- Audio Edge avec un Cisco Unified de bordure (CUBE)
- Déplacer des sites Webex avec l’audio Edge
- Configuration de l’appel audio Edge
- Le script Lua avec audio Edge
- Considérations des numéros d’appel personnalisés
- Configurer les paramètres d’appel et collecter le script Lua de Webex Administration du site
- Configurer les paramètres d’appel et collecter le script Lua de Control Hub
- Configurer le Cisco Unified Communications Manager
- Créer un script de personnalisation SIP en utilisant le script Webex LUA
- Configurer l’assistance de l’offre anticipée pour les appels vocux et vidéo sur votre profil SIP
- Créer un profil Ligne auxiliaire SIP de sécurité
- Prise en charge du codec audio Edge
- Créer un nouveau tronc entre Unified CM et CUBE
- Créer un groupe de route
- Créer une liste de route
- Créer des schémas de route
- Mettre à jour le minutes de session minimum
- Ouvrir les ports du pare-feu requis
- Appliquer le certificat signé d’une autorité de certification de confiance
- Paramètres de rappel audio Edge
- Routage des appels partir de l’audio Webex Edge
- Appliquer les paramètres de rappel audio Edge à partir de Webex Administration du site
- Appliquer les paramètres de rappel audio Edge à partir de Control Hub
- Options d’acheminement du rappel audio Edge
- Activer le rappel de l’extension
- Activer le rappel de l’extension dans Webex Administration du site
- Activer le rappel de l’extension dans Control Hub
- Autoriser le retour en interne pour les téléconférences Webex dans Webex Administration du site
- Autoriser le appel en retour interne pour la téléconférence Webex dans Control Hub
- Configurer les pays autorisés pour le rappel dans webex Administration du site
- Configurer les pays autorisés pour le rappel dans Control Hub
- Configurations du certificat CUBE
- Configurations CUBE pour l’audio Edge
- Configurations générales
- Configuration des VoIP service vocal
- Configuration SIP-UE
- Configuration du codec de classe vocale
- Profils SIP de classe vocale
- Configuration de l’URI de la classe vocale
- Configurations cryptographiques SRTP de la classe vocale
- IP TCP MSS
- Configuration des tenants
- Configurations des peers de numérotation
- Configuration du pair de numérotation du mode de mixage
- Configuration du pair de numérotation sécurisée
- Configuration nonecure du pair de numérotation
- Partenaires CCA et audio Edge
- Changer l’invite vocale IVR par défaut pour un ou plusieurs numéros d’appel CCA Numéros de téléphone
Audio Edge avec un Cisco Unified border element ( CUBE )
Cisco Unified’élément Border avec l’audio Edge prend en charge vCUBE et toutes les plateformes ASR et ISR sur mesure avecCUBE version 16.12.2 et versions ultérieures.
L’image ci-dessous montre un déploiement audio Edge typique en utilisant un CUBE Cisco Webex Edge Connect. Route des appels audio Edge à partir d’Unified CM, via le CUBE et dans le Cloud Webex.
Les nombres dans les images correspondent au nombre qui se trouve en dessous.
Vous trouverez ci-dessous le déploiement d’entreprise recommandé avec pour l’audio Edge avec Cisco CUBE. Nous vous recommandons d’utiliser un CUBE dédié pour l’audio Edge. |
Ouvrez les ports recommandés.
NAT statique avec une IP publique électronique.
Appliquez les configurations sécurisées Webex recommandées.
Signalisation et médias sécurisés ou non sécurisés, en fonction de votre entreprise.
L’image ci-dessous montre comment le CUBE se connecte directement à Internet dans cette configuration.
Le CUBE doit se trouver dans une DMZ lorsque l’Internet est utilisé pour router les appels. Ouvrez le port de signalisation 5061 sur le pare-feu interne pour permettre une connexion sécurisée entre votre CUBE et Unified CM. Vous devez ouvrir les ports média en fonction de la plage des ports média internes du CUBE. |
Ouvrez les ports recommandés.
NAT statique avec une IP publique électronique.
Appliquez les configurations sécurisées Webex recommandées.
Connexion sécurisée ou non sécurisée, en fonction de votre entreprise.
Ports médias et de signalisation ouverts basés sur l’interface interne de la plage des ports média CUBE.
Déplacer des sites Webex avecl’audio Edge
Ne réutilisez pas les scripts Lua si vous déplacer des sites Webex. |
Si vous déplacer un site Webex, vous devez générer un nouveau script Lua. Puis, vous devez remplacer l’ancien script Lua par le nouveau script par l’endroit où il est utilisé dans la configuration Audio Edge.
Si vous déplacer un site, veillez à enregistrer tous les pays, extensions et CUBE SRVs DNS à partir des paramètres audio avant de supprimer l’ancien site.
Configuration de l’appel audio Edge
Suivez ces étapes pour configurer l’audio Edge:
Chacune de ces étapes est expliquée en détail ci-dessous.
