä, joiden aikana puheluun osallistuu vähintään yksi päätepiste.
Kuulokkeiden puhelumäärä	Kertojen lukumäärä, joiden aikana puheluun osallistuu vähintään yksi kuulokemikrofoni.
Päätepisteiden kokonaismäärä puheluissa	Kuinka monta kertaa päätepisteet osallistuvat puheluihin. Yksi päätepiste voi osallistua useisiin puheluihin.
Puheluissa olevien kuulokkeiden kokonaismäärä	Kuinka monta kertaa kuulokkeet osallistuvat puheluihin.

Kaaviot Puhelulaskentatrendin tiedot-sivulla

Seuraavassa taulukossa kuvataan kunkin kortin tiedot. Soita, jos toinen pää on päätepiste ja toinen pää ei ole päätepiste (esimerkiksi runko- tai yhdyskäytävä tai konferenssisilta jne.), sitten määritteitä, kuten Laitevarasto, CAC-sijainti, fyysinen sijainti, koodekit ja videon tarkkuus, ei oteta huomioon puhelulaskennan yksityiskohtaisten näkymien kaavioissa olevista muista kuin päätepisteiden entiteete istä.

Kortin nimi	Kuvaus
Puhelujen jakelu omaisuuden mukaan	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon resurssien (päätepisteiden ja päätepisteisiin kytkettyjen kuulokkeiden) avulla soitettujen ja vastaanotettujen puhelujen jakautumista. Tätä kaaviota ei tällä hetkellä voida suodattaa.
Puhelujen laskentatrendi	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon resurssien (päätepisteiden ja päätepisteisiin kytkettyjen kuulokkeiden) avulla soitettujen ja vastaanotettujen puhelujen trendin. Tätä kaaviota ei tällä hetkellä voida suodattaa.
Endpoint Media -ominaisuus	Tämä kortti näyttää verkon resurssien soittamien ja vastaanottamien puhelujen kokonaismäärän päätelaitteen mediatoimintojen (ääni tai video) tyypin perusteella.
Puhelun mediatyyppi	Tämä kortti näyttää verkon resurssien soittamien ja vastaanottamien puheluiden kokonaismäärän puhelumedian (ääni tai video) tyypin perusteella. Voit valita puhelun mediatyypin pie-kaaviosta, ja muut puhelumääräkortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa selitteessä olevan puhelun mediatyypin napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Päätepistesarja	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon resurssien soittamien ja vastaanottamien puhelujen suuntausta päätepistesarjan perusteella.
Unified CMKlusteri	Tämä kortti kuvaa kaikkien Unified CM klusteriin perustuvan verkon resurssien soittamien ja vastaanottamien puhelujen jakautumista. Oletusarvoisesti Unified CM klusterin ympyräkaavio ja vastaava puhelumäärä näytetään. Voit valita Unified CM klusterin piirakaaviosta, ja loput puhelumääräkortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa Unified CM klusterin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Jakautuminen ajan mukaan	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon omaisuuden soittamien ja vastaanottamien puhelujen suuntausta eri aikaväleillä päivässä. Se perustuu CDR: n alkuperäiseen aikaleimaan. Puhelut jaetaan kuuteen neljän tunnin aikaväliin. Se tarjoaa myös puhelujen määrän tietylle aikavälille päivässä. Tätä kaaviota ei tällä hetkellä voida suodattaa.
Kuulokkeet mallin mukaan	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon resurssien soittamien ja vastaanottamien puheluiden suuntausta kuulokemallityypin perusteella. HF-puhelut määräytyvät CMR-arvon perusteella, joka vastaanotetaan päätepisteestä, johon kuulokemikrofoni oli kytketty, ja osa puhelua. Se tarjoaa myös puheluiden päivittäisen määrän HS-mallityypin perusteella. HF-puhelut määräytyvät CMR-arvon perusteella, joka vastaanotetaan päätepisteestä, johon kuulokemikrofoni oli kytketty, ja osa puhelua. Jos samasta päätepisteestä vastaanotetaan useita CMR:itä, mutta eri kuulokemalleilla samalle CDR: lle, yksi niistä otetaan huomioon puhelumäärässä.
Laitevarasto	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon resurssien soittamien ja vastaanottamien puheluiden suuntausta laitevarantoon perustuen.
Unified CMVersio	Tämä kortti kuvaa kaikkia puheluita, jotka omaisuus soittaa ja vastaanottaa verkossa, joka perustuu vahvistamattomaan CM-versioon. Oletusarvoisesti näytetään Unified CM version ympyräkaavio ja vastaava puhelumäärä. Voit valita Unified CM version piirakaaviosta, ja muut puhelumääräkortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa sen Unified CM versiotyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Puhelun suojaustila	Tämä kortti kuvaa kaikkien suojausprofiilin perusteella luokiteltujen verkon kaikkien päätepisteiden soittamien ja vastaanottamien puhelujen jakautumista. Oletusarvoisesti näyttöön tulee suojausprofiilin ympyräkaavio (suojattu ja ei-suojattu) ja vastaava puhelumäärä. Voit valita suojausprofiilin pie-kaaviosta, ja muut puhelumääräkortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa selitteen suojausprofiilityypin napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Videon tarkkuus	Tämä kortti kuvaa kaikkien videopuhelujen jakautumista kaikkien videotarkkuustyypin perusteella luokiteltujen resurssien avulla. Oletusarvoisesti näytetään Videon tarkkuustyypin ympyräkaavio ja vastaava puhelumäärä. Voit valita videon tarkkuustyypin pie-kaaviosta, ja muut puhelumääräkortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa videon tarkkuustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Videosisällön tyyppi	Tämä kortti kuvaa kaikkien videoiden soittamien videopuheluiden jakautumista, jotka on luokiteltu videosisältötyypin mukaan. Oletusarvoisesti näytetään videosisältötyypin ympyräkaavio ja vastaava puhelumäärä. Voit valita videosisällön tyypin piirakaaviosta, ja muut puhelumääräkortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa videon sisältötyypin selitteessä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Koodekki	Tämä kortti kuvaa kaikkien puhelukoodekkityypin perusteella luokiteltujen resurssien soittamien ja vastaanottamien puhelujen jakautumista. Oletusarvoisesti näyttöön tulee puhelukoodekkityypin ympyräkaavio ja vastaava puhelumäärä. Voit valita puhelukoodekkityypin pie-kaaviosta, ja muut puhelumääräkortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa koodekkityypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
CAC Sijainti	Tämä kortti kuvaa kaikkien soittamien ja vastaanottamien puheluiden jakautumista, jotka on luokiteltu Call Admission Control (CAC) -sijainnin perusteella. Oletusarvoisesti näkyviin tulee CAC (Call Admission Control) -sijainnin ympyräkaavio ja vastaava puhelumäärä. Voit valita CAC (Call Admission Control) -sijainnin piirakaaviosta, ja muut puhelumääräkortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa CAC-sijainnin selitteessä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Fyysinen sijainti	Tämä kortti kuvaa kaikkien soittamien ja vastaanottamien puheluiden jakautumista, jotka on luokiteltu kaikkien siihen liittyvän fyysisen sijainnin perusteella luokiteltujen resurssien avulla. Oletusarvoisesti näytetään ympyräkaavio kaikesta fyysisestä sijainnista ja vastaavasta puhelumäärästä. Voit valita fyysisen sijainnin piirakaaviosta, ja muut puhelumääräkortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Jos Unified CM käyttöönotossa ei ole päättepisteille määritettyä fyysistä sijaintia, kaavio ei näytä tietoja. Jos Unified CM käyttöönottoon ei ole määritetty fyysisiä sijainteja päätepisteille, tämä kaavio ei näytä tietoja.
Puheluluokitus	Tämä kortti kuvaa kaikkien puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan resurssien avulla (päätepisteet ja päätepisteisiin kytketyt kuulokkeet), jotka on luokiteltu puheluluokitustyypin mukaan (On-Net ja Off-Net). Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi. Oletusarvoisesti puheluluokitustyypin ympyräkaavio (On-Net, Off-Net ja Sisäinen) ja vastaava puhelumäärä näytetään. Voit valita puheluluokitustyypin pie-kaaviosta, ja muut puhelumääräkortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit myös valita tai poistaa puheluluokitustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Soittonumero	Tämä kortti näyttää organisaation viisi suosituinta puhelunumeroa.
Soitettu numero	Tämä kortti näyttää viisi tärkeintä kutsuttua numeroa organisaatiossa.

Jos päätepistemalli Cisco IP Phone 7900-sarja soittaa Cisco IP Phone 8800 -sarjaan, puhelu lasketaan molempiin päätepistemalleihin. Jos molemmat päätepistemallit ovat samat, puhelu lasketaan myös kahdesti, koska kyse on resurssin käytöstä.
Jos San Jose CAC-sijainnin puhelin A soittaa puhelimeen B New Yorkin CAC -sijainnissa, puhelu lasketaan molempiin CAC-sijainteihin. Jos sekä lähtö- että kohdepisteet kuuluvat samaan CAC-sijaintiin, se lasketaan yhdeksi puheluksi.
Sama laskentakaava koskee Laitevaraa, fyysistä sijaintia ja koodekkikaavioita. Jos sekä lähtö- että kohdepisteet käyttävät eri mallien kuulokkeita ja vastaava CMR sisältää kuulokemikrofonin tiedot, puhelu lasketaan molempiin kuulokemalliin.
Jos molemmat kuulokemallit ovat samat, puhelu lasketaan myös molempiin kuulokemalleihin, koska kyseessä on ensisijaisesti resurssin käyttö.

Tarkastele puhelun kestoa koskevia tietoja

Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytics- sivu tulee näkyviin.

Napsauta Puhelun kestokort tia, jos haluat tarkastella kaavioita, jotka sisältävät tietoja puhelujen kestosta, joissa päätepisteet ja kuulokkeet ovat olleet mukana.

Näyttöön tulevalla sivulla voit valita erilaisia suodattimia kaavioiden visualisoimiseksi valintasi perusteella. Lisätietoja on kohdassa Puhelun kestotrendin Tiedot-sivun kaaviot.

Jos kohtaat ongelmia kaavioita tarkastellessasi, katso Analyticsin käyttöliitty män ongelmat -osiossa Webex Cloud Connected UC: n vianmääritys.

