Aperçu de l’audio Webex Edge

L’audio Edge est une solution audio où les appels provenant de l’entreprise traversent le réseau de votre entreprise, via Internet ou Webex Edge Connectet dans le Cloud. De même, les appels qui lancent à partir de Webex au cours d’un acheminement de réunion via Internet ou Webex Edge Connect afin de tirer profit de votre routage audio sur site.

Cisco Unified border element (CUBE) avec audio Edge prend en charge vCUBE et toutes les plateformes ASR et ISR sous CUBE version 16.12.2 et versions ultérieures.

Déploiement de l’audio Edge avec CUBE Cisco Webex Edge Connect

L’image ci-dessus montre un déploiement audio Edge typique en utilisant un CUBE avec Webex Edge Connect. Route des appels audio Edge à partir d’Unified CM, via le CUBE et dans le Cloud Webex.

Nous vous recommandons d’utiliser un CUBE dédié pour l’audio Edge.

Pour ce déploiement, notez les points suivants :

Ouvrez les ports recommandés.
NAT statique avec une IP publique électronique.
Appliquez les configurations sécurisées Webex recommandées.
Signalisation et médias sécurisés ou non sécurisés, en fonction de votre entreprise.

Déploiement audio Edge avec CUBE sans Connexion Edge

L’image ci-dessus montre comment le CUBE se connecte directement à Internet dans cette configuration.

Le CUBE doit se trouver dans une DMZ lorsque vous utilisez Internet pour router les appels.

Ouvrez le port de signalisation 5061 sur le pare-feu interne pour permettre une connexion sécurisée entre votre CUBE et Unified CM. Vous devez ouvrir les ports média en fonction de la plage de ports média internes du CUBE.

Pour ce déploiement, notez les points suivants :

Ouvrez les ports recommandés.
NAT statique avec une IP publique électronique.
Appliquez les configurations sécurisées Webex recommandées.
Connexion sécurisée ou non sécurisée, en fonction de votre entreprise.
Ports médias et de signalisation ouverts basés sur l’interface interne de la plage des ports média CUBE.

Ce guide explique comment configurer les composants réseau pour l’audio Edge. Il couvre la configuration pour les appels allant dans le Cloud à partir de votre entreprise (numérotation) et la gestion des appels de rappel qui sont initiés à partir de Webex.

Pour configurer l’audio Edge, vous avez besoin des informations d’appel nécessaires de Administration du site Cisco Webex Meetings ou Cisco Webex Control Hub, telles que les numéros d’appel et le script de normalisation Lua. Vous utilisez ces informations pour configurer les numéros d’appel que les utilisateurs utilisent pour appeler leurs services Webex.

L’audio Edge prend en charge le processus de liaison du site décrit dans cet article.

Considérations de migration pour les sites Webex avec audio Edge

Si vous déplacez un site Webex, faites toujours ce qui suit :

Générer un nouveau script Lua. Puis, remplacez l’ancien script Lua par le nouveau script par un autre partout où vous l’utilisez dans la configuration Audio Edge.

Ne réutilisez jamais les scripts Lua si vous déplacez les sites Webex.

Enregistrez tous les pays, extensions et SRV CUBE DNS à partir des Paramètres audio avant de supprimer l’ancien site.

Le script Lua avec audio Edge

L’audio Edge est un service global. Pour router les appels en utilisant les numéros Webex vers le Cloud Webex, vous devez spécifier des règles d’acheminement des appels dans Unified CM. Vous pouvez également définir des numéros d’appel personnalisés pour router les appels pour un code d’appel particulier pour un pays et le type de numérotation à Webex sur l’audio Edge. Les numéros d’appel personnalisés doivent être accessibles par le RTCP et ne sont pas pris en charge pour Audio connecté sur le Cloud Prestataire de service clients (CCA-SP).

Vous devez également avoir un script de personnalisation Lua pour créer le tronc dans Unified CM et maintenir le routage approprié. Vous pouvez accéder au script Lua et à tous les numéros de téléphone (vos numéros personnalisés et tous les numéros Webex que vous autorisez) à partir de Webex Administration du site ou Control Hub.

Le script Lua effectue les traductions d’appel suivantes :

Il met à jour la partie hôte de l’URI de requête afin que CUBE puisse router les appels vers l’audio Edge.
Elle annexe le x-cisco-site-uuid à la requête URI de référence du site Webex.
Il met à jour le SIP To partie utilisateur de l’en-tête que le traitement audio Edge nécessite.

Considérations des numéros d’appel personnalisés

Vous pouvez ajouter des numéros d’appel personnalisés qui sont accédables à partir de votre entreprise et également à partir d RTCP. Les appelants de votre entreprise peuvent utiliser le numéro directement via votre chemin Audio Edge. Pour un déploiement avec CUBE, le chemin passe par Unified CM, via LE CUBE, par Webex Edge Connect ou Internet et dans le Cloud Webex.

Chemin d’appel personnalisé du numéro d’appel — Figure 1. Chemins d’appel avec un numéro d’appel personnalisé disponible sur RTCP

Lorsque vous rendez un numéro personnalisé accessible à partir d’un RTCP, un appelant hors réseau peut utiliser le numéro par le RTCP vers votre chemin audio Edge. Le chemin passe du contrôleur de limites de la session dans Unified CM, via le CUBE, par Webex Edge Connect ou Internet et dans le Cloud Webex.

Si votre numéro personnalisé est disponible uniquement dans votre entreprise, les appelants hors-réseau ne peuvent pas l’utiliser pour appeler l’audio Webex sur aucun chemin d’appel.

Vous pouvez activer jusqu’à 100 numéros d’appel personnalisés pour votre site. Un numéro personnalisé doit être unique à un site Webex. Si votre déploiement a plusieurs sites Webex, vous ne pouvez pas utiliser le même numéro personnalisé sur plus d’un site Webex.

Chaque numéro configuré a un impact sur le nombre d’instructions et l’utilisation de la mémoire du script de normalisation SIP (Lua) sur Unified CM. Les valeurs par défaut du script sont 1 000 instructions et un seuil de mémoire de 50 kilo-octets. Lors de la configuration de l’audio Edge, augmentez le seuil des instructions Lua dans Unified CM à 3 000 instructions et le seuil de mémoire à 200 kilooctets.

Flux des tâches de configuration pour l’appel audio Edge


Étape	Description	Section
1	Obtenez les numéros de numéro et le script Lua pour le déploiement.	Configurer les paramètres d’appel et exporter le script Lua de Webex Administration du site ou Configurer les paramètres d’appel et exporter le script Lua à partir de Control Hub
2	Configurer votre Unified CM.	Flux des tâches d’installation pour la configuration d’Unified CM
3	Configurer votre CUBE dédié.	Flux des tâches d’installation pour CUBE pour l’audio Edge

Ce diagramme donne une vue plus détaillée du flux de tâches. Ces tâches sont expliquées ultérieurement dans ce guide.

Configurer les paramètres d’appel et exporter le script Lua de Webex Administration du site

Si vous gérez vos sites Webex dans Webex Administration du site, ou que vous avez terminé le processus de liaison du site , alors utilisez cesétapes. Configurez les paramètres d’appel, collectez la liste complète des numéros d’appel et exportez une copie du script Lua.

Si vous changez l’un des outils numéro d'appel Webex ou des numéro d'appel, modifiez le script Lua dans Unified CM.

Connectez-vous à Webex Administration du site et allez à Configuration > Paramètres communs du site > Paramètres audio.