Le script Lua avec audio Edge
L’audio Edge est un service global. Vous devez spécifier des règles d’acheminement des appels dans Unified CM en utilisant les numéros Webex pour que les appels utilisant ces numéros soit acheminés vers le Cloud Webex. Outre les numéros fournis par Webex, vous pouvez également définir vos propres numéros d’appel personnalisés pour router les appels pour un code de pays particulier et le type de numérotation toll vers Webex sur l’audio Edge. Les numéros d’appel personnalisés doivent être accessibles par le RTCP et ne sont pas pris en charge Audio connecté sur le Cloud Prestataire de service clients (CCA-SP).
Vous avez également besoin d’un script de normalisation (Lua) pour créer le tronc dans Unified CM et pour maintenir le routage approprié. Vous pouvez accéder à l’ensemble complet des numéros de téléphone (vos numéros personnalisés et tous les numéros Webex que vous choisissez d’autoriser) et le script Lua à partir de Webex Administration du site ou Control Hub.
Le script Lua effectue les traductions d’appel suivantes :
Il met à jour la partie hôte de l’URI de requête afin que CUBE puisse router les appels vers l’audio Edge.
Elle annexe le paramètre
x-cisco-site-uuid au paramètre URI de requête référençant
le site Webex.Il met à jour la partie utilisateur de l’en-tête SIP À
qui est nécessaire pour le traitement de
l’audio Edge.
Considérations des numéros d’appel personnalisés
Si vous ajoutez un numéro d’appel personnalisé accessible à partir de l’entreprise ainsi que de l’RTCP, vos utilisateurs sur réseau pourront utiliser le numéro directement via le chemin audio Edge (dans le Unified CM, via le CUBE, via Webex Edge Connect ou Internet et dans le Cloud Webex).

De même, si votre numéro personnalisé est accessible à la fois à partir de l’entreprise et de l’RTCP, un utilisateur hors réseau peut utiliser le numéro via le RTCP vers le contrôleur de limites de la session dans l’entreprise, puis sur le chemin Audio Edge dans le Cloud Webex.
Si vous configurez un numéro personnalisé qui est uniquement disponible à partir de votre entreprise, les utilisateurs hors réseau ne pourront pas l’utiliser pour appeler l’audio Webex sur aucun chemin d’appel.
Vous pouvez activer jusqu’à 100 numéros d’appel personnalisés pour votre site. Si vous avez plusieurs sites Webex dans votre déploiement, vous ne pouvez pas utiliser le même numéro personnalisé sur plus d’un site Webex. Chaque numéro personnalisé doit être unique au site Webex.
Chaque numéro que vous configurez a un impact sur le nombre d’instructions et l’utilisation de la mémoire du script de normalisation SIP (Lua) sur Unified CM. Lors de la configuration de l’audio Edge, nous vous recommandons d’augmenter le seuil d’instructions Lua dans Unified CM à 3 000 instructions (la valeur par défaut est 1 000 instructions) et le seuil de mémoire à 200 kilooctets (la valeur par défaut est 50 kilooctets).
Configurer les paramètres d’appel et collecter le script Lua de Webex Administration du site
Si vous gérez vos sites Webex dans Webex Administration du site, ou que vous avez terminé le processus de liaison du site , alors utilisez ces étapes pour configurer les paramètres d’appel, collecter la liste complète des numéros d’appel et obtenir une copie du script Lua.
Chaque fois que vous changez l’un des outils numéro d’appel Webex ou des numéro d’appel personnalisés, vous devez mettre à jour le script Lua dans Unified CM. |
1 | Connectez-vous à Webex Administration du site et . |
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2 | Dans la section Numéros d’appel autorisés, choisissez quels sont les organisateurs et les participants des numéros d’appel globaux fournis par Webex qui peuvent utiliser pour appeler une réunion.
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3 | Dans la section Numéros d’appel globaux personnalisés Edge, ajoutez des numéros d’appel personnalisés si vous les avez. Ce sont des numéros qui sont la propriété de votre organisation, que les appelants peuvent utiliser pour appeler à partir d’un pays ou d’une région spécifique.
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4 | Lorsque vous avez fini d’ajouter des numéros, cliquez sur Prévisualiser. Prenez note de tous les numéros de téléphone dans un fichier séparé.
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5 | Cliquez sur Générer le script Lua , puissélectionnez Exporter . Le script Lua est sauvegardé sur votre ordinateur au format .lua. |
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6 | Dans la section Numéros d’appel globaux par défaut du site, choisissez jusqu’à deux numéros d’appel à utiliser comme numéros d’appel globaux par défaut pour votre site. |
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7 | Dans la section Notifications, décidez si vous souhaitez que Webex avertisse les organisateurs lorsque vous désactivez ou supprimez un numéro que les organisateurs utilisent par défaut. Lorsque cette option est cochée, Webex envoie un courrier électronique aux organisateurs impactés dans les 24 heures pour les tenir informés qu’ils doivent mettre à jour les réunions existantes et les préférences par défaut qui utilisent le numéro. |
Que faire ensuite
Les modifications prennent effet du côté de Webex dès que vous les enregistrez. Vous devez également appliquer le script Lua mis à jour à votre Unified CM pour mettre à jour le routage de vos appels.