Puhelun kestotrendin keskeiset suorituskykyindeksit

Seuraavassa taulukossa kuvataan puhelun kestotrendin keskeiset suorituskykyindeksit (KPI).

Kentän otsikko	Kuvaus
Puheluminuuttien kokonaismäärä	Kaikkien resurssien avulla soitettujen puhelujen (minuuttien) kokonaiskesto.
Äänipuhelun minuutit	Kaikkien resurssien avulla soitettujen äänipuhelujen (minuuttien) kokonaiskesto.
Videopuhelun minuutit	Kaikkien resurssien avulla suoritettujen videopuhelujen (minuuttien) kokonaiskesto.

Puhelun kestotrendin Tiedot-sivulla olevat kaaviot

Kortin nimi	Kuvaus
Jakelu omaisuuden mukaan	Tämä kortti kuvaa verkon resurssien (päätepisteiden ja päätepisteisiin kytkettyjen kuulokkeiden) avulla soitettujen ja vastaanotettujen puhelujen keston suuntausta puheluminuuteina.
Puhelun keston trendi	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon resurssien (päätepisteiden ja päätepisteisiin kytkettyjen kuulokkeiden) avulla soitettujen puhelujen kokonaiskeston (minuutteja) suuntauksen. Se antaa myös puhelujen kokonaiskeston tietylle päivälle. Tätä kaaviota ei tällä hetkellä voida suodattaa.
Endpoint Media -ominaisuus	Tämä kortti kuvaa ääni- ja videopäätepisteiden avulla soitettujen tai vastaanotettujen puheluminuuttien jakautumista.. Oletusarvoisesti näytetään ympyräkaavio ääni- ja videopäätepisteiden laskemisesta ja vastaavasta puhelun kestosta. Voit valita mediatoimintojen tyypin piirakaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa tietovälineen ominaisuustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Puhelun mediatyyppi	Tämä kortti kuvaa kaikkien puheluiden (minuuttien) kokonaiskeston jakautumista, jotka on luokiteltu puheluvälineiden (ääni/video) tyypin mukaan luokiteltujen resurssien perusteella. Oletusarvoisesti näyttöön tulee puhelun mediatyypin ympyräkaavio (ääni/video) ja vastaava puhelun kesto. Voit valita puhelun mediatyypin pie-kaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa selitteessä olevan puhelun mediatyypin napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Päätepistesarja	Tämä kortti kuvaa päätepistesarjan perusteella luokiteltujen resurssien kaikkien puhelujen (minuuttien) kokonaiskeston trendin. Se antaa myös laskennan tietyn päätepistesarjan puhelujen kokonaiskestosta.
Unified CMKlusteri	Tämä kortti kuvaa Unified CM klusterin perusteella luokiteltujen resurssien kaikkien puhelujen (minuuttien) kokonaiskeston jakautumisen. Oletusarvoisesti Unified CM klusterin ympyräkaavio ja vastaava puhelun kesto näytetään. Voit valita Unified CM klusterin piirakaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa Unified CM klusterin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Jakautuminen ajan mukaan	Tämä kortti kuvaa kaikkien omaisuuserien tekemien puhelujen kokonaiskeston (minuutteja) suuntausta eri aikaväleillä päivässä. Se perustuu CDR: n alkuperäiseen aikaleimaan. Puhelut jaetaan kuuteen neljän tunnin aikaväliin. Se tarjoaa myös puhelun keston keskimääräisen määrän tietylle aikavälille päivässä. Tätä kaaviota ei tällä hetkellä voida suodattaa.
Puheluluokitus	Tämä kortti kuvaa kaikkien puhelujen kokonaiskeston (minuutteja) jakautumista puheluluokitustyypin perusteella luokiteltujen resurssien mukaan. Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi. Oletusarvoisesti puheluluokitustyypin ympyräkaavio (On-Net, Off-Net ja Sisäinen) ja vastaava puhelun kesto näytetään. Voit valita puheluluokitustyypin pie-kaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit myös valita tai poistaa puheluluokitustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Kuulokkeet mallin mukaan	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon resurssien soittamien puhelujen kokonaiskeston trendin kokonaiskestoa (minuutteja), jotka on luokiteltu kuulokemallityypin mukaan. HF-puhelut määräytyvät CMR-arvon perusteella, joka vastaanotetaan päätepisteestä, johon kuulokemikrofoni oli kytketty, ja osa puhelua. Se tarjoaa myös puhelun keston päivittäisen määrän kuulokemallityypin perusteella. HF-puhelut määräytyvät CMR-arvon perusteella, joka vastaanotetaan päätepisteestä, johon kuulokemikrofoni oli kytketty, ja osa puhelua. Jos samasta päätepisteestä vastaanotetaan useita CMR:itä, mutta eri kuulokemalleilla samalle CDR: lle, yksi niistä otetaan huomioon puhelumäärässä.
Laitevarasto	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon resurssien soittamien puhelujen kokonaiskeston (minuutteja), jotka on luokiteltu laitevarannon nimen perusteella. Se antaa myös laskennan tietyn laitepoolin puhelujen kokonaiskestosta.
Unified CMversio	Tämä kortti kuvaa kaikkien Unified CM version perusteella luokiteltujen resurssien soittamien puhelujen kokonaiskeston (minuutteja) jakautumisen. Oletusarvoisesti näytetään Unified CM version ympyräkaavio ja vastaava puhelun kesto. Voit valita Unified CM version piirakaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa Unified CM versiotyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Puhelun suojaustila	Tämä kortti kuvaa kaikkien suojausprofiilin perusteella luokiteltujen päätepisteiden soittamien puhelujen kokonaiskeston (minuutteja) jakautumisen. Oletusarvoisesti näyttöön tulee suojausprofiilin ympyräkaavio (suojattu ja ei-suojattu) ja vastaava puhelun kesto. Voit valita suojausprofiilin pie-kaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa selitteen suojausprofiilityypin napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Videon tarkkuus	Tämä kortti kuvaa videotarkkuustyypin perusteella luokiteltujen resurssien kaikkien puhelujen kokonaiskeston (minuutteja) jakautumisen. Oletusarvoisesti näytetään Videon tarkkuustyypin ympyräkaavio ja vastaava puhelun kesto. Voit valita videon tarkkuustyypin piirakaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa videon tarkkuuden selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Videosisällön tyyppi	Tämä kortti kuvaa videosisältötyypin perusteella luokiteltujen resurssien kaikkien soittamien puhelujen kokonaiskeston (minuutteja) jakautumisen. Oletusarvoisesti näytetään Videosisältötyypin ympyräkaavio ja vastaava puhelun kesto. Voit valita videosisällön tyypin piirakaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa videon sisältötyypin selitteessä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Koodekki	Tämä kortti kuvaa puhelukoodekkityypin perusteella luokiteltujen resurssien soittamien puheluiden kokonaiskeston (minuutteja) jakautumisen. Oletusarvoisesti näytetään puhelukoodekkityypin ympyräkaavio ja vastaava puhelun kesto. Voit valita puhelukoodekkityypin pie-kaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa koodekkityypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
CAC Sijainti	Tämä kortti kuvaa kaikkien puheluiden kokonaiskeston (minuutteja) jakautumisen, jotka on luokiteltu resurssien mukaan liitetyn Call Admission Control (CAC) -sijainnin perusteella. Oletusarvoisesti näkyviin tulee CAC (Call Admission Control) -sijainnin ympyräkaavio ja vastaava puhelun kesto. Voit valita CAC (Call Admission Control) -sijainnin piirtokaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.
Fyysinen sijainti	Tämä kortti kuvaa kaikkien käytössä olevien resurssien soittamien puheluiden (minuuttien) kokonaiskeston jakautumisen päätepisteen fyysisen sijainnin perusteella. Oletusarvoisesti näytetään kaikkien fyysisten sijaintien ympyräkaavio ja vastaava puhelun kokonaiskesto. Voit valita fyysisen sijainnin tyypin piirakaaviosta, ja muut puhelun kest okortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Jos Unified CM käyttöönotossa ei ole päättepisteille määritettyä fyysistä sijaintia, kaavio ei näytä tietoja. Jos Unified CM käyttöönottoon ei ole määritetty fyysisiä sijainteja päätepisteille, tämä kaavio ei näytä tietoja.
Soittonumero	Tämä kortti näyttää organisaation viisi tärkeintä puhelunumeroa, jotka lasketaan puhelujen keston perusteella.
Soitettu numero	Tämä kortti näyttää organisaation viisi suosituinta numeroa, jotka lasketaan puhelujen keston perusteella.

Jos päätepistemalli Cisco IP Phone 7900 -sarja soittaa Cisco IP Phone 8800 -sarjaan, puhelun kesto lasketaan molempiin päätepistemalleihin. Jos molemmat päätepistemallit ovat samat, puhelun kesto otetaan huomioon molemmissa päätepistemalleissa, koska se on ensisijaisesti resurssien käyttö.
Jos puhelin A San Jose CAC-sijainnissa soittaa puhelimeen B New Yorkin CAC -sijainnissa, puhelun kesto otetaan huomioon molemmissa CAC-sijainneissa. Jos sekä lähtö- että määränpäätepiste kuuluvat samaan CAC-sijaintiin, kesto katsotaan jälleen kerran CAC -sijaintiin.
Sama laskentakaava koskee Laitevaraa, fyysistä sijaintia ja koodekkikaavioita. Jos sekä lähtö- että kohdepisteet käyttävät eri mallien kuulokkeita ja vastaava CMR sisältää kuulokemikrofonin tiedot, puhelu lasketaan molempiin kuulokemalliin.
Jos molemmat kuulokemallit ovat samat, se lasketaan myös molempiin kuulokemalleihin, koska se on ensisijaisesti omaisuuden käyttö.

Puhelun kestotrendin Tiedot-sivulla olevat suodattimet

Mobiili ja Remote Access
Käyttäjätunnus
URI
Puhelinnumero
Endpoint Media -ominaisuus
Puhelun mediatyyppi
Päätepistesarja
Unified CMKlusteri
Puheluluokitus
Kuulokkeet mallin mukaan
Laitevarasto
Unified CMVersio
CAC Sijainti
Fyysinen sijainti

Päätepisteiden käyttöönoton tietojen tarkasteleminen

Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytics- sivu tulee näkyviin.