Dans la section Numéros d’appel autorisés, choisissez les numéros d’appel globaux fournis par Webex sur lesquels les organisateurs et les participants peuvent appeler une réunion.

Décochez la case pour désactiver les accès gratuits ou numéro d'appel que vous ne souhaitez pas que les organisateurs et les participants utilisent.
Lorsque vous avez terminé vos modifications, cliquez sur Enregistrer.

Dans la section Numéros d’appel globaux personnalisés Edge, ajoutez des numéros d’appel personnalisés si vous les avez. Ces numéros sont ceux que votre organisation possède, que les appelants peuvent utiliser pour appeler à partir d’un pays ou d’une région spécifiques.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 100 numéros personnalisés. Chaque numéro personnalisé doit être unique sur un seul site Webex.

Choisissez le pays ou la région et le type de tarif à partir des menus de la zone de menus.
Saisissez les chiffres du numéro suivant l’code pays ou régional. Vous pouvez également entrer des crochets, des tirets ou des points pour changer l’affichage du numéro. Vous pouvez saisir jusqu’à 32 chiffres.
Facultativement, modifiez ou remplacez le label du téléphone généré automatiquement.
Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l’entrée à la liste des numéros d’appel.

Lorsque vous avez fini d’ajouter des numéros, cliquez sur Prévisualiser pour voir tous vos numéros d’appel autorisés. Prenez note de tous les numéros de téléphone dans un fichier séparé.

Vous avez besoin de ces numéros pour Schéma de route configurations que vous avez définies sur Unified CM.

Cliquez sur Générer le script Lua , puissélectionnez Exporter .

Le script Lua est sauvegardé sur votre ordinateur au format .lua.

Dans la section Numéros d’appel globaux par défaut du site, choisissez jusqu’à deux numéros d’appel à utiliser comme numéros d’appel globaux par défaut pour votre site.

Cochez la case Attribuer les numéros d’appel par défaut.

Sélectionnez une option d’appel dans la liste sur la gauche et cliquez sur Ajouter >.

Vous pouvez commander les numéros d’appel par défaut avec les boutons Monter et Descendre.

Si vous avez désactivé le numéro Webex par défaut dans la section Numéros d’appel autorisés, sélectionnez au moins une option de paiement dans cette section.

Cliquez sur Enregistrer.

Vos modifications peuvent prendre jusqu’à 30 minutes pour se propage au client.

Dans la section Notifications, décidez si Webex doit avertir les organisateurs impactés lorsque vous désactivez ou supprimez un numéro que les organisateurs utilisent par défaut.

Lorsque cette option est cochée, Webex envoie un courrier électronique aux organisateurs impactés dans les 24 heures pour les informer de la mise à jour des réunions existantes et de toutes les préférences par défaut qui utilisent le numéro diasable ou supprimé.

Que faire ensuite

Les modifications prennent effet du côté de Webex dès que vous les enregistrez. Mais, vous devez appliquer le script Lua mis à jour à votre Unified CM pour mettre à jour le routage de vos appels.

Configurer les paramètres d’appel et exporter le script Lua à partir de Control Hub

Si vous gérez vos sites Webex dans Control Hub, alors utilisez ces étapes. Configurez les paramètres d’appel, collectez la liste complète des numéros d’appel et exportez une copie du script Lua.

Si vous changez l’un des outils numéro d'appel Webex ou des numéro d'appel, modifiez le script Lua dans Unified CM.

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Services et sous Réunion sélectionnez Sites .

Sélectionnez le site à configurer avec l’audio Edge et choisissez Configurer le site.

Sélectionnez Paramètres communs > Paramètres audio.

Dans la section Numéros d’appel autorisés, choisissez les numéros d’appel globaux fournis par Webex sur lesquels les organisateurs et les participants peuvent appeler une réunion.

Décochez la case pour désactiver les accès gratuits ou numéro d'appel que vous ne souhaitez pas que les organisateurs et les participants utilisent.
Lorsque vous avez terminé vos modifications, cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 100 numéros personnalisés. Chaque numéro personnalisé doit être unique sur un seul site Webex.

Choisissez le pays ou la région et le type de tarif à partir des menus de la zone de menus.
Saisissez les chiffres du numéro suivant l’code pays ou régional. Vous pouvez également entrer des crochets, des tirets ou des points pour changer l’affichage du numéro. Vous pouvez saisir jusqu’à 32 chiffres.
Facultativement, modifiez ou remplacez le label du téléphone généré automatiquement.
Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l’entrée à la liste des numéros d’appel.

Lorsque vous avez fini d’ajouter des numéros, cliquez sur Prévisualiser pour voir tous vos numéros d’appel autorisés. Prenez note de tous les numéros de téléphone dans un fichier séparé.

Vous avez besoin de ces numéros pour Schéma de route configurations que vous avez définies sur Unified CM.

Cliquez sur Générer le script Lua , puissélectionnez Exporter .

Le script Lua est sauvegardé sur votre ordinateur au format .lua.

Dans la section Numéros d’appel globaux par défaut du site, choisissez jusqu’à deux numéros d’appel à utiliser comme numéros d’appel globaux par défaut pour votre site.

Cochez la case Attribuer les numéros d’appel par défaut.

Sélectionnez une option d’appel dans la liste sur la gauche et cliquez sur Ajouter >.

Vous pouvez commander les numéros d’appel par défaut avec les boutons Monter et Descendre.

Si vous avez désactivé le numéro Webex par défaut dans la section Numéros d’appel autorisés, sélectionnez au moins une option de paiement dans cette section.

Cliquez sur Enregistrer.

Vos modifications peuvent prendre jusqu’à 30 minutes pour se propage au client.

Dans la section Notifications, décidez si Webex doit avertir les organisateurs impactés lorsque vous désactivez ou supprimez un numéro que les organisateurs utilisent par défaut.

Que faire ensuite

Flux des tâches d’installation pour la configuration d’Unified CM

Pour router les appels de votre entreprise vers le Cloud Webex, vous définissez des règles d’acheminement et des troncs dans l’administration Unified CM. Les étapes suivantes sont des étapes de haut niveau pour cette configuration :


Étape	Description	Section
1	Créer un script de personnalisation SIP à partir du script Webex Lua.	Créer un script de personnalisation SIP à partir du script Webex LUA
2	(Facultatif) Créez ou mettez à jour un profil SIP pour utiliser l’assistance d’offre anticipée.	(Facultatif) Configurer l’assistance de l’offre anticipée pour les appels vocux et vidéo
3	Créez un profil de sécurité pour votre tronc SIP.	Créer un profil Ligne auxiliaire SIP de sécurité
4	(Facultatif) Ajouter la prise en charge du codec G.722.	(Facultatif) Ajouter la prise en charge du codec G.722
5	Créer un nouveau tronc entre Unified CM et votre CUBE	Créer un nouveau tronc entre Unified CM et CUBE
6	Créer un groupe de route.	Créer un groupe de route
7	Créer une liste de route.	Créer une liste de route
8	Créer des schémas de route.	Créer des schémas de route

Créer un script de personnalisation SIP à partir du script Webex LUA

Utilisez le script Lua que vous avez exporté à partir de Webex Administration du site ou Control Hub pour créer un nouveau Script de personnalisation SIP dans Unified CM.