Configurer les paramètres d’appel et collecter le script Lua de Control Hub
Chaque fois que vous changez l’un des outils numéro d’appel Webex ou des numéro d’appel personnalisés, vous devez mettre à jour le script Lua dans Unified CM. |
1 | À partir de l’affichage du client https://admin.webex.com , allez à Services et sous Réunion sélectionnez Sites . |
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2 | Sélectionnez le site pour qui vous souhaitez configurer l’audio Edge et choisissez Configurer le site . |
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3 | Sélectionnez . |
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4 | Dans la section Numéros d’appel autorisés, choisissez quels sont les organisateurs et les participants des numéros d’appel globaux fournis par Webex qui peuvent utiliser pour appeler une réunion.
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5 | Dans la section Numéros d’appel globaux personnalisés Edge, ajoutez des numéros d’appel personnalisés si vous les avez. Ce sont des numéros qui sont la propriété de votre organisation, que les appelants peuvent utiliser pour appeler à partir d’un pays ou d’une région spécifique.
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||
6 | Lorsque vous avez fini d’ajouter des numéros, cliquez sur Prévisualiser. Prenez note de tous les numéros de téléphone dans un fichier séparé.
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||
7 | Cliquez sur Générer le script Lua , puissélectionnez Exporter . Le script Lua est sauvegardé sur votre ordinateur au format .lua. |
||
8 | Dans la section Numéros d’appel globaux par défaut du site, choisissez jusqu’à deux numéros d’appel à utiliser comme numéros d’appel globaux par défaut pour votre site. |
||
9 | Dans la section Notifications, décidez si vous souhaitez que Webex avertisse les organisateurs lorsque vous désactivez ou supprimez un numéro que les organisateurs utilisent par défaut. Lorsque cette option est cochée, Webex envoie un courrier électronique aux organisateurs impactés dans les 24 heures pour les tenir informés qu’ils doivent mettre à jour les réunions existantes et les préférences par défaut qui utilisent le numéro. |
Que faire ensuite
Les modifications prennent effet du côté de Webex dès que vous les enregistrez. Vous devez également appliquer le script Lua mis à jour à votre Unified CM pour mettre à jour le routage de vos appels.
Configurer la Cisco Unified Communications Manager
Pour router les appels de votre entreprise vers le Cloud Webex, vous devez configurer les règles d’acheminement et les troncs dans l’administration Unified CM. Les étapes suivantes sont des étapes de haut niveau pour cette configuration :
Créer un script de personnalisation SIP en utilisant le script Webex Lua.
Définissez Prise en charge de l’offre anticipée pour les appels vocux et vidéo vers votre profil SIP.
Créer une nouvelle ligne de réseau entre Unified CM et CUBE.
Chacune de ces étapes est expliquée en détail ci-dessous.
Créer un script de personnalisation SIP en utilisant le script Webex LUA
Utilisez le script Lua que vous avez exporté à partir de Webex Administration du site ou Control Hub pour créer un nouveau Script de personnalisation SIP dans Unified CM.
Avant de commencer
l’en-tête
comme montré ci-dessous : -- Mise à jour de l’en-tête avec URL CCAX
locale oldTo1 = msg:getHeader(« To »)
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>" ecccx.amer.webex.com<sip:%1@> »)
msg:modifyHeader(« À », newTo1)
1 | À partir de l’Administration Unified CM, allez à Périphérique > Paramètres du > script de . |
2 | Sélectionnez Ajouter nouveau pour créer un nouveau script de personnalisation SIP. |
3 | Suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre Script de personnalisation SIP.
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4 | Définissez le seuil de la mémoire sur200. |
5 | Définissez le seuil des instructions Lua sur 3 000. |
6 | Cliquez sur Enregistrer. Vous devez appliquer ce Script de personnalisation SIP au tronc entre votre Unified CM et CUBE. |
Configurer l’assistance de l’offre anticipée pour les appels vocux et vidéo sur votre profil SIP
L’audio Edge prend également en charge les offres retardées. L’assistance pour une offre anticipée n’est pas requise mais recommandée. |
Vous n’avez peut-être pas de profil SIP dans votre configuration d’Administration Unified CM. Si vous avez déjà créé un profil d’offre anticipée, vous pouvez le réutiliser ultérieurement, en appliquant les étapes 5 et 6 dans l’administration Unified CM avant de continuer.
Si vous n’avez pas créé de profil SIP avec l’offre anticipée activée, ou si votre configuration nécessite un nouveau profil, suivez ces étapes pour en créer un.
1 | À partir de l’Administration Cisco Unified CM, allez à Périphérique > paramètres du périphérique > profil sélectionnez Trouver. |
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2 | Sélectionnez Profil SIP standard pour Cisco VCS. |
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3 | Sélectionnez Copier. |
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4 | Ajouter « EO_Profile » au Nom. |
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5 | Décochez la case Autoriser le média de l’application iX. |
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6 | Définissez Support de l’offre anticipée pour les appels vocux et vidéo à Meilleur effort (aucun MTP inséré).