Napsauta Endpoint Adoption - korttia, jos haluat tarkastella valitun Unified CM klusterin päätepisteisiin liittyviä kaavioita.

Näyttöön tulevalla sivulla voit valita erilaisia suodattimia kaavioiden visualisoimiseksi valintasi perusteella. Lisätietoja on kohdassa Pääte pisteiden käyttöönoton tietosivun kaaviot.

Tehokasta suunnittelua varten suosittelemme, että valitset pidemmän keston (vähintään 90 päivää), kun analysoit näiden kaavioiden esittämiä tietoja.
Jos kohtaat ongelmia kaavioita tarkastellessasi, katso Analyticsin käyttöliitty män ongelmat -osiossa Webex Cloud Connected UC: n vianmääritys.

Päätepisteiden käyttöönoton keskeiset suorituskykyindeksit

Tietyn keston ajan kaikkien päätepisteiden luettelo ja kunkin päätepisteen soittamat tai vastaanottamat vastaavat puhelut otetaan syötteenä ja suoritetaan prosenttiosuuden analyyttisen funktion kautta. Tämän funktion palauttaman arvon perusteella päätetapahtumat luokitellaan päätepisteiden käyttöönoton keskeisten suorituskykyindeksien (KPI) mukaisesti seuraavassa taulukossa.

Kentän otsikko	Kuvaus
Määritetyt päätepisteet	Valitulle kestolle määritettyjen päätepisteiden lukumäärä.
Rekisteröimättömät päätepisteet	Niiden päätepisteiden lukumäärä, joita ei ole rekisteröity vähintään kerran valitun keston aikana.
Rekisteröity (0% puheluita)	Niiden päätepisteiden lukumäärä, jotka on rekisteröity valitulle kestolle, mutta joita ei käytetty puhelujen soittamiseen.
Rekisteröity (25% puheluita)	Niiden päätelaitteiden lukumäärä, jotka on rekisteröity valitulle kestolle ja jotka olivat mukana alle 25 prosenttipisteessä puheluista.
Rekisteröity (50% puheluita)	Valitulle kestolle rekisteröityjen päätelaitteiden lukumäärä, jotka olivat mukana 25—50 prosenttipisteessä puheluista.
Rekisteröity (75% puheluita)	Valitulle kestolle rekisteröityjen päätelaitteiden lukumäärä, jotka olivat mukana 50—75 prosenttipisteessä puheluista.
Rekisteröity (100% puhelut)	Valitulle kestolle rekisteröityjen päätelaitteiden lukumäärä, jotka olivat mukana 75—100 prosenttipisteessä puheluista.

Prosenttililaskenta päätepisteiden käyttöönottoa varten

Kaikille puheluille, jotka sisältävät päätepisteitä, lasketaan 0., 25., 50., 75. ja 100. prosenttipisteen arvot. Kun tämä arvo on käytettävissä, jokainen päätepiste on merkitty millä tahansa näistä prosenttiarvoista. Tämä riippuu niiden puhelujen määrästä, joiden aikana päätepiste on mukana valitun keston ajan. Kun kaikki päätetapahtumat on merkitty vastaaviin prosenttiarvoihin, kuhunkin prosenttiarvojen ryhmään kuuluvien päätetapahtumien lukumäärä lasketaan yhteen ja näytetään laskelmina KPI: ssä.

Prosenttililaskenta on kuvattu seuraavassa taulukossa.

Taulukko 2. Prosenttililaskenta
Päätepisteiden soittamat puhelut	Tallenna puhelun kesto	Päätepistekutsujen prosenttiosuuslaskenta	Esimerkkejä prosenttiarvoista
Päätepiste A = 20 puhelua	Päätepisteisiin liitetyt puhelut määrittävät arvon.	> 0—25 prosenttiyksikön puhelut > 25—50 prosenttiyksikön puhelut > 25—50 prosenttiyksikön puhelut > 50—75 prosenttiyksikköpuhelut > 75-100 prosenttiyksikköpuhelut	Päätepiste A = 75 prosenttipistettä
Päätepiste B = 2 puhelua			Päätepiste B = 25 prosenttipistettä
Päätepiste C = 7 puhelua			Päätepiste C = 50 prosenttipistettä
Päätepiste D = 1 puhelu			Päätepiste D = 0 prosenttipistettä
Päätepiste E = 34 puhelua			Päätepiste E = 100 prosenttipistettä

Kaaviot päätepisteiden käyttöönoton tietosivulla

Oletusarvoisesti kaikki kaaviot näyttävät määritettyjen päätepisteiden analytiikkatiedot valitulle kestolle. Valitse sopivat suodattimet, jos haluat tarkastella rekisteröimättömien päätepisteiden ja rekisteröityjen päätepisteiden tietoja (luokiteltu prosenttiosuuden mukaan).

Kortin nimi	Kuvaus
Päätepisteiden käyttöönotto	Tämä kortti näyttää määritettyjen päätepisteiden, rekisteröimättömien päätepisteiden jakauman ja rekisteröityjen päätepisteiden eri puhelukäytön määrät valitun keston aikana organisaatiossa.
Puhelun mediatyyppi	Tämä kortti näyttää rekisteröityjen päätepisteiden jakautumisen puheluvälineiden tyypin (ääni ja video) perusteella. Voit valita tai poistaa puhelun mediatyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Unified CMKlusteri	Tämä kortti näyttää konfiguroitujen päätepisteiden jakauman Unified CM klusterin perusteella. Voit valita tai poistaa Unified CM klusterin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Puheluluokitus	Tämä kortti näyttää rekisteröidyt päätepisteet puheluluokitustyypin perusteella (verkossa, verkon ulkopuolella ja sisäinen). Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi. Voit valita tai poistaa puheluluokitustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Laitevarasto	Tämä kortti näyttää määritettyjen päätepisteiden jakauman laitevarannon nimen perusteella. Voit valita tai poistaa laitepoolin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
CAC Sijainti	Tämä kortti näyttää määritettyjen päätepisteiden jakauman, joka perustuu siihen liittyvään CAC (Call Admission Control) -sijaintiin. Voit valita selitteessä olevan CAC-sijainnin tai poistaa sen valitsemisen napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Fyysinen sijainti	Tämä kortti näyttää määritettyjen päätepisteiden jakauman, joka perustuu siihen liittyvään fyysiseen sijaintiin. Jos Unified CM käyttöönottoon ei ole määritetty fyysisiä sijainteja päätepisteille, tämä kaavio ei näytä tietoja. Voit valita tai poistaa fyysisen sijainnin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Endpoint Media -ominaisuus	Tämä kortti näyttää määritettyjen päätepisteiden jakauman, joka perustuu päätepisteiden mediatoimintoon (kova ääni, kova video ja pehmeä video). Mediatoimintojen perusteella päätepisteet luokitellaan seuraavasti: Kiintolevyn päätepiste — Laitteistopohjainen päätepiste äänitoiminnoilla. Esimerkiksi Cisco IP Phone 7811. Kiintolevyn päätepiste — Laitteistopohjainen päätepiste videotoiminnoilla. Esimerkiksi,Cisco DX70. Pehmeä video päätepiste — ohjelmistopohjainen päätepiste, jossa on videoominaisuudet. Esimerkiksi Webex Teams. Voit valita tai poistaa Endpoint Media Capability -ominaisuuden selitteessä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Päätepistesarja	Tämä kortti kuvaa määritettyjen päätepisteiden suuntausta, päätepisteitä, jotka perustuvat päätepistesarjaan.

Suodattimet päätepisteiden käyttöönoton tiedot-sivulla

Mobiili ja Remote Access
Puhelinnumero
URI
Käyttäjätunnus
Päätepisteiden käyttöönotto
Puhelun mediatyyppi
Unified CMKlusteri
Puheluluokitus
Laitevarasto
CAC Sijainti
Fyysinen sijainti
Endpoint Media -ominaisuus
Päätepistesarja

Katso lisätietoja kuulokkeiden käyttöönotosta

Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytics- sivu tulee näkyviin.

Napsauta Headset Adoption - korttia nähdäksesi kaaviot, jotka liittyvät valit Unified CM un klusterin päätepisteille määritettyihin kuulokkeisiin.

Näyttöön tulevalla sivulla voit valita erilaisia suodattimia kaavioiden visualisoimiseksi valintasi perusteella. Lisätietoja on kohdassa Kuulokemik rofonien käyttöönoton tietosivun kaaviot.

Tehokasta suunnittelua varten suosittelemme, että valitset pidemmän keston (vähintään 90 päivää), kun analysoit näiden kaavioiden esittämiä tietoja.
Jos kohtaat ongelmia kaavioita tarkastellessasi, katso Analyticsin käyttöliitty män ongelmat -osiossa Webex Cloud Connected UC: n vianmääritys.

Kuulokkeiden käyttöönoton tärkeimmät suorituskykyindeksit

Tietyn keston ajan luettelo kaikista kuulokkeista ja niihin liittyvistä puheluista, joihin liittyy kytkettyjä kuulokkeita, otetaan syöttöksi ja suoritetaan prosenttiosuuden analyyttisen toiminnon kautta. Tämän toiminnon palauttaman arvon perusteella kuulokkeet luokitellaan seuraavassa taulukossa kuvatulla tavalla kuulokkeiden käyttöö noton keskeisten suorituskykyindeksien (KPI) mukaisesti.

Kentän otsikko	Kuvaus
Määritetyt kuulokkeet	Valitulle kestolle määritettyjen kuulokkeiden lukumäärä.
Irrotetut kuulokkeet	Niiden kuulokkeiden lukumäärä, joita ei ole yhdistetty puheluihin osallistuviin päätepisteisiin valitun keston aikana.
Yhdistetty (0% puheluita)	Niiden kuulokkeiden lukumäärä, jotka on liitetty päätelaitteisiin, jotka eivät ole osallistuneet puheluihin valitun keston aikana.
Yhdistetty (25% puheluita)	Niiden kuulokkeiden lukumäärä, jotka on kytketty päätepisteisiin, jotka osallistuvat alle 25 prosenttipisteeseen puheluista valitun keston aikana.
Yhdistetty (50% puheluita)	Niiden kuulokkeiden lukumäärä, jotka on kytketty päätepisteisiin, jotka ovat mukana 25—50 prosenttipisteessä puheluista valitun keston aikana.
Yhdistetty (75% puheluita)	Päätepisteisiin liitettyjen kuulokkeiden lukumäärä 50—75 prosenttipisteessä puheluista valitun keston aikana.
Yhdistetty (100% puhelut)	Niiden kuulokkeiden lukumäärä, jotka on kytketty päätepisteisiin, jotka ovat mukana 75—100 prosenttipisteessä puheluista valitun keston aikana.