Avant de commencer

Lorsque vous configurez l’URI de la classe vocale à une étape ultérieure, vous avez besoin de l’adresse hôte de l’URI du script Lua. Prenez note de ce texte maintenant ou conservez le script Lua jusqu’à ce que vous terminez cette étape. L’adresse hôte de l’URI est dans le

Update To
                                       header

Section:

   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1	Dans l’administration Unified CM , allez à Périphérique > paramètres dupériphérique > script de normalisation SIP.
2	Sélectionnez Ajouter nouveau pour créer un nouveau script de personnalisation SIP.
3	Donnez au script un nom qui l’identifie clairement, comme "your_site_name_webex_edge_audio« .
4	Sélectionnez Importer le fichier , puissélectionnez le script Lua que vous avez exporté précédemment. Après l’importation du script Lua, le contenu se met à jour en fonction du script Lua.
5	Définissez le seuil de la mémoire sur `200`.
6	Définissez le seuil des instructions Lua sur `3 000`.
7	Cliquez sur Enregistrer.

Que faire ensuite

Appliquez ce Script de personnalisation SIP au tronc entre votre Unified CM et votre CUBE.

(Facultatif) Configurer l’assistance de l’offre anticipée pour les appels vocux et vidéo

Nous vous recommandons d’utiliser une prise en charge d’une offre anticipée avec l’audio Edge, mais pas l’audio Edge. L’audio Edge prend également en charge les offres retardées.

Si votre configuration d’Administration Unified CM n’a pas de profil SIP, créez-en une avec ces étapes.

Si vous avez un profil SIP existant avec une assistance à l’avance, vous pouvez essayer de le ré-utiliser à cette fin. Assurez-vous qu’il correspond aux paramètres dans les étapes 4 à 6 de cette procédure.

1	À partir de l’Administration Unified CM , allez à Périphérique > Paramètres du périphérique> profil SIP , puis sélectionnez Trouver.
2	Sélectionnez Profil SIP standard pour Cisco VCS.
3	Sélectionnez Copier.
4	Changez le Nom pour identifier la nouvelle version. Par exemple, ajoutez `Profil EO_au` nom.
5	Décochez la case Autoriser le média de l’application iX.
6	Définissez Support de l’offre anticipée pour les appels vocux et vidéo à Meilleur effort (aucun MTP inséré).
7	Enregistrer votre profil SIP.

Créer un profil Ligne auxiliaire SIP de sécurité

1	À Cisco Unified Administration CM , allez à Système > Sécurité > Ligne auxiliaire SIP Profil de sécurité , puis sélectionnez Ajouter nouveau.
2	Nommez le profil de sécurité du tronc SIP.
3	Configurer le Mode de sécurité du périphérique sur Chiffré ou Non sécurisé , en fonction de vos besoins de déploiement.
4	Saisissez une valeur de port pour le Port entrant qui ne entre pas en conflit avec d’autres saisies.
5	Enregistrer votre profil.

(Facultatif) Ajouter la prise en charge du codec G.722

L’audio Edge prend en charge le codec G.722. Vous n’avez pas besoin de configurer le codec G.722 sur votre Unified CM pour que l’audio Edge fonctionne. Mais, parce que G.722 utilise moins de bande passante que les autres codecs, la configuration peut améliorer la qualité de service pour votre déploiement.

Webex prend en charge les codecs audio G.722, G.711a et G.711. Cependant, Webex ne prend pas en charge la renégociation des codecs à la mi-appel, tel que la musique d’attente (MOH).

1	À partir de l’Administration Unified CM, allez à Système > Paramètres d’entreprise.
2	Choisissez Activé pour publier le codec G.722 et enregistrez votre modification.
3	Allez dans Système puis > Informations sur la > région puis cliquez sur Ajouter nouveau .
4	Nommez la région et enregistrez le changement.
5	Sélectionnez Perte par défaut d’usine pour la Liste des préférences du codec audio.
6	Sélectionnez 64 kbits/s (G.722, G.711) pour le taux d’bits maximumaudio.
7	Enregistrez vos modifications.

Que faire ensuite

Appliquez la nouvelle région au pool du périphérique pour l’audio Edge.

Créer un nouveau tronc entre Unified CM et CUBE

Créer un nouveau tronc à utiliser pour l’audio Edge. Ne modifiez pas un tronc existant.

À Cisco Unified Administration CM , allez à Périphérique > tronc et sélectionnez Ajouter nouveau .

Pour Type de tronc , sélectionnez Ligne auxiliaire SIP , puis choisissez Suivant .

Saisissez un Nom de périphérique.

Sous Destination, saisissez l’adresse de destination et le port de destination pour votre CUBE .

Utilisez le port 5060 pour les troncs non sécurisés et le port 5061 pour les troncs sécurisés.

Configurer le profil Ligne auxiliaire SIP de sécurité sur le tronc que vous avez créé dans la tâche Créer Ligne auxiliaire SIP profil de sécurité.

Vous ne pouvez utiliser qu’un seul tronc TLS sécurisé entre Unified CM et CUBE. Pour plus d’informations, voir Les appels intermittents vers la destination échouent via le tronc TLS (CSCus63305). Si un autre tronc TLS existe, alors vous devez configurer un tronc TCP avec CUBE ici.

Définir le profil SIP sur le profil SIP que vous avez créé dans le (Facultatif) Définir Une assistance d’offre anticipée pour les appels vocux et vidéo.

Pour la méthode de signalisation DTMF, sélectionnez RFC 2833.

Pour le Script de personnalisation , sélectionnez le Script de personnalisation que vous avez créé dans le script Créer une personnalisation SIP à partir de la tâche du script Webex LUA.

Enregistrez le tronc.

Pour d’autres paramètres, tels que les pools de périphériques, les listes de groupes de ressources média, les emplacements, les espaces de recherche d’appel, le classement des appels, choisissez les configurations appropriées pour votre bureau. Attribuer les configurations en fonction des politiques et des services de votre entreprise.

Créer un groupe de route

1	À Cisco Unified Administration CM , allez à « Routage des appels > le groupe > deroute .
2	Sélectionnez Ajouter Nouveau.
3	Nommez le groupe de route.
4	Pour Périphériques disponibles, sélectionnez le tronc audio Edge que vous avez créé.
5	Sélectionnez Ajouter au groupe de route.
6	Enregistrez le groupe de route.

Créer une liste de route

1	À Cisco Unified Administration CM , allez à « Routage des appels > router/> liste de route .
2	Sélectionnez Ajouter Nouveau.
3	Nommez la liste de route et donnez-lui une description.
4	Pour Cisco Unified Communications Manager', sélectionnez une valeur appropriée pour votre configuration, puis enregistrez la modification.
5	Sous Informations sur le membre de la liste de route , sélectionnez Ajouter un groupe de route , puis choisissez le groupe de route que vous avez créé.
6	Enregistrer la liste de route.

Créer des schémas de route

Vous devez configurer les numéros de téléphone que vous avez enregistrés précédemment. Ce sont les numéros que les utilisateurs composent pour démarrer et rejoindre leurs réunions Webex.

Ces numéros incluent tous les numéros possibles qui se connectent à l’audio Edge. En fonction de votre configuration, votre pays, ou votre région, vous ne pouvez pas créer de schémas de route pour tous les nombres.

Si vous ne configurez pas un numéro de téléphone dans une Schéma de route, alors vous devez appeler ce numéro sur le réseau RTCP ou CCA-SP partenaire.

À Cisco Unified Administration CM , allez à « Routage des appels > le schéma > de route » et sélectionnez Ajouter nouveau.

Pour schéma de route ,saisissez un numéro de téléphone sur lequel les utilisateurs appellent leurs réunions Webex.

Désappe pus échappez à tout code ou préfixe utilisé pour composer un numéro. Le numéro de téléphone est envoyé sous un format entièrement qualifié E.164 avec ou sans signe plus.