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7 | Cliquez sur Enregistrer. |
Créer un profil Ligne auxiliaire SIP de sécurité
1 | À partir de l’Administration Cisco Unified CM, allez à Système > Sécurité > Ligne auxiliaire SIP Profil de sécurité , sélectionnez Ajouter nouveau. |
2 | Nommez le profil Ligne auxiliaire SIP de sécurité de l’utilisateur. |
3 | En Mode de sécurité du périphérique ,sélectionnezCrypté , ou Non sécurisé . |
4 | Dans Portd’entrée , saisissez une valeur de port qui ne entre pas en conflit avec les autres saisies. |
5 | Sélectionnez Enregistrer. |
Prise en charge du codec audio Edge
Webex prend en charge les codecs audio G.722, G.711a et G.711. Cependant, Webex ne prend pas en charge la renégociation des codecs à la mi-appel, tel que la musique d’attente (MOH). |
1 | À partir de l’administration Unified CM, allez à Système > Paramètres d’entreprise et pour Publier le codec G.722 choisissez Activé . Puis sélectionnez Enregistrer. |
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2 | Allez dans . |
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3 | Nommez la région, puis cliquez sur Enregistrer. |
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4 | Appliquer ces paramètres :
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5 | Cliquez sur Enregistrer.
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Créer un nouveau tronc entre Unified CM et CUBE
Assurez-vous de créer un nouveau tronc plutôt que d’en modifier une existante. |
1 | À partir de l’Administration Cisco Unified CM, allez à Périphérique > tronc et sélectionnez Ajouter nouveau. |
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2 | Pour Type de tronc ,sélectionnez Ligne auxiliaire SIP , puis choisissez Suivant. |
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3 | Saisissez un Nom de périphérique. |
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4 | Sous Destination, saisissez l’adresse de destination et le port de destination pour votre CUBE .
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5 | Configurer le profil Ligne auxiliaire SIP de sécurité sur le tronc que vous avez créé dans la tâche Créer Ligne auxiliaire SIP profil de sécurité.
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6 | Définir le profil SIP sur le profil SIP que vous avez créé dans la tâche Configurer une assistance d’offre anticipée pour les appels vocux et vidéo à votre tâche de profil SIP. |
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7 | Pour la méthode de signalisation DTMF, sélectionnez RFC 2833. |
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8 | Pour Le Script de personnalisation , sélectionnez le Script de personnalisation que vous avez créé avec le script Lua que vous avez exporté précédemment. |
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9 | Sélectionnez Enregistrer.
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Créer un groupe de route
1 | À partir de l’Administration Cisco Unified CM, allez à « Routage des appels > le Groupe > de route . |
2 | Sélectionnez Ajouter Nouveau. |
3 | Nommez le groupe de liaison. |
4 | Pour Périphériques disponibles, sélectionnez le tronc audio Edge que vous avez créé. |
5 | Sélectionnez Ajouter au groupe de route. |
6 | Sélectionnez Enregistrer. |
Créer une liste de route
1 | À partir de l’Administration Cisco Unified CM, allez Routage des appels > . |
2 | Sélectionnez Ajouter Nouveau. |
3 | Nommez la liste de route et donnez-lui une description. |
4 | Pour Cisco Unified Communications Manager groupe de formation , sélectionnez la valeur appropriée pour votre configuration, puis cliquez sur Enregistrer . |
5 | Sous Informations sur le membre de la liste de route , sélectionnez Ajouter un groupe de route , puis choisissez le groupe de route que vous avezcréé. |
6 | Sélectionnez Enregistrer. |
Créer des schémas de route
Vous devez configurer les numéros de téléphone que vous avez enregistrés précédemment. Ce sont les numéros que les utilisateurs composent pour démarrer et rejoindre leurs réunions Webex.
Ces numéros incluent tous les numéros possibles qui peuvent être utilisés avec l’audio Edge. En fonction de votre configuration, votre pays, ou votre région, vous ne pouvez pas créer de schémas de route pour tous les nombres.
Si vous ne configurez pas un numéro de téléphone dans une Schéma de route, alors les appels qui utilisent ce numéro seront acheminés sur le réseau RTCP ou CCA-SP partenaire. |
1 | À partir de l’Administration Cisco Unified CM, allez à Routage des appels > le schéma de > de route , sélectionnez Ajouter nouveau. |
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2 | Pour schéma de route , saisissez l’un des numéros de téléphone que les utilisateurs composeront à leurs réunions Webex avec.