Prosenttililaskenta kuulokemikrofonien käyttöönottoa varten

Kaikille kuulokkeita sisältäville puheluille lasketaan 0., 25., 50., 75. ja 100. prosenttipisteen arvot. Kun tämä arvo on käytettävissä, jokainen kuulokemikrofoni on merkitty millä tahansa näistä prosenttiarvoista. Tämä riippuu niiden puhelujen määrästä, joiden aikana kuulokkeet ovat mukana valitun keston ajan. Kun kaikki kuulokkeet on merkitty vastaaviin prosenttiarvoihin, kuhunkin prosenttiarvojen ryhmään kuuluvien kuulokkeiden lukumäärä lasketaan yhteen ja näytetään laskelmina KPI: ssä.

Seuraavassa taulukossa kuvattu prosenttiosuuslaskenta.

Taulukko 3. Prosenttililaskenta

Puhelut, kun kuulokkeet on kytketty

Tallenna puhelun kesto

Prosenttililaskenta puheluille, joissa kuulokkeet on kytketty

Esimerkkejä prosenttiarvoista

Kuulokkeet A = 20 puhelua

Kuulokkeisiin liitetyt puhelut antavat arvon.

> 0—25 prosenttiyksikön puhelut

> 25—50 prosenttiyksikön puhelut

> 25—50 prosenttiyksikön puhelut

> 50—75 prosenttiyksikköpuhelut

> 75-100 prosenttiyksikköpuhelut

Kuulokkeet A = 75 prosenttipistettä

Kuulokkeet B = 2 puhelua

Kuulokkeet B = 25 prosenttipistettä

Kuulokkeet C = 7 puhelua

Kuulokkeet C = 50 prosenttipistettä

Kuulokkeet D = 1 puhelu

Kuulokkeet D = 0 prosenttipistettä

Kuulokkeet E = 34 puhelua

Kuulokkeet E = 100 prosenttipistettä

Taulukko 3. Prosenttililaskenta
Puhelut, kun kuulokkeet on kytketty	Tallenna puhelun kesto	Prosenttililaskenta puheluille, joissa kuulokkeet on kytketty	Esimerkkejä prosenttiarvoista
Kuulokkeet A = 20 puhelua	Kuulokkeisiin liitetyt puhelut antavat arvon.	> 0—25 prosenttiyksikön puhelut > 25—50 prosenttiyksikön puhelut > 25—50 prosenttiyksikön puhelut > 50—75 prosenttiyksikköpuhelut > 75-100 prosenttiyksikköpuhelut	Kuulokkeet A = 75 prosenttipistettä
Kuulokkeet B = 2 puhelua	Kuulokkeet B = 25 prosenttipistettä
Kuulokkeet C = 7 puhelua	Kuulokkeet C = 50 prosenttipistettä
Kuulokkeet D = 1 puhelu	Kuulokkeet D = 0 prosenttipistettä
Kuulokkeet E = 34 puhelua	Kuulokkeet E = 100 prosenttipistettä

Kuulokemikrofonien käyttöönoton tietosivulla olevat kaaviot

Seuraavassa taulukossa kuvataan kunkin kortin tiedot. Puheluissa, joissa toinen pää on päätepiste ja toinen pää ei ole päätepiste (esimerkiksi runko- tai yhdyskäytävä tai konferenssisilta jne.), määritteitä, kuten Laitevarasto, CAC-sijainti, fyysinen sijainti, koodekit ja videon tarkkuus, ei oteta huomioon kuulokemikrofonien käyttöö noton yksityiskohtaisen näkymän kaavioissa olevista muista kuin päätepisteiden entiteeteistä.

Oletusarvoisesti kaikki kaaviot näyttävät määritettyjen kuulokkeiden analytiikkatiedot valitulle kestolle. Valitse sopivat suodattimet, jos haluat tarkastella liittämättömien kuulokkeiden ja liitettyjen kuulokkeiden tietoja (luokiteltu prosenttiosuuden mukaan).

Kortin nimi

Kuvaus

Unified CMKlusteri

Tämä kortti näyttää konfiguroitujen kuulokkeiden jakelun Unified CM klusterin perusteella.

Voit valita tai poistaa Unified CM klusterin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.

Fyysinen sijainti

Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden jakautumisen siihen liittyvän fyysisen sijainnin perusteella.

Jos Unified CM käyttöönottoon ei ole määritetty fyysisiä sijainteja päätepisteille, tämä kaavio ei näytä tietoja.

Voit valita tai poistaa fyysisen sijainnin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.

Kuulokkeiden käyttöönotto

Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden, ei liitettyjen kuulokkeiden jakautumisen, ja liitettyjen kuulokkeiden eri käyttömäärät valitun keston ajan organisaatiossa.

Puhelun mediatyyppi

Tämä kortti näyttää rekisteröityihin päätepisteisiin liitettyjen kuulokkeiden jakauman puhelun mediatyypin (ääni ja video) perusteella.

Voit valita tai poistaa selitteessä olevan puhelun mediatyypin napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.

CAC Sijainti

Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden jakauman, joka perustuu siihen liittyvään CAC (Call Admission Control) -sijaintiin.

Voit valita selitteessä olevan CAC-sijainnin tai poistaa sen valitsemisen napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.

Puheluluokitus

Tämä kortti näyttää rekisteröityihin päätepisteisiin liitettyjen kuulokkeiden jakauman puheluluokitustyypin perusteella (verkossa, verkon ulkopuolella ja sisäinen). Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi.

Voit valita tai poistaa puheluluokitustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.

Laitevarasto

Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden jakelun laitevarannon nimen perusteella.

Voit valita tai poistaa laitepoolin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.

Endpoint Media -ominaisuus

Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden (kova ääni, kova video ja pehmeä video) jakauman.

Voit valita tai poistaa Endpoint Media Capability -ominaisuuden selitteessä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.

Päätepistesarja

Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden, ei liitettyjen kuulokkeiden, jakauman ja kytkettyjen kuulokkeiden eri käyttömäärät päätepistesarjan perusteella.

Kuulokemallisarja

Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden, ei liitettyjen kuulokkeiden jakautumisen, ja liitettyjen kuulokkeiden eri käyttömäärät valitun keston ajan organisaatiossa kuulokemallin perusteella.

Kortin nimi	Kuvaus
Unified CMKlusteri	Tämä kortti näyttää konfiguroitujen kuulokkeiden jakelun Unified CM klusterin perusteella. Voit valita tai poistaa Unified CM klusterin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Fyysinen sijainti	Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden jakautumisen siihen liittyvän fyysisen sijainnin perusteella. Jos Unified CM käyttöönottoon ei ole määritetty fyysisiä sijainteja päätepisteille, tämä kaavio ei näytä tietoja. Voit valita tai poistaa fyysisen sijainnin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Kuulokkeiden käyttöönotto	Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden, ei liitettyjen kuulokkeiden jakautumisen, ja liitettyjen kuulokkeiden eri käyttömäärät valitun keston ajan organisaatiossa.
Puhelun mediatyyppi	Tämä kortti näyttää rekisteröityihin päätepisteisiin liitettyjen kuulokkeiden jakauman puhelun mediatyypin (ääni ja video) perusteella. Voit valita tai poistaa selitteessä olevan puhelun mediatyypin napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
CAC Sijainti	Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden jakauman, joka perustuu siihen liittyvään CAC (Call Admission Control) -sijaintiin. Voit valita selitteessä olevan CAC-sijainnin tai poistaa sen valitsemisen napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Puheluluokitus	Tämä kortti näyttää rekisteröityihin päätepisteisiin liitettyjen kuulokkeiden jakauman puheluluokitustyypin perusteella (verkossa, verkon ulkopuolella ja sisäinen). Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi. Voit valita tai poistaa puheluluokitustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Laitevarasto	Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden jakelun laitevarannon nimen perusteella. Voit valita tai poistaa laitepoolin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Endpoint Media -ominaisuus	Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden (kova ääni, kova video ja pehmeä video) jakauman. Voit valita tai poistaa Endpoint Media Capability -ominaisuuden selitteessä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Päätepistesarja	Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden, ei liitettyjen kuulokkeiden, jakauman ja kytkettyjen kuulokkeiden eri käyttömäärät päätepistesarjan perusteella.
Kuulokemallisarja	Tämä kortti näyttää määritettyjen kuulokkeiden, ei liitettyjen kuulokkeiden jakautumisen, ja liitettyjen kuulokkeiden eri käyttömäärät valitun keston ajan organisaatiossa kuulokemallin perusteella.

Kuulokemikrofonien käyttöönoton tietosivulla olevat suodattimet

Tietosivun yläosassa olevassa suodatinruudussa näkyy avattava luettelo tietojen suodattamiseksi ja kaavioiden luomiseksi valintasi perusteella. Käytettävissä olevat vaihtoehdot avattavassa luettelossa ovat seuraavat:

Mobiili ja Remote Access

Käyttäjätunnus

URI

Puhelinnumero

Unified CMKlusteri

Fyysinen sijainti

Kuulokkeiden käyttöönotto

Puhelun mediatyyppi

CAC Sijainti

Puheluluokitus

Laitevarasto

Endpoint Media -ominaisuus

Päätepistesarja

Kuulokemallisarja

Liikenneanalyysi

Liikenne analyysin koontinäyttö näyttää kaaviot, jotka liittyvät puheluliikenteen sijainteihin ja puheluliikenteen analyysiin.

Puheluliikenteen sijainnit - kaaviot näyttävät resurssien käsittelemien puheluiden jakautumisen, ja ne on luokiteltu Call Admission Control (CAC) -sijainnin perusteella.

Puheluliikenteen analyysi kaaviot näyttävät resurssien käsittelemien puheluiden jakautumisen, ja ne on luokiteltu eri puhelutyyppien perusteella.

Tarkastele tietoja puheluliikenteen sijainneista

Tarkastele tietoja puheluliikenteen sijainneista

1
Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytiikka tulee näkyviin.