Pour Passerelle/Liste de route, sélectionnez la liste de route que vous avez créée lors de la tâche précédente.

Enregistrez vos modifications.

Répétez ces étapes pour chacun des numéros de téléphone restants que vous avez enregistrés précédemment.

La configuration d’Unified CM a maintenant routes les appels pour les numéros sélectionnés vers votre CUBE.

Flux des tâches d’installation pour CUBE pour l’audio Edge

La configuration de VOTRE CUBE pour l’audio Edge nécessite les équipements suivants :

Familiarité avec les configurations Cisco IOS CLI
Familiarité avec les configurations CUBE
Les licences CUBE adéquates

Voici les étapes de haut niveau pour configurer votre CUBE pour l’audio Edge :


Étape	Description	Section
1	Faites les configurations générales requises sur votre CUBE.	Configurations générales CUBE pour l’audio Edge
2	Créer un client à utiliser avec l’audio Edge.	Créer un locataire
3	Créer un profil sécurisé audio. Si vous n’utilisez pas le rappel d’extension, vous pouvez créer des pairs de numérotation à la place.	Appeler des pairs pour l’audio Edge

Configurations générales CUBE pour l’audio Edge

La configuration CUBE pour router les appels audio Edge vers leur destination nécessite ces modifications :


Étape	Description	Section
1	Configurer le service vocal et VoIP une liste d’adresses de confiance.	Configurer un service vocal VoIP
2	Configurer SIP-CLA pour accepter uniquement TLS v1.2.	Configurer SIP-UE
3	Configurer une classe vocale avec les codecs autorisés.	Configurer le codec de la classe vocale
4	Créez les profils SIP requis pour la classe vocale.	Configurer les profils SIP de classe vocale
5	Configurer le schéma correspondant à l’URI de la classe vocale.	Configurer une URI de classe vocale
6	Configurer le SRTP-crypto pour la classe vocale.	Configurer la suite cryptographique SRTP de la classe vocale
7	Définir la taille maximum du segment TCP.	Définir la taille maximum du segment TCP

Configurer un service vocal VoIP

Pour sécuriser votre CUBE, activez la fonctionnalité de liste d’adresses IP de confiance sous Service vocal VoIP Mode . Lister toutes les plages d’adresses IP Webex pour accepter uniquement les appels de Webex. Cette liste doit contenir toutes les adresses IP Unified CM pour autoriser les appels provenant d’Unified CM.

Vous devez configurer les plages des ports média Edge Audio sur les adresses IP publique pour les interfaces externes pointant vers le Cloud Webex.

Vous devez configurer les plages de ports média spécifiques à l’entreprise IP privée pour l’interface interne vers Unified CM.

Nous vous recommandons d’actualiser le minuteur de session minimum (Min-SE) car Webex et Unified CM ont des valeurs par défaut différentes pour ce paramètre. Ce changement permet d’éviter une certaine erreur d’appel pour les appels allant de votre organisation vers le Cloud Webex. Précédemment, nous vous recommandons de modifier le paramètre Min-SE dans Unified CM, mais cette approche a un impact sur les autres flux SIP qui ne nécessitent pas la plus longue période.

Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.

Configurez la liste des plages des adresses IP utilisées Cisco Webex services de réunion.

Ceci est une liste d’exemples. Mais vérifiez ce lien pour vérifier qu’il n’y a pas d’autres adresses IP à ajouter.

Veillez à lire les commentaires dans ce codeblock et ajoutez les informations appropriées. Les commandes Commented-out (!) nécessitent une sur mesure avant de les démpresser. Tout ce qui est entre les soins, < > , nécessite des informations spécifiques à l’entreprise.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2
  sip
  min-se 1800 session-expires 14400

Configurer SIP-UE

L’audio Edge nécessite des connexions TLS v1.2 avec un certificat d’ac signé. Vous devez configurer SIP-EU pour accepter uniquement TLS v1.2 et configurer votre CUBE pour envoyer des certificats avec une connexion TLS.

Activez la fonctionnalité de traitement des appels pour faire appel aux appels sur votre CUBE en fonction de la capacité du CPU.

Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.

Saisissez les commandes suivantes :

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint 
 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Configurer le codec de la classe vocale

L’audio Edge prend en charge les codecs G.722, G.711 u-law et G.711 a-law. Vous devez configurer un codec de classe vocale pour utiliser l’un de ces codecs. Appliquez la classe vocale au profil audio sécurisé ou aux pairs de numérotation pour l’audio Edge.

1	Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.
2	Configurez le codec de la classe vocale. Par exemple : `voice class codec 3 codec preference 1 g722-64 codec preference 2 g711ulaw codec preference 3 g711alaw`

Configurer les profils SIP de classe vocale

Avec TLS, CUBE utilise les URIs SIPS, mais Unified CM ne prend pas en charge les URIs SIPS. Donc, vous appliquez un profil SIP qui convertit toutes les URIs SIPS en URIs SIP.

Vous avez besoin de deux profils SIP pour l’audio Edge, l’un vers le Cloud Webex et l’autre vers votre Unified CM.

Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.

Appliquez le profil SIP suivant de votre CUBE vers le Cloud Webex.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:"

(Facultatif) Si votre CUBE est derrière un NAT statique, ajoutez ces règles sur le même profil sip 2340.

Cet exemple suppose que l’adresse IP externe CUBE (IP publique) est 10.21.21.21 et que l’IP NAT statique est 179.10.11.12.

voice service voip
sip
sip-profiles inbound
dial-peer voice 23411 voip
voice-class sip profiles 2340 inbound
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12"

Appliquez le profil SIP suivant à votre Unified CM.

Lorsqu’un appel provient du Cloud Webex vers votre entreprise, le message RequestURI de SIP INVITE invite le client Enregistrement SRV. vous devez remplacer ce SRV par le système Unified CM SRV.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com"

Configurer une URI de classe vocale

L’audio Edge ne correspond pas au tronc correspondant en fonction de l’URI de requête. Donc, vous devez configurer l’URI de la classe vocale pour le schéma correspondant.

Avant de commencer

Collectez l’adresse de l’hôte URI à partir de

Update To
                                             header

du script Lua, comme démontré en gras ci-dessous :

   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1	Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.
2	Saisissez les configurations URI de la classe vocale suivantes pour identifier les appels de Webex vers votre entreprise. `voice class uri INEdgeAudio sip pattern x-cisco-webex-service=audio`
3	Saisissez les configurations URI de la classe vocale suivantes pour identifier les appels de votre entreprise vers Webex. Utilisez l’adresse hôte URI que vous avez collectée à partir de l’administration du site ou du Control Hub. Dans cet exemple, remplacez <your_region> par AMER, EMEA, ou APJC comme approprié. `voice class uri OUTEdgeAudio sip host ecccx.<your_region>.webex.com`

Configurer la suite cryptographique SRTP de la classe vocale

Votre classe vocale SRTP-crypto attribue la suite crypto SRTP préférée à utiliser pour l’audio Edge. Configurez les cryptographies suivantes en ordre. Appliquez la classe vocale srtp-crypto au profil audio sécurisé ou composez les pairs pour l’audio Edge.

1	Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.
2	Entrez les configurations cryptographiques suivantes. `voice class srtp-crypto 234 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM crypto 2 AEAD_AES_128_GCM crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32`

Définir la taille maximum du segment TCP

Par défaut, le serverHello du CUBE a une longueur de 1380 octets. Du côté distant, Webex s’attend à un segment de plus petite taille, il n’envoie pas de CTSR. Par le moment où CUBE retente avec une taille plus petite (1360), il reçoit généralement l’ACK après expiration du délai de 3 secondes de accord, ce qui cause l’échec de l’appel. La définition de la valeur ms sur 1360 garantit que CUBE limite le segment sur le premier essai et reçoit une ACK ponctuelle de Webex.