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3 | Pour Passerelle/Liste de route, sélectionnez la liste de route que vous avez créée lors de la tâche précédente. |
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4 | Sélectionnez Enregistrer. |
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5 | Répétez ces étapes pour chacun des numéros de téléphone restants que vous avez enregistrés précédemment. |
Que faire ensuite
Mettre à jour le minutes de session minimum
1 | À Cisco Unified Administration CM, allez . |
2 | Choisissez le serveur pour qui vous souhaitez changer le temps de session minimum. |
3 | Sur les services Liste déroulante, choisissez CallManager (Actif). |
4 | Faites défiler jusqu’à Valeur Min-SE SIP, puis définissez la valeur sur 14400. |
5 | Sélectionnez Enregistrer. |
Ouvrir les ports du pare-feu requis
Après avoir terminé les configurations Unified CM et CUBE, vous devez ouvrir les ports du pare-feu nécessaires. Reportez-vous à cet article : https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 les informations de l’exigence du réseau et les ports à ouvrir.
Appliquer le certificat signé d’une autorité de certification de confiance
L’audio Edge nécessite que votre CUBE offre des certificats signés par des autorités de certification de confiance de l’autorité de certification pour les connexions TLS mutuelles (mTLS). Utilisez le lien suivant pour obtenir une liste des autorités de certification dont Cisco fait confiance. Les certificats qui sont signés par les autorités dans cette liste sont considérés comme valides et la connexion sera autorisée. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850
Paramètres de rappel audio Edge
Si vous gérez vos sites Webex dans Webex Administration du site, alors suivez les étapes dans Appliquer les paramètres de rappel à partirdeWebex Administration du site.
Si vous configurer et gérer vos sites Webex dans Control Hub , puis suivez les étapes dans Appliquer les paramètres de rappel à partir de Control Hub.
Assurez-vous d’appliquer les paramètres SRV DNS suivants avant de commencer avec les Paramètres de rappel.
Les SRV DNS pour chaque cible CUBE doivent pointer vers le port 5061.
Un Enregistrement doit être fourni pour résoudre les noms de domaine entièrement qualifiés (FDQN) contenus dans les enregistrements SRV domaine.
Avant d’activer le rappel pour l’audio Edge, votre configuration Unified CM doit être capable de router correctement les appels audio Edge pour les utilisateurs sur et hors de votre réseau. |
Le rappel audio Edge ne échouera pas sur le réseau partenaire RTCP ou CCA-SP si votre réseau n’est pas configuré pour gérer les appels à partir deWebex. Suivez ces étapes pour configurer le rappel audio Edge |
Routage des appels partir de l’audio Webex Edge
Vous devez autoriser les numéros E.164 à traverser votre CUBE et à router les appels en fonction de votre configuration. Ceci assure le routage correct des appels pour les utilisateurs qui sont sur votre réseau et connectés à votre Unified CM et les utilisateurs qui ne font pas partir de votre réseau, tels que ceux connectés à un téléphone mobile.
Appliquer les paramètres de rappel audio Edge à partir de Webex Administration du site
1 | Connectez-vous Administration du site Cisco Webex Meetings, puis allez à Configuration > . |
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2 | Dans la section Numéros de rappel audio autorisés Edge, pour le pays/la région , sélectionnez le pays/la région sur qui vous souhaitez appliquer les paramètres de rappel, puis saisissez le SRV DNSCUBE. |
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3 | Cliquez sur Ajouter.
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4 | Pour afficher les détails de vérification de la connectivité, cliquez sur l’indicateur de statut. ![]() |
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5 | Choisissez Appliquer les paramètres lorsque vous avez fini d’appliquer tous les paramètres de rappel. |
Appliquer les paramètres de rappel audio Edge à partir de Control Hub
1 | À partir de l’affichage du client admin.webex.com , allez à Services , puis sous Réunion ,sélectionnez Sites . |
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2 | Sélectionnez le site pour qui vous souhaitez configurer l’audio Edge et choisissez Configurer le site . |
||
3 | Sélectionnez . |
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4 | Dans la section Numéros de rappel audio autorisés Edge, sélectionnez le pays/la région sur qui vous souhaitez appliquer les paramètres de rappel, puis saisissez le SRV DNSCUBE. |
||
5 | Cliquez sur Ajouter.
|
||
6 | Pour afficher les détails de vérification de la connectivité, cliquez sur l’indicateur de statut. ![]() |
||
7 | Choisissez Appliquer les paramètres lorsque vous avez fini d’appliquer les paramètres de rappel. |
Options d’acheminement du rappel audio Edge
Lorsque le rappel audio Edge est activé pour un ou plusieurs pays, Webex a terminé de router les appels sur Internet. Par défaut, s’il y a des problèmes de connectivité DNS, TCP, ou TLS, ou qu’un appel échoue avec une réponse d’erreur 380 ou 400-699 SIP, Webex retente l’appel sur un réseau partenaire RTCP ou CCA-SP.
Cliquez ici si vous souhaitez désactiver l’audio Edge pour qu’il retenter des appels qui ont échoué sur unréseau RTCP ou CCA-SP partenaire.
Activer le rappel de l’extension
Le rappel de l’extension pour l’audio Edge est disponible uniquement pour les sites WBS33 et ultérieurs. Pour savoir quelle version vous utilisez, voir Trouver votre Cisco Webex Meetings version. |
Le rappel d’extension pour l’audio Edge permet aux utilisateurs de rejoindre les réunions Webex en utilisant la fonctionnalité M’appeler et leur extension interne. Ceci est uniquement disponible pour Webex Meetings, et ne fonctionne pas avec Webex Events, Webex Training, ou Webex Support.