2
Napsauta Puheluliikenteen sijainnit - korttia nähdäksesi resurssien käsittelemien puheluiden jakautumisen, luokiteltuna CAC-sijainnin perusteella.

Näyttöön tulevalla sivulla voit valita erilaisia suodattimia kaavioiden visualisoimiseksi valintasi perusteella. Lisätietoja on kohdassa Puheluliikenteen sijaintien tietosivun suodattimet.

Jos kohtaat ongelmia kaavioita tarkastellessasi, katso Analyticsin käyttöliitty män ongelmat -osiossa Webex Cloud Connected UC: n vianmääritys.

Keskeiset suorituskykyindeksit puheluliikennepaikoille

Seuraavassa taulukossa kuvataan puheluli ikenteen sijain tien keskeiset suorituskykyindeksit (KPI).

Kentän otsikko

Kuvaus

Luokiteltujen puhelujen kokonaismäärä

Puhelujen kokonaismäärä kaikista sijainneista ja luokista.

Verkkopuhelujen määrä

Verkkopuhelujen kokonaismäärä. Verkkopuhelut ovat muita kuin PSTN-puheluita.

Verkon ulkopuolisten puhelujen määrä

Off-net-puhelujen kokonaismäärä. Off-net-puhelut ovat PSTN-puheluita.

Sisäinen puhelumäärä

Organisaation sisällä soitettujen puhelujen kokonaismäärä. Sisäiset puhelut ovat yrityksen sisäisiä puheluita.

Kaaviot puheluliikenteen sijaintien tietosivulla

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Kortin nimi

Kuvaus

Puheluliikenteen sijainnit

Tämä kortti näyttää puhelutrendin viidelle parhaalle sijainnille. Tunnetaan myös nimellä CAC-sijainnit. Ne on määritetty puhelunhallinnassa, jonka tarkoituksena on rajoittaa samanaikaisten puhelujen määrää etäsivustoon tai etäsivustosta.

Puheluliikenteen sijaintien jakelu

Tämä kortti näyttää puheluiden jakautumisen viidelle parhaalle sijainnille. Tunnetaan myös nimellä CAC Locations Distribution. Ne on määritetty puhelunhallinnassa, jonka tarkoituksena on rajoittaa samanaikaisten puhelujen määrää etäsivustoon tai etäsivustosta.

Puheluluokitus

Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa puheluluokitustyypin perusteella. Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi. Oletusarvoisesti puheluluokitustyypin (On-Net, Off-Net ja Sisäinen) ympyräkaavio ja vastaava puheluiden määrä näytetään. Voit valita puheluluokitustyypin pie-kaaviosta, ja muut Puheluli ikenteen sijainnit -kortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.

Voit valita tai poistaa puheluluokitustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.

Puhelun mediatyyppi

Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja pudotettujen viestien jakautumista puhelumedian (ääni tai video) tyypin perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään puhelun mediatyyppi ja vastaava puheluäänenvoimakkuuden määrä. Voit valita puhelun mediatyypin (ääni tai video) piirakaaviosta, ja muut Puheluli ikenteen sijainnit -kortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.

Puhelun suunta

Tämä kortti kuvaa kaikkien onnistuneiden, keskeytettyjen ja epäonnistuneiden puhelujen kaikkien saapuvien ja lähtevien puhelujen jakautumisen.

Puhelun jakelu ajan mukaan

Tämä kortti kuvaa trendin kaikista onnistuneista, keskeytetyistä ja epäonnistuneista puheluista, jotka soitetaan eri aikaväleillä päivässä.

Soittonumero

Tämä kortti näyttää organisaation viisi suosituinta puhelunumeroa.

Soitettu numero

Tämä kortti näyttää viisi tärkeintä kutsuttua numeroa organisaatiossa.

Puheluliikenteen sijaintien tietosivulla olevat suodattimet

Tietosivun yläosassa olevassa suodatinruudussa näkyy avattava luettelo tietojen suodattamiseksi ja kaavioiden luomiseksi valintasi perusteella. Käytettävissä olevat vaihtoehdot avattavassa luettelossa ovat seuraavat:

Mobiili ja Remote Access

Käyttäjätunnus

URI

Puhelinnumero

Puheluliikenteen sijainnin jakautuminen

Puheluluokitus

Puhelun mediatyyppi

Puhelun suunta

Katso lisätietoja puheluliikenneanalyysistä

Katso lisätietoja puheluliikenneanalyysistä

1
Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytics- sivu tulee näkyviin.

2
Napsauta Puheluliikenteen analyysi -korttia, jos haluat tarkastella puhelutyyppeihin perustuvia puheluiden jakeluanalyysejä koskevia tietoja. Tuetut puhelutyypit ovat P2P, ICT, SIP Trunk, Conference, MGCP, Voice Mail, Hunt Group, Webex Meeting ja Hybrid Calls.

Jotta puhelu voidaan luokitella ICT-tyyppiseksi, telemetriamoduuli on asennettava runkokohdesolmuun.

Jos puhelua ei tunnisteta mihinkään tuettuun puhelutyyppiin, se merkitään luokittelemattomaksi.

Jos kohtaat ongelmia kaavioita tarkastellessasi, katso Analyticsin käyttöliitty män ongelmat -osiossa Webex Cloud Connected UC: n vianmääritys.

Näyttöön tulevalla sivulla voit valita erilaisia suodattimia kaavioiden visualisoimiseksi valintasi perusteella. Lisätietoja on kohdassa Puheluliikenteen analysoinnin tietosivun suodattimet.

Keskeiset suorituskykyindeksit puheluliikenneanalyysissä

Seuraavassa taulukossa kuvataan puheluliikenteen analy ysin keskeiset suorituskykyindeksit (KPI).

Kentän otsikko

Kuvaus

Puhelujen kokonaismäärä

Puhelujen kokonaismäärä.

Verkkopuhelujen määrä

Verkkopuhelujen kokonaismäärä. Verkkopuhelut ovat muita kuin PSTN-puheluita.

Verkon ulkopuolisten puhelujen määrä

Off-net-puhelujen kokonaismäärä. Off-net-puhelut ovat PSTN-puheluita.

Sisäinen puhelumäärä

Organisaation sisällä soitettujen puhelujen kokonaismäärä. Sisäiset puhelut ovat yrityksen sisäisiä puheluita.

Kaaviot puheluliikenteen analyysin tietosivulla

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Kortin nimi

Kuvaus

Puheluliikenneanalyysi

Tämä kortti kuvaa puheluiden jakautumista viiden parhaan puhelutyypin vastaanotetun liikenteen määrän perusteella.

Puheluliikenteen analyysin jakelu

Tämä kortti kuvaa puhelutrendiä viiden parhaan puhelutyypin vastaanotetun liikenteen määrän perusteella.

Puheluluokitus

Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa puheluluokitustyypin perusteella. Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi. Oletusarvoisesti puheluluokitustyypin (On-Net, Off-Net ja Sisäinen) ympyräkaavio ja vastaava puheluiden määrä näytetään. Voit valita puheluluokitustyypin pie-kaaviosta, ja muut puheluli ikenteen analyy sikortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.

Voit valita tai poistaa puheluluokitustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.

Puhelun mediatyyppi

Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja pudotettujen viestien jakautumista puhelumedian (ääni tai video) tyypin perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään puhelun mediatyyppi ja vastaava puheluäänenvoimakkuuden määrä. Voit valita puhelun mediatyypin (ääni tai video) piirakaaviosta, ja muut puheluli ikenteen analyy sikortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.

Puhelun suojaustila

Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon päätepisteiden soittamien ja vastaanottamien puheluiden jakautumista kaikkien puhelutyyppien suojausprofiilin perusteella.

Puhelun jakelu ajan mukaan

Tämä kortti kuvaa trendin kaikista onnistuneista, keskeytetyistä ja epäonnistuneista puheluista, jotka soitetaan eri aikaväleillä päivässä.

Puhelun tila

Tämä kortti kuvaa kaikkien onnistuneiden, keskeytettyjen ja epäonnistuneiden puhelujen jakautumista.

OTT-puhelut

Tämä kortti kuvaa kaikkien onnistuneiden, keskeytettyjen ja epäonnistuneiden OTT-puhelujen jakautumista. Näitä puheluita kutsutaan myös matkapuhelimiksi ja Remote Access puheluiksi.

Laitevarasto

Tämä kortti kuvaa kaikkia yritettyjä, onnistuneita, epäonnistuneita ja keskeytettyjä puheluita, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa laiteryhmän nimen perusteella.

CAC Sijainti

Tämä kortti kuvaa verkossa soitettujen ja vastaanotettujen luokiteltujen puhelujen jakautumista siihen liittyvän Call Admission Control (CAC) -sijainnin perusteella. Ympyräkaaviossa näytetään oletusarvoisesti CAC-sijainti ja siihen liittyvien arvioitavien puhelujen vastaava määrä.

Unified CMKlusteri

Voit valita tai poistaa klusterin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.

Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan Unified CM klusteriin perustuvassa verkossa. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään kaikki klusterit ja vastaava puheluiden määrä. Voit valita klusterin piirakaaviosta, ja muut puhelun ään envoimakkuuden tilakortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.

Puhelun äänenlaadun (CAQ) jakelu

Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa soitettujen ja vastaanotettujen luokiteltujen puhelujen jakautumista. Oletusarvoisesti näytetään CAQ-arvosanojen ympyräkaavio (hyvä ja huono) ja vastaava puhelumäärä. Voit valita CAQ-arvosanan pie-kaaviosta, ja muut Call Traffic Analysis -kortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.

Vain ne puhelut, joissa on CMR ja SCS-mittarit, luokitellaan.

Jos haluat näyttää vain hyvien puheluiden jakautumisen, poista valinta valitsemalla sel itte essä Huono ja kaavio päivitetään vastaavasti.

Soittonumero

Tämä kortti näyttää organisaation viisi suosituinta puhelunumeroa.

Soitettu numero

Tämä kortti näyttää viisi tärkeintä kutsuttua numeroa organisaatiossa.