1	Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.
2	Saisissez la configuration suivante. `ip tcp mss 1360`

Créer un locataire

Le routage des appels audio Edge est basé sur les URIs. L’URI de route des appels doit être activée pour correspondre aux pairs de numérotation basés sur les URI.

L’audio Edge ne prend pas en charge les mises à jour de l’ID de l’appelant, donc vous devez ajouter no update-callerid.

Vous n’avez pas besoin d’un interworking de charge utile pour les paquets DTMF RTP-NTE, configurez donc asymmetrics payload full.

1	Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.
2	Saisissez les configurations des tenants suivantes. `voice class tenant 234 asymmetric payload full no update-callerid error-passthru call-route url`

Appeler des pairs pour l’audio Edge

Vous devez configurer deux pairs de numérotation pour gérer les appels audio Edge. Un pair de numérotation, l’interface externe, représente le tronc SIP entre votre CUBE et le Cloud Webex. L’autre pair de numérotation, l’interface interne, représente le tronc SIP entre votre CUBE et le UNIFIED CM.

Les numéros d’appel que CUBE n’est pas à l’échelle pour varie en fonction du mode Unified CM d’entreprise – mode de mixage, mode sécurisé, ou mode non sécurisé. Vous devez appliquer la configuration correcte en fonction du déploiement de votre entreprise.

Si vous souhaitez configurer votre CUBE pour accepter uniquement le rappel d’extension pour l’audio Edge provenant des appels provenant de votre site Webex, alors utilisez les profils audio sécurisés (Facultatif) pour CUBE.

Configurer un pair de numérotation en mode mixte

Si votre entreprise a un déploiement sécurisé et non sécurisé, appliquez la configuration du pair de numérotation du mode mixte.

Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.

Configurez un protocole SRTP strict à l’intérieur du pair de numérotation externe et le secours SRTP à l’intérieur du pair de numérotation interne.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 ! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Configurer un pair avec numérotation sécurisée

Si votre entreprise dispose d’un déploiement entièrement sécurisé, appliquez la configuration du pair de numérotation sécurisée.

Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.

Configurez le passage SRTP dans un pair de numérotation externe et dans un pair de numérotation interne.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Configurer un pair de numérotation nonecure

Si votre entreprise dispose d’un déploiement entièrement nonecure, appliquez la configuration du pair de numérotation nonecure.

Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.

Configurez un protocole SRTP strict dans le pair de numérotation externe. Ne configurez aucun SRTP pour le pair de numérotation interne.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Configuration du flux des tâches pour la configuration du pare-feu et du certificat

Vous devez configurer vos pare-feux avec les ports et les certificats signés appropriés pour activer l’audio Edge.


Étape	Description	Section
1	Ouvrez les ports du pare-feu requis.	Ports du pare-feu requis
2	Appliquez les certificats signés nécessaires.	Certificats signés à partir d’une autorité de certification de confiance

Ports du pare-feu requis

Après avoir terminé les configurations Unified CM et CUBE, vous devez ouvrir les ports du pare-feu nécessaires. Reportez-vous à cet article, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264, pour les informations sur les exigences réseau et les ports à ouvrir.

Certificats signés à partir d’une autorité de certification de confiance

L’audio Edge nécessite que votre CUBE offre des certificats signés par des autorités de certification de confiance de l’autorité de certification pour les connexions TLS mutuelles (mTLS). Utilisez le lien suivant pour obtenir une liste des autorités de certification dont Cisco fait confiance : https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. L’audio Edge considére les certificats que les autorités listées signent comme valides et autorisent la connexion.

Pour les déploiements de Webex pour le gouvernement, vous devez activer mTLS.

Les CUBE sont déjà configurés pour accepter les certificats Webex. Ils ont un magasin de confiance intégré d’autorité de certification (AC) avec le certificat racine Quavadis requis.

Vous devez télécharger le certificat CUBE et la chaine de certificats CA que vous avez achetés auprès de l’AC. Avant de charger le certificat CUBE, vous devez configurer un point de confiance. Pour des détails, voir la section sur la configuration CUBE dans Configurer et dépanner les certificats signés par une AC Enterprise (tierce partie) pour SIP TLS et SRTP entre CUCM, les téléphones IP et CUBE à https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.htmll’adresse .

Lorsque l’audio Edge envoie son certificat au cours du mTLS handshake, CUBE le valide par rapport aux certificats dans la certificat de confiance. Pour mettre à jour le groupe de confiance avec l’AC racine Cisco, téléchargez la dernière « Offre racine de confiance Cisco » à partir de http://www.cisco.com/security/pki/ cette commande :

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Pour plus d’informations sur la mise à jour de la liste de confiance, voir le chapitre gestion de la confiance PKI dans le Guide de configuration de l’infrastructure de la clé publique, guide Cisco IOS XE.

Configurer le rappel

Flux de tâches de configuration pour le rappel Edge Audio

Si votre site utilise Webex Calling, vous pouvez utiliser le routage sur le réseau pour le rappel à la place. Si vous n'avez pas Webex Calling, utilisez cette méthode. Ne configurez pas le rappel par les deux méthodes.

Avant de configurer le rappel audio Edge, assurez-vous que votre déploiement est correctement configuré :

Appliquez les paramètres DNS SRV suivants :
- Les SRV DNS de chaque cible CUBE doivent pointer vers le port 5061.
- Fournir des enregistrements pour résoudre les noms de domaines entièrement qualifiés (FDQN) dans les enregistrements SRV domaine.
Certains déploiements peuvent utiliser les mêmes objectifs CUBE pour les appels d’entreprise à entreprise et pour le rappel audio Edge. Si votre déploiement réutilise ces cible, utilisez un domaine dédié pour les enregistrements SRV’enregistrement pour les cible EDGE Audio CUBE. Ne pas combiner différents ports dans un ensemble unique d’enregistrements SRV.
Votre configuration Unified CM doit router correctement les appels audio Edge pour les utilisateurs sur et hors de votre réseau.

Si vous ne configurez pas votre réseau correctement pour gérer les appels à partir de Webex, l’audio Edge échoue sur le réseau partenaire de l’RTCP Webex ou CCA-SP.

Vous configurez le rappel audio Edge comme suit :


Étape	Description	Section
1	Configurer le rappel audio Edge dans votre portail, que ce soit Webex Administration du site ou Control Hub.	Appliquer les paramètres de rappel Edge Audio dans l’ administration du site Webex ou Appliquer les paramètres de rappel Edge Audio dans Control Hub
2	(Facultatif) Activer le rappel de l’extension dans votre portail.	(Facultatif) Configurer le flux des tâches pour le rappel de l’extension

Média distribué internationalement pour le rappel

L’audio Edge utilise un média distribué à l’échelle internationale pour tous les rappels. Pour obtenir une connectivité optimale, Webex sélectionne le nœud média le plus proche vers l’edge de votre entreprise en fonction des SRV. Le trafic passe ensuite du Cloud Webex vers le bord d’entreprise le plus proche pour cet appel. Ce routage minimise la latence et maintient la majeure partie du trafic sur le backbone Webex et hors Internet.

Appliquer les paramètres de rappel Edge Audio dans l’ administration du site Webex

Connectez-vous Administration du site Cisco Webex Meetings, puis allez à Configuration > Paramètres communs du site > Paramètres audio.