Les schémas de recherche existants que vous utilisez pour les configurations CUBE dans l’audio Edge fonctionneront avec le rappel d’extension. Cliquez ici pour plus d’informations sur les configurations de rappel CUBE pour l’audio Edge.
Activer le rappel de l’extension dans Webex Administration du site
Si vous gérez vos sites Webex dans Webex Administration du site, ou que vous avez terminé le processus de liaison du site , alors activez le rappel de l’extension dans les Administration du siteWebex.
1 | Connectez-vous Administration du site Cisco Webex Meetings, puis allez à Configuration > . |
2 | Pour CUBE DNS SRV, sélectionnez Extension et sélectionnez Ajouter . |
3 | Dans la section Numéros de rappel audio autorisés Edge, pour le pays/la région , sélectionnez Extension et saisissez le cube DNS SRV. |
4 | Cliquez sur Ajouter. |
5 | Choisissez Appliquer les paramètres. Après avoir activé le rappel de l’extension, l’application des paramètres à la base de données prend 30 minutes. |
Activer le rappel de l’extension dans Control Hub
Si vous configurer et gérer vos sites Webex dans Control Hub, alors activez le rappel de l’extension dans Control Hub.
1 | À partir de l’affichage du client https://admin.webex.com , allez à Services et sous Réunion sélectionnez Sites . |
2 | Sélectionnez le site pour qui vous souhaitez configurer l’audio Edge et choisissez Configurer le site. |
3 | Sélectionnez |
4 | Dans la section Numéros de rappel audio autorisés Edge, pour le pays/la région , sélectionnez Extension et saisissez le cube DNS SRV. |
5 | Cliquez sur Ajouter. |
6 | Choisissez Appliquer les paramètres. Après avoir activé le rappel de l’extension, l’application des paramètres à la base de données prend 30 minutes. |
Autoriser le retour en interne pour les téléconférences Webex dans Webex Administration du site
Si vous disposez de cette option sur votre site, vous pouvez l'activer pour autoriser les participants de la réunion à recevoir un appel à un numéro de téléphone interne dans le site de la même entreprise. De plus, vous pouvez modifier le label qui apparaitra dans la boite de dialogue Conférence Audio lorsque les participants rejoindront la conférence audio.
1 | Connectez-vous à Webex Administration du site puis . |
2 | Faites défiler jusqu’à la section Options du site, puis cochez la case Activer la téléconférence interne par retour. |
3 | Dans la zone de saisie de texte du Label de la téléconférence interne par rétroconnexion, entrez un nom descriptif ou une phrase pour identifier une option de rappel interne par rétroconnexion. |
4 | Cliquez sur Mettre à jour. |
Autoriser le appel en retour interne pour la téléconférence Webex dans Control Hub
Si vous disposez de cette option sur votre site, vous pouvez l'activer pour autoriser les participants de la réunion à recevoir un appel à un numéro de téléphone interne dans le site de la même entreprise. De plus, vous pouvez modifier le label qui apparaitra dans la boite de dialogue Conférence Audio lorsque les participants rejoindront la conférence audio.
1 | À partir de l’affichage du client https://admin.webex.com , allez à Services , puis sous Réunion ,sélectionnez Sites . |
2 | Choisissez le site Webex pour lequel modifier les paramètres, puis cliquez sur Configurer le site. |
3 | Sous Paramètres communs , cochez la case Activerla téléconférence interne par retour. |
4 | Dans la zone de saisie de texte du Label de la téléconférence interne par rétroconnexion, entrez un nom descriptif ou une phrase pour identifier une option de rappel interne par rétroconnexion. |
5 | Cliquez sur Mettre à jour. |
Configurer les pays autorisés pour le rappel dans webex Administration du site
Si vous gérez vos sites Webex dans Webex Administration du site, ou que vous avez terminé le processus de liaison du site , alors utilisez ces étapes pour spécifier les pays ou régions vers lesquels Webex peut router le rappel.
1 | Connectez-vous Administration du site Cisco Webex Meetings, puis allez à Configuration > . |
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2 | Dans la section Pays de rappel webex autorisés, cochez ou décochez la case à côté d’un pays ou d’une région pour l’activer ou la désactiver.
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3 | Lorsque vous avez terminé d’effectuer des modifications, cliquez sur Enregistrer. Les modifications prennent effet dès que vous les enregistrez.
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Configurer les pays autorisés pour le rappel dans Control Hub
1 | À partir de l’affichage du client https://admin.webex.com , allez à Services et sous Réunion sélectionnez Sites . |
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2 | Sélectionnez le site pour qui vous souhaitez configurer l’audio Edge et choisissez Configurer le site . |
||
3 | Sélectionnez . |
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4 | Dans la section Pays de rappel webex autorisés, cochez ou décochez la case à côté d’un pays ou d’une région pour l’activer ou la désactiver.