Puheluliikenteen analysoinnin tietosivulla olevat suodattimet

Tietosivun yläosassa olevassa suodatinruudussa näkyy avattava luettelo tietojen suodattamiseksi ja kaavioiden luomiseksi valintasi perusteella. Käytettävissä olevat vaihtoehdot avattavassa luettelossa ovat seuraavat:

Mobiili ja Remote Access

Käyttäjätunnus

URI

Puhelinnumero

Puheluliikenteen analyysin jakelu

Puheluluokitus

Puhelun mediatyyppi

Puhelun suojaustila

Puhelun tila

OTT-puhelut

Laitevarasto

CAC Sijainti

Unified CMKlusteri

Puhelun äänenlaadun (CAQ) jakelu

Kapasiteettianalyysi

Kapasiteettianalyysin koontinäyttö näyttää runkokäyttöön liittyvät analytiikkakaaviot.

Rungon käytön analytiikkakaavio näyttää tiedot tavaratilan käytöstä viidessä tärkeimmässä rungossa kaikista konfiguroiduista runkotyypeistäUnified CM.

Tarkastele tavaratilan käyttöä koskevat tiedot

Tarkastele tavaratilan käyttöä koskevat tiedot

1
Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytiikka tulee näkyviin.

2
Napsauta Tr unk Usage - korttia, jos haluat tarkastella kaikkien puhel unhallinn assa määritettyjen runkotyyppien runkokäyttöön liittyviä tietoja.

Näyttöön tulevalla sivulla voit valita erilaisia suodattimia kaavioiden visualisoimiseksi valintasi perusteella. Lisätietoja on kohdassa Kapasiteettianalyysin runkotyypit -sivun suodattimet.

.

Runkok äyttö - kohdassa näkyy myös Trunk Peak Utilization -taulukko Puhelujen lukumäärä- ja puhelun keston mukaisesti. Voit valita runko-osan ja asettaa samanaik aisten puhelujen enimmäismäärän valitsemalla Aseta suurin määrä puheluita.

Voit asettaa samanaikaisten puhelujen enimmäismäärän tietylle runkolle ja useille rungoille.

Jos haluat määrittää samanaikaisten puhelujen enimmäismäärän tietylle runkolle, napsauta... jotka edustavat asetusvalikkoa kyseiselle run kolle sallituissa toiminnoissa.

Jos haluat määrittää samanaikaisten puhelujen enimmäismäärän useille rungoille, valitse rungot ja napsauta Aseta max con. -puhelut aset taaksesi arvon kaikille valituille rungoille.

Seuraavassa on muutamia käyttötapauksia, joilla määritetään enimmäismäärä samanaikaisia puheluita rungoille:

MGCP-yhdyskäytä vä: Enimmäiskapasiteetti voidaan asettaa yhdyskäytävien linjapäätteiden perusteella.

Jos esimerkiksi MGCP-yhdyskäytävä on määritetty T1: llä ja kaikki 24 porttia on määritetty CUCM: ssä, enimmäiskapasiteetti voidaan asettaa 24: ksi.

Klusterien välinen run ko: Runkon suurin puhelukapasiteetti voidaan asettaa WAN-kapasiteetin, audio/video/datalle varatun kaistanleveyden, käytössä olevan koodekin ja niin edelleen perusteella.

SIP-run ko: Rungon suurin puhelukapasiteetti voidaan asettaa tavaratilan ostetun puhelurajan perusteella sopimuksen mukaisesti.

Expressway Trunk: Tämä on eräänlainen SIP-runko. Tämän tyyppisen tavaratilan enimmäispuhelukapasiteetti voidaan asettaa Expressway-solmujen tai klusterin kapasiteetin perusteella.

Trunk Peak Utilization -taulukossa on seuraavat tiedot:

Taulukko 4. Tavaratilan huippukäyttö

Tavaratilan yksityiskohdat

Kuvaus

Tavaratilan nimi

Tavaratilan nimi

Puhelujen kokonaismäärä/puheluminuuttien kokonaismäärä

Puhelujen kokonaismäärä/Puhelujen kokonaiskesto minuutteina

Äänipuheluiden lukumäärä/Äänipuhelun minuutit

Äänipuhelujen kokonaismäärä/Äänipuhelujen kokonaiskesto minuutteina

Videopuheluiden lukumäärä/Videopuheluminuutti

Videopuhelujen kokonaismäärä/Videopuhelujen kokonaiskesto minuutteina

Epäonnistunut puhelujen määrä

Epäonnistuneiden puhelujen kokonaismäärä

Huippupuhelut

Huippupuhelu lasketaan tunnin sisällä soitettujen puhelujen enimmäismääränä valitulla ajanjaksolla. Aikaleima näyttää päivän, jolloin huippupuhelut tapahtuivat. Jos esimerkiksi valitulla ajanjaksolla 23. kesäkuuta ja 30. kesäkuuta välisenä aikana 100 puhelua, jotka aloitetaan runko 1 -palvelussa 23. kesäkuuta klo 10.00, ja 200 puhelua runkoverkkoon 1 klo 22.00 24. kesäkuuta, huippupuhelu on valitulla ajanjaksolla 200 ja vastaava aikaleima näyttää päivämäärän 24. kesäkuuta.

Aseta maksimipuhelut

Samanaikaisten puhelujen enimmäismäärän määrittäminen

Huippu käyttöaste%

Huippukäyttöaste prosentteina. Huippukäyttöaste lasketaan Peak -puhelujen ja samanaikaisten enimmäispuhelujen suhteena.

Toimet

Sallitut vaihtoehdot tavaratilaan

Jos kohtaat ongelmia kaavioita tarkastellessasi, katso Analyticsin käyttöliitty män ongelmat -osiossa Webex Cloud Connected UC: n vianmääritys.

Kapasiteettianalyysin runkotyyppien keskeiset suorituskykyindeksit

Seuraavassa taulukossa kuvataan kapasiteettianaly ysin keskeiset suorituskykyindeksit (KPI).

Kentän otsikko

Kuvaus

Puhelujen kokonaismäärä

Puhelujen kokonaismäärä.

SIP

Puhelujen kokonaismäärä SIP-rungosta.

MGCP

Puhelujen kokonaismäärä MGCP-rungosta.

ICT

Puhelujen kokonaismäärä ICT-rungosta.

Kapasiteettianalyysin runkotyyppien tietosivulla olevat kaaviot

Seuraavassa taulukossa kuvataan eri kaavioissa näkyvät tiedot.

Kortin nimi

Kuvaus

Tavaratilan käyttöjakauma

Tämä kortti näyttää CallManageriin määritettyjen viiden suurimman runkon runkokäytön jakautumisen.

Tavaratilan käyttötrendi

Tämä kortti näyttää CallManageriin määritettyjen viiden suurimman runkon tavaratilan käyttötrendin.

Runkotyypin jakelu

Tämä kortti näyttää runkokäytön jakautumisen CallManageriin määritetyille runkotyypeille.

Runkotyypin trendi

Tämä kortti näyttää runkokäyttötrendin CallManagerissa määritetyissä runkotyypeissä.

Puhelun mediatyyppi

Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja pudotettujen viestien jakautumista puhelumedian (ääni tai video) tyypin perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään puhelun mediatyyppi ja vastaava puheluäänenvoimakkuuden määrä. Voit valita puhelun mediatyypin (ääni tai video) piirakaaviosta, ja muut puhelun ään envoimakkuuden tilakortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.

Puhelun suunta

Tämä kortti kuvaa kaikkien saapuvien ja lähtevien onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakelua.

Soittonumero

Tämä kortti näyttää organisaation viisi tärkeintä puhelunumeroa runkoon tai yhdyskäytävään liittyvistä puheluista.

Soitettu numero

Tämä kortti näyttää organisaation viisi suosituinta numeroa puheluista, joihin liittyy runko- tai yhdyskäytävä.

Suodattimet Kapasiteettianalyysin runkotyyppien tiedot-sivulla

Tietosivun yläosassa olevassa suodatinruudussa näkyy avattava luettelo tietojen suodattamiseksi ja kaavioiden luomiseksi valintasi perusteella. Käytettävissä olevat vaihtoehdot avattavassa luettelossa ovat seuraavat:

Mobiili ja Remote Access

Käyttäjätunnus

URI

Puhelinnumero

Tavaratilan käyttöjakauma

Runkotyypin jakelu

Puhelun mediatyyppi

Puhelun suunta

Mobiili ja Remote Access

Mobiili ja sal Remote Access lii päätepisteiden rekisteröinti-, puhelunhallinta-, käyttöönotto-, viesti- ja läsnäolopalvelut, joita Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) tarjoaa, kun päätepiste on yritysverkon ulkopuolella.

Cloud-Connected UC:ssä mobiili- ja pääte Remote Access pisteet määritetään CUCM: n perusteella rekisteröidyn mobiili- ja Remote Access tuetun päätepisteen IP-osoitteen analyysin perusteella. Lisätietoja tällaisten päätepisteiden analytiikan tarkastelemisesta on artikkelissa Analy ticsin tarkastelu.

Lataa kaavioissa näkyvät analytiikkatiedot

Voit viedä kaavioissa näkyvät tiedot Excel-tiedostoon Lataa-pain ikke ella.

Palvelukokemuksen kaavioiden osalta seuraavassa taulukossa luetellaan ladattujen raporttien sarakkeet, jotka vastaavat CDR-kenttien nimiä.

Kentän nimi ladatussa raportissa

CDR-kentän nimi

Soittajan käyttäjätunnus

CallingPartyUnicodeLoginUserID

Kutsuttu käyttäjätunnus

finalCalledPartyUnicodeLoginUserID

Soittajan URI

CallingPartyNumber_URI

Nimeltään URI

FinalCalledPartyNumber_URI

Soittajan numero

Soittava osapuolen numero

Soitettu numero

FinalCalledPartyNumber

Omaisuuden käyttö kaavioiden osalta seuraavassa taulukossa luetellaan ladattujen raporttien sarakkeet. Raportti sisältää käyttäjätunnus-, URI - ja hakem istonumer o-sarakkeita, jotka perustuvat Unified CM kokoonpanoon. Raportin sarakkeiden arvojen enimmäismäärä on rajoitettu kymmeneen.

Asst Usage -latausraportin Käyttäjätunn us-kenttä on tyhjä laitteille, joiden omistaja on määritetty nimellä Anonyymi (Julkis/Jaettu tila) Unified CM eikä laitteeseen ole liitetty loppukäyttäjää.