Dans la section Numéros de rappel audio autorisés Edge, sélectionnez le pays/la région pour lequel appliquer les paramètres de rappel, puis saisissez le nom de domaine pour le SRV DNS CUBE .

Par exemple, si votre DNS Enregistrement SRV est _sips_tcp. example.com ,vous entrez example.com ici.

Cliquez sur Ajouter.

Lorsque vous cliquez sur Ajouter , Edge Audio teste automatiquement la connectivité DNS SRV configurée et recherche le nœud média Webex le plus proche pour SRV. Avant d’appliquer les paramètres, assurez-vous que l’SRV passe le test de connectivité.

Si Webex ne peut pas déterminer l’emplacement géographique d’une SRV ajoutée, Webex sélectionne un nœud média par défaut en fonction de l’emplacement de votre site.

Webex utilise la base de données maxmind pour localiser votre adresse IP. Si vous voyez une erreur dans l’emplacement de votre adresse IP, contactez MaxMind pour corriger le problème.

Pour afficher les détails de vérification de la connectivité, cliquez sur l’indicateur de statut pour afficher la page Vérifier la destination SIP.

Choisissez Appliquer les paramètres lorsque vous avez fini d’ajouter tous les paramètres de rappel.

Appliquer les paramètres de rappel Edge Audio dans Control Hub

Sélectionnez le site pour lequel configurer l’audio Edge et choisissez Configurer le site.

Sélectionnez Paramètres communs > Paramètres audio.

Dans la section Numéros de rappel audio autorisés Edge, sélectionnez le pays/la région pour lequel appliquer les paramètres de rappel, puis saisissez le nom de domaine pour le SRV DNS CUBE .

Par exemple, si votre DNS Enregistrement SRV est _sips_tcp. example.com ,vous entrez example.com ici.

Cliquez sur Ajouter.

Si Webex ne peut pas déterminer l’emplacement géographique d’une SRV ajoutée, Webex sélectionne un nœud média par défaut en fonction de l’emplacement de votre site.

Webex utilise la base de données maxmind pour localiser votre adresse IP. Si vous voyez une erreur dans l’emplacement de votre adresse IP, contactez MaxMind pour corriger le problème.

Pour afficher les détails de vérification de la connectivité, cliquez sur l’indicateur de statut pour afficher la page Vérifier la destination SIP.

Choisissez Appliquer les paramètres lorsque vous avez fini d’ajouter les paramètres de rappel.

Options de routage de rappel audio Edge

Lorsque vous activez le rappel audio Edge pour un ou plusieurs pays, Webex route les appels par Internet. S’il y a des problèmes de connectivité DNS, TCP, ou TLS, ou qu’un appel échoue avec une réponse d’erreur 380 ou 400-699 SIP, Webex retente l’appel par défaut sur un réseau partenaire RTCP ou CCA-SP.

Voir Contrôler les options de routage du rappel pour l’audio Edge pour des détails sur la désactivation de l’audio Edge pour retenter les appels qui ont échoué sur un réseau partenaire RTCP ou CCA-SP.

(Facultatif) Configurer le flux des tâches pour le rappel de l’extension

Le rappel de l’extension pour l’audio Edge est disponible uniquement pour les sites WBS33 et ultérieurs. Pour savoir quelle version vous utilisez, voir Trouver votre Cisco Webex Meetings numéro de version.

Le rappel d’extension pour l’audio Edge permet aux utilisateurs de rejoindre les réunions Webex en utilisant la fonctionnalité M’appeler et leur extension interne. Ceci est uniquement disponible pour Webex Meetings, et ne fonctionne pas avec Webex Events, Webex Training, ou Webex Support.

Vous pouvez réutiliser les modèles de recherche que vous avez créés pour le rappel audio Edge avec rappel d’extension.

Vous configurez le rappel audio Edge comme suit :


Étape	Description	Section
1	Activez le rappel de l’extension dans votre portail, que ce Administration du site ou Control Hub.	Activer le rappel de l’extension dans Webex Administration du site ou Activer le rappel de l’extension dans Control Hub
2	Activer la téléconférence interne par rappel.	Autoriser le appel en retour interne pour la téléconférence Webex dans Webex Administration du site ou Autoriser le appel en retour interne pour la téléconférence Webex dans Control Hub
3	Spécifiez les pays ou régions vers lesquels Webex peut router les rappels.	Configurer les pays autorisés pour le rappel dans webex Administration du site ou Configurer les pays autorisés pour le rappel dans Control Hub
4	(Facultatif) Configurer les profils audio sécurisés pour votre CUBE.	(Facultatif) Profils audio sécurisés pour CUBE

Activer le rappel de l’extension dans Webex Administration du site

Si vous gérez vos sites Webex dans Webex Administration du site, ou que vous avez terminé le processus de liaison du site , alors activez le rappel de l’extension dans les Administration du siteWebex.

1	Connectez-vous Administration du site Cisco Webex Meetings, puis allez à Configuration > Paramètres communs du site > Paramètres audio.
2	Dans la section Numéros de rappel audio autorisés Edge, sélectionnez Extension en tant que Pays/Région et saisissez le numéro de téléphone CUBE DNS SRV .
3	Cliquez sur Ajouter.
4	Choisissez Appliquer les paramètres. Après avoir activé le rappel de l’extension, l’application des paramètres à la base de données prend 30 minutes.

Activer le rappel de l’extension dans Control Hub

Si vous configurer et gérer vos sites Webex dans Control Hub, alors activez le rappel de l’extension dans Control Hub.

1	À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Services et sous Réunion sélectionnez Sites .
2	Sélectionnez le site pour lequel configurer l’audio Edge et choisissez Configurer le site.
3	Sélectionnez Paramètres communs > Paramètres audio
4	Dans la section Numéros de rappel audio autorisés Edge, sélectionnez Extension en tant que Pays/Région et saisissez le numéro de téléphone CUBE DNS SRV .
5	Cliquez sur Ajouter.
6	Choisissez Appliquer les paramètres. Après avoir activé le rappel de l’extension, l’application des paramètres à la base de données prend 30 minutes.

Autoriser le appel en retour interne pour la téléconférence Webex dans Control Hub

Si vous disposez de cette option sur votre site, vous pouvez l'activer pour autoriser les participants de la réunion à recevoir un appel à un numéro de téléphone interne dans le site de la même entreprise. De plus, vous pouvez modifier le label qui apparaitra dans la boite de dialogue Conférence Audio lorsque les participants rejoindront la conférence audio.

1	À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Services , puis sous Réunion , sélectionnez Sites .
2	Choisissez le site Webex pour lequel modifier les paramètres, puis cliquez sur Configurer le site.
3	Sous Paramètres communs , cochez la case Activerla téléconférence interne par retour.
4	Dans la zone de saisie de texte du Label de la téléconférence interne par rétroconnexion, entrez un nom descriptif ou une phrase pour identifier une option de rappel interne par rétroconnexion.
5	Cliquez sur Mise à jour.

Autoriser le appel en retour interne pour la téléconférence Webex dans Webex Administration du site

1	Connectez-vous à Webex Administration du site et allez à Configuration > Paramètres communs du site > Options .
2	Faites défiler jusqu’à la section Options du site, puis cochez la case Activer la téléconférence interne par retour.
3	Dans la zone de saisie de texte du Label de la téléconférence interne par rétroconnexion, entrez un nom descriptif ou une phrase pour identifier une option de rappel interne par rétroconnexion.
4	Cliquez sur Mise à jour.