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||
5 | Lorsque vous avez terminé d’effectuer des modifications, cliquez sur Enregistrer. Les modifications prennent effet dès que vous les enregistrez.
|
Configurations du certificat CUBE
Vous devez appliquer les configurations cryptographiques pour QUE CUBE fonctionne avec l’audio Edge. Vous devez également appliquer les mêmes certificats de confiance à votre périphérique CUBE.
Les CUBE sont déjà configurés pour accepter les certificats Webex. Ils ont un magasin de confiance d’autorité de certification (AC) intégré et il a le certificat racine Quavadis requis de l’autorité de certification.
Vous devez télécharger le certificat CUBE et la chaine de certificats CA que vous avez achetés auprès de l’AC. Ce certificat doit être signé par l’un des CA comme décrit ici.
Pour le chargement du certificat CUBE, un point de confiance doit être configuré. Des exemples d’étapes peuvent être référencés ici.
Configurations CUBE pour l’audio Edge
Avant de commencer les configurations audio Edge spécifiques CUBE, il est important que vous connaissez les configurations Cisco IOS CLI, les configurations CUBE et assurez-vous que vous avez toutes les licences CUBE adéquates.
Les configurations CUBE pour l’audio Edge sont divisées en quatre sections :
Configurations générales
Vous devez effectuer sept configurations globales pour que les appels audio Edge acheminés via votre CUBE et la destination.
Le service vocal VoIP.
SIP-UA.
Codec de la classe vocale.
Profils SIP de classe vocale.
URI de la classe vocale.
Classe vocale SRTP-Cryptographique.
IP TCP MSS.
Configuration des VoIP service vocal
Pour sécuriser le CUBE, vous devez activer la fonctionnalité CUBE avec la fonctionnalité liste de confiance des adresses IP sous Mode VoIP vocal et lister toutes les plages d’adresses IP Webex pour accepter uniquement les appels provenant de Webex. Cette liste doit contenir toutes les adresses IP Unified CM pour autoriser les appels provenant d’Unified CM.
Vous devez configurer les plages de ports média Edge Audio sur les adresses IP publique qui sont associées à des interfaces externes pointant vers le Cloud Webex.
Vous devez configurer des plages de ports média spécifiques à l IP privée et les adresses associées à l’interface interne vers Unified CM.
Configuration SIP-UE
L’audio Edge accepte les connexions TLS version 1.2 avec un certificat ca signé. Vous devez configurer SIP-EU pour accepter uniquement TLS version 1.2 et configurer votre CUBE pour envoyer des certificats avec une connexion TLS.
Activez la fonctionnalité de traitement des appels pour en raison de la suite des appels sur votre CUBE en fonction de la capacité du CPU.
1 | Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE. |
2 | Saisissez les commandes suivantes :
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Configuration du codec de classe vocale
L’audio Edge prend en charge les codecs G722, G711ulaw et G711 codecs. Vous devez configurer un codec de classe vocale pour utiliser l’un de ces codecs. Elle doit être appliquée aux pairs de numérotation qui sont liées à l’audio Edge.
1 | Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE. |
2 | Configurez le codec de la classe vocale.
|
Profils SIP de classe vocale
Vous devez créer deux profils sip pour l’audio Edge. L’un vers le Cloud Webex et l’autre vers votre Unified CM.
Les URIs SIPS doivent être converties en URIs SIP. Avec TLS, CUBE utilise les URIs SIPS, mais les URL SIPS ne sont pas supportées par Unified CM. Donc appliquez un profil sip qui convertit toutes les URIs SIPS en URIs SIP.
1 | Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE. |
||
2 | Appliquez le profil SIP suivant de votre CUBE vers le Cloud Webex.
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3 | Lorsque CUBE est derrière un NAT statique, les configurations suivantes doivent être appliquées sur le même profil sip 2340. Dans la commande ci-dessous nous supposons que l’adresse IP externe CUBE (IP publique) est 10.21.21.21 et que l’IP NAT statique est 179.10.11.12.
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4 | Appliquez le profil SIP suivant vers Unified CM.
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Configuration de l’URI de la classe vocale
Avant de commencer
gras ci-dessous
: -- Mise à jour de l’en-tête avec URL CCAX
locale oldTo1 = msg:getHeader(« To »)
local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>" ecccx.amer.webex.com<sip:%1@> »)
msg:modifyHeader(« À », newTo1)
1 | Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE. |
2 | Saisissez les configurations URI de la classe vocale suivantes pour identifier les appels de Webex vers votre entreprise.
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3 | Saisissez les configurations URI de la classe vocale suivantes pour identifier les appels de votre entreprise vers Webex. Utilisez l’adresse hôte URI que vous avez collectée à partir de l’administration du site ou du Control Hub. L’exemple ci-dessous montre l’URI de la classe vocale utilisée dans la région AMER, en fonction de votre région, si vous souhaitez la modifier en EMEA, ou APJC.
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Configurations cryptographiques SRTP de la classe vocale
1 | Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE. |
2 | Entrez les configurations cryptographiques suivantes.