Kentän nimi ladatussa raportissa

Lähdekentän nimi

Käyttäjätunnus

Lähdekenttien nimet ovat Unified CM palvelimen kokoonpanon mukaisia.

URI

Direct-numero

1
Siirry asiakasnäky Cisco Webex Control Hubmässä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Yhdistetty UC - sivu tulee näkyviin.

2
(Valinnainen) Jos haluat tarkastella MRA-tietojen analytiikkaa, ota käyttöön vain MRA-tiedot -kytkin.

3
(Valinnainen) Valitse klusteri klusterin valinta-avattavasta luettelosta vasemmassa yläkulmassa.

Oletusasetus on Kaikki klusterit.

4
Voit suodattaa kaavioiden tiedot ajanjakson perusteella napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa avattavaa luetteloa.

Tuetut aikavälit ovat eilinen, viimeiset 7 päivää, viimeiset 30 päivää, viimeiset 90 päivää ja viimeiset 12 kuukautta.

Voit tarkastella valitsemasi ajanjakson kaavioita. Oletusaikaväli on Viimeiset 30 päivää.

5
Napsauta korttia, jolle haluat ladata raportteja.

Valitun kaavion luokan Tiedot-sivu tulee näkyviin.

6
Napsauta näkyviin tulevalla sivulla oikeassa yläkulmassa olevaa Lataa.

Webex-asiakas lähettää tietokoneen salatun MAC-osoitteen. Palvelukokemuksen kaavioiden latausraportissa et siis voi tarkastella tietokoneen todellista MAC-osoitetta.

Tarkastele puuttuvien tietojen ilmoituksia Ohjauskeskuksessa

Joskus telemetriatietojen menetyksen vuoksi Analytics-kaaviot näyttävät puutteellisia tietoja. Jos jostakin kaaviosta puuttuu tietoja, se näkyy salaman kuvakkeella, joka näkyy Analytics-sivun ajanjakson valinta-avattavan luettelon oikeassa reunassa. Tämä auttaa sinua tietämään, onko kaavioissa esitettyjen tietojen suhteen ristiriitoja.

Jos tietoja ei ole menetetty viimeisten seitsemän päivän aikana, salamakuvaketta ei näytetä.

1
Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytiikka tulee näkyviin.

2
Klikkaa .

Puut tuvat tiedot -tapahtuma - ikkuna tulee näkyviin. Ikkunassa luetellaan tapahtuman luotu aika, klusterin nimi, solmun nimi ja tiedot. Kuvakkeen numero on puuttuvien tietoilmoitusten määrä edellisen kirjautumisen jälkeen. Tämä määrä nollataan, kun olet tarkistanut ilmoitukset.

3
Jos haluat etsiä tiettyjä puuttuvia datatapahtumia, käytä ikkunan vasemmassa yläkulmassa olevaa hakukenttää.

Voit suorittaa haun tapahtuman luodun ajan, klusterin nimen, solmun nimen ja tietojen perusteella.

Järjestä kaaviojärjestys uudelleen

Analytics- sivulla voit muuttaa samaan luokkaan kuuluvien kaavioiden järjestystä. Tämän avulla voit mukauttaa näkymäsi korteista.

Voit sekoittaa kaavioiden järjestystä sekä yleiskatsaus- että tietosivuilla.

Määrittämäsi asetukset tallennetaan kaikkia tulevia istuntoja varten kirjautumistietojesi avulla ja eri selaimissa.

1
Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytics- sivu tulee näkyviin.

2
Napsauta siirtävän kaavion sisältävää korttia. Vedä ja pudota sitten kortti paikkaan, jossa haluat sen näkyvän.

Jos vedät kortin sivun rajojen ulkopuolelle, et voi järjestää sitä uudelleen.

Kaavion piilottaminen ja näyttäminen

Analytics- sivulla voit piilottaa kaavion, joka ei ole sinulle merkityksellinen. Voit myös paljastaa aiemmin piilottamasi kaavion. Tämän avulla voit mukauttaa näkymäsi korteista.

Määrittämäsi asetukset tallennetaan kaikkia tulevia istuntoja varten kirjautumistietojesi avulla ja eri selaimissa.

Kun piilotat kaavion, se katoaa Suodattimet-avattavasta luettelosta.

1
Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC.

Analytics- sivu tulee näkyviin.

2
Piilota kaavio napsa uttamalla kortilla... ja valitsemalla Poista kortti.

3
Voit avata kaavion piilottamisen napsauttamalla .

4
Valitse Lisää kaavioita -ikkunassa kaaviot, jotka haluat paljastaa, ja valitse Lisää kaavioita.

Voit valita useita kortteja eri luokista kerralla ja paljastaa ne.

Kentän otsikko	Kuvaus
Luokiteltujen puhelujen kokonaismäärä	Puhelujen kokonaismäärä kaikista sijainneista ja luokista.
Verkkopuhelujen määrä	Verkkopuhelujen kokonaismäärä. Verkkopuhelut ovat muita kuin PSTN-puheluita.
Verkon ulkopuolisten puhelujen määrä	Off-net-puhelujen kokonaismäärä. Off-net-puhelut ovat PSTN-puheluita.
Sisäinen puhelumäärä	Organisaation sisällä soitettujen puhelujen kokonaismäärä. Sisäiset puhelut ovat yrityksen sisäisiä puheluita.

Kortin nimi	Kuvaus
Puheluliikenteen sijainnit	Tämä kortti näyttää puhelutrendin viidelle parhaalle sijainnille. Tunnetaan myös nimellä CAC-sijainnit. Ne on määritetty puhelunhallinnassa, jonka tarkoituksena on rajoittaa samanaikaisten puhelujen määrää etäsivustoon tai etäsivustosta.
Puheluliikenteen sijaintien jakelu	Tämä kortti näyttää puheluiden jakautumisen viidelle parhaalle sijainnille. Tunnetaan myös nimellä CAC Locations Distribution. Ne on määritetty puhelunhallinnassa, jonka tarkoituksena on rajoittaa samanaikaisten puhelujen määrää etäsivustoon tai etäsivustosta.
Puheluluokitus	Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa puheluluokitustyypin perusteella. Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi. Oletusarvoisesti puheluluokitustyypin (On-Net, Off-Net ja Sisäinen) ympyräkaavio ja vastaava puheluiden määrä näytetään. Voit valita puheluluokitustyypin pie-kaaviosta, ja muut Puheluli ikenteen sijainnit -kortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa puheluluokitustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Puhelun mediatyyppi	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja pudotettujen viestien jakautumista puhelumedian (ääni tai video) tyypin perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään puhelun mediatyyppi ja vastaava puheluäänenvoimakkuuden määrä. Voit valita puhelun mediatyypin (ääni tai video) piirakaaviosta, ja muut Puheluli ikenteen sijainnit -kortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.
Puhelun suunta	Tämä kortti kuvaa kaikkien onnistuneiden, keskeytettyjen ja epäonnistuneiden puhelujen kaikkien saapuvien ja lähtevien puhelujen jakautumisen.
Puhelun jakelu ajan mukaan	Tämä kortti kuvaa trendin kaikista onnistuneista, keskeytetyistä ja epäonnistuneista puheluista, jotka soitetaan eri aikaväleillä päivässä.
Soittonumero	Tämä kortti näyttää organisaation viisi suosituinta puhelunumeroa.
Soitettu numero	Tämä kortti näyttää viisi tärkeintä kutsuttua numeroa organisaatiossa.

Kentän otsikko	Kuvaus
Puhelujen kokonaismäärä	Puhelujen kokonaismäärä.
Verkkopuhelujen määrä	Verkkopuhelujen kokonaismäärä. Verkkopuhelut ovat muita kuin PSTN-puheluita.
Verkon ulkopuolisten puhelujen määrä	Off-net-puhelujen kokonaismäärä. Off-net-puhelut ovat PSTN-puheluita.
Sisäinen puhelumäärä	Organisaation sisällä soitettujen puhelujen kokonaismäärä. Sisäiset puhelut ovat yrityksen sisäisiä puheluita.

Kortin nimi	Kuvaus
Puheluliikenneanalyysi	Tämä kortti kuvaa puheluiden jakautumista viiden parhaan puhelutyypin vastaanotetun liikenteen määrän perusteella.
Puheluliikenteen analyysin jakelu	Tämä kortti kuvaa puhelutrendiä viiden parhaan puhelutyypin vastaanotetun liikenteen määrän perusteella.
Puheluluokitus	Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa puheluluokitustyypin perusteella. Jos puhelun lähtö- tai kohdepiste on runko- tai yhdyskäytävä, se luokitellaan joko verkossa tai verkon ulkopuolella (riippuen vastaavan runko- tai yhdyskäytävän kokoonpanon puheluluokitusasetuksistaUnified CM), muuten se luokitellaan Sisäiseksi. Oletusarvoisesti puheluluokitustyypin (On-Net, Off-Net ja Sisäinen) ympyräkaavio ja vastaava puheluiden määrä näytetään. Voit valita puheluluokitustyypin pie-kaaviosta, ja muut puheluli ikenteen analyy sikortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Voit valita tai poistaa puheluluokitustyypin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Puhelun mediatyyppi	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja pudotettujen viestien jakautumista puhelumedian (ääni tai video) tyypin perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään puhelun mediatyyppi ja vastaava puheluäänenvoimakkuuden määrä. Voit valita puhelun mediatyypin (ääni tai video) piirakaaviosta, ja muut puheluli ikenteen analyy sikortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.
Puhelun suojaustila	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkon päätepisteiden soittamien ja vastaanottamien puheluiden jakautumista kaikkien puhelutyyppien suojausprofiilin perusteella.
Puhelun jakelu ajan mukaan	Tämä kortti kuvaa trendin kaikista onnistuneista, keskeytetyistä ja epäonnistuneista puheluista, jotka soitetaan eri aikaväleillä päivässä.
Puhelun tila	Tämä kortti kuvaa kaikkien onnistuneiden, keskeytettyjen ja epäonnistuneiden puhelujen jakautumista.
OTT-puhelut	Tämä kortti kuvaa kaikkien onnistuneiden, keskeytettyjen ja epäonnistuneiden OTT-puhelujen jakautumista. Näitä puheluita kutsutaan myös matkapuhelimiksi ja Remote Access puheluiksi.
Laitevarasto	Tämä kortti kuvaa kaikkia yritettyjä, onnistuneita, epäonnistuneita ja keskeytettyjä puheluita, jotka soitetaan ja vastaanotetaan verkossa laiteryhmän nimen perusteella.
CAC Sijainti	Tämä kortti kuvaa verkossa soitettujen ja vastaanotettujen luokiteltujen puhelujen jakautumista siihen liittyvän Call Admission Control (CAC) -sijainnin perusteella. Ympyräkaaviossa näytetään oletusarvoisesti CAC-sijainti ja siihen liittyvien arvioitavien puhelujen vastaava määrä.
Unified CMKlusteri	Voit valita tai poistaa klusterin selitteestä napsauttamalla sitä, ja kaavio päivitetään vastaavasti. Tämä kortti kuvaa kaikkien yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakautumista, jotka soitetaan ja vastaanotetaan Unified CM klusteriin perustuvassa verkossa. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään kaikki klusterit ja vastaava puheluiden määrä. Voit valita klusterin piirakaaviosta, ja muut puhelun ään envoimakkuuden tilakortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.
Puhelun äänenlaadun (CAQ) jakelu	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa soitettujen ja vastaanotettujen luokiteltujen puhelujen jakautumista. Oletusarvoisesti näytetään CAQ-arvosanojen ympyräkaavio (hyvä ja huono) ja vastaava puhelumäärä. Voit valita CAQ-arvosanan pie-kaaviosta, ja muut Call Traffic Analysis -kortit päivitetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella. Vain ne puhelut, joissa on CMR ja SCS-mittarit, luokitellaan. Jos haluat näyttää vain hyvien puheluiden jakautumisen, poista valinta valitsemalla sel itte essä Huono ja kaavio päivitetään vastaavasti.
Soittonumero	Tämä kortti näyttää organisaation viisi suosituinta puhelunumeroa.
Soitettu numero	Tämä kortti näyttää viisi tärkeintä kutsuttua numeroa organisaatiossa.