Configurer les pays autorisés pour le rappel dans webex Administration du site

Si vous gérez vos sites Webex dans Webex Administration du site, ou que vous avez terminé le processus de liaison des sites , utilisez ces étapes pour spécifier les pays ou régions vers lesquels Webex peut router les rappels.

Connectez-vous Administration du site Cisco Webex Meetings, puis allez à Configuration > Paramètres communs du site > Paramètres audio.

Dans la section Pays avec rappel Webex autorisés, utilisez les case à cocher pour activer ou désactiver un pays ou une région.

Vous devez avoir activé le rappel au moins un pays ou une région.

Lorsque vous avez terminé d’effectuer des modifications, enregistrez vos modifications.

Vos modifications peuvent prendre jusqu’à 30 minutes pour se propage au client.

Configurer les pays autorisés pour le rappel dans Control Hub

Si vous gérez vos sites Webex dans Control Hub, utilisez ces étapes pour spécifier les pays ou régions vers lesquels Webex peut router les rappels.

À partir de l’affichage https://admin.webex.comdu client dans , allez à Services et sous Réunion sélectionnez Sites .

Sélectionnez le site pour lequel vous souhaitez configurer l’audio Edge et choisissez Configurer le site.

Sélectionnez Paramètres communs > Paramètres audio.

Dans la section Pays avec rappel Webex autorisés, utilisez les case à cocher pour activer ou désactiver un pays ou une région.

Vous devez avoir activé le rappel au moins un pays ou une région.

Lorsque vous avez terminé d’effectuer des modifications, enregistrez vos modifications.

Vos modifications peuvent prendre jusqu’à 30 minutes pour se propage au client.

(Facultatif) Profils audio sécurisés pour CUBE

Nous vous recommandons de configurer le rappel de l’extension pour l’audio Edge pour accepter uniquement les appels provenant de votre site Webex. Si les participants utilisent le rappel pour rejoindre les réunions à partir de sites Webex inattendus, le CUBE rejette ces appels.

Votre site Webex doit être sur la version 40.8.0 ou version plus récente pour configurer un profil audio sécurisé.

Pour configurer un profil audio sécurisé, faites ces configurations sur votre CUBE :

URI de classe vocale pour profil sécurisé audio
Réponse de rejet pour le profil sécurisé audio
Composer le pair pour les appels entrants
Composer le pair pour rejeter les appels

Créer un URI de classe vocale pour le profil audio sécurisé

Vous avez besoin d’une nouvelle voice class uri avec le schéma de votre site Webex avec l’audio Edge. Vous utilisez l’URI pour créer les pairs de numérotation pour le rappel.

Copiez le schéma du site Webex que vous souhaitez autoriser les rappels externes avec l’audio Edge :

Pour les sites gérés dans Administration du site Cisco Webex Meetings, connectez-vous à Webex Administration du site et allez à Configuration > Paramètres communs du site > Paramètres audio.
Pour les sites gérés dans Cisco Webex Control Hub, à partir de l’affichage du client dans , allez à Services , puis sous Réunion https://admin.webex.com , sélectionnez Sites . Choisissez le site Webex pour afficher le schéma, puis allez à Configurer le site > Communs > Paramètres audio.

Dans la section Edge audio du client Edge, cliquez sur Secure Edge .

Dans la section CUBE, cliquez sur Copier .

Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.

Saisissez ce qui suit voice class uri avec le schéma que vous avez copié à partir de Administration du site ou Control Hub.

Cet exemple utilise le x-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789 à titre de référence.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

Si vous avez plusieurs sites Webex, répétez ces étapes pour créer un nouveau site voice class uri pour chaque site Webex.

Ajouter une réponse de rejet pour le profil audio sécurisé

Lorsqu’un participant utilise le rappel d’un site Webex d’une autre organisation, vous souhaitez qu’il reçoie une réponse de rejet appropriée. Ajouter un nouveau voice class sip-profiles, voice translation-rule et voice translation-profile à utiliser avec vos pairs de numérotation.

Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.

Entrez la réponse de rejet appropriée pour votre déploiement.

Voici un exemple de réponse de rejet :

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!

Créer un pair de numérotation pour les appels entrants avec le profil audio sécurisé

Créer un nouveau pair de numérotation et joindre votre nouveau voice class uri. Ce pair de numérotation permet aux appels de passer lorsque les participants utilisent le rappel avec l’audio Edge à partir du site Webex avec son UUID.

Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.

Ajoutez un pair de numérotation pour les appels entrants appropriés à votre déploiement.

Voici un exemple de pair de numérotation entrante :

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!

Créer un pair de numérotation pour rejeter les appels avec le profil audio sécurisé

Créer un pair de numérotation pour rejeter les appels lorsque les participants utilisent le rappel avec l’audio Edge à partir d’un site Webex incorrect. Le pair de numérotation renvoie une erreur 403 pour les rappels à partir d’un site Webex qui ne correspond pas à son UUID.

Ouvrez une ligne de commande et connectez-vous à votre CUBE.

Ajoutez un pair de numérotation pour rejeter les appels appropriés à votre déploiement.

Voici un exemple de pair de numérotation :

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Si vous avez un pair de numérotation existant pour rejeter les appels, supprimez le destination uri à partir de ce pair de numérotation lorsque vous créez un profil sécurisé audio.

Exemple de configuration du pair de numérotation du mode de mixage avec profil sécurisé audio

Cet exemple montre un pair de numérotation en mode mixte avec un profil audio sécurisé. Il a une récupération SRTP configurée dans les différents pairs de numérotation. Vous utilisez ce type de config lorsque votre entreprise a un déploiement mixte sécurisé et non sécurisé.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Exemple Configuration du pair de numérotation sécurisée avec profil sécurisé audio

Cet exemple montre un pair de numérotation sécurisée avec un profil audio sécurisé. Il a un mot de passe SRTP configuré dans les différents pairs de numérotation.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Exemple Configuration non sécurisée du pair de numérotation avec profil sécurisé audio

Cet exemple montre un pair de numérotation non sécurisé avec un profil audio sécurisé. Vous ne configurez aucun CLI SRTP dans le pair de numérotation interne.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Configurer le flux de tâches pour le routage sur le réseau Webex Calling pour le rappel

Si votre site utilise Webex Calling, vous pouvez utiliser le routage sur le réseau pour le rappel. Si vous n’avez pas Webex Calling, utilisez la méthode de rappel Edge Audio. Ne configurez pas le rappel par les deux méthodes.


Étape	Description	Section
1	Configurez le rappel de routage sur le réseau Webex Calling dans votre portail, soit Administration du administration du site Webex, soit Control Hub.	Configurer le routage sur le réseau de Webex Calling pour le rappel dans l’ administration du site Webex ou Configurer le routage sur le réseau Webex Calling pour le rappel dans Control Hub
2	(Facultatif) Activer le rappel de l’extension dans votre portail.	(Facultatif) Configurer le flux des tâches pour le rappel de l’extension

Configurer le routage sur le réseau de Webex Calling pour le rappel dans l’ administration du site Webex

Avant de commencer

Vous pouvez spécifier les pays ou les régions vers lesquels Webex peut acheminer les rappels. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez gérer les sites Webex dans l' administration du site Webex ou avoir terminé la Liaison de sites processus. Pour les extensions internationales configurées, lorsqu'un utilisateur sélectionne le Appelez-moi ou l'option de rappel lorsque vous rejoignez une réunion, Webex Meetings tente d'abord d'acheminer l'appel directement vers Webex Calling. Si le numéro saisi par l'utilisateur n'est pas un numéro enregistré Webex Calling , l'appel est renvoyé et acheminé via le RTCP, le comportement de rappel normal.

Connectez-vous Administration du site Cisco Webex Meetings, puis allez à Configuration > Paramètres communs du site > Paramètres audio.
Dans le Numéros de rappel Edge Audio autorisés , utilisez les cases à cocher pour activer ou désactiver le pays ou la région.
Dans le Pays/Région dans la liste déroulante, sélectionnez le pays vers lequel acheminer les appels via le réseau.
Dans le Routage des appels liste déroulante, sélectionnez Webex Calling On-net .
Cliquez sur Ajouter.
Choisir Appliquer les paramètres lorsque vous avez ajouté tous les paramètres de rappel.

Connectez-vous Administration du site Cisco Webex Meetings, puis allez à Configuration > Paramètres communs du site > Paramètres audio.

Dans le Numéros de rappel Edge Audio autorisés , utilisez les cases à cocher pour activer ou désactiver le pays ou la région.

Activez au moins un pays ou une région pour le rappel.

Dans le Pays/Région dans la liste déroulante, sélectionnez le pays vers lequel acheminer les appels via le réseau.

Dans le Routage des appels liste déroulante, sélectionnez Webex Calling On-net .

Cliquez sur Ajouter.

En fonction de vos besoins, répétez l'étape pour « Extension » ou pour d'autres pays. Nous vous recommandons d'utiliser le routage sur le réseau Webex Calling pour tous les pays disponibles dans le Pays/Région liste.

Choisir Appliquer les paramètres lorsque vous avez ajouté tous les paramètres de rappel.

Vos modifications peuvent prendre jusqu’à 30 minutes pour se propage au client.

Configurer le routage sur le réseau Webex Calling pour le rappel dans Control Hub

Avant de commencer

Conditions requises

Webex Calling et un numéro RTCP Webex Calling
Webex Meetings

Si vous gérez vos sites Webex dans Control Hub, vous pouvez spécifier les pays ou les régions vers lesquels Webex peut acheminer les rappels. Pour les extensions internationales configurées, lorsqu'un utilisateur sélectionne le Appelez-moi ou l'option de rappel lorsque vous rejoignez une réunion, Webex Meetings tente d'abord d'acheminer l'appel directement vers Webex Calling. Si le numéro saisi par l'utilisateur n'est pas un numéro enregistré Webex Calling , l'appel est renvoyé et acheminé via le RTCP, le comportement de rappel normal.

À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à Services et, sous Réunion , sélectionnez Sites .
Sélectionnez le site pour lequel configurer le routage sur le réseau Webex Calling et choisissez Configurer le site .
Sélectionnez Paramètres communs > Paramètres audio.
Dans la section Routage sur le réseau Webex Calling , utilisez les cases à cocher pour activer ou désactiver le pays ou la région.
Dans le Pays/Région liste déroulante, sélectionnez le pays pour acheminer les appels via on-net.
Dans le Routage des appels liste déroulante, sélectionnez Webex Calling On-net .
Cliquez sur Ajouter.
Choisir Appliquer les paramètres lorsque vous avez ajouté tous les paramètres de rappel.

À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à Services et, sous Réunion , sélectionnez Sites .

Sélectionnez le site pour lequel configurer le routage sur le réseau Webex Calling et choisissez Configurer le site .

Sélectionnez Paramètres communs > Paramètres audio.

Dans la section Routage sur le réseau Webex Calling , utilisez les cases à cocher pour activer ou désactiver le pays ou la région.

Activez au moins un pays ou une région pour un rappel.

Dans le Pays/Région liste déroulante, sélectionnez le pays pour acheminer les appels via on-net.

Dans le Routage des appels liste déroulante, sélectionnez Webex Calling On-net .

Cliquez sur Ajouter.

Choisir Appliquer les paramètres lorsque vous avez ajouté tous les paramètres de rappel.

Vos modifications peuvent prendre jusqu’à 30 minutes pour se propage au client.

Que faire ensuite

Le client peut recevoir un rappel sur le Webex Calling en choisissant le Appelez-moi dans les paramètres de connexion audio de la réunion et en saisissant un numéro RTCP Webex Calling .

Partenaires CCA et audio Edge

L’audio Edge fonctionne avec tous les partenaires CCA. Les configurations sont les mêmes. La principale différence est que le déploiement utilise le réseau d’un partenaire CCA au lieu de Webex RTCP audio. L’enregistrement détaillé des appels CCA (CDR) affiche tous les appels des clients qui se connectent à une réunion en utilisant l’audio Edge. Pour plus d’informations sur les CDR CCA, voir le document de conception.

Après qu’un partenaire CCA a soumis une commande audio Edge, le partenaire décide de configurer l’audio Edge lui-même ou de travailler avec un administrateur client pour qu’il le configure.

Personnaliser la langue des invites de réponse vocale interactive (RVI)

L’IVR invite les appels qui routent sur l’audio Edge en utilisant les numéros d’appel d’un partenaire CCA par défaut sur l’anglais. Pour configurer un site Webex audio Edge avec un système IVR dans une autre langue, fournissez à votre client un script LUA mis à jour qui identifie les numéros d’appel pour chaque langue.

Pour mettre à jour la langue dans le script LUA, vous devez définir la balise Locale. Pour plus d’informations sur la balise des paramètres locaux, voir cet article : https://help.webex.com/article/4zjt9m

Après avoir mis à jour le script LUA, envoyez-le à votre client. Le client met ensuite à jour le script LUA sur son Unified CM.

Configurer la langue IVR par défaut pour les numéros d’appel CCA

Vous pouvez mettre à jour l’invite IVR pour que les sites Webex audio Edge liez dans une langue autre que l’anglais. Cette tâche explique comment changer la langue IVR par défaut de l’anglais vers une autre langue pour tous les numéros d’appel CCA.

Utilisez cet article comme référence pour les balises locales que vous pouvez ajouter.
Ajouter toutes les balises locales avant x-cisco-site-uuid.

Avant de commencer

Téléchargez le script LUA Administration du site, Control Hub, ou l’Portail CCA.

Ouvrez le script Lua dans un éditeur de texte.

Faites défiler jusqu’à l’URI de demande de mise à jour avec l’URL audio Edge et la section uuid du site et choisissez.

Une langue IVR pour tous les numéros de téléphone —Cet exemple montre où placer labalise locale dans le script LUA. Ce code utilise la balise Français localefr_(FR). Utilisez la langue que vous souhaitez pour votre RVI :

-- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
msg:setRequestUri(newRequestURI)
end

Une langue IVR pour un numéro de téléphone et une langue différente pour tous les autres numéros de téléphone —Cet exemple montre où placer la balise locale dans le script LUA pour unnuméro. Ce code utilise la balise Français localefr_(FR). Puis, au dessous de else balise, ajouter la balise des paramètres locaux pour la langue qui lit pour toutes les autres invites IVR.

 -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

Plusieurs langues IVR pour différents numéros de téléphone —Cet exemple montre où placer la baliselocale dans le script LUA. Ce code utilise la Françaisfr_(FR) comme première langue attribuée. Au dessous de la première entrée, ajoutez un elseif bloc de code qui utilise la balise locale pour le attribué au numéro suivant. Enfin, ajoutez un else bloc de code qui utilise la balise des paramètres locaux pour toutes les invites IVR.

Use this
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

Enregistrez le script Lua et envoyez-le à votre client pour le télécharger sur son Unified CM.