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IP TCP MSS
Par défaut, serverHello du CUBE a une longueur de 1380 octets et le côté distant Webex n’envoie pas de ACK car un segment de plus petite taille est prévu. Par le moment où CUBE retente avec une taille plus petite (1360) elle reçoit généralement l’ACK après expiration du délai de 3 secondes de accord, ce qui cause l’échec de l’appel. La définition de la valeur ms sur 1360 garantit que CUBE limite le segment sur le premier essai et reçoit une ACK ponctuelle de Webex.
1 | Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE. |
2 | Saisissez la configuration suivante.
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Configuration des tenants
Le routage des appels audio Edge est basé sur les URIs. L’URI de route des appels doit être activée pour correspondre aux pairs de numérotation en fonction des URI.
L’audio Edge ne prend pas en charge les mises à jour de l’ID de l’appelant, donc la valeur « aucun id appelant de mise à jour » doit être configurée.
Il n’y a pas d’interconnexion de charge utile nécessaire pour les paquets DTMF RTP-NTE, configurez donc la charge utile optimale.
1 | Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE. |
2 | Saisissez les configurations des tenants suivantes.
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Configurations des peers de numérotation
Vous devez configurer deux pairs de numérotation pour gérer les appels audio Edge. Un pair de numérotation qui représente le tronc SIP entre votre CUBE et le Cloud Webex, appelé l’Interface externe dans le diagramme ci-dessus. L’autre pair de numérotation représente le tronc SIP entre votre CUBE et le Unified CM, appelé l’Interface interne dans le diagramme ci-dessus.
Les numéros d’appel que CUBE n’est pas à l’échelle pour varie en fonction du mode Unified CM d’entreprise - mode de mixage, sécurisé, mode non sécurisé. Vous devez appliquer la configuration correcte en fonction du déploiement de votre entreprise.
Si vous souhaitez configurer votre CUBE pour accepter uniquement le rappel d’extension pour l’audio Edge provenant des appels provenant de votre site Webex, suivez les Configurations du profil sécurisé audio à la place.
Configuration du pair de numérotation du mode de mixage
1 | Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE. |
2 | Configurez un protocole SRTP strict à l’intérieur du pair de numérotation externe et le secours SRTP à l’intérieur du pair de numérotation interne.
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Configuration du pair de numérotation sécurisée
1 | Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE. |
2 | Configurez le passage SRTP dans un pair de numérotation externe et dans un pair de numérotation interne.
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Configuration nonecure du pair de numérotation
1 | Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE. |
2 | Configurer SRTP strict dans un pair de numérotation externe. Ne configurez aucun CLI SRTP dans le pair de numérotation interne.
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Partenaires CCA et audio Edge
L’audio Edge fonctionne avec tous les partenaires CCA. Les configurations sont les mêmes, la principale différence est que le réseau d’un partenaire CCA est utilisé là où l’audio RTCP Webex serait utilisé sinon. L’enregistrement détaillé des appels CCA (CDR) affiche tous les appels des clients qui se connectent à une réunion en utilisant l’audio Edge. Cliquez ici pour plus d’informations sur le CCA CDR.
Après qu’un partenaire CCA a soumis une commande audio Edge, c’est au partenaire de décider s’il configurera l’audio Edge , ou s’il travaillera avec un administrateur client et qu’il configurera l’audio Edge.
Personnaliser la langue des invites de réponse vocale interactive (RVI)
L’IVR invite les appels qui routent sur l’audio Edge en utilisant les numéros d’appel d’un partenaire CCA seront en anglais par défaut. Si vous souhaitez configurer un site Edge Audio Webex avec un système IVR qui est dans une langue autre que l’anglais, alors vous devez fournir à votre client un script LUA mis à jour qui identifie quels sont les numéros d’appel associés à quelle langue.
Pour mettre à jour la langue dans le script LUA, vous devez ajouter/modifier la balise des paramètres locaux. Pour plus d’informations sur la balise locale, voir cet article : https://help.webex.com/article/4zjt9m
Vous aurez tout d’abord besoin d’une copie du script LUA pour le site que vous souhaitez mettre à jour. Vous pouvez télécharger une copie du script LUA à partir de Webex Administration du site, Control Hub , oul’Portail CCA.
Après avoir téléchargé le script LUA, ouvrez-le dans un éditeur de texte et suivez les étapes ici pour ajouter la balise locale à la partie droite du script. Lorsque les balises locales ont été ajoutées, vous devez les envoyer à votre client. Le client devra alors suivre les étapes ici pour l’ajouter à Unified CM.
Changer l’invite vocale IVR par défaut pour un ou plusieurs numéros d’appel CCA Numéros de téléphone
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Avant de commencer
1 | Ouvrez le script Lua dans un éditeur de texte. |
2 | Faites défiler jusqu’à l’URI de demande de mise à jour avec l’URL audio Edge et la section uuid du site et choisissez.
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3 | Enregistrez le script Lua et envoyez-le à votre client pour le télécharger vers son UnifiedCM. |