Kentän otsikko	Kuvaus
Puhelujen kokonaismäärä	Puhelujen kokonaismäärä.
SIP	Puhelujen kokonaismäärä SIP-rungosta.
MGCP	Puhelujen kokonaismäärä MGCP-rungosta.
ICT	Puhelujen kokonaismäärä ICT-rungosta.

Kortin nimi	Kuvaus
Tavaratilan käyttöjakauma	Tämä kortti näyttää CallManageriin määritettyjen viiden suurimman runkon runkokäytön jakautumisen.
Tavaratilan käyttötrendi	Tämä kortti näyttää CallManageriin määritettyjen viiden suurimman runkon tavaratilan käyttötrendin.
Runkotyypin jakelu	Tämä kortti näyttää runkokäytön jakautumisen CallManageriin määritetyille runkotyypeille.
Runkotyypin trendi	Tämä kortti näyttää runkokäyttötrendin CallManagerissa määritetyissä runkotyypeissä.
Puhelun mediatyyppi	Tämä kortti kuvaa kaikkien verkossa yritettyjen, onnistuneiden, epäonnistuneiden ja pudotettujen viestien jakautumista puhelumedian (ääni tai video) tyypin perusteella. Oletusarvoisesti ympyräkaaviossa näytetään puhelun mediatyyppi ja vastaava puheluäänenvoimakkuuden määrä. Voit valita puhelun mediatyypin (ääni tai video) piirakaaviosta, ja muut puhelun ään envoimakkuuden tilakortit päiv itetään vastaavasti tämän suodattimen perusteella.
Puhelun suunta	Tämä kortti kuvaa kaikkien saapuvien ja lähtevien onnistuneiden, epäonnistuneiden ja keskeytettyjen puhelujen jakelua.
Soittonumero	Tämä kortti näyttää organisaation viisi tärkeintä puhelunumeroa runkoon tai yhdyskäytävään liittyvistä puheluista.
Soitettu numero	Tämä kortti näyttää organisaation viisi suosituinta numeroa puheluista, joihin liittyy runko- tai yhdyskäytävä.

Kentän nimi ladatussa raportissa	CDR-kentän nimi
Soittajan käyttäjätunnus	CallingPartyUnicodeLoginUserID
Kutsuttu käyttäjätunnus	finalCalledPartyUnicodeLoginUserID
Soittajan URI	CallingPartyNumber_URI
Nimeltään URI	FinalCalledPartyNumber_URI
Soittajan numero	Soittava osapuolen numero
Soitettu numero	FinalCalledPartyNumber

Kentän nimi ladatussa raportissa	Lähdekentän nimi
Käyttäjätunnus	Lähdekenttien nimet ovat Unified CM palvelimen kokoonpanon mukaisia.
URI
Direct-numero

1	Siirry asiakasnäky Cisco Webex Control Hubmässä kohtaan Analytics > Connec ted UC. Yhdistetty UC - sivu tulee näkyviin.
2	(Valinnainen) Jos haluat tarkastella MRA-tietojen analytiikkaa, ota käyttöön vain MRA-tiedot -kytkin.
3	(Valinnainen) Valitse klusteri klusterin valinta-avattavasta luettelosta vasemmassa yläkulmassa. Oletusasetus on Kaikki klusterit.
4	Voit suodattaa kaavioiden tiedot ajanjakson perusteella napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa avattavaa luetteloa. Tuetut aikavälit ovat eilinen, viimeiset 7 päivää, viimeiset 30 päivää, viimeiset 90 päivää ja viimeiset 12 kuukautta. Voit tarkastella valitsemasi ajanjakson kaavioita. Oletusaikaväli on Viimeiset 30 päivää.
5	Napsauta korttia, jolle haluat ladata raportteja. Valitun kaavion luokan Tiedot-sivu tulee näkyviin.
6	Napsauta näkyviin tulevalla sivulla oikeassa yläkulmassa olevaa Lataa. Webex-asiakas lähettää tietokoneen salatun MAC-osoitteen. Palvelukokemuksen kaavioiden latausraportissa et siis voi tarkastella tietokoneen todellista MAC-osoitetta.

1	Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC. Analytiikka tulee näkyviin.
2	Klikkaa . Puut tuvat tiedot -tapahtuma - ikkuna tulee näkyviin. Ikkunassa luetellaan tapahtuman luotu aika, klusterin nimi, solmun nimi ja tiedot. Kuvakkeen numero on puuttuvien tietoilmoitusten määrä edellisen kirjautumisen jälkeen. Tämä määrä nollataan, kun olet tarkistanut ilmoitukset.
3	Jos haluat etsiä tiettyjä puuttuvia datatapahtumia, käytä ikkunan vasemmassa yläkulmassa olevaa hakukenttää. Voit suorittaa haun tapahtuman luodun ajan, klusterin nimen, solmun nimen ja tietojen perusteella.

1	Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC. Analytics- sivu tulee näkyviin.
2	Napsauta siirtävän kaavion sisältävää korttia. Vedä ja pudota sitten kortti paikkaan, jossa haluat sen näkyvän. Jos vedät kortin sivun rajojen ulkopuolelle, et voi järjestää sitä uudelleen.

1	Siirry Control Hubin asiakasnäky mästä kohtaan Analytics > Connec ted UC. Analytics- sivu tulee näkyviin.
2	Piilota kaavio napsa uttamalla kortilla... ja valitsemalla Poista kortti.
3	Voit avata kaavion piilottamisen napsauttamalla .
4	Valitse Lisää kaavioita -ikkunassa kaaviot, jotka haluat paljastaa, ja valitse Lisää kaavioita. Voit valita useita kortteja eri luokista kerralla ja paljastaa ne.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Analytiikka Webex-pilvipalveluun yhdistettyyn yhdistävään yhdistämiseen

Näytä analytiikka

Tietolähde

Puhelun äänenvoimakkuuden tilan tietojen tarkasteleminen

Keskeiset suorituskykyindeksit puhelun volyymin tilalle

Puhelun äänenvoimakkuuden tilan tiedot-sivulla olevat kaaviot

Puhelun äänenvoimakkuuden tilan tiedot-sivulla olevat suodattimet

Tarkastele tietoja puhelun äänenlaadusta

Keskeiset suorituskykyindeksit puhelun äänenlaadun suhteen

Kaaviot puhelun äänenlaadun tiedot-sivulla

Puhelun äänenlaadun tietosivulla olevat suodattimet

Mitä tehdä seuraavaksi

Tietolähde

Tarkastele puheluiden laskentatrendiä koskevia tietoja

Puhelulaskentatrendin keskeiset suorituskykyindeksit

Kaaviot Puhelulaskentatrendin tiedot-sivulla

Tarkastele puhelun kestoa koskevia tietoja

Puhelun kestotrendin keskeiset suorituskykyindeksit

Puhelun kestotrendin Tiedot-sivulla olevat kaaviot

Puhelun kestotrendin Tiedot-sivulla olevat suodattimet

Päätepisteiden käyttöönoton tietojen tarkasteleminen

Päätepisteiden käyttöönoton keskeiset suorituskykyindeksit

Prosenttililaskenta päätepisteiden käyttöönottoa varten

Kaaviot päätepisteiden käyttöönoton tietosivulla

Suodattimet päätepisteiden käyttöönoton tiedot-sivulla

Katso lisätietoja kuulokkeiden käyttöönotosta

Kuulokkeiden käyttöönoton tärkeimmät suorituskykyindeksit

Kuulokemikrofonien käyttöönoton tietosivulla olevat kaaviot

Kuulokemikrofonien käyttöönoton tietosivulla olevat suodattimet

Tarkastele tietoja puheluliikenteen sijainneista

Keskeiset suorituskykyindeksit puheluliikennepaikoille

Kaaviot puheluliikenteen sijaintien tietosivulla

Puheluliikenteen sijaintien tietosivulla olevat suodattimet

Katso lisätietoja puheluliikenneanalyysistä

Keskeiset suorituskykyindeksit puheluliikenneanalyysissä

Kaaviot puheluliikenteen analyysin tietosivulla

Puheluliikenteen analysoinnin tietosivulla olevat suodattimet

Tarkastele tavaratilan käyttöä koskevat tiedot

Kapasiteettianalyysin runkotyyppien keskeiset suorituskykyindeksit

Kapasiteettianalyysin runkotyyppien tietosivulla olevat kaaviot

Suodattimet Kapasiteettianalyysin runkotyyppien tiedot-sivulla

